REGLAMENTO PROMOCION COMPRA DE SALDOS EN CUOTAS

REGLAMENTO PROMOCION COMPRA DE SALDOS EN CUOTAS SIN
INTERESES.
PRIMERA: PROPIEDAD DEL PROGRAMA: El presente programa pertenece
en forma exclusiva a CREDOMATIC DE COSTA RICA, S.A., empresa que
en adelante se conocerá como el patrocinador o “CREDOMATIC”,
para todas sus tarjetas de crédito con las excepciones que se
mencionan más adelante.
SEGUNDA: CUENTAS
PARTICIPANTES Y OBJETO DE LA PROMOCION:
La
presente es una promoción EXCLUSIVA para tarjetahabientes de
CREDOMATIC específicamente para las tarjetas emitidas en Costa
Rica.
El
objeto
de
la
promoción
es
brindar
a
clientes
seleccionados la posibilidad de recibir un monto para la compra
de saldos con otros emisores en cuotas sin intereses en plazos
de doce, dieciocho o veinticuatro meses,
estos plazos pueden
estar disponibles todos o sólo algunos de ellos situación que se
informará al cliente al momento de optar por el beneficio. El
monto
al
que
puede
aspirar
el
tarjetahabiente
elegido
se
determinará con fundamento en su análisis de crédito y se le
dará a conocer al momento de efectuar una teletransacción (según
se determina en la cláusula QUINTA del presente reglamento), o
cuando el Tarjetahabiente seleccionado, se presente a solicitar
el beneficio en nuestras sucursales. En ningún caso el monto
podrá
superar
los
quince
mil
dólares
o
ser
inferior
a
los
quinientos dólares, el monto que finalmente se apruebe se girará
siempre en colones al tipo de cambio de venta de Banco Bac San
Jose, S.A.
Solo podrán participar de esta promoción los clientes que hayan
sido seleccionados previamente por Credomatic y que reciban la
invitación para participar mediante su estado de cuenta, una
comunicación escrita al efecto, vía telefónica, por medio de los
centros de servicio al cliente y en general cualquier otro medio
que estime conveniente el patrocinador. La selección la efectúa
Credomatic con fundamento en variables complejas que incluyen
pero no se limitan a: historial de usos de la tarjeta, de pago,
comportamiento y morosidad de la cuenta, análisis de situación
crediticia,
reciban
y
otros,
dicha
por
lo
comunicación
cual
no
aquellos
participan
clientes
en
la
que
no
presente
promoción.
TERCERA: SOBRE EL BENEFICIO DE LA PROMOCIÓN: Cuando el cliente
se acoja a la promoción y cumpla con los requisitos exigidos
para el otorgamiento del beneficio se generará un desembolso a
favor
de
la
institución
financiera
y
por
el
monto
que
el
Tarjetahabiente indique, el pago a la institución financiera lo
efectuará directamente Credomatic.
CUARTA:
COMISION
Tarjetahabiente
que
DE
se
FORMALIZACIÓN
acoja
al
DEL
presente
BENEFICIO:
beneficio
ha
El
sido
informado al momento de recibir la oferta de la existencia de
una comisión de formalización por el mismo que será de un 4% del
monto
aprobado
si
el
pago
del
mismo
se
estable
en
doce
o
dieciocho meses, o bien, si el plazo es de veinticuatro meses,
la comisión de formalización será de un 7% calculado sobre el
monto
total
aprobado
al
cliente.
La
doceava
parte
de
esta
comisión será cobrada mensualmente al Tarjetahabiente y la misma
se sumará cada mes al pago mínimo de la tarjeta beneficiada con
la promoción.
Una vez cargado el beneficio a la plataforma de tasa cero, el
mismo se regirá por lo dispuesto en el reglamento de tasa cero
en
lo
que
le
fuere
aplicable
y
no
se
oponga
al
presente
reglamento, principalmente en lo relacionado a la mecánica de
constitución, cobro de cuotas, mecánica para pago anticipado,
pérdida de beneficios otorgados por el sistema. El reglamento
tasa
cero
es
visible
en
la
página
web
http://www.baccredomatic.com , es entendido que en lo referente
a la regulación de este beneficio priva lo establecido por el
presente reglamento, por lo cual en caso de oposición entre
ambos será aplicado de forma prioritaria lo establecido en este
Reglamento. La transacción se reflejará en el estado de cuenta
inmediato posterior a la formalización en la sección de “líneas
especiales de financiamiento”.
QUINTA: MEDIOS AUTORIZADOS PARA LA FORMALIZACION DEL BENEFICIO:
PRESENCIALES:
Para
formalizar
la
obtención
del
beneficio
de
forma presencial el cliente deberá de presentarse en alguna de
las sucursales habilitadas al efecto, las cuales se le indicarán
al
momento
disposición
de
la
contactarle
promoción.
telefónicamente
Eventualmente
para
poner
Credomatic
a
su
podría
habilitar la formalización por medio de ejecutivos de servicio
que
estarán
visitando
personalmente
a
clientes
previamente
seleccionados y definidos por CREDOMATIC. Ante cualquiera de
estas instancias
respaldo
de
la
el cliente deberá
transacción
y
firmar los documentos de
aportar
cualquier
información
requerida para la formalización del beneficio otorgado. Si el
cliente no firmare la documentación que se le presenta o se
negare
a
CREDOMATIC
aportar
la
información
quedará
liberada
de
que
la
le
fuera
obligación
de
requerida,
otorgar
el
beneficio ofrecido. TELETRANSACCION: Es aquella que se lleva a
cabo
sin
la
presencia
física
del
cliente
o
de
la
tarjeta
mediante gestión telefónica, vía web y cualquier otro medio de
tele ventas que llegue a estar disponible
al
cliente
al
momento
de
ser
y así se le indique
contactado
por
el
centro
de
atención telefónica autorizado por CREDOMATIC, en este tipo de
transacción
no
se
genera
voucher,
pero
sí
se
procede
a
la
grabación o conservación electrónica del medio de tele venta
utilizado para lleva a cabo la transacción ya sea video, audio
incluyendo
la
grabación
de
llamadas
telefónicas,
comprobante
digital, web, y cualesquier otro que llegue a estar disponible,
el Tarjetahabiente reconoce la validez de estas operaciones aún
y
cuando las mismas carezcan de su firma y la presencia física
de la tarjeta al momento de la transacción, mismos que resultan
de la versatilidad que a nivel comercial ofrece el instrumento
tarjeta de crédito. Al efectuar la teletransacción el cliente
será
informado
previo
a
la
aceptación
del
beneficio
de
las
condiciones y del monto del beneficio por el que puede optar, el
monto de la comisión, plazo y cuota mensual tanto la generada
para el pago del principal como la que se genere para el pago de
la comisión de formalización. Si el cliente acepta el beneficio
el mismo mecanismo de tele ventas seleccionado para ofrecerlo al
cliente será utilizado para respaldar la transacción sea vía
telefónica, electrónica o cualquier otra disponible.
SEXTA:
DEL
REGLAMENTO:
Toda
persona
que
participe
en
este
beneficio, deberá tener conocimiento de este Reglamento, ya que
el reclamo, la aceptación y el recibo del beneficio, implica la
forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la
forma de participar, así como las condiciones, limitaciones y
responsabilidades en cuanto al beneficio. Por lo anterior y para
todos
los
efectos
legales,
Credomatic
entenderá
que
la
manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento,
se verificará por el hecho de realizar el trámite de desembolso
dentro del periodo de la promoción. Para todos los efectos se
considerará que el aceptar el beneficio es evidencia que el
tarjetahabiente conoce el presente reglamento y se adhiere a sus
regulaciones.
SETIMA: RESTRICCIONES Y COMISION DE PRECANCELACION.
Para
la
obtención
de
este
beneficio
participan
solamente
personas físicas mayores de 18 años que cuenten con un documento
de identificación válido y al día, reconocido por el Gobierno de
la República de
Costa Rica. Bajo
ninguna circunstancia está
permitida la participación de menores de edad. Es requisito para
recibir
los
cualquier
CREDOMATIC,
CREDOMATIC.
crediticias
beneficios
obligación
lo
mismo
Las
se
correspondientes
de
o
esta
crédito
que
con
tarjetas
de
rigen
promoción
por
contratos
la
con
estar
Grupo
cualquier
crédito
normativa
individuales.
al
día
Financiero
con
BAC
tarjeta
de
y
operaciones
las
respectiva
Si
una
y
crédito
por
persona
los
se
encuentra morosa o bien es fiador, avalista o está ligado de
cualquier otra forma posible a una operación que se encuentre en
mora, (30 días o más de atraso en el pago mínimo) o incluso en
caso de premora (tarjetas con la fecha máxima de pago mínimo
vencida) de acuerdo a las políticas de CREDOMATIC, NO TENDRÁ
DERECHO
AL
BENEFICIO,
sin
embargo,
si
pese
a
ello
se
le
otorgare, el Tarjetahabiente reconoce su obligación de pago del
mismo. La definición de “mora” o “premora” que se menciona en
este
Reglamento
en
nada
afecta
o
limita
los
derechos
de
CREDOMATIC, como acreedor, de ejecutar los cobros o garantías
respectivos
ante
el
incumplimiento
en
el
pago
de
las
obligaciones, a partir de la existencia de ese incumplimiento
según
la
legislación
mercantil.
El
Cliente
debe
presentar
físicamente la Tarjeta de Crédito a la cual será aplicable esta
operación en conjunto con su Cédula de identidad vigente en las
transacciones
verificación
presenciales
de
y
identidad
brindar
que
se
la
le
información
solicite
en
de
las
teletransacciones.
“CREDOMATIC” se reserva el derecho de descalificar a aquellos
clientes que directa o indirectamente incumplan las normas y
condiciones aquí establecidas o que hayan obtenido su tarjeta
brindando
información
que,
efectuadas
respectivas, resulte que no cumple
las
investigaciones
con los requerimientos de
CREDOMATIC. La existencia de otros beneficios, propios de la tarjeta
de crédito, serán aquellos que se estipulen en el contrato de tarjeta
correspondiente entre el cliente y CREDOMATIC.
OCTAVA: VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La presente promoción es por
tiempo limitado
habilitado
mediante
e
la
y aplica únicamente cuando el beneficio sea
informado
a
los
tarjetahabientes
comunicación
por
medio
de
seleccionados
cualquiera
de
los
mecanismos establecidos en el presente Reglamento. El Programa
podrá ser finalizado en cualquier momento por parte CREDOMATIC,
sin que el tarjetahabiente pueda alegar derechos adquiridos o
solicitar
compensaciones
la
por
aplicación
o
suficiente
la
modificación
publicación
en
la
daños
finalización
Web.
La
o
perjuicios
definitiva,
del
presente
promoción
por
para
su
ello
Reglamento
podrá
ser
no
será
y
su
activada
en
repetidas ocasiones a lo largo del tiempo o no ser activada del
todo,
sin
que
ello
represente
responsabilidad
alguna
para
CREDOMATIC.
NOVENA: PLAZO Y PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS: En caso que un
Tarjetahabiente
se
relacionado con el
considere
afectado
por
algún
aspecto
presente beneficio, tendrá que presentar su
reclamo dentro de 60 días naturales que se contarán a partir del
día en que se le comunique haber sido seleccionado para aplicar
para el beneficio. EL reclamo tendrá que presentarse en las
Sucursales del Bac San José, en la plataforma de servicio al
cliente, o por medio de nuestra sucursal telefónica al 22959898,
indicando
las
razones
de
su
inconformidad
y,
si
la
hubiera, ofreciendo la prueba pertinente. Transcurrido el plazo
aquí indicado caducará la acción de reclamo.
DECIMA:
LÍMITES
DE
RESPONSABILIDAD
Credomatic
no
asume
más
responsabilidad con el cliente que la de efectuar el pago a la
institución financiera indicada por el Tarjetahabiente y brindar
el beneficio bajo los términos y condiciones pactados al momento
de
la
formalización
y
previo
cumplimiento
por
parte
del
tarjetahabiente de todos los requerimientos establecidos en el
presente reglamento para obtener el beneficio.
DECIMA PRIMERA: MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO: El patrocinador se
reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier
momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias
para la buena marcha del beneficio, así como los intereses de
los
participantes,
para
la
entrada
en
vigencia
de
dichas
modificaciones, se requerirá únicamente su publicación en la
página Web www.baccredomatic.com.
DECIMA SEGUNDA: SOBRE LA REGULACIÓN APLICABLE AL PROGRAMA: El presente
Programa
se
rige
por
este
reglamento,
el
reglamento
de
publicado en la misma página web www.baccredomatic.com
TASA
CERO
en lo que
le fuere aplicable y en los temas que no estén expresamente
regulados en este reglamento y el contrato de apertura de línea de
crédito y emisión y uso de tarjeta de crédito, el cual privará siempre
sobre estos Reglamentos en caso de duda. De ser necesario, en forma
supletoria
y
complementaria
se
tiene
por
incorporada
las
buenas
prácticas comerciales, la legislación nacional, la jurisprudencia, en
cuanto sean aplicables.
DECIMa
TERCERa:
promoción
CREDOMATIC
será
INFORMACIÓN
divulgado
ADICIONAL:
por
www.baccredomatic.com
medio
.
El
de
Para
reglamento
la
mayor
página
de
la
web
de
información
o
consultas se puede llamar al Centro de Servicio al Cliente al
2295-9898.
Agosto 2015.