bloque 2. modelos de orientación y asesoramiento psicopedagógico

Modelos de
Orientación y
Asesoramiento
Psicopedagógico
Alba Ruiz Ibarz
Universidad de Barcelona. 2012
Alba Ruiz Ibarz
Universitat de Barcelona. 2012
2
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
PERFIL DE LA AUTORA
Diplomada en Magisterio dee Educa
Educación Infantil en el curso 2010, e inscrita en el Máster
Máste de
Psicopedagogía en el curso 2011 qu
que actualmente estoy finalizando.
En la fase de selección dee Psicop
Psicopedagogía no conseguí entrar en vía educativa
tiva y, en
e la que yo
recuerdo como mi primera
ra pequ
pequeña orientación, decidí cursar la vía sociolaboral
iolaboral, un mundo
totalmente desconocido para mí. El primer año fue duro, porque coincidió
ió con dos grandes
transiciones en mi vida:: cursar un máster y empezar a trabajar en diversos
divers
empleos.
Acostumbrada al nivel poco
o exigen
exigente de magisterio, y a complementarlo con trabajos de canguro y
clases particulares en el Programa
ograma Èxit del Consorci de Barcelona, pasé a trabajar
ajar por las mañanas
como educadora en una Escola
scola B
Bressol Municipal, estudiar el máster y ascender
er a coordinadora
coo
de
barrio del Programa Èxit.. Nuevo
Nuevos roles, horarios y responsabilidades conllevaro
nllevaron a que se
convirtiera en un año difícil,
il, aunqu
aunque poco a poco aprendí a autoregularme, tanto
nto en rutinas
ru
diarias
como emocionalmente. Ahora
hora dis
disfruto estudiando y en mi trabajo, ya que he conseguido
cons
saber
hasta dónde soy capaz de llegar y ccuando debo parar a descansar.
Así es como he llegado a esta asignatura de Modelos de Orientación
n y Asesoramiento
As
Psicopedagógico. Segundo año en el máster. Con experiencia de profesores/as
es/as y compañeras
anteriores. Con los y las actuales.
tuales. Y sobre todo con muchas ganas de continuarr adelante.
adelan
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Al finalizar mis primeros estudios
studios u
universitarios sentí la necesidad de continuar
ar formándome
formá
dado
que, al finalizarlos, mi sensación
sación eera de una estudiante inexperta, sin trabajo
jo y sin experiencia.
Además, como mi rama había si
sido educación infantil, pocas fueron los créditos dedicados a
estudiar temáticas relacionadas
nadas co
con la educación especial. Por este motivo, decidí inscribirme
in
en
el Máster, buscando nuevoss aprend
aprendizajes y experiencias.
3
ÍNDICE
A. INTRODUCCIÓN: EL SENTIDO DEL PORTAFOLIOS……………………………………….
1
1. BLOQUE 1. LA ORIENTACIÓN Y LA INTERVENCIÓN PSICOPEDAGOGICA
Y LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD…………………………………………………………………….… 4
1.1. Aproximación al término de MOAP…………………………………………………………………. 5
1.2. Análisis del concepto de Orientación e Intervención Psicopedagógica…………… 7
1.3. Principios, objetivos y funciones de la orientación………………………………………….. 11
1.4. Marco de intervención de la orientación psicopedagógica……………….…………….. 13
1.4.1.Modelos de programas……………………………………………………………….…………… 13
1.4.2.Áreas……………………………………………………………………………………………………..… 14
1.4.4.Agentes…………………………………………………………………………………………………… 16
1.5. Estilos de liderazgo………………………………………………………………………………………….. 17
1.5.1.Egograma………………………………………………………………………………………………… 23
1.6. Esquema conceptual………………………………………………………………………………………. 27
1.7. Glosario (I)……………………………………………………………………………………………………… 28
2. BLOQUE 2. MODELOS DE ORIENTACIÓN Y ASESSORAMIENTO
PSICOPEDAGOGICO…………………………………………………………………………………………… 29
2.1. Concepto de modelo de orientación psicopedagógica…………………………………… 30
2.2. Tipología de modelos de orientación psicopedagógica…………………………………... 30
2.3. Ejes vertebradores de la intervención……………………………………………………………. 31
2.4. Clasificación de los modelos básicos de orientación psicopedagógica…………… 32
2.4.1.El Modelo Individualizado y la entrevista……………………………………………….. 32
2.4.2.El Modelo de Programas………………………………………………………………………… 40
2.4.3.El Modelo de Consulta…………………………………………………………………………… 44
2.5. Esquema conceptual…………………………………………………………………………………….. 49
2.6. Glosario (II)…………………………………………………………………………………….…………….. 51
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
1.4.3.Contextos………………………………………………………………………………………………… 15
B. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………..……….. 52
C. AUTOEVALUACIÓN………………………………………………………………………………..………….. 53
D. REFERÉNCIAS…………………………………………………………………………………………………….. 54
4
do del po
portafolios.
A. Introducción: El sentido
Las páginas que podrás
drás lee
leer a continuación forman parte de un trabajo
jo creado
cread con la idea
de conseguir una recopilación
ción de ideas clave, reflexiones, esquemas y cualquier
uier tema
tem sugerente
que permita cavilar sobre
re el ccontenido de la asignatura de Modeloss de Orientación
O
y
Asesoramiento Psicopedagógico
ógico de
del Máster de la Universidad de Barcelona.
Esta materia ha abarcado
barcado durante un trimestre la temática de la orientación:
orientaci
inicios y
evolución, conflictos terminológico
inológicos, funciones, tipos y metodologías que se pueden llevar a cabo,
y he querido sintetizarla mediante
ediante la técnica del portafolios.
¿Por qué el uso del
el porta
portafolios? ¿Qué valor aporta al aprendizaje de una materia? El
tomando conciencia de su propia eevolución, para hacer visible las competencias
cias puestas
pues en juego
a través de la asignatura y su pr
propio proceso de elaboración del proyecto.
to. Así, a la vez que
mediante su elaboración aprendem
prendemos a seleccionar, organizar e interiorizar la materia,
materia obtenemos
una forma evaluable de dicho p
proceso. Es decir, el modelo del portafolio
olio representa
rep
una
evolución, no un fin en sí mismo.
ismo.
Como bien apuntan
n Agra, M
M. J., Montero, L. y Gewerc, A. (2000), es necesario
cesario recordar que
el portafolio surge del mundo
do del aarte, y en particular de la arquitectura y el diseño:
iseño:
Un portafolio es, en muchos aspectos, como una ventana
ven
que se
abre, no sólo ante el trabajo del estudiante, sino ante
ant su manera
de pensar. La presentación del material
al y el análisis e
interpretación del interés puesto en la creación
n de cada
cad elemento,
daría lugar a volúmenes enteros sobre el carácter
rácter de
d la persona
que ha compaginado todo el material. (Rogerr Spears, Profesor del
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
portafolios es la herramienta
nta que sirve a quién la utiliza ir integrando los aprendizaje
rendizajes realizados,
Architecture School of Design).
5
Al iniciar la creación del trabajo me plantee la mejor manera de estructurar los contenidos;
reflexioné si era mejor dividirlo por sesiones de la asignatura del máster o bien por contenidos.
Empecé a organizar el documento por sesiones, pero a medida que fui avanzando me di cuenta
que de esta forma no estaba profundizando en el contenido, más bien me dedicaba a copiar los
apuntes de las sesiones, añadir la posterior reflexión y pasar al siguiente punto. El portafolios se
estaba convirtiendo en un trabajo mecánico, sin entrar en una relación de contenidos profunda, es
decir, perdiendo la concepción constructivista del aprendizaje reflexivo que debía realizar. Así fue
como decidí estructurar el trabajo por contenido, creando mi propio índice según consideré que le
daba un mayor sentido al conjunto de material, tanto el ofrecido por la docente como el
recopilado por mí. Después de todo, el objetivo último de crear este documento es darle una
segunda vida; el fin no es la entrega para la evaluación de la asignatura, sino que será un referente
intentado que los contenidos estuvieran lo más sintetizados pero esclarecedores posibles.
Todo este trabajo no sólo ha servido para profundizar en los contenidos que giran en torno
a los Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica, sino que también he podido
reflexionar sobre mi persona. Al cavilar sobre la psicopedagogía, al tratarse de una ciencia aplicada
que estudia la conducta humana en situaciones socioeducativas, es fácil acabar aplicando las
vivencias e ideales de uno mismo: al indagar sobre la teoría de los Modelos Básicos de
Orientación, una misma recuerda como han sido las orientaciones que ha recibido, cómo lo haría
en su lugar, casos de alumnos con los que he trabajado… empiezan a surgir reflexiones muy
personales. Todas estas cuestiones acaban dando profundidad y calidad al portafolio,
convirtiéndolo en un trabajo único, y a la vez el portafolio ha conseguido que crezca a nivel
personal y profesional. Dicho de otro modo, y siguiendo a Shulman (1998), «los portafolios son un
reflejo especialmente genuino de un proceso de aprendizaje». Por eso, más que una nueva forma
de evaluar, puede entenderse como un modo de entendernos a nosotros mismos frente al
contenido conservando, como diría Gardner (1994), esa clase de reflexión natural y conversación
informal que se producen en el transcurso de cualquier aprendizaje práctico.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
de consulta para el examen y a lo largo del máster y, en general, mi vida profesional. Por ello, he
6
BLOQUES TEMÁTICOS
7
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
BLOQUE 1.
LA ORIENTACIÓN Y LA INTERVENCIÓN PSICOPEDAGOGICA
Y LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
Este primer bloque gira en torno al concepto de orientación e intervención
psicopedagógica. Plantea una serie de cuestiones referentes a la terminología, las funciones y los
ámbitos que trabaja. Mediante una primera aproximación, se expone que la orientación tiene
cabida en cuatro ámbitos distintos, y que ésta orientación debe realizarse a partir de 3 grandes
modelos: el individualizado, el modelo de programas y el de consulta, que ya en el bloque 2 se
explicará con detalle.
Para comprender mejor aún el significado de la terminología del bloque, el contenido
trabajado en la asignatura está más profundizado gracias al apartado I de Rafael Bisquerra y
Manuel Álvarez González del libro Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica,
además de otras publicaciones relacionadas con la temática. Todo ello, queda acompañado de
actividades realizadas en las sesiones del máster, reflexiones personales, textos e imagines
sugerentes e inspiradoras.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Los estilos de liderazgo también tienen cabida en este primer bloque, entendiendo que la
actitud del profesional psicopedagogo frente a sus usuarios o equipo de trabajo estará relacionado
con el estilo que utilice al relacionarse frente al trabajo y las personas.
8
1.1. Aproximación al término
ino de M
MOAP
Al pensar en la palabra modelos
delos me viene a la mente un conjunto de palabrass e ideas
idea con las que
definir este concepto: variedad,
ariedad, tipologías, esquemas, prototipos, ser imitado,
mitado, calidad…. Si
buscamos en la Vigésima segunda
egunda eedición de la RAE, aparecen estas entradas:
Modelo.
(Del it. modello).
1. m. Arquetipo o punto
unto de rreferencia para imitarlo o reproducirlo.
2. m. En
las obras de inge
ingenio y en las acciones morales, ejemplar
mplar que
q
por su
perfección se debe seguir e imitar.
3. m. Representación
n en peq
pequeño de alguna cosa.
4. m. Esquema teórico,
ico, gene
generalmente en forma matemática, de un
n sistema
sistem o de una
realidad compleja, como lla evolución económica de un país, que
ue se elabora
el
para
facilitar su comprensión
nsión y eel estudio de su comportamiento.
Como se puede apreciar, las defini
definiciones reiteran en la idea de imitar, reproducir,
ducir, en ser ejemplo
de comprensión. Si observamos
amos la definición de Bisquerra (2010) define el concepto
cepto ya
y enmarcado
en el contexto de la asignatura
atura com
como una representación que refleja el diseño,
o, la estructura
est
y los
componentes esenciales de un proceso de intervención en orientación.. Además,
Ademá Bisquerra
diferencia entre tres tiposs de m
modelos: los teóricos, que son un conjunto
to de formulaciones
fo
elaboradas por los autoress encuad
encuadrados en diversas corrientes, los básicos de
e intervención,
interve
entre
los que se pueden distinguir
uir el m
modelo clínico, el de programas y el modelo
lo de consulta,
co
y los
organizativos, que son aquellos modelos que organizan la orientación
n en un
u contexto
determinado, en base a unos po
postulados teóricos, y que en la práctica suele
ele combinar
com
varios
modelos básicos.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
¿Qué entendemos por el título
lo de la asignatura
de MODELOS DE ORIENTACIÓN Y
ASESORAMIENTO PSICOPEDAGÓGIC
AGÓGICO?
Para poder comprender mejor
jor estos
esto conceptos
que reiteradamente se utilizarán
lizarán en
e este
portafolio, se hará una comparació
mparación de la idea
inicial que me producen estas palabras
pal
y la
defición propuesta por Bisquerra
isquerra (2010) en
su libro Modelos de Orientación
ntación e
Intervención Psicopedagógica
ógica.
9
Orientación es un término que definiría como el acto de guiar, ser dirigido por otra persona o por
uno mismo gracias a instrumentos. En el ámbito de la psicopedagogía, la orientación seria aquel
proceso de acompañar a las personas en su ciclo vital.
Después de analizar las palabras de Bisquerra (2010), éste nos expone las dificultades de delimitar
el término orientación ya que ha sufrido a lo largo de la historia diversos cambios en su
concepción y terminología exacta. Según explica, la orientación hoy se concibe como un proceso
de ayuda dirigido a todas las personas, a lo largo de toda la vida, con objeto de potenciar el
desarrollo de la personalidad integral.
Por último, el término psicopedagógico haría referencia a aquellas acciones educativas, la
orientación y el asesoramiento, que actúan sobre un individuo desde una perspectiva pedagógica
y psicológica. La palabra psicopedagogía resuena en mi mente entendiéndola como un conjunto
de conocimientos, una mezcla de diversas disciplinas necesitándose las unas de las otras. Es
curioso cómo, al buscar el término definido en la RAE, aparece la psicopedagogía entendida como
una rama de la psicología que se ocupa de los fenómenos de orden psicológico para llegar a una
formulación más adecuada de los métodos didácticos y pedagógicos. Esta concepción de la
psicopedagogía nos demuestra lo poco que se ha expandido las creencias actuales de la
orientación psicopedagógica. Como apunta Bisquerra (2010) es en el 1992 cuando se crea el título
de Psicopedagogía con el objetivo de formar a los profesionales que han de intervenir en:
a) La mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje.
b) La prevención y el tratamiento de las dificultades educativas.
c) Orientación vocacional.
d) Seguimiento de las intervenciones educativas en el ámbito escolar y profesional.
e) Atención a personas con necesidades especiales.
Todo esto coincide con el enfoque actual de la orientación, a la que si hay que ponerle un
calificativo podría ser psicopedagógica, integrando todas las aportaciones anteriores en el marco
de la psicopedagogía.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Asesoramiento, en cambio, lo relaciono estrechamente con la acción de dar consejo a otra
persona, opinando y valorando determinados aspectos. Este asesoramiento podría realizarse del
psicopedagogo al usuario, o también lo podría recibir los mismos profesionales de otros.
Una vez examinados e indagados los conceptos que titulan la asignatura, ya se puede iniciar el
portafolio, el cual reúne diferentes aspectos que acabarían de definir el significado global de los
Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico.
1
0
1.2. Análisis del concepto de Orientación e Intervención Psicopedagógica
¿A qué nos referimos cuando hablamos de Orientación e Intervención Psicopedagógica? ¿De
dónde procede esta terminología? Estas cuestiones fueron planteadas en la sesión del máster de
psicopedagogía y se ofreció la lectura de Orientación Educativa e Intervención Psicopedagógica de
Isabel Solé para resolver las dudas iniciales.
Mediante una actividad realizada en grupo durante la sesión, se analizó y debatió sobre la
terminología y las funciones de la orientación psicopedagógica.
Actividad: Concepto de orientación e intervención psicopedagógica y su evolución.
Tarea: A partir de la lectura del capítulo de la Dra. Isabel Solé, elabora las siguientes cuestiones:
Antes de la lectura:
Explica en qué contextos consideras que puede trabajar un/a psicopedagogo/a y haciendo qué
tareas.
A raíz de esta pregunta, la primera división de campos que realizo en mi mente en pensar en el
papel del psicopedagogo/a es entre el mundo educativo y laboral. Aunque reflexionando, parece
que desde el campo sociolaboral no se eduque, y en el educativo se forme a las personas sin una
perspectiva hacia el mundo del trabajo. Así pues, me replanteo esta división y hago toda una lista
de posibles ámbitos en los que un psicopedagogo considero que podría trabajar:
- Escuelas, tanto públicas como privadas, atendiendo todas las etapas educativas: escola bressol,
educación infantil i primaria, secundaria, ciclos formativos, universidad y escuelas de adultos.
- Empresas, como técnico de formación, jefe de recursos humanos.
- Servicios de orientación.
- En Investigación del propio campo.
En general, el psicopedagogo se movería en ámbitos educativos tanto a nivel formal, no formal e
informal.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Objetivo: Conocer el ámbito profesional de la Psicopedagogía, su historia, y los núcleos de
conocimiento y competencias que requiere un psicopedagogo.
Durante y después de la lectura:
Atendiendo al punto 1.1 Intervención, orientación y educación. La configuración del ámbito
profesional de la psicopedagogía, elabora un esquema en que aparezcan los momentos o hitos
1
1
A partir de las reflexiones que te suscite la elaboración de este esquema y los cambios
cam
que se
producen alrededor de los concept
conceptos de orientación e intervención, vuelve a definir, de
d nuevo, los
conceptos de orientación e interv
intervención - asesoramiento que has intentado
o definir antes de la
lectura. ¿En qué aspectos se ha mo
modificado tu comprensión de estos dos conceptos?
eptos?
Orientación e intervención
n van m
muy unidas, pero a pesar de compartir áreas
reas de intervención
tienen diversas diferenciass en cua
cuanto al sentido de su práctica: la orientación
n tendría
tendrí un área de
actuación mucho más amplia,
plia, y la intervención puede ser una parte de los procesos
rocesos orientativos,
siendo la intervención es una
na labor más especializada.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
tradición psicológica y de las ciencias de la Educació
ducación, incluyendo
más relevantes en relación a la tra
el momento actual en el cual la orie
orientación y la intervención confluyen.
- Atendiendo al punto 1.2. Psicop
Psicopedagogía como ámbito académico y profesional.
esional. Problemas y
tensiones, tomando de base la definición que C. Coll hace del ámbito profesional
profe
de la
psicopedagogía y de los matice
ces que le añade I. Solé, reformula la definición de Coll,
Co y añádele
ejemplos posibles de lo quee el se
señala.
“En una primera aproximación
n […] po
podemos caracterizar el ámbito profesional de la psicopedagogía
psicope
como
aquél en el que confluyen un co
conjunto de profesionales – básicamente psicólogos,
ólogos, pedagogos y
1
2
psicopedagogos cuya actividad fundamental tiene que ver con la manera como aprenden y se desarrollan las
personas, con las dificultades y problemas que encuentran cuando llevan a cabo nuevos aprendizajes, con
las intervenciones dirigidas a ayudarles a superar estas dificultades y, en general, con las actividades
especialmente pensadas, planificadas y ejecutadas para que aprendan más y mejor. Desde un punto de vista
genérico, podemos decir que el trabajo psicopedagógico está estrechamente vinculado con el análisis, la
planificación, el desarrollo y la modificación de procesos educativos”. (Coll, 1996, p.33)
- Cuando el autor cita “podemos caracterizar el ámbito profesional de la psicopedagogía como
aquél en el que confluyen un conjunto de profesionales – básicamente psicólogos, pedagogos y
psicopedagogos” no podemos entender que el psicopedagogo solamente es aquel formado en el
ámbito de la psicología o la pedagogía; en este campo confluyen diferentes profesionales que
ofrecen conocimientos con los que mejorar la práctica psicopedagógica: trabajo social, magisterio,
relaciones laborales… todos ellos, claramente deben tener una formación sólida en pedagogía y
psicología, pero cada vez más muchos profesionales entienden que necesitan complementar sus
conocimientos con otras especialidades para poder entender mejor al ser humano en sus diversos
contextos.
- “actividad fundamental tiene que ver con la manera como aprenden y se desarrollan las
personas” ¿qué entendemos con la manera de aprender y desarrollarse de las personas? Solé
plantea que los psicólogos llevan años intentando explicar cómo aprenden y se desarrollan las
personas, y aunque parece que el paradigma constructivista es el más cercano a la realidad, esta
definición no tiene en cuenta las individualidades de las personas. Es difícil detallar como aprender
y se desarrollan porque no existe una respuesta única a este hecho, sino que el psicopedagogo
debe tener en cuenta cada uno de sus múltiples contextos.
- Las “intervenciones” de las que habla Coll son matizadas por Solé, incidiendo en que no se trata
de actuaciones neutras, sino teñidas por los marcos de interpretación, influidas por las opciones
ideológicas y políticas, condicionadas por los sistemas de valores que se sustentan. Además, añade
que el psicopedagogo estará marcado por un trasfondo político o ideológico, el cual orientará sus
políticas educativas; cada psicopedagogo particular posee su propia ideología.
- Otro aspecto que Coll omite en su definición del ámbito de la psicopedagogía es el valor de la
ética profesional en este campo. Como argumenta Solé, el psicopedagogo debe atenerse a la ética
profesional en la intervención: se necesita marcos explicativos e integradores sobre el aprendizaje,
la enseñanza y el desarrollo, con una mirada profunda sobre la situación concreta.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
En esta definición de Coll encontramos diversos puntos que cambiar o matizar a partir de las
palabras de Solé:
- Por último, Coll no menciona uno de los trabajos básicos del psicopedagogo al mencionar que
“está estrechamente vinculado con el análisis, la planificación, el desarrollo y la modificación de
procesos educativos”. Solé añade que todo buen profesional debe exigirse una evaluación
continua de la propia actuación profesional.
Después de todas estas aclaraciones, la definición de Coll quedaría de este modo:
1
3
“Podemos caracterizar el ámbito profesional de la psicopedagogía como aquél en el que confluyen un
conjunto de profesionales cuya actividad fundamental tiene que ver con acompañar a las personas en sus
propios procesos de aprendizaje a lo largo de la vida y en sus distintos contextos mediante unas
intervenciones marcadas por los ideales del psicopedagogo respetando la ética profesional, el cual realizará
un conjunto de actividades especialmente pensadas, planificadas, ejecutadas y evaluadas para mejorar
tanto los resultados como la propia práctica. Desde un punto de vista genérico, podemos decir que el
trabajo psicopedagógico está estrechamente vinculado con el análisis, la planificación, el desarrollo y la
modificación a través de los resultados evaluativos de los procesos educativos”.
Y para acabar de concebir la orientación psicopedagógica,
desglosan la definición contestando a las preguntas de Lashwell:
¿qué?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿por qué?.
₋
₋
₋
₋
¿Qué es la orientación psicopedagógica? Explican
Bisquerra y Álvarez que, de la definición expuesta
anteriormente, se derivan una serie de áreas de
intervención y que la relación de ellas son las que dan
unidad al concepto.
¿Quién realiza la orientación psicopedagógica? La orientación es una función, no una
persona. Por ello, quién se considera que realiza la orientación psicopedagógica son todos
los agentes que participan.
¿Cómo se realiza la orientación psicopedagógica? Mediante unos modelos de orientación
e intervención psicopedagógica, la mayor parte de ellos encaminados hacia intervenciones
grupales aunque también podrán ser individuales.
¿Cuándo se realiza la orientación psicopedagógica? A lo largo de toda la vida, basando
esta afirmación en las teorías del desarrollo de la carrera, del desarrollo humano y la
psicología evolutiva que apoyan mediante un enfoque del ciclo vital el desarrollo de la
persona.
₋
¿Dónde se realiza la orientación psicopedagógica? En cualquier contexto donde se pueda
desarrollar una persona.
₋
¿Por qué se realiza la orientación psicopedagógica? Para conseguir el desarrollo de la
personalidad integral del individuo
¿Para quién es la orientación psicopedagógica? Para todas las personas.
₋
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Después de realizar la actividad previa, y mediante una búsqueda aún más amplia del complejo
significado del término orientación, la definición que proponen Bisquerra y Álvarez (2010) es la
que mayor encaja con mi forma de entenderla: proceso de ayuda continuo a todas las personas, en
todos sus aspectos, con objeto de potenciar el desarrollo humano a lo largo de toda la vida.
1
4
1.3. Principios, objetivos y funcion
funciones de la orientación
PRINCIPIO ANTROPOLÓGICO
ÓGICO
Este principio señala la necesidad de la orientación
orienta
y hacia
donde debe dirigirse para
ara con
contribuir al desarrollo del tipo de hombre que
ue se deriva
de
de unos
fundamentos filosóficoss y antr
antropológicos que todo profesional debe poseer
er y sobre
sob los cuales
basar su práctica profesional.
sional.
Estas palabras me hacen reflexionar
nar sobre
sobr qué bases
antropológicas son las mías… durante
rante la diplomatura
de magisterio nunca me interesé
sé por coger libros
voluntariamente de la biblioteca,
a, ni crear
c
en mi
escritorio una carpeta con diferentes
rentes blogs
b
dónde
aprender estrategias y recursos para aplicar
a
en la
práctica docente. Una vez acabada
bada la carrera y
empezar a trabajar en una Escola
la Bressol
Bresso Municipal,
sentí la necesidad de buscar mi propia
opia línea
líne de trabajo
¿qué es para mí un niño/a?
o/a? ¿Q
¿Qué quiero conseguir con mi práctica? ¿Qué significa el concepto
enseñar? ¿De verdad quiero ha
hacerlo igual que me enseñaron en magisterio,
rio, concibiendo
conc
a las
personas como sacos vacíos a los que insertar conocimientos? Sé que
ue desde
desd el ámbito
sociolaboral en el que me esto
estoy especializando con el máster de psicopedagogía
dagogía para nada se
puede comparar los procesos
ocesos d
de enseñanza-aprendizaje de un niño a un adulto, pero
p
la visión,
o otros aspectos como puede ser mi posición dentro de un aula son principios
cipios que
q aplicaré a
cualquier ámbito.
PRINCIPIO DE PREVENCIÓN
CIÓN PR
PRIMARIA
Es un concepto tomado del campo
mpo de la salud, en
concreto de la prevención
nción de la salud mental: prevención significa evitar
vitar que
qu algo malo
suceda. La prevención primar
primaria supone reducir el índice de nuevos casos
sos problemas:
prob
esto
supone que la intervención
ención deberá realizarse antes de los hechos, actuando
actuand de forma
proactiva, es decir, antes
es de qu
que surja el problema.
ximo las capacidades,
PRINCIPIO DE DESARROLLO La educación se propone desarrollar al máximo
habilidades y potencialidades
alidades del sujeto. La orientación puede ser un agente activador y
facilitador de ese desarrollo,
sarrollo, ya que se trata de acompañar al sujeto a lo largo
la
de este
desarrollo. El principio
o del de
desarrollo, por tanto, considera al individuo
uo como
com un ser en
continuo proceso de crecimie
recimiento personal.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
En primer lugar comenzaréé este aapartado desarrollando los principios de la orientación.
orienta
En este
punto se recogen las aportaciones
taciones de Rodríguez Espinar et. Al. (1993) y Álvarez
rez Rojo (1994) para
explicar los cuatro principios
os básico
básicos de la orientación:
1
5
PRINCIPIO DE INTERVENCIÓN
NCIÓN SSOCIAL La orientación debe tener en cuenta
nta el contexto
co
social
que rodea su intervención.. Es decir, queda englobada en la visión de los modelos
modelo ecológicos
los cuales defienden las iintera
interacciones de las personas con sus ambientess en un conjunto de
redes sociales y las transaccio
ransacciones que se dan en ellas. Así pues, debe tener en
e cuenta el
contexto social que rodea
dea su in
intervención. Incluso se puede considerar all orientador
orienta
como un
agente de cambio del contexto
contexto, siempre respetando la serenidad que le caracteriz
aracteriza.
₋
₋
₋
₋
₋
₋
₋
Desarrollar al máximo la personalidad.
Conseguir la autoorien
utoorientación.
Conseguir la autocomp
utocomprensión y aceptación de uno mismo.
Alcanzar una madurez
adurez para la toma de decisiones educativas y vocacionale
cacionales.
Lograr la adaptación
tación y el ajuste.
Conseguir un aprendiza
prendizaje óptimo en los años de la escolaridad.
Combinacioness de cual
cualquiera de los puntos anteriores.
De todos estos objetivos,
s, igual que hace Bisquerra, destacaría el hecho
o de conseguir
c
una
autoorientación. ¿Qué es una auto
autoorientación? No es más que preguntarse a uno mismo
m
qué es
aquello que realmente quiero
iero con
conseguir, hacia donde quiero dirigir mis acciones,
ciones, mi
m vida. Para
ello, primeramente hay quee trabaja
trabajar una autocomprensión y aceptación de uno
o mismo,
mismo otro de los
objetivos que propone Rodríguez
odríguez Moreno. Considero que, gracias a la actual
ctual sociedad
soc
de la
información, este objetivo es muc
mucho más fácil de conseguir ya que cualquierr persona
person puede leer
acerca de aquello que le interesa
nteresa, resolver sus dudas, informarse a nivel profesional
fesional y académico,
tiene más opciones a elegirr y facilid
facilidades para hacerlo.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
En segundo lugar, cabe resaltar los objetivos de la orientación. Estos objetivos
objetiv deben ir
encaminados a resaltar la manera en que se gestiona la actuación orientadora.
adora. Adame,
A
M.T.,
Álvarez, M., Bisquerra, R. (2012) en el tercer bloque temático del libro de Modelos
delos de Orientación
e Intervención Psicopedagógica,
ógica, h
hacen referencia a una síntesis realizada porr Rodríguez
Rodríg
Moreno
(1995:12) sobre los objetivos
vos mayo
mayor citados en las publicaciones de distintoss autores.
autore Éste fue el
resultado de una gran tareaa de reco
recogida y análisis:
1
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1.4. Marco de intervención de la orientación psicopedagógica
A continuación, se analizarán cada uno de los conceptos para poder comprender mejor la
intervención de la orientación psicopedagógica:
1.4.1. MODELO DE ORIENTACIÓN:
Un modelo de orientación psicopedagógica es una representación que refleja el diseño, la
estructura y los componentes esenciales de un proceso de intervención en orientación. Siempre
responden a la pregunta ¿cómo es la orientación psicopedagógica?. Son “modelos para”, que
sirven de guía para la acción; su función es proponer líneas de actuación práctica.
Encontramos tres tipos de modelos básicos (Bisquerra, 2010):
El modelo individualizado, o también conocido como clínico, centrado en la atención
individual mediante el uso de la entrevista, su técnica característica.
El modelo de programas, que se propone anticiparse a los problemas y cuya finalidad es la
prevención de los mismos y el desarrollo integral de la persona.
El modelo de consulta, que se propone asesorar a mediadores (profesorado, tutores,
familia, institución…) para que sean ellos los que lleven a término programas de
orientación.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Con el objetivo de sistematizar, se divide toda la teoría que gira alrededor de la orientación e
intervención psicopedagógica en modelos, áreas, contextos y agentes, es decir en cómo, qué y
dónde actúa un orientador psicopedagógico. En el siguiente cuadro aparecen esquemáticamente
todos los puntos que se trataran en este apartado.
1
7
1.4.2. ÁREAS DE LA ORIENTACIÓN
Como apunta Bisquerra (2001) hay que insistir
“en que no se trata de áreas separadas, sino
que están interrelacionadas (…) El psicopedagogo se dirige al individuo como un todo.” Son
precisamente estas relaciones las que dan sentido y unidad a la orientación psicopedagógica.
Pero, ¿de dónde surge esta clasificación de cuatro áreas de formación del psicopedagogo/a?
Indagando en la historia de la orientación encontramos la respuesta. La orientación surgió ligada
únicamente a la orientación profesional a principios del siglo XX de la mano de Parsons, cuya
preocupación inicial estaba centrada en ayudar a los jóvenes en sus procesos de transición a la
vida activa. Esta concepción del momento de intervención fue evolucionando y, gracias a la
"revolución de la carrera" en los años cincuenta, la orientación acogió la idea de un enfoque a lo
largo del ciclo vital de las personas. Es por ello que la orientación profesional es una de las cuatro
áreas de intervención.
La segunda área, en la que los programas se centran en la enseñanza – aprendizaje, existe desde
los años 30, y con el paso del tiempo ha ido evolucionando hasta el momento actual en que se
interesa por temáticas como los métodos de estudio, las habilidades de aprendizaje, el aprender a
aprender…
La tercera área está estrechamente relacionada con la orientación en los procesos de aprendizaje,
ya que tiene que ver con las dificultades de aprendizaje que encuentran las personas. Desde sus
inicios, la dificultad en el aprendizaje iba ligada a la educación especial; ahora las necesidades
especiales se han ido ampliando para incluir colectivos en riesgo, marginados o minorías étnicas,
por ejemplo. Así pues, esta área es mencionada como orientación a la atención de diversidad.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Las áreas de la orientación psicopedagógica es
el primer punto a tratar. En la actualidad, la
orientación es entendida como un proceso a
lo largo de todo el ciclo vital de la persona.
Por ello, las áreas en que la orientación
interviene han ido incrementándose, y en el
momento se considera que la orientación
psicopedagógica tiene múltiples aplicaciones
en cuatro áreas de actuación.
Por último, mencionar que la cuarta área empieza a tomar fuerza en los años sesenta mediante el
developmental counseling, hacia los 70 la educación psicológica y por último todos estos enfoques
desembocan en propuestas de desarrollo de habilidades de vida, sociales, educación para la
salud… .
1
8
Respondiendo a la pregunta ¿Dónde?, la distinción de los contextos de intervención está en
función del proceso evolutivo del individuo a orientar. Se trata de una categorización centrada en
el orientado, no en el orientador.
El orientado se encuentra en primer lugar en el sistema educativo formal. La orientación en el
sistema escolar atiende al individuo en tanto es alumno o estudiante. A continuación sigue una
fase de transición donde recibe la ayuda que necesita de los medios comunitarios. Éstos atienden
al individuo en tanto que es un ciudadano. Desde esta tesitura puede requerir servicios a lo largo
de toda la vida. Por otra parte, al encontrarse en una organización empresarial como empleado
podrá requerir algún tipo de ayuda para su desarrollo profesional y personal. La organización le
atenderá, en tanto que es un empleado, en el contexto de la organización. Simultáneamente
podrá requerir por otras razones ayuda de los medios comunitarios o incluso del sistema
educativo. Es decir, desde el punto de vista evolutivo no son categorías excluyentes. (Bisquerra,
2010).
Para sintetizar los posibles contextos, diferenciamos tres grandes categorías:
Contextos de educación formal, aquellos que se dan en el sistema escolar.
Medios comunitarios, en los que a la persona se le atiende como un ciudadano: centros
cívicos, residencias…
Organizaciones, como por ejemplo a nivel empresarial.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
1.4.3. CONTEXTOS DE LA ORIENTACIÓN
1
9
1.4.4. AGENTES QUE PARTICIPAN
La orientación psicopedagógica se caracteriza por implicar a un conjunto de personas que,
trabajando unidas, mejoraran la intervención realizada. Estos son los llamados agentes de
orientación:
Y por último, y uno de los más esenciales en este trabajo: los orientadores, tanto internos como,
en algunos casos, externos ya que a mundo se necesita personal de fuera del centro o institución
para traer aire fresco: nuevas e innovadoras ideas que no han sido gastadas por la rutina del
equipo. Estos orientadores pueden ser formados en Pedagogía, Psicología y en la reciente
titulación de Psicopedagogía, aunque debido al intrusismo laboral otros profesionales no
cualificados muchas veces realizan prácticas no del todo adecuadas sin una base que sustente sus
intervenciones. ¿Por qué en nuestro ámbito hay tanto intrusismo? Pues debido a la situación
profesional y laboral actual, en la que no hay un organismo a nivel nacional o autonómico que
defienda suficientemente los intereses de los Psicopedagogos se producen desigualdades con
otros colectivos, limitándose así la capacidad de entrega de estos profesionales a una sociedad
que los necesita en muchos de sus ámbitos. Tocará esperar a que, pasada la época de crisis,
alguien decida normalizar esta situación (ya se sabe que mejor no tocar la educación cuando todo
un país está rechistando… ¡que los primeros que pagan el desastre son los agentes que
pertenecen al mundo educativo!)
Con todo esto no quiero decir que un/a psicopedagogo/a
únicamente pueda ser aquel formado en Pedagogía y Psicología,
y consecuentemente acceder a Psicopedagogía. Yo misma no he
estudiado ninguna de las dos titulaciones, sino que provengo de
Magisterio. Pienso que, a través del título de psicopedagogía he
aprendido unas bases importantísimas para ejercer la profesión,
y que el toque especial a mi currículo profesional se lo dará el
haber realizado magisterio, obteniendo así una visión propia y
muy personal del mundo psicoeducativo. Pero únicamente obtengo eso, unas bases: ahora queda
ir profundizando en aquellos campos que me han despertado interés, siendo consciente que tengo
la responsabilidad ética y profesional de continuar formándome por mi bien y de mis
intervenciones.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
tutores
profesorado
familia
otros profesionales, como el maestro de pedagogía terapéutica, logopeda, fisioterapeuta, y
paraprofesionales, que son personal no certificado que asiste en una clase bajo la supervisión
de un maestro cualificado.
agentes sociales: educadores sociales, trabajadores sociales, médicos
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0
¿Qué relación tiene liderazgo y orientación? ¿Por qué tiene cabida los estilos de liderar en
un bloque temático donde se habla de orientación e intervención psicopedagógica? Estas
cuestiones me surgieron al ver la primera diapositiva del power point de la sesión de la asignatura
del máster, ya que de primeras no encontraba dicha relación. Al avanzar en el contenido, entiendo
que el psicopedagogo es un tipo de líder en el ámbito escolar o laboral: debe dirigir un grupo de
expertos, tener capacidad de suscitar interés en torno a proyectos, tener visión sobre las
funciones de los trabajadores más apropiadas dentro del ámbito que intervenga y debe generar
ambientes formativos que posibiliten la participación activa, mediante la creación de un clima
facilitador. Para todo ello necesita unas cualidades que le acompañen profesionalmente, como
poseer autonomía, valorar el talento en los demás o potenciar la creatividad en sus compañeros
son algunos ejemplos. Pero una de las grandes virtudes es ser un líder situacional: aquel que
adopta diferentes estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de desarrollo de un
colaborador.
Este modelo de liderazgo situacional surge a finales de los 60 de la mano de Paul Hersey,
el cual defendía que se puede analizar una situación determinada para luego adoptar un estilo de
liderazgo apropiado. Se convirtió en un referente por lo simple que es de entender y porque su
idea funciona con la mayoría de las personas en la mayoría de situaciones: únicamente la persona
deberá adaptar su estilo de liderazgo al contexto en el que interviene. Kenneth Blanchard, un
management americano (el management es el encargado de la coordinación y la dirección de
actividades propias y de otros para conducirlas hacia un fin en particular) junto con Hersey,
crearon un cuadro bien sencillo distinguen que hay dos tipos de comportamiento, el de Directivo
y el de apoyo. Un líder debe tener carácter de Directivo cuando está definiendo funciones de su
equipo, cómo se realizan tales funciones y,
posteriormente,
controlando
los
resultados. Y un líder debe ser un apoyo
para que el equipo pueda desarrollarse,
participe junto a él en la toma de
decisiones y sea quién motive al grupo.
Blanchard confía que las empresas que
consiguen sus objetivos son aquellas que
más que jefes tienen auténticos líderes.
Para representarlo graficamente, crearon
este cuadro de la derecha, simple pero
clarificador.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
1.5. LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
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1
A partir de este modelo de Kenneth Blanchard el tema del liderazgo situacional sigue
creando interés y hoy en día podemos diferenciar entre seis tipos de estilos de liderazgo, que
dependiendo de la situación el orientador deberá utilizar para conseguir el objetivo propuesto.
Aunque esta visión pueda parecer que debes actuar de una forma no natural, falseando tu
conducta haciendo un papel, cada uno es cómo es, no se puede cambiar pero si jugar un poco con
los rasgos de los estilos. Tiene que quedar claro que se trata de un modelo, de algo técnico, y que
luego en la práctica y dependiendo de la situación el estilo puede variar según convenga. Vamos a
ver cada uno de estos estilos, cada uno teniendo su raíz en un componente distinto de la
inteligencia emocional:
El líder, ¿se nace o se hace? La opinión generalizada es
que hay líderes que nacen con capacidades innatas y
hay otros que se van formando en su desarrollo
profesional. Por tanto, es un estilo con el que no se
puede nacer pero si trabajar para mejorar la práctica
profesional, e incluso para situaciones de la vida
cuotidiana.
MODO OPERATIVO
Este líder exige obediencia inmediata. Tiene claro que él es el que
manda, y que el resto debe obedecer. Por ello da muchas instrucciones directas, indicando a
los colaboradores qué hacer sin permitir opiniones.
LEMA DEL ESTILO
“Haz lo que te digo”
LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE
Orientación al éxito, a la
iniciativa y autocontrol. En ningún momento siente que pierde la razón, o al menos así debe
mostrarse.
COMO FUNCIONA MEJOR
En situaciones de crisis, cuando los colaboradores necesitan
directrices claras o con compañeros problemáticos. Lo importante es proteger al grupo,
marcando cual es su rol.
IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Tiene un impacto negativo, pero únicamente cuando el
líder no cambia este tipo de rol y no utiliza otros estilos.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
ESTILO COERCITIVO
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ESTILO ORIENTATIVO
Un estilo de liderazgo que utiliza el feedback positivo y
negativo de manera equilibrada para motivar,
estableciendo estándares y orientando el desarrollo en
relación a esa visión a largo plazo.
MODO OPERATIVO
Asume la responsabilidad de crear y desarrollar una visión y una
definición clara a seguir. El líder ve hacia donde deben ir las personas y los guía. ¿Por qué las
personas lo siguen? Porque cuando uno mismo siente que otra persona actúa con decisión,
se contagia esa seguridad: genera confianza.
“Ven conmigo”
LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE
Autoconfianza. También
empatía, ya que cuando alguien le consulta da valor a esa pregunta; la reflexión que el líder
orientativo hace es que por muy sencilla que sea la cuestión, si la persona realiza la pregunta
es por qué le da una importancia enorme. Por último, es un catalizador de cambio, ya que
anima a la gente a realizar cambios, a perder el miedo en otros retos.
COMO FUNCIONA MEJOR
Cuando los cambios requieren una nueva visión o cuando es
necesaria una dirección clara, unas instrucciones claramente establecidas.
IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA
Acostumbra a ser positivo. ¿Qué situación se puede
dar para que este estilo sea negativo? A veces las personas no necesitan tantos consejos,
únicamente necesitan un pequeño impulso para que ellas solas encuentren su camino.
ESTILO AFILIATIVO
La palabra afiliar significa incorporar a alguien en un grupo. De
primeras, parece que este estilo estará relacionado con un líder que
acoge a sus compañeros, que provoca cohesión en el grupo.
MODO OPERATIVO
Crea harmonía y fomenta relaciones,
dedicando tiempo a hacer nacer lazos y buena sintonía entre el
equipo. Son de esas personas que, pase lo que pase, se preocupan
por sus compañeros.
LEMA DEL ESTILO
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
LEMA DEL ESTILO
“Tu me importas”
LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE
relaciones, comunicación…
Empatía, desarrollo de
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COMO FUNCIONA MEJOR
En situaciones de estrés, cuando es necesario motivar o para
mejorar las relaciones del equipo.
IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA
Acostumbra a ser positivo, pero no todas las personas
reciben a un estilo afiliativo de la misma forma; le gusta mucho conocer a la gente, i
normalmente la gente se siente receptiva a estos sentimientos, pero en ocasiones
determinadas personas pueden sentir que en el entorno laboral no desean este tipo de
confianza. Por ello el líder que utilice este estilo debería saber marcar las distancias. Otro
aspecto negativo para el propio líder es que pretende caer bien a todo el mundo, y le
resultará frustrante no poderlo conseguir.
A nivel educativo, este estilo parece muy acertado
porque como líder debes hacer participar a todo el
equipo pedagógico para conseguir trabajar del mismo
modo hacia el mismo objetivo. En el caso de un
psicopedagogo, si se quisiera implantar un programa en
un centro escolar también sería positivo al necesitar oír
opiniones de los propios trabajadores para adaptar el
programa propuesto.
MODO OPERATIVO
LEMA DEL ESTILO
Crea consenso, compromiso y implicación mediante la participación.
“Y tú, ¿qué piensas?”
LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE
comunicación…
Colaboración, liderazgo,
COMO FUNCIONA MEJOR Para fomentar un consenso o clima de compromiso, o bien para
conseguir que la gente con talento aporte y se impliquen.
IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA
Positivo, ya que hace sentir a la gente que cuando
opinan tiene valor su palabra. Pero, como en el resto de estilos, tampoco es efectivo en todos
los contextos y personas. ¿Qué aspectos negativos genera? Si fomenta que todo el mundo
opine, puede llegar a provocar desorden y conflictos por el hecho de no haber consenso.
Otras veces, si eres un participativo falso el equipo puede percibirlo y hacer creer que al pedir
tanta opinión no sabes lo que hacer. También puedes hacer ver que no eres ningún experto y
necesitan muchas opiniones para estar seguro, que escondes una falta de incompetencia.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
ESTILO PARTICIPATIVO
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ESTILO IMITATIVO
Este estilo se caracteriza en dirigir dando ejemplo; el líder busca un
equipo de trabajo que rinda igual de bien que lo hace el. Es una persona
profesionalmente adicta al trabajo, y marca estándares altos y espera
que los otros conozcan los principios y causas que están detrás de la
estrategia a seguir. Por ello, es el mejor desarrollando colaboradores
igual que él.
LEMA DEL ESTILO
Fija estándares de excelencia exigentes.
“Lo espero todo de ti”
LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE
éxito, iniciativa
Constancia, orientación al
COMO FUNCIONA MEJOR Para obtener resultados rápidos de un equipo muy motivado ya
que son competentes y no necesitan dirección.
IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA
Negativo, cuando los compañeros no tiene la misma
forma tan eficaz de funcionar. Además, cuando los empleados necesitan dirección y
coordinación no encajan con el estilo porque es muy inflexible. Pero no todo es malo,
también tiene un impacto positivo si el compañero conoce a esa persona, pues
estratégicamente realiza lo que el líder espera consiguiendo buenos resultados. ya que
consigue sacar lo mejor de ti.
ESTILO CAPACITATIVO
De todos los estilos, un orientador psicopedagógico
encajaría más con un estilo capacitativo. Ayuda a los
colaboradores a identificar sus puntos fuertes y débiles.
MODO OPERATIVO Desarrolla a las personas
para el futuro. Es una persona que dedica tiempo y
recursos en formar al equipo. El que trabaja con él siente que aprende, y eso conlleva a la
motivación por el trabajo. Te deja probar, te deja equivocarte, aprendes sin sentirte juzgado.
LEMA DEL ESTILO
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
MODO OPERATIVO
“Prepárate”
LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE
empatía, consciencia emocional.
Desarrollo de los otros,
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COMO FUNCIONA MEJOR
Cuando los colaboradores reconocen la diferencia entre su nivel
actual de rendimiento y el que les gustaría tener. Con los colaboradores motivados a tomar
iniciativas y que buscan su desarrollo profesional.
Para reflexionar entorno a los diferentes estilos de liderazgo y su impacto en el medio, añadiré al
portafolio el experimento titulado El poder de la situación, visualizado en una sesión del máster.
Su autor quería comprobar y difundir de qué manera es condicionado el comportamiento de los
individuos según el estilo de liderazgo con el que se les dirija. Fue realizado por un grupo de
norteamericanos en 1939, y dirigido por Kurt Lewin (profesor de la universidad de Berlín y de la
universidad de Lowa).
Lewin y sus colegas estaban fascinados por el modo en que los dictadores eran capaces de
moldear el comportamiento de los individuos vistiéndolos de uniforme, dándoles una nueva
identidad como miembros de un grupo. En 1939 realizaron un experimento único, para establecer
los distintos efectos de estilos de liderazgo en la forma en que la gente se comporta en los grupos.
Empezaron organizando tres grupos de chicos que se reunían después del colegio cada grupo tenía
un líder que había sido preparado por los investigadores para interpretar tres estilos muy distintos
de liderazgo. Cuando actuaba como un líder autocritico, tomaba todas las decisiones para el
grupo. Cuando actuaba como un líder liberal, daba total libertad al grupo sin dar ningún tipo de
guía. Cuando actuaba como líder democrático, animaba activamente y ayudaba al grupo a tomar
decisiones. Cada seis semanas, el líder cambiaba de grupo. En otras palabras, cada grupo de chicos
pasó por los tres tipos de liderazgo bajo tres hombres distintos.
Bajo el líder autocritico, los chicos trabajaron más duro pero solo cuando este vigilaba. Eran más
agresivos y hostiles, y mostraban más sumisión al líder. Se comportaban como fascistas en
miniatura. Cuando el grupo convivió con el líder de estilo liberal, se hizo poco. Los chicos hacían el
mínimo trabajo posible y de la peor calidad. La libertad absoluta sin ningún tipo de guía les llevo al
caos. Sin embargo, cuando los grupos fueron liderados democráticamente mostraron los más altos
índices de motivación y originalidad y mayor intercambio de elogios.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Positivo. Lo malo es que prepara tanto a la gente que
acaban marchándose, buscando su desarrollo profesional. Es menos eficaz cuando el
directivo no es un experto.
Y para el equipo de investigación los resultados fueron alentadores. El liderazgo democrático
funcionó mejor, en una coyuntura en la que la dictadura había alcanzado un notable arraigo en
Europa. Pero debemos aprender otra interesante lección de esta experiencia: fijémonos en que los
factores críticos del experimento eran el estilo del liderazgo y las situaciones sociales que el
construía, y no la personalidad de los individuos implicados.
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6
Esto nos lleva a uno de los temas centrales de la psicología social: las situaciones sociales
controlan significativamente el comportamiento individual. Para Lewin, el comportamiento
humano siempre es la suma del individuo y su entorno social. Ello significa que lo mejor y lo peor
de la naturaleza humana, a menudo puede mostrarse manipulando determinados aspectos del
entorno social.1
Trata de unos chicos que quedan atrapados en una isla después de un accidente
aéreo, y sin ningún adulto responsable, ellos deben organizarse. De las primeras
cosas que deciden es quien será su líder, y éste hecho divide al grupo porque
otro niño cree que no le representa sus intereses. Así, encontramos una disputa
entre dos muchachos debido a su estilo de liderazgo, y el resto del conjunto se
posiciona en uno o en otro.
1.5.1. EGOGRAMA: MEDICIÓN CUANTITATIVA DE MI YO
Para finalizar el punto del liderazgo situacional, en las sesiones del máster se nos pidió realizar un
egograma. Se trata de una representación gráfica de los Estados del Yo. Creado por John Dusay,
representa la intensidad y la frecuencia de los estímulos que se originan en el estado de ego. Los
resultados de las preguntas de la prueba quedan representados en un gráfico de barras, donde
cada barra simboliza un estado del ego. El egograma, por tanto, es una fotografía de lo que
estamos viviendo en el momento, algo así como la imagen de nuestra personalidad en el
momento en que contestamos las preguntas planteadas. Es conveniente hacerlo periódicamente
para comparar su evolución en el tiempo.
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Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
A raíz de toda esta información sobre la influencia de los diferentes estilos de líder en los grupos
sociales, recuerdo una película titulada El señor de las moscas basada en una novela de William
Golding, en la que se puede hacer una buena reflexión sobre la educación y la violencia.
Texto extraido del video El poder de la situación (1989) WBGH – Educational Foundations
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ESTILOS DE COMPORTAMIENTO SEGÚN EL A.T
PADRE
El estilo o estado de comportamiento PADRE, es aquel que reproducimos según patrones
prendidos de nuestros padres o figuras que han influido en nuestra vida. Es un comportamiento
que nade de haber integrado en nuestra manera de ser una serie de valores, creencias, moral,
tradiciones, prejuicios, cultura… Se basa, pues en aprendizajes y es la parte más “tradicional de
nuestra manera de ser. El estado PADRE, responde a aquello que se ha de hacer.
El estilo o estado de comportamiento ADULTO, es aquel en el que aplicaremos nuestra capacidad
razonadora, para analizar una situación de la manera más objetiva posible para tomar una
decisión. Dentro de nuestro estado adulto, actuamos de una manera reflexiva, dejando de lado
los sentimientos y aquellas creencias y pensamientos que pueden ser subjetivos. El estado
ADULTO, responde a aquello que conviene hacer
NIÑO
El estilo o estado de comportamiento NIÑO, es aquel en el que actuamos según aquello que nos
dictan nuestros sentimientos y emociones de la manera más primaria. Cuando tenemos
reacciones desde nuestro NIÑO no pensamos, ni reflexionamos ni valoramos, si está bien o no
nuestra manera de actuar. Funcionaremos de manera espontánea porque algún estímulo habrá
despertado algún sentimiento de alegría, miedo rabia o tristeza. El estado NIÑO responde a
aquello que apetece hacer.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
ADULTO
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PADRE PROTECTOR
(PP)
PADRE CRÍTICO (PC)
ADULTO (A)
NIÑO LIBRE (NL)
NIÑO CREATIVO (NC)
NIÑO SUMISO (NS)
NIÑO REBELDE (NR)
COMPORTAMIENTO
QUE LOS IDENTIFICA
animador
guiador
tranquilizador
amistoso
autoritario
moralizador
dominante
normativo
reflexivo
analitico
frío
objetivo
ponderativo
divertido
espontaneo
informal
creativo
creativo
fantasioso
imaginativo
innovador
tímido
poco atrevido
indeciso
adaptable
contestatario
inconformista
reivindicativo
atrevido
FUNCIÓN QUE
DESARROLLAN
proteger
animar
apoyar
cuidar
juzgar
ordenar
criticar
poner límites
razonar
analizar
reflexionar
conocer
encontrar
soluciones
divertir
entusiasmar
crear
intuir
innovar
crear
soluciones
originales
someterse
adaptarse
regularse
defender ideas
parar injusticias
rebatir
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
IDENTIFICACIÓN DE LOS ESTILOS DE COMPORTAMIENTO
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9
Según los resultados obtenidos puedo observar que la mayor puntuación la obtengo en Padre
Protector, relacionando está puntuación con un comportamiento de animador, guiador,
tranquilizador y amistoso. Por tanto, estos resultados me otorgan en un grupo de personas el rol
de proteger, animar, apoyar y cuidar de los otros. Pienso que estas características se
corresponden, en el mayor de los casos, con mi intención al relacionarme con mis amigos y
familia. Pero también me hace reflexionar que, hará aproximadamente un año, he perdido algunas
de estas facultades ya que conmigo misma no paso el mejor momento. Espero ser consciente más
a menudo y volver a “realizar mi función” cerca de los míos.
Creo que este resultado, a la vez, fortalece la seguridad mi profesión, ya que todas estos adjetivos
son muy positivos dentro del mundo de la educación.
También he obtenido unos resultados altos en Padre Crítico y Adulto. Puede que este resultado se
deba a que algunas preguntas las he enfocado en el ámbito académico, donde no acostumbro a
ser muy flexible con mis métodos de estudio.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
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0
1.6. Esquema conceptual
3
1
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
•
AGENTES DE ORIENTACIÓN: conjunto de personas que, trabajando unidas, mejoraran la
intervención realizada
•
AREAS DE INTERVENCIÓN: ámbitos donde se puede dar la orientación psicopedagógica.
•
CONTEXTOS DE INTERVENCIÓN: lugar donde sucede la orientación psicopedagógica
•
EGOGRAMA: representación gráfica de los Estados del Yo
•
ESTILO AFILIATIVO. Crea harmonía y fomenta relaciones, dedicando tiempo a hacer nacer
lazos y buena sintonía entre el equipo gracias a su elevado grado de empatía.
•
ESTILO CAPACITATIVO: Desarrolla a las personas para el futuro, caracterizándose por su
empatía y consciencia emocional
•
ESTILO COERCITIVO: Este líder exige obediencia inmediata, siempre orientación al éxito
gracias a su grado de iniciativa y autocontrol.
•
ESTILO IMITATIVO: Este estilo se caracteriza en dirigir dando ejemplo, por su constancia
orientada al éxito y su gran iniciativa
•
ESTILO ORIENTATIVO: Un estilo de liderazgo que utiliza el feedback positivo y negativo de
manera equilibrada para motivar, estableciendo estándares y orientando el desarrollo en
relación a esa visión a largo plazo.
•
ESTILO PARTICIPATIVO: Crea consenso, compromiso y implicación mediante la participación
•
LIDERAZGO SITUACIONAL: tipo de estilo utilizado por un líder dependiendo de la situación
para conseguir mayores resultados
•
MODELO DE ORIENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA: representación que refleja el diseño, la
estructura y los componentes esenciales de un proceso de intervención en orientación
•
ORIENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA: relación de agentes, contextos, areas y modelos que
participan en el acompañamiento de una persona para conseguir potenciar su desarrollo a lo
largo de la vida
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
1.7. Glosario (I)
3
2
BLOQUE 2.
MODELOS DE ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO
PSICOPEDAGÓGICO
Estos modelos básicos son tres estilos de modelos que encontramos en el ámbito de la
Orientación Psicopedagógica: El modelo individualizado, o también conocido como clínico,
centrado en la atención individual mediante el uso de la entrevista, su técnica característica. El
modelo de programas, que se propone anticiparse a los problemas y cuya finalidad es la
prevención de los mismos y el desarrollo integral de la persona. El modelo de consulta, que se
propone asesorar a mediadores (profesorado, tutores, familia, institución…) para que sean ellos
los que lleven a término programas de orientación.
Todo este punto será complementado con el libro de Bisquerra (2010) Modelos de
Orientación e Intervención Psicopedagógica, además de reflexionado mediante otras lecturas y
cuadros resúmenes.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Este segundo bloque se centra en aproximarse al término “modelo de orientación
psicopedagógica” y profundizar en los distintos tipos de modelos existentes, destacando los
llamados básicos.
3
3
2.1.
Concepto de modelo de orientación psicopedagógica
¿Qué es un modelo de orientación de orientación? ¿Y un modelo de intervención? ¿Son
separables estos dos conceptos? Bisquerra (2010) explica que es una tarea compleja distinguir
entre estos dos modelos, entendiendo que los modelos de orientación son “modelos para”, es
decir, que de alguna forma los de orientación conducen a la intervención, estando
interrelacionados. Es por este motivo que él denomina como modelos de orientación
psicopedagógica como una representación que refleja el diseño, estructura y componentes
esenciales de un proceso de intervención en orientación.
Tipología de modelos de orientación psicopedagógica
De la misma forma que podemos distinguir entre modelos de zapatos o de ordenadores, Bisquerra
(2010) distingue las categorías de modelos de orientación existentes ¿Cómo? Combinando tres
criterios no excluyentes: el carácter teórico, el tipo de intervención y el tipo de organización o
institución en la que se lleva a cabo.
Modelos teóricos: Llamamos Modelos Teóricos a las formulaciones elaboradas por los
teóricos según diversas corrientes. Se puede hablar del Modelo de Super, Modelo de
Holland o Modelo de Rogers, entre otros muchos.
Modelos básicos de intervención: al hablar de Modelos Básicos de intervención queremos
decir que son aquellos que componen la unidad básica, los fundamentales o simplemente
mencionados modelos de intervención. Por la gran importancia que tienen, dedicaré todo
este bloque a tratar los más representativos de este enfoque.
Modelos mixtos de intervención: Estos Modelos Básicos se pueden combinar de diferentes
formas, generando los llamados Modelos Mixtos para atender a las necesidades de un
contexto determinado. En la práctica, es muy difícil encontrar Modelos Básicos utilizados
de manera exclusiva, ya que son insuficientes por sí mismos al aplicarlos sobre contextos
concretos.
Modelos organizativos: Por último, dentro de los Modelos Organizativos, se encuadran
todos aquellos que se proponen para un contexto concreto en un momento dado. Pueden
ser modelos institucionales cuando son las Administraciones públicas las que realizan la
propuesta para todo un territorio, o bien particulares, que están insertos en el marco de
los institucionales que, a su vez, se inspira en alguno de los modelos básicos.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
2.2.
3
4
A continuación añado un cuadro resumen de todos estos tipos de modelos en el cual aparecen
visualmente mejor sintetizados:
MODELOS DE
INTERVENCIÓN
MODELOS
ORGANIZATIVOS
Ej: Modelo de Super, Modelo de Holland, Modelo de Rogers, etc.
BÁSICOS
MIXTOS
Individualizados
Programas
Consultas
Modelos aplicados resultantes de una combinación
de modelos básicos
Modelo psicopedagógico
INSTITUCIONALES
PARTICULARES
M.E.C.
Comunidades
Atónomas
I.N.E.M.
Países de la U.E.
E.E.U.U.
Centros educativos particulares
Equipos sectoriales
Gabinetes privados de orientación
2.3. Ejes vertebradores de la intervención
Se trata de una manera de analizar los modelos básicos. Así, se definirán unos ejes de coordenadas
dentro de los cuales podrán encontrarse dichos modelos y cualesquiera puntos del continuum que
delimitan los extremos de los ejes. (Bisquerra, 1998).
Individual - grupal: En un extremo tenemos la intervención individual por medio de entrevista
y en el otro extremo encontramos la intervención grupal.
Directa - indirecta: En la directa el/la orientador/a centra su acción en el destinatario/s
directo/s de su intervención. Mientras que la indirecta hace referencia a una intervención a
nivel de institución (no a nivel del destinatario último).
Interna - externa: La interna se lleva a cabo por el personal del centro, mientras que la externa
se realiza por especialistas no pertenecientes al centro en cuestión.
Reactiva - proactiva: La primera hace referencia a corregir necesidades que ya se dan
(explícitas), por ello su carácter es correctivo o remedial. La segunda se utiliza para prevenir
necesidades o problemas que puedan surgir, y se suele dirigir a todos los/las alumnos/as
(prevención y desarrollo personal).
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
MODELOS TEÓRICOS
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5
¿Cómo se relacionaría cada uno de estos ejes con los tres tipos de modelos de orientación
psicopedagógica? En la tabla presentada a continuación aparece sintetizada las características de
cada uno de ellos:
INDIVIDUALIZADO
PROGRAMAS
CONSULTA
¿Directa o
Indirecta?
Directa
¿Individual o
grupal?
Individual
Preferenteme
nte directa
Preferentement
e grupal
¿Interna o
externa?
Preferentement
e externa
Preferentement
e interna
Indirecta
Preferentement
e grupal
Preferentement
e interna
¿Reactiva o
proactiva?
Reactiva
Preferentement
e proactiva; en
muchos casos es
reactiva
Preferentement
e proactiva
2.4. Clasificación de los modelos básicos de orientación psicopedagógica
Una vez introducidos los ejes de intervención de los modelos, en este punto se dará paso a los tres
tipos de modelos que surgen de las distintas formas de intervenir, ya definidas mediante los
cuatro ejes. Así pues, procedemos a profundizar en cada uno de ellos.
2.4.1. EL MODELO INDIVIDUALIZADO Y LA ENTREVISTA
Antes de profundizar en el modelo, se debe aclarar que este modelo puede ser mencionado como
modelo clínico, couseling o atención individualizada. He creído más oportuno referirme a él como
aquel de atención individualizada ya el término clínico tiene una connotación médica que no
encajo con la orientación. Otro aspecto a debatir sería su uso únicamente individualizado; a pesar
de ser muy efectivo el vis a vis, entiendo que esta intervención debería ir acompañada de otra en
grupo.
Este modelo se caracteriza por utilizar una herramienta muy poderosa,
la entrevista, para poder afrontar una intervención directa e
individualizada.
Es una situación de comunicación dinámica
estructurada, que se caracteriza por establecerse principalmente por
medio de la palabra, ser asimétrica, realizarse en un "grupo de dos", con
el propósito de obtener y dar cierta información y ayudar al entrevistado
a desarrollar cierta actitud ante la entrevista, sí mismo, el tema y el
entrevistador. Se centra básicamente en la relación orientador –
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MODELOS
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6
1. Inicio y estructuración de la relación de ayuda.
Es lo que se conoce como la primera toma de contacto.
2. Exploración: ¿Una exploración para qué? Para que el orientador pueda
detectar datos importantes; es una recogida de información de una única
persona.
3. Tratamiento en función del diagnóstico: Siempre será a medida.
4. Seguimiento y evaluación: después del tratamiento hay que realizar un
seguimiento y, en este aspecto, el orientador debe ser muy disciplinado en
continuar trabajando con la persona. Al finalizar debe haber una evaluación
del proceso, y los resultados deben ser mostrados a la persona. Esto es muy
útil ya que así el intervenido es consciente del cambio los avances que ha
conseguido o estancamiento por el contrario.
Además de la atención individualizada, existen otros dos tipos de acompañamientos que
comparten la creencia básica de las posibilidades de las personas para resolver sus propios
problemas y enfrentar sus desafíos: el mentoring y el coaching. Cómo estos tres términos pueden
causar confusión, a continuación citaré las ideas generales que definen cada uno de los tres
modelos a partir de las palabras publicadas en red de José Gómez Laumann:
Counseling (tiene su raíz en "Counsel" que significa consultar o pedir consejo y que
proviene del latín consilium, que significa "parecer o dictamen que se toma acerca de una
cosa", la cual a su vez proviene de la voz latina consulere (consultar). Así counseling, desde
su etimología, alude a consultar, aconsejar, orientar, informar, asesorar, indicar. El
counseling denomina en países como Estados Unidos de Norteamérica y el Reino Unido
una profesión cuyo origen se remonta a los años 50 y que atiende una demanda situada
en un espacio intermedio entre lo educacional, lo social y lo psicológico. En nuestro país
dicha profesión existe desde 1986 y se oficializa en 1992, conociéndose como Consultoría
psicológica (Counseling). El sentido con el que se comprende al counseling desde sus
orígenes es el de brindar un proceso que ayuda y facilita al consultante a clarificar su
situación vital y las metas y valores que orienten su accionar futuro. Aquí ayuda,
orientación y asesoramiento se entienden como un proceso de facilitación para una toma
de decisiones autónoma más que como un asesoramiento experto que indique qué debe
hacerse.
Coaching proviene de coach: entrenar o preparar, vocablo que alude originalmente a un
carruaje y posteriormente a un vagón ferroviario, elementos ambos para conducir
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orientado, tutor – alumno, orientador – padres y tutor – padres. Esta relación de ayuda tiene
como objetivo satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socio-profesional del
individuo. Y aunque estas entrevistas puedan ser más o menos estructuradas, el modelo de
atención individualizada tiene cuatro fases a seguir:
3
7
Mentoring proviene de la raíz mentor que viene del latín y del griego mentor que procede
del poema homérico griego La Odisea. Allí Odiseo, preparándose para ir a luchar en la
guerra de Troya se da cuenta de que está dejando a su único heredero, Telémaco, y decide
entonces prepararlo para ser rey, contratando para ello los servicios de un amigo leal de la
familia, Mentor, para que sea el tutor de su hijo y le transfiera su conocimiento y
sabiduría. Así mentoring alude principalmente a dos sentidos: uno recalca la naturaleza
del legado, de dejar tras de sí el beneficio de un valor añadido en otra persona (el
mentoree o protegido) a través de una relación donde se pone en juego la sabiduría del
mentor y la sensibilidad del más joven. Por otro lado alude a la condición de amigo de la
familia de Mentor, lo cual caracteriza un vínculo de aceptación y confianza capaz de crear
un contexto seguro para el aprendizaje.
A partir de su etimología podemos tener una primera aproximación a la comprensión de estas tres
palabras:
El counseling está orientado al conocimiento de sí mismo y a su aplicación a la mejora de
la eficacia y gratificación en las situaciones vitales, cualquiera sea el contexto de éstas. En
el campo de la organización cumple tanto un rol preventivo como orientado al desarrollo
personal y organizacional.
El coaching está orientado a la mejora del desempeño personal y profesional con el fin de
alentar un mayor desarrollo del propio potencial. En el campo de la organización cumple
un rol como estilo de gestión del personal. También es posible aplicarlo al campo de la
educación.
Para que el proceso de coaching se realice correctamente el orientador debe poseer unas
habilidades esenciales para fomentar una positiva relación coach – coachee: realizar
rapport, tanto físico como de voz. Esto significa igualar la postura corporal, el tono de voz
o detalles como la vestimenta, a la vez que hay que cuidar los espacios con mesas y sillas
igualadas y unas al lado de otras en lugar de enfrentadas; la escucha, ya que el coach no
sabe escuchar activamente no sabrá realizar preguntas, siendo la habilidad clave para
realizar los otros pasos; el saber preguntar en el momento y las cuestiones idóneas;
realizar feedback de la información recibida, es decir, parafrasear.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
personas de un lugar a otro. De allí que coach se comience a utilizar a mediados del siglo
XIX para designar al tutor que conduce a un estudiante a través del proceso de instrucción.
Su utilización en el deporte es posterior a éste uso. Finalmente a mediados de los años '70
Tim Gallwey publica The inner game of tennis obra que inicia la conceptualización de un
proceso interactivo destinado a favorecer la mejora del desempeño personal en el
deporte, técnica que luego fue trasladada al mundo de las empresas.
3
8
El mentoring está orientad
orientado a facilitar el aprendizaje de una cuestión específica
específic a través de
una relación que combina el apoyo y la experiencia en la disciplina
ina que el mentoree
intenta aprender. En el campo de la organización cumple un rol clave
e en la transferencia
t
de conocimiento.
En todos estos modelos dee atenció
atención individualizada la necesidad de intervención
ción surge
sur del sujeto
con el que trabajará el orientador
ientador psicopedagógico. Los motivos pueden ser muy variados,
va
como
por ejemplo una orientación
ión prof
profesional, por dificultades de aprendizaje (como
omo por
po ejemplo la
dislexia; este proceso queda
da muy bien reflejado en la película El discurso del
el rey (2010) dirigida
por Tom Hooper y escrita por David Seidler), por comportamiento disruptivo,
ptivo, atención a la
diversidad, casos educación
n multic
multicultural, minusvalías psíquicas, físicas o sensoriales,
soriales, por sufrir la
muerte de un familiar, la separació
eparación de los padres o un ingreso en una nueva escuela.
El proceso se inicia a partirr de la iniciativa del cliente, o sus familiares, tutores o profesores,
profe
entre
otros agentes. Es importante
nte en eeste primer momento de toma de contacto
to que el
e orientador
intente establecer una relación
lación aapropiada con su cliente: esto quiere decir
ir que debe
d
ser una
relación positiva y educativa,
va, pero sin obviar unas ciertas condiciones que deberán
berán cumplirse
c
a lo
largo del proceso.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
El proceso de coaching está estructurado en 5 fases: 1. El coachee presenta
presen el tema o
asunto que quieree trabaja
trabajar 2. El siguiente paso es expresar los objetivos
bjetivos que quiere
cumplir, verbalizándolos
dolos o
obtiene un mayor grado de realidad 3. Exposición
osición de
d la realidad
mediante una explicación
licación d
de su situación y las opciones existentes 4. El siguiente
siguie
punto es
abordar la pregunta ¿Qué
Qué podemos hacer?, que la persona deberá contestar
ntestar para llegar a
iniciar el cumplimiento
ento de objetivo 5. Por último, el compromiso del coachee
hee con su coach
y consigo mismo. Incluso
ncluso en determinados casos ayuda el hecho de firmar
mar un contrato.
c
Además, el orientador debe
be realiz
realizar un trabajo previo de exploración, quizás
izás realizando
real
algún
diagnóstico, indagando en su an
anamnesis donde se describen situaciones y experiencias
expe
que
aportan a la intervención informac
nformaciones diversas.
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9
El siguiente paso del orientador es decidir qué tratamiento utilizará en función del diagnóstico
obtenido, es decir, saber de qué forma intervendrá, en la persona: establecer planes de acción,
potenciar el autoconcepto, autoaceptación y autoestima son algunas de las fórmulas.
Por último, el orientador deberá realizar un seguimiento de los planes establecidos y evaluar el
efecto de la acción, o sea, valorar la puesta en práctica de todas las acciones con las que se ha
realizado el proceso de intervención.
En relación al tema de la importancia de la evaluación me gustaría hacer referencia a la
conferencia de Joan Mateu sobre el papel de la evaluación actualmente en educación.
Expone Mateu que, en educación, la evaluación es una de las estrategias de investigación más
utilizadas. En los últimos diez años se ha producido un cambio de concepción de la evaluación
totalmente distinto al que se conocía, que se explicará en estas líneas.
La indagación es la manera de dialogar que ha tenido el ser humano para entender su entorno. La
respuesta a esta indagación dependerá de la mirada del investigador, es decir, desde qué
paradigma se decantará. Este paradigma contiene un conjunto de herramientas, maneras de
proceder y valores que definirán todo el proceso evaluador. Los tres grandes paradigmas son:
Postpositivista
La objetividad es importante, el investigador observa, mide y manipula
variables; se desprende de sus tendencias. Los valores son intrínsecos a la propia
evaluación.
Constructivista
El conocimiento es interactivo, producto del vínculo entre el
investigador y los participantes; los valores y tendencias de todos los involucrados son
hechas explícitas, generan descubrimientos. La concepción de la realidad es construida
por nosotros.
Transformativo
El conocimiento es interactivo, producto del vínculo entre el
investigador y los participantes, y se sitúa social e históricamente. Antes conocido como
crítico – reflexivo.
Además, la investigación está sustentada por unas cuestiones básicas: el carácter axiológico, es
decir, la naturaleza ética; epistemológico, la naturaleza del conocimiento; ontológico, la
naturaleza de la realidad; y metodológico, es decir, la forma de obtener el conocimiento y derivar
su interpretación.
Antiguamente, la naturaleza epistemóloga de la evaluación era la que regía el modelo de
investigación. Actualmente es la ontológica quien lo hará, ya que los contextos son vistos como la
pieza clave de la investigación, son vitales. Por ello, hay que entender la realidad desde una
pluralidad de miradas, desde varios paradigmas. “Así es como la investigación va cobrando vida, y
el investigar es quien debe dejarse guiar por ella”.
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Conferencia Joan Mateu
“Investigación y evaluación. La nueva lógica de la evaluación”
25/10/12. Universitat de Barcelona.
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0
Otra afirmación de la conferencia que me gustaría reflejar es la afirmación de que la evaluación
no se justifica únicamente por la calidad de la indagación sobre el objeto evaluado, sino por su
capacidad de desarrollo y de mejora; usar el conocimiento investigado para la mejora del objeto
evaluado. El objetivo principal no es el juicio de valor sino la mejora. Esta es la gran diferencia
entre la investigación corriente y la evaluadora. Todo este cambio de concepción nos lleva al
surgimiento de una nueva evaluación, en la que no se busca certificar y acreditar, como pasa con
el informe PISA.
Esquema de la evolución de la evaluación:
Evaluación
orientada a la toma
de decisiones para
la mejora
Evaluación como
clave
consubstancial
en el desarrollo
Según Joan Mateu, ¿Cómo debemos entender el funcionamiento de la evaluación? Él la califica de
evaluación cuántica porque se basa en leyes de la física cuántica: retroalimentación, cambiante
continuamente…. Por ello critica tanto los rankings de profesorados, de alumnos, de
competencias… si estas informaciones no se interpretan en conjunto.
Por último, como educadora me quedo con sus últimas pidiendo que fomentaramos la cultura de
la evaluación; para mí fueron muy inspiradoras, ya que me hicieron comprender que cuando el
alumno entiende que la evaluación es un bien para él, la aceptará; el problema nace cuando se la
convierte en un enemigo, como una amenaza de control.
La ENTREVISTA será mucho más rica si se utilizan estas estrategias durante la conversación:
₋ El orientador debe reflejar para que el orientado sienta mayor escucha:
o Parafrasear
o repetir la última palabra
₋
₋
Prestar atención a las emociones y sentimientos
Escucha activa y empática
₋
₋
Resumir: centrar el tema, clarificar, recapitular
Preguntas abiertas, en lugar de aquellas contestadas con “si” o “no” que dan poca
información
₋
₋
Interpretar
Confrontar para que el usuario obtenga una mayor responsabilidad; un claro ejemplo es la
frase “todo el mundo pasa de todo” generalizando y alejándose del problema. Por ello hay
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Evaluación como
proceso orientado a
la acreditación y
certificación
4
1
₋
que confrontar con respuestas como ¿Todo el mundo? ¿Estás seguro que se trata de todo
el mundo?
Concluir y establecer planes de acción, e incluso llegar a derivar cuando vemos que la
solución más idónea no está en nuestras manos.
1. Autenticidad facilitadora: capacidad de ser tú mismo. No ser falso, no parapetarse tras un
papel, no adoptar una actitud defensiva, sin discrepancias entre lo que pienso, siento y hago.
Ser sincero y genuino, fiel a tu estilo porque no hay uno único.
2. Respeto: aprecio de la dignidad y valor del entrevistado, el cual tiene derecho a tomar sus
propias decisiones.
3. Empatía: percibir lo que la otra persona siente y hacerle sentir acompañado en sus
sentimientos.
4. Concreción: habilidad de expresar en términos específicos las vivencias o sentimientos del
interlocutor
5. Confrontación de las incongruencias: manifestar al orientado las discrepancias observadas
entre lo que piensa, siente, dice y hace, lo cual suele estar relacionado con los mecanismos de
defensa del orientado. El orientador debe ser valiente y hacer ver al orientado que en
determinados momentos dice cosas incongruentes.
6. Personalización: motivar a hablar en primera persona al orientado para que se responsabilice
de su problema, acepte su grado de control, dejando de considerarlo como algo ajeno a sí
mismo y fuera de control. No debe echar balones fuera. Incluso si el orientador se pone como
ejemplo, consigue crear un clima de mayor confianza para que el orientado también lo haga.
7. Auto-revelación: compartir sentimientos personales, actitudes, opiniones y experiencias por
parte del entrevistador a beneficio del entrevistado; ha de usarse con discreción y de forma
oportuna.
8. Relación al momento: interpretar los sentimientos entre el entrevistado y él mismo en el aquí
y ahora.
9. Autorrealización: implica que el orientador es capaz de vivir y enfrentarse con la vida
directamente, el orientador sabe expresarse libre y abiertamente, no emite juicios y vive de
una manera eficaz; suele servir de modelo de persona eficaz y es capaz de vivir con éxito.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Por último, sobre la entrevista en los modelos de atención individualizada sólo queda añadir
cuales serían las Destrezas del entrevistador, según C. Rogers y R. Carkhuff:
A continuación se explicará las ideas clave y sensaciones recogidas después de asistir a la
conferencia de Anna Carbonell, Técnica de Ocupación en los servicios de Orientación e inserción
profesional del Ayuntamiento de Vilafranca del Penedés, donde diariamente realiza intervenciones
de tipo individualizadas.
4
2
“COMPETENCIAS PROFESIONALES EN LAS POLÍTICAS ACTIVAS DE OCUPACIÓN”
Anna Carbonell. 15/11/12. Universitat de Barcelona.
Seguidamente, paso a analizar el Servicio de Orientación e Inserción Profesional, en el que se
realizan procesos de orientación totalmente tutorizados y que está compuesto de estos pasos:
buscar trabajo activamente a través de los recursos del servicio y otros externos. Un lugar para
ello es el Club de la Feina. Esta persona, dependiendo de sus necesidades, será derivada a un
programa del servicio. Podrá recibir formación, y/o realizar cápsulas formativas. Por ello, para
escoger de todas las opciones la más adecuada, es importantísimo poder dedicarle tiempo a la
persona, conocerla y seguir su proceso.
Por último, Anna Carbonell nos presentó resumidamente qué tipo de competencias debe tener
un orientador laboral y, aunque pueda parecer que en este ámbito es menos importante toda
aquella parte emocional de las personas, fue de lo más destacado por la técnica; por ejemplo,
todo el trabajo de identificar las motivaciones y necesidades personales para iniciar la búsqueda
de empleo, el refuerzar aquellos aspectes personales donde se detecten carencias, como por
ejemplo el aumento del autoconocimiento y el autoestima, ya que sin estas bases será difícil
seguir un proceso de búsqueda de empleo óptimo. Además, remarcó que esta tarea por culpa de
la crisis socioeconómica se ha vuelto en vital porque muchas de las personas que utilizan el
servicio tienen un estado emocional tocado. Si hace unos años el llamado colectivo diana, que era
el conjunto de individuos en riesgo de exclusión social o gente poco cualificada, ya necesitaban un
trabajo consigo mismo más profundo, ahora las características de este colectivo se ha extendido a
gran parte de la población. En ocasiones, deben utilizan procesos de contención porque el estado
anímico de la mayor parte de usuarios es muy bajo.
En resumen, la tarea en los servicios de Orientación e Inserción laboral es totalmente pedagógica
y educativa, o debería serlo si pudiesen darse otras circunstancias a nivel administrativo y
legislativo: estos centros deberían realizar acompañamientos a las personas que lo solicitasen,
facilitando su enriquecimiento tanto a nivel profesional como personal.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
En primera instancia, Anna Carbonell nos explicó que eran las Políticas Activas de Ocupación. Ella
las describió como las acciones destinadas a fomentar la ocupabilidad de las personas que están
paradas, buscan un primer trabajo o quieren hacer un cambio de lugar de trabajo. El objetivo es la
mejora de la formación y/o la cualificación profesional de los usuarios, ya sea a través de la
orientación, la formación o la ocupación, para así facilitar su inserción laboral al mercado de
trabajo ordinario. Aunque señaló que esta definición actualmente se aleja de la realidad, ya que
la crisis ha provocado que la gran parte de las consultas que se realizan, por no generalizar, se
deben a búsqueda de empleo. La crisis está provocando que en estos servicios se trabaje
únicamente para intentar asesorar, ya que por culpa de la crisis no es posible encontrar empleos.
4
3
2.4.2. EL MODELO DE PROGRAMAS
1. Una acción continuada. Por qué el formato programa está tan de actualidad? Porque en lugar
de una acción individualizada te permite trabajar en grupo. Se aplica a lo largo de un tiempo
determinado, mínimo para que genere alguna mejora unas 7 sesiones. En total podríamos
hablar de unas 14 – 15 horas. Entre 15 y 30 horas es el ideal. Para los adultos, lo mejor es que
no sea muy largo en el tiempo, algo más bien comprimido ya que acaban abandonando el
programa.
2. Previamente planificada, tienen que estar muy preparados
3. Encaminada a lograr unos objetivos; ¿Para qué lo hago? Hay que saber qué queremos
conseguir, el fin.
4. Con la finalidad de satisfacer necesidades, y/o enriquecer, desarrollar o potenciar
determinadas competencias. Un programa de Atención a la diversidad quizás no es el más
acertado ya que en un centro muy homogéneo no encajaría. Por ejemplo, en el Raval en
l’escola Catalonia se podría ofrecer muchos programas, pero tenían claro que solo se quería
trabajar la autoestima.
Primero hay que realizar un análisis de las características del centro o
lugar donde se piensa intervenir, es decir, del lugar concreto. Se trata de
describir el barrio, el nivel socioeconómico, las entidades culturales, el
propio centro o empresa, tipo de agentes implicados. En especial,
aquellos que hacen referencia a los sujetos destinatarios del programa y
los agentes implicados.
¿Para qué nos sirve este análisis? Para identificar las necesidades del
contexto, que son discrepancias entre la situación actual y la deseada. El
modelo de programas tiene sentido cuando hacen falta elementos de
mejora en el entorno. ¿Qué necesitan los alumnos? ¿Y el profesorado?
Hay que conocer la realidad, palparla. Gracias a este análisis de
necesidades se encuentra la discrepancia entre la situación actual y la
deseada.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
El punto comienza con la definición del Modelo de Programas:
Por ello, como psicopedagoga, una de mis tareas es analizar la necesidad real de ese contexto,
saber priorizar en aquellos aspectos más fundamentales y todo ello sin perder de vista el respeto
por el medio en que intervendría. Estas necesidades pueden ser:
Normativas: por expertos, como por ejemplos la formación en TIC de los maestros.
Percibidas: percepción de personas y colectivos, como podría ser el director o el jefe de
recursos humanos.
4
4
Expresada: demandas explícitas, quejas.
Relativas: comparación entre diferentes situaciones o grupos.
Observación
Análisis de documentos como por ejemplo el PEC de un colegio,
Los llamados Grupos de discusión formados por gentes de diferentes que exponen diferentes
visiones (alumnos, profesor, director, padres). También puede ser a nivel informal, el escuchar
de boca a boca. Como hay determinados aspectos que no surgirían en un grupo de discusión
es recomendable utilizar las encuestas.
Entrevistas, de las más útiles
Buzón de sugerencias
Una vez realizado este análisis de necesidades hay que realizar la planificación del programa:
Áreas de actuación del programa, que deben estar bien definidas
Identificación de posibles agentes de intervención: ¿Quién va a intervenir en el programa?
Selección de un marco teórico que fundamente la intervención, ya que se debe dominar el
temario del trabajo a realizar.
Selección o desarrollo de un modelo de diseño del programa
Explicitación de las metas de los programas
Determinación de los logros esperados en los alumnos y otros elementos objeto de
intervención. Desde el principio del programa hay que especificar qué se espera conseguir,
formular unas hipótesis. El objetivo tendría que ser crear programas preventivos y de
desarrollo; más mejorar y menos corregir.
Evaluación inicial, es decir, ¿De dónde partimos?
Establecimiento de prioridades de los logros en relación a cada etapa o nivel evolutivo.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Y además, mediante este modelo de programa no tan solo se pueden crear modelos para analizar
e intervenir en problemas de tipo social, sino que el orientador también puede Identificar los
sentimientos de los implicados, objeto también a trabajar. Con todo este estudio el profesional
deberá priorizar en aquellas actuaciones que más lo necesiten.
¿Cómo puede el orientador realizar este proceso? Mediante una serie de técnicas y estrategias:
4
5
Desarrollo del programa
El desarrollo del programa es lo mismo que su ejecución, la puesta en práctica. En el programa se
debe especificar las funciones en términos de acciones a ejecutar y personas responsables de
ponerlas en práctica. El orientador deberá hacer un seguimiento de las actividades (tanto en
servicios directos como indirectos); eso quiere decir que tendrá que perseguir a las personas para
someterlas a presión y que cumplan con sus funciones. Por último, habrá que tener en cuenta la
logística necesaria. Para que todo salga lo mejor posible, el orientador se convertirá en un
relaciones públicas, realizando tareas de diplomacia, como puede ser ganarse a los conserjes o al
equipo directivo.
Evaluación del programa
¿Cómo voy a saber qué está funcionando? Pues realizando el último paso, que es la evaluación. Es
bueno hacer una evaluación previa, así se sabrá dónde vamos y a dónde hemos llegado, las
mejoras, las dificultades en el proceso… aquí tendré que comprobar si los objetivos se han
conseguido. Hay que preparar una evaluación rápida, herramientas fáciles, algo práctico. Lo bueno
es utilizar diferentes formatos: cualitativas, cuantitativas, peguntas cerradas, abiertas… Si se hace
test mejor del 1 al 10. También como psicopedagoga tú misma tienes que evaluar, no solo el
usuario. Lo interesante es recibir información de todos los agentes implicados. Se puede hacer una
continuada: plantilla de cada sesión, diari d’aula…
₋
Cuestiones a contestar por la evaluación; tener herramientas para evaluar. Es importante
recoger las opiniones porque una cuestión es tener opinión propia y otra distinta es la
percepción de los demás.
₋
₋
Diseño de evaluación
Instrumentos y estrategias de evaluación, lo más variados posibles.
₋
₋
Puntos de toma de decisión a lo largo de la ejecución del programa en virtud de los resultados
de la evaluación continua
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
El siguiente paso es realizar el diseño del programa: en primer lugar, se debe especificar los
objetivos, como podrían ser trabajar la asertividad o la comunicación no verbal. Siempre deben ser
objetivos realistas, que se puedan cumplir. Lo siguiente a realizar son planificar las actividades de
forma muy precisa para que cualquiera pueda llevarlas a cabo. También hay que temporalizar, es
decir, prever cuánto tiempo tardará en realizarse. Otro punto importante es la selección de las
estrategias de intervención. También hay que evaluar los recursos existentes, tanto los humanos
como los materiales. Seleccionar y organizar los recursos disponibles. Desarrollar nuevos recursos,
como por ejemplo preparar nuevo material. Lograr la implicación de los elementos del programa,
refiriéndose a ganarse a establecer buenas relaciones con el equipo directivo ya que beneficiará al
programa. Establecer un programa de formación para los componentes que lo van a ejecutar,
como podría ser una formación al profesorado que lo impartirá a sus alumnos.
4
6
₋
Técnicas de análisis dee los da
datos de la evaluación; importante que seaa sencillo
sencil realizar el
vaciado de información.
Comunicación de los resultado
resultados de la evaluación: destinatarios, momento,
to, procedimiento
proc
y
forma de la comunicación.
Respecto al tema de la evaluación, finalizar el apartado
comentando el modelo CIPP (Contexto,
xto, Input,
Inp
Proceso,
Producto). La evaluación de contexto
xto es un estudio
exploratorio tendiente a detectar necesidades,
sidades, problemas o
aspiraciones de la población atendida no considerados
consid
en el
proyecto original y así poder tomar
mar decisiones
de
de
planificación. La evaluación del input se refiere a la cantidad
y el uso de recursos que se necesitan para el logro de los
objetivos del proyecto. La evaluac
evaluación de procesos permite revisar el desarrollo
rrollo del
de proyecto e
identificar dificultades en éste. Po
Por último, la evaluación del producto permite
ite medir
medi el logro de
los objetivos programados y tomar decisiones para volverlos a reformular.
Así quedaría el esquema final del p
proceso de construcción de un modelo de programa
rogramas:
En último lugar, merece la pena mencionar una actual tendencia llamada
da SPI (Sistemas
(
de
Programas Integrados) quee trata de relacionar varias temáticas en un mismo
smo programa;
pro
sería
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
₋
4
7
2.4.3. EL MODELO DE CONSULTA
La consulta se refiere a una relación entre un profesional de la ayuda y un ente necesitado
(individuo, grupo, unidad social, centro educativo), en la cual el consultante es el que proporciona
ayuda directamente el cliente, el consultor lo hace de forma indirecta. Es por lo tanto una forma
de intervención indirecta lo que caracteriza el modelo de consulta (Jiménez, R., Bisquerra, R.,
Álvarez, M. y Cruz, J.Mª., 2010). Así pues, la consulta La consulta es un proceso interpersonal en el
cual la asistencia se realiza fundamentalmente de forma indirecta: El orientador recibe como
consultantes a personas (profesionales y paraprofesionales) que serán los que van a tratar
directamente con las personas objeto de la intervención.
Uno de los antecedentes más importantes de este modelo es el esquema revelación de Morrill,
Oetting y Hust (1974) publicado en un artículo sobre las funciones de la orientación. Estos autores
propusieron analizar las funciones de la Orientación cruzando las propuestas de tres ámbitos: uno
sería según los fines, otro según los destinatarios y el tercero según la manera de intervenir en
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
como un gran programa que englobaría temáticas de otros que por sí solos podrían hacerse en
uno solo.
4
8
Estos serían los tres aspectos que diferenciaron los tres autores, citados por Adame, M.T., Álvarez,
M., Bisquerra, R. (2012) en el tercer bloque temático del libro de Modelos de Orientación e
Intervención Psicopedagógica:
A. Objetivo de la intervención
₋ Individuo: los clientes son atendidos individualmente.
₋ Grupos primarios: familia, pareja, amigos íntimos.
₋ Grupos asociativos: clase, claustro, compañeros, clubes.
₋ Instituciones o comunidades: centro, barrio, ciudad
B.
Finalidad de la intervención
₋ Terapéutica: intervención en las dificultades en la relación interpersonal y social, desde
una perspectiva remedial o correctiva.
₋ Prevención: intervención con objeto de evitar problemas futuros.
₋ Desarrollo: intervención para optimizar el crecimiento personal en todos los aspectos.
C.
Métodos de intervención
₋ Intervención directa: relación directa con el sujeto (vis a vis).
₋ Consulta y formación: medios con los que se puede influir en la población, ya sean
directos o indirectos y, por tanto, a través de profesionales y paraprofesionales afines.
₋ Medios tecnológicos: Mass Media (vídeo, TV, radio, informática, redes telemáticas, etc.),
es decir, lo que se denomina nuevas tecnologías de la comunicación y de la información.
Estos medios permiten mejorar y extender la influencia de la Orientación.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
orientación. Este triple cruzamiento lo imaginan como un cubo en el cual cada arista se parte en
los bloques que son las celdas o las 36 casillas resultado del cruce.
El modelo de consulta más actualizado es el que nos ofrece Blake y Mouton (1976) crearon el,
“consulcube”
4
9
₋
La primera dimensión es lo que hace el consultor, es decir, la clase de intervención que
emplea. Hay cinco tipos básicos de intervenciones: Aceptable (el consultor le proporciona al
cliente un sentido de valía, valor, aceptación y apoyo); catalítica (el consultor ayuda al cliente
a generar datos e información con el fin de reestructurar las percepciones del cliente); de
confrontación (el consultor señala las discrepancias en las creencias y acciones del cliente); de
prescripción (el consultor le dice al cliente que debe hacer para resolver el problema); y de
teorías y principios (el consultor le enseña al cliente la teoría de las ciencias de la conducta
pertinentes, de manera que el cliente pueda aprender a diagnosticar y resolver sus propios
problemas).
₋
La segunda dimensión es la de los aspectos focales que causan los problemas del cliente. Se
identifican cuatro categorías de aspectos focales: poder / autoridad, moral / cohesión, normas
/ estándares de conducta, y metas / objetivos.
₋
La tercera dimensión del cubo la constituyen las unidades de cambio que son el objetivo de la
consulta. Se proponen cinco unidades: individual, de grupo, intergrupo, de la organización, y
de istemas sociales más grandes, como una comunidad o incluso una sociedad.
¿Cuáles son las características de este modelo de consulta? Es una intervención indirecta. Existe
un consultor que asesora a un mediador, el cual es el que interviene directamente con el cliente.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Blake y Mouton han seguido examinando y refinando la naturaleza de las intervenciones y
propuesto una teoría y tipología para todo el campo de la consulta. La tipología, llamada
Consulcube, es un cubo de 100 células que describe prácticamente todas las situaciones de
consulta. El cubo está construido en tres dimensiones:
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0
Este modelo es óptimo para utilizar en casos de problemas tipo: Intrapersonales e interpersonales,
es decir, cualquier problema o inquietud de naturaleza personal o social que no está relacionada
con el empleo; también para las inquietudes ocupacionales, relacionadas con el empleo como la
satisfacción en el trabajo, la identidad profesional o la cohesión de grupo, entre otros; problemas
de tercero, ya sea a persona o grupo, en los que está implicado un individuo o grupo, por ejemplo
los problemas de conducta de los estudiantes que obligan al profesor a buscar una asistencia
orientadora; y por último por una estructura organizacional y metas, es decir, problemas
inherentes a una estructura organizativa, como falta de comunicaciones, rigidez organizacional y
procedimientos deshumanizados.
El proceso de consulta se lleva a cabo en unas determinadas fases, como pasaba en los anteriores
modelos: en primer lugar, se debe establecer una relación entre el consultor (orientador) y el
consultante (por ejemplo el tutor, profesorado, familia, institución). Así, se podrá dar paso al
análisis conjunto de la situación y la clarificación del problema. Una vez detectado el o los motivos,
ambos deben explorar alternativas posibles y puedan establecer planes de acción, conjuntamente
entre consultor y consultante. El consultante pone en práctica los planes con los destinatarios
últimos de la intervención (cliente), por ejemplo con sus alumnos o empleados. Por último, el paso
final de todo modelo es su evaluación de la puesta en práctica del plan de acción.
En este modelo, ¿qué funciones tiene el consultor?
1. Aceptar: enfoque paralelo a la orientación centrada en el cliente de Carl Rogers, el cual llama
cliente y no paciente a los que consultaban porque el término paciente evocaría una dependencia
y pasividad.
2. Catalizar: ayudar al consultante a reinterpretar la situación problemática.
3. Confrontar: el consultante puede tener percepciones distorsionandas de la realidad, por partir
de premisas erróneas. El consultor le reta para que se enfrente con sus procesos de pensamiento.
4. Prescribir: enfoque directivo que formula la solución del problema del consultante.
5. Teorías y principios: enfoque pedagógico según el cual se ayuda al consultante a adquirir nuevos
conocimientos que le servirán de base para diagnosticar y resolver sus problemas.
¿Y qué tipos de estrategias puede utilizar en la intervención para conseguir un mayor resultado?
Pueden ser estrategias orientadas a la persona, a los problemas o a la conducta. Las orientadas a
la persona, tema muy subjetivo por su índole afectiva, se centran en el mundo interno de la
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
En orientación, el consultor suele ser el orientador; pero en ciertos casos puede ser el tutor, el
profesor o cualquier otro agente que pueda asumir esta función. El consultor es un especialista
que interviene de forma indirecta. El mediador (consultante) suele ser el tutor; pero pueden ser
los demás profesores, padres y otros agentes. El mediador suele ser un práctico que interviene de
forma directa siguiendo las directrices del consultor. El cliente es el destinatario último de la
intervención. En el sistema educativo es el alumno.
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1
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
persona tal como lo experimenta ella misma. Enfatizan la individualidad y subjectividad humana, e
insisten en el auto-concepto. Las orientadas a los problemas, esta vez objetiva y cognitiva,
emplean métodos analíticos para la solución de problemas basados en datos objetivos. Por
último, las estrategias orientadas a la conducta, en que trabajarían la metodología de la conducta
humana, se emplean técnicas de reforzamiento, modificación de conducta o modelamiento social,
entre otras.
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2
Esquema resumen
MODELOS DE ORIENTACIÓN
ACIÓN
Concepto: representación que refleja el
diseño, la estructura y componentes
onentes
esenciales de un proceso de intervención
rvención en
la orientación
Sirven
De guía en la acción
Función
Proponer líneas de actuación básicas
MODELOS TEÓRICOS
Formulaciones elaboradas
as por lo
los teóricos según
diversas corrientes
MODELOS BÁSICOS
Son la unidad básica
sica de in
intervención
- Modelo clínico
- Modelo programas
- Modelo consulta
MODELOSS MIXTO
MIXTOS DE INTERVENCIÓN
Los modelos
los básic
básicos se pueden combinar para crear
mixtos
Por ejemplo,
plo, MOD
MODELO PSICOPEDAGOGICO, cuyos
ejes son:
ción dire
directa
- intervención
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
2.5.
- grupal
- interna
- proactiva
ción dire
directa por programas
- intervención
MODELOS
ELOS OR
ORGANIZATIVOS
Propuestas
uestas de intervención para un contexto
determinado
minado
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3
EJES VERTEBRADORES DE LA
A INTER
INTERVENCIÓN
•INTERNA: orientador
del mismo centro
•EXTERNA: orientador
que no pertenece al
centro
INDIVIDUAL GRUPAL
DIRECTA INDIRECTA
INTERNA EXTERNA
REACTIVA PROACTIVA
•DIRECTA:
A: Orientador
Orien
vis a vis con el
orientado
do o grupo.
gru
•INDIRECTA:
CTA: consulta
con
"triádica"
•REACTIVA:
A: neces
necesidades
explícitas,
s, con ca
carácter
correctivo
VA: carácter
carác
•PROAVTVA:
prevención
ón y desarrollo
des
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
•INDIVIDUAL: centrada
en la entrevista
•GRUPAL: pequeños
grupos, medios,
grandes o
comunitarios.
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4
2.6.
GLOSARIO (II)
COACHING: modelo de ayuda individualizada en el que el orientador, llamado coach, dirige un
proceso de autoconocimiento del orientado, el coachee
COUNSELING: modelo de ayuda individualizada en el que se da un proceso de facilitación para
una toma de decisiones autónoma más que como un asesoramiento experto que indique qué
debe hacerse.
MENTORING: modelo de ayuda individualizada en el que el orientador, llamado mentor,
ayuda al orientado a través de una relación de sabiduría – inseguridad por parte del orientado
o protegido.
MODELOS BÁSICOS de INTERVENCIÓN: son aquellos que componen la unidad básica, los
fundamentales o simplemente mencionados modelos de intervención.
MODELOS MIXTOS de INTERVENCIÓN: son la combinación de los modelos básicos de
intervención para atender una necesidad detectada desde diferentes perspectivas
MODELOS ORGANIZATIVOS: aquellos que se proponen para un contexto concreto en un
momento dado.
MODELOS de ORIENTACIÓN: Son “modelos para”, es decir, que de alguna forma estos
modelos que se generan como tipos de orientación conducen a la intervención.
MODELOS TEÓRICOS: se trata de las formulaciones elaboradas por los teóricos según diversas
corrientes.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
ENTREVISTA: herramienta de obtención de información y ayudar al entrevistado mediante
una comunicación dinámica estructurada, a través de la palabra.
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5
C. AUTOEVALUACIÓN
Por tanto, pienso que finalizo este trabajo contenta con los resultados obtenidos del
trabajo; siempre es posible realizar más, y en mi caso soy consciente que podría haberle dado más
juego a la herramienta del portafolio, pero estoy tranquila con los aprendizajes obtenidos y la
forma en que he llevado a cabo todo el proceso. Como entre semana era imposible otorgar horas
a este trabajo, me marqué el objetivo de ser constante los fines de semana, sobre todo los
domingos. Y domingo tras domingo, he conseguido crear este documento.
Puntuar con nota numérica mi trabajo en la asignatura es un punto complejo. En mi
opinión, el hecho de puntuar el aprendizaje de cualquier persona en base a una escala numérica
no es nada pedagógico, ya que esta acción nace de razones ajenas a la formación, muy ligada a la
selección y clasificación social. Cada persona vive ese proceso de una forma única e incomparable
a cualquier otro individuo. Y en el caso de tener que puntuar, lo encontraría lógico e interesante
para el alumno categorizado que fuese otro aprendizaje más, con explicaciones totalmente
individualizadas, comprendiendo los motivos que le han llevado a obtener tal número.
A pesar de mis creencias, mi puntuación sobre mi desarrollo en la asignatura y resultados
obtenidos es de 8. Sí, es una nota comodín para aquellos que por no parecer engreídos no se
puntúan con un excelente pero tampoco se puntúan con un número demasiado bajo. Pero en
general, creo que en una escala del 0 al 10 sería la puntuación más acorde con las sensaciones que
me llevo. Podría haberme esforzado más, dedicarle más noches y tardes libres al portafolio, pero
antepuse otro tipo de necesidad a elaborar un trabajo de 10. Aún así, creo haber cumplido con
todos los requisitos demandados, y siento que he indagado y cuestionado el tema, obteniendo por
mí misma respuestas y nuevos conocimientos.
Me gustaría finalizar mi escrito con esta cita de Benjamin Franklin "Dime y lo olvido,
enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo". Resume a la perfección lo que ha significado
crear un portafolios.
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Al iniciar la asignatura de Meritxell Obiols sentí que muchos conceptos estudiados el año
anterior se resolverían a lo largo del trimestre gracias a esta materia.
Después de tres meses, acabo con la sensación de haber resuelto muchas dudas y conceptos
confusos pero, sobre todo, con la impresión de haber profundizado no solamente en los modelos
de orientación, sino en la orientación y funciones del psicopedagogo en sí mismas. Creo que el
verdadero motivo, además de la metodología de la asignatura y dinamismo de las sesiones, ha
sido haber podido dedicarle más horas y lograr profundizar mediante libros y artículos tanto de
biblioteca como localizados por la web como también, sorprendentemente, a través de blogs
personales y otras redes sociales como Facebook, en la que enlazas con textos interesantes e
imágenes muy inspiradoras. Todos estos recursos no aparecen en la bibliografía porque han sido
consultados en momentos de ocio y puro interés por lo que muchos de ellos los guardaba en una
carpeta personal pero otros quedaban en mi memoria las ideas más atrayentes.
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D. REFERENCIAS
Bisquerra, R. (2001). Orientación psicopedagógica y educación emocional en la educación
formal y no formal. Ágora digital, 2, 2º semestre.
Shulman, L. (1998). «Portafolios del docente: una actividad teórica». En El uso de portafolios.
Propuesta para un nuevo profesionalismo docente. LYONS, N. (ed.). 44-62. Buenos Aires:
Amorrortu.
Agra, M. J., Montero, L. y Gewerc, A. (2000). El portafolio como herramienta de análisis en
experiencias de formación on line y presenciales. España: Universidad de Compostela
Gardner, H. (1994). Educación artística y desarrollo humano. Barcelona: Paidós.
Rodríguez Moreno, M.L. (1995). Orientación e intervención psicopedagógica. Barcelona: CEAC.
Video: El poder de la situación. http://www.youtube.com/watch?v=xiUX7tuCUBI
[Consulta: 26 de noviembre]
Orientación psicopedagógica y educación emocional en la educación formal y no formal.
http://www.uhu.es/agora/version01/digital/numeros/02/02articulos/monografico/bisquerra.htm [Consulta: 19 de noviembre]
Artículo:
Counseling,
Coaching,
Mentoring,
¿de
qué
estamos
http://www.epoge.com.ar/articulos_04.htm [Consulta: 1 de Diciembre]
hablando?
Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico
Jiménez, R., Bisquerra, R., Álvarez, M. y Cruz, J.Mª. (2010) Modelos de Orientación e
Intervención Psicopedagógica. Madrid: Wolters Kluwer España.
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