~Cuando los animales se sienten acosados pueden reaccionar de

Asertividad
INTRODUCCIÓN
Cuando los animales se sienten acosados pueden reaccionar de tres maneras
diferentes:
a) Con agresividad: atacando a quien le acosa
b) Con escape: huyendo de la situación
c) Con pasividad: quedándose absolutamente inmóvil
En el ser humano se presentan prácticamente las mismas reacciones cuando nos
sentimos acosados y, de hecho, en muchas ocasiones es el comportamiento más
adaptativo que podemos presentar (por ejemplo, apartarse de un coche que se nos
echa encima, quedarnos parados si un guardia nos ordena detenernos en un control
policial, etc.) El problema se presenta cuando nos comportamos de alguna de estas
formas, que ahora veremos con más detalle, en una situación en la que hacerlo así
nos reporta insatisfacciones, disgustos, remordimientos, etc.
A este tipo de comportamientos no-adaptativos los llamamos "conductas
improductivas" ya que en su mayoría se observan conductas activas aunque no son
apropiadas a la situación, no resuelven el problema ni logran el objetivo.
Los cuatro tipos de conducta improductiva son:
1.- NO HACER NADA
Ante un estímulo o situación que requiere alguna acción el individuo queda inmóvil,
sin pensamiento adulto. En otras ocasiones la persona hace cosas (emite
conductas) pero éstas no tienen que ver con la solución del problema ni son una
respuesta apropiada al estímulo.
Ejemplo en una situación de examen: El profesor hace una pregunta. El alumno se
queda mirándolo sin responder. Frunce el ceño, se rasca la cabeza...
2.- SOBRE-ADAPTACIÓN
Ocurre cuando el individuo no responde de acuerdo a sus propias metas sino según
lo que cree que es la meta o deseo de otros. Interviene un mecanismo de
grandiosidad de las expectativas ajenas.
Ejemplo en una situación de examen: El profesor hace una pregunta. El alumno, en
vez de responderle, habla de la trayectoria científica del profesor y los grandes
aportes que éste hizo en la disciplina.
3.- AGITACIÓN
Consiste en actividades repetitivas, estereotipadas o descontroladas que no tienen
que ver con la meta o la solución del problema. El individuo se siente confuso y
ansioso. Se retuerce las manos, fuma a grandes chupadas, mueve piernas o
brazos, da vueltas, moviliza papeles frenéticamente, abre y cierra cajones, etc.
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En el examen el profesor repite la pregunta pidiendo una respuesta directa: El
alumno se mueve nerviosamente en la silla, mira para todos lados, se muerde las
uñas...
Si la presión para "hacer algo" o responder apropiadamente continúa, existe el
riesgo a que el sujeto escale hasta la siguiente y última conducta no-productiva.
4.- VIOLENCIA
Suele continuar a la fase de agitación. Aquí, la energía acumulada (y no canalizada)
en las fases previas se descarga, habitualmente mediante alguna acción agresiva
(tirar, golpear, romper objetos ataque físico, ataque verbal...). Otra variante es un
intenso malestar físico: dolor de cabeza, desmayo, infarto, etc. que "saca" al sujeto
del intolerante dilema entre la presión externa y la prohibición interna.
El profesor insiste por tercera vez, imperiosamente, en que el alumno conteste o se
retire del examen. Éste le tira los apuntes a la cara, sale del aula con un portazo...
Las personas tenemos una estrategia que no tienen los animales y que nos va a
ayudar a reaccionar más adecuadamente en estas situaciones descritas y en
muchas otras: el lenguaje, y más ampliamente la conducta asertiva.
LA CONDUCTA ASERTIVA
Definimos la conducta asertiva o asertividad como aquella conducta interpersonal
que se caracteriza porque quien la emite expresa sus emociones, ideas, opiniones,
acuerdos, desacuerdos..etc. de manera que lo dejen satisfecho consigo mismo y
que además sean instrumentales para la consecución de un fin.
De aquí que la conducta asertiva (como conducta interpersonal que implica la
capacidad para expresar de manera honesta, directa y adecuada opiniones y
sentimientos) consista en un último término en darse la libertad emocional para
reconocer en nosotros esas opiniones y sentimientos tanto si son de índole positiva
como negativa, así como el "darse permiso" para reconocer el derecho que tenemos
para manifestarlas de manera madura y honesta en situaciones sociales e
interpersonales.
Desglosando el término desde una conceptualización descriptiva, podríamos decir
que la conducta asertiva supone la capacidad para iniciar, mantener y terminar una
conversación; capacidad para expresar una negativa cuando se estima pertinente
hacerlo; capacidad para recibir afirmativamente críticas de otras personas;
capacidad para resistir interrupciones; capacidad para dar y recibir aprecio, amor,
alabanza o afecto de y a otros; capacidad para exigir un justo trato como
consumidor; capacidad para pedir favores a otras personas; habilidad para
defender los propios derechos personales básicos; capacidad en último término
para hacerse responsable para iniciar acciones cuando éstas responden a una
emoción o deseo propio, así como habilidad para actuar sobre el ambiente físico y
humano de manera que se pueda conseguir el refuerzo social adecuado. Hablar en
público, realizar una entrevista, "ser reforzante o galante” son también conductas
asertivas que podrían ser incluidas dentro de la expresión más amplia de
"habilidades sociales”.
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Ejemplificación: Con la intención de aclarar la definición anterior, vamos a ver
una situación específica en la que no hay conducta asertiva sino pasiva:
Una persona que se encuentra en unos Grandes Almacenes buscando un
artículo determinado que le interesa y desea adquirir. Después de un rato
de "pesquisas" y búsquedas inútiles, sólo encuentra otro que se parece al
artículo requerido, pero que, en todo, no responde a sus características. Sin
embargo, y ante la insistencia, sea solícita o dominante del dependiente,
accede a llevarse este artículo, aunque sigue pensando que no es lo que
necesita.
LISTA DE IDEAS IRRACIONALES DE ELLIS
La idea de que para un ser humano es imprescindible ser amado y aceptado por
cualquier otro miembro relevante de su círculo.
La idea de que uno tiene que ser muy competente y saber resolverlo todo si quiere
considerarse necesario y útil.
La idea de que hay gente mala, despreciable que debe ser severamente castigada
por su villanía.
Es desastroso y catastrófico que las cosas no sigan el único camino, no acontezcan
de la única forma que uno le gustaría.
La desgracia (infelicidad) humana es debida a causas externas y la gente no tiene
ninguna o muy pocas posibilidades, de controlar sus disgustos y trastornos.
Si algo es o puede llegar a ser peligroso y/o atemorizante, no debe preocuparse
terriblemente al respecto y recrearse constantemente en la posibilidad de que
ocurra.
En la vida, hay veces que es más fácil evitar que hacer frente a
dificultades o responsabilidades personales.
algunas
Uno depende de los demás, siempre se necesita alguien más fuerte que uno mismo
en quien poder confiar.
Un suceso pasado es un importante determinante de la conducta presente, porque
si algo nos afectó sobremanera una vez en la vida, debe continuar haciéndolo
indefinidamente.
Uno debe de estar permanentemente preocupado por los problemas de los demás.
Existe invariablemente una solución perfecta y precisa para los problemas humanos
y es catastrófico que uno no dé con esa maravillosa solución.
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Lista de ideas irracionales adaptada de Ellis y Grieger
•
Es absolutamente necesario ser amado y aprobado por los demás casi en todo
momento.
•
Debo ser infaliblemente competente y perfecto en cualquier actividad que
emprenda.
•
Las personas que me hieren o me hacen daño son malas, perversas y ruines.
Debo culparlas, condenarlas y castigarlas con severidad.
•
Es horrible, terrible o catastrófico que las cosas no vayan por el camino que a
uno le gustaría que fuesen.
•
Los sucesos externos causan gran parte de la infelicidad humana y tengo poca
capacidad para controlar mis sentimientos o para librarme de la depresión, la
hostilidad y sentimientos similares.
•
Encuentro más fácil evitar enfrentarme a las muchas dificultades y
responsabilidades de la vida, que comprometerme con formas provechosas de
autodisciplina.
•
Si algo me parece peligroso o amenazante debo preocuparme y perturbarme
por ello.
•
Mi pasado sigue siendo importante, y sólo porque haya ejercido una enorme
influencia en determinado momento de mi vida, ello tiene que seguir
determinando mis sentimientos y conductas del presente.
•
Las personas y las cosas deberían ser mejores de lo que son, y debo
considerar horrible y espantoso no encontrar rápidamente soluciones buenas a
los problemas de la vida.
•
Puedo alcanzar la felicidad a través de la inercia y la no acción, o "disfrutando
de mí mismo" pasivamente y sin comprometerme.
•
Todas las cosas deben estar ordenadas, y yo debo estar seguro de ello para
sentirme bien.
•
La calificación global que me doy a mí mismo como humano, mi valoración
general y auto aceptación, dependen de la perfección de mis acciones y del
grado de aprobación que me den los demás.
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