Cap 4 FILMINASss

LIBRO DE FUNDAMENTOS DE MERCADEO.
PHILIP KOTLER / 8VA EDICION
Lic Mabel Calvo
Estudiante: Keylyn Esquivel
Prof.. Mabel Calvo
• Los Datos Internos
contemplan:
• La Inteligencia de
Marketing
comprende:
• Estados Financieros
• Registro de Ventas
• Produccioninventarios
• Registro de Quejas o
Satisfacción al cliente
• Es mas Barato, vrs,
los datos envejecen
• Obtiene, analiza y
sistematiza la
información
disponible para el
público
• Objetivo: Mejorar
Datos
Internos de
la empresa
proceso de decisiones
estratégicas que
identifican
Oportunidades y
Amenazas
Inteligencia
de
Marketing
• La Investigación de
Mercado tiene como
Objetivo:
•
•
•
•
Diseñar,
Obtener,
Analizar y
presentar información
relativa a situaciones
de marketing
especifica.
Investigación
de Mercados
1-
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y DE LOS OBJETIVOS Y DE LA INVESTIGACIÓN
• Se trata de definir què Tema, Asunto o Problema se quiere investigar. Y
de inmediato definir los objetivos que delimitarán y guiarán la investg.
2- DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN PARA RECOPILAR INFORMACIÓN
• Definidos los objetivos, Se trata de conocer con exactitud qué tipo de
información se requiere, Definir las fuentes donde poder hallarla, así
como los instrumentos de recolección que se utilizarán.
• Establecer costos de la investigación
3-
IMPLEMENTAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN, OBTENER Y ANALIZAR LOS DATOS
• Recopilar información interna o por consultoría
• Analizar información, hallazgos importantes
• Verificar datos, codificarlos y tabularlos. Elaborar estadísticas.
4- Interpretar y informar los resultados
• Disponerlos en la base de datos internos
• No vale la cantidad de información si no su uso
Debe definirse el Plan de recolección de información,
para la Investigación de Mercados
Fuentes de información
primarias
Fuentes de información
secundarias
Para cumplir un papel
especifico
Enfoque de
investigación
Metodos de
Contacto
Observación
Correo
Encuesta
Teléfono
Experimento
Online
Plan de
muestreo
Tamaño y
procedimiento
Ya existe en alguna otra
parte, aun con otro fin
Instrumentos
de
investigación
Base de datos
Interna
Cuestiona
rio
Publicaciones
Financieras
Instrumentos
Mecánicos.
Tiene
Limitaciones
Revistas de
Opinión
Ministerios de
Economía
Prof.. Mabel Calvo
Entrevista
Personal
Internet