SEGMENTACION DE MERCADO ¿Quienes deben participar? Debe participar una persona que no sea de la empresa para tener otro punto de vista, también personas de la empresa para tener una vista general. La segmentación de mercado debe ser Visitado dinámicamente para notar los cambios que pueda tener y así ir actualizado con nuestro segmento Segmentación detalle y escogencia de el segmento de mejor oportunidad Resumir información- competencia. CRITERIOS. Relevancia: cada segmento debe de estar constituido por los clientes que sean relevantes para la situación de compra. Potencial: cada segmento deberá tener un tamaño potencial suficiente para justificar el tiempo y los esfuerzos para crearle un marketing. Identificabilidad: Se debe distinguir del resto; Por ejemplo: tener un conjunto específico de requerimientos que ameriten una igualmente distintiva estrategia de marketing Accesibilidad: debe ser alcanzable por la fuerza de ventas o canales de distribución existentes o por ser creados Versatilidad: La compañía debe adaptar su estructura y sus sistemas de información a los cambios del mercado Ventajas: diferencias, nicho, esfuerzo, posicionamiento Fases: desarrollo de segmentos: 3 estados en cinco bloques: estado 1: cual es el mercado y como funciona Paso 1: definir el mercado los límites del proyecto Paso 2: mapear el mercado, estructura y decisores estado 2: decisores y transacciones Paso 3: ¿Quién especifica que? Los decisores y sus compras estado 3: segmentando el mercado: pasó 4: ¿Por qué? Las necesidades de los desisores. Paso 5: formando segmentos. Combinando desisores similares. Priorización y selección de segmentos: nichos específico. Estado 4: identificando los segmentos objetivos: Paso 6: atractivos del segmento, midiendo el potencial del segmento Paso 7: competitividad del segmento, competitividad de la compañía Mapear el mercado: Competencia: fuente de top up El punto de partida es la determinación de los segmentos a analizar para lo cual se debe de definir el mercado y establecer el alcance de la empresa que vamos a desarrollar La segunda tarea mas importante es mapear el mercado, contrayendo una estructura de los competidores y determinando quienes son los que toman la verdadera decisión de compra, si los mismos usuarios o alguien escoge por ellos Una vez comprendidos los motivos de compra las verdaderas necesidades asi los segmentos se agrupan en celdas por el comportamiento de compra que tengan por ejemplo se puede poner por la importancia que atribuye el precio. Es importante priorizar y seleccionar los mas convenientes, los mas adecuados para nuestra empresa