Habilitats de comunicaci amb el pacient per al personal sanitari

HABILITATS DE COMUNICACIÓ AMB EL PACIENT PER AL
PERSONAL SANITARI
S’ha sol·licitat el reconeixement de la formació a la Comissió de Formació Continuada de les
Professions Sanitàries de les Illes Balears
S’han sol·licitat crèdits de lliure configuració
OBJECTIUS
Objectiu general
Proporcionar coneixements i reflexionar sobre les habilitats
comunicatives necessàries per establir relacions interpersonals positives
amb pacients i familiars a l’entorn sanitari.
Objectius específics
Conèixer les habilitats terapèutiques del personal sanitari
Reflexionar sobre les estratègies i possibilitats comunicatives amb
els pacients
Contribuir al manteniment de les relacions comunicatives positives
amb el pacient i amb el familiar: empatia, informació sobre la patologia i
el seu decurs, estrès, resolució de conflictes
CONTINGUTS DE L’ACTIVITAT
1.
Habilitats terapèutiques generals
2.
Habilitats terapèutiques específiques del personal sanitari
3.
Avaluació individual d’habilitats terapèutiques
4.
Aspectes que afavoreixen la comunicació amb el pacient
i. Ús de la comunicació no verbal
ii. Claus contextuals
iii. Estil terapèutic
5.
Com podem desenvolupar l’empatia
6.
Com podem transmetre informació negativa a pacients i familiars
7.
Com podem transmetre informació sobre objectius terapèutics i
avenços
8.
Com podem manejar situacions difícils:
i. Situacions d’estrès
ii. Maneig de crítiques
iii. Resolució de conflictes
METODOLOGIA DE L’ACTIVITAT: La metodologia que s’emprarà és:
Recollida d’informació sobre l’experiència laboral dels participants
Participació activa durant tot el curs
Seguiment de les sessions, amb documentació
Presentació de casos
Representació mitjançant joc de rols
HORES DE DURADA: 10 hores
Edifici Sa Riera
C/ Miquel dels Sants Oliver, 2
07122 Palma (Illes Balears)
Tel.: 971 172 408
Fax: 971 172 239
Web: www.uib.es/ICE
DATES I HORARI: el dia 9 de març de 2012 de 16 a 20.30 h i el dia 10
de març de 2012 de 9 a 13.30 h.
LLOC DE REALITZACIÓ: aula 12, edifici Sa Riera.
DESTINATARIS: alumnes i professionals de l’àmbit sanitari.
NOMBRE DE PLACES: 50
RELACIÓ NOMINAL DE FORMADORS
Sra. Raquel Caja. Psicòloga. Centre ILD. Madrid
COST DE LA MATRÍCULA: 35 euros per als socis d’AELFA, 55 euros
per a la resta de persones.
PLA D’AVALUACIÓ DE L’ACTIVITAT: s’avaluarà haver assistit a un
mínim del 80 per cent de les hores totals del curs.
INFORMACIÓ I MATRÍCULA: Per a més informació podeu consultar la
web de l’ICE (www.ice.uib.cat).
Per formalitzar la matrícula cal que ens feu arribar el full d’inscripció que
trobareu a <www.fueib.org> i fotocòpia del vostre DNI. Tan aviat com ho
rebem, us remetrem un document per fer el pagament, a partir d’aquest
moment disposareu de cinc dies hàbils per fer-lo efectiu i no caldrà que
feu cap altra gestió, ja que rebrem la notificació que s’ha efectuat el
pagament des de l’entitat bancària. Si passat aquest període no s’ha
formalitzat el pagament de la matrícula, aquesta no serà efectiva.
Edifici Sa Riera
C/ Miquel dels Sants Oliver, 2
07122 Palma (Illes Balears)
Tel.: 971 172 408
Fax: 971 172 239
Web: www.uib.es/ICE