Procedimiento de la Documentación de Calidad

DGAC-NAV-AIS-P-GC-01
Procedimiento de la Documentación de
Calidad
1 de 5
Segunda Edición
Agosto 2010
CODIGO:
ASUNTO:
Página
EDICION:
FECHA DE
VIGENCIA
1. OBJETIVO:
Controlar los documentos integrantes del Sistema de Calidad para garantizar que la
vigente de los documentos están disponibles y al alcance de todos los funcionarios AIS.
2. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS:
AIS: Servicios de Información Aeronáutica
Documento: información y su medio de soporte.
SGC: Sistema de Gestión de la Calidad
2.1.- SIMBOLOGIA UTILIZADA
Proceso
Preparación
Decisión
Conector
Documento
Terminador/Iniciador
3. ALCANCE
Este procedimiento es de aplicabilidad para la Oficina AIS de aeródromo y Publicaciones.
4. RESPONSABILIDAD
Encargado de Calidad, Supervisores de AIS de Aeródromo, Técnico AIS aeródromo.
5. REFERENCIA A OTROS DOCUMENTOS:
Nombre del documento
Norma ISO 9001-2008
Fecha:
Confeccionado por:
Revisado por:
Autorizado por:
AGOSTO 2010
Calidad AIS
Planeamiento
Dirección General
versión
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EDICION:
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VIGENCIA
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Calidad
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6. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO O CONTENIDO
1. Las propuestas y/o cambios en manuales, procedimientos e instructivos las pueden hacer
los supervisores de cada oficina AIS o cualquier técnico AIS siempre y cuando lo coordine
con el respectivo supervisor.
2. El encargado de Calidad redacta el documento (nuevo manual, procedimiento, instructivo)
o actualiza los documentos existentes.
Si el archivo es digital se identifica como borrador en la primera página,
Se marcan los cambios en color
3. El jefe AIS revisa la redacción del documento. Si no está correcto se envía al
encargado de calidad.
4. Si está correcto se aprueba el documento.
5. Encargado de calidad envía documento con oficios a la Dirección General para
aprobación.
6. Dirección General envía documento con aprobado a AIS
7. El encargado de Calidad entrega copia electrónica/impresa del documento a los
supervisores. Se le asigna el número según la lista de distribución.
8. El responsable de Calidad borra de la computadora la versión electrónica anterior, para
garantizar que el documento está actualizado.
9. El Supervisor AIS Aeródromo recibe el Documento, lo pone a disposición del personal
en un lugar accesible.
8.
El responsable de Calidad puede mantener una copia del documento obsoleto solo
para consulta y para evitar su uso no intencionado se identifica mediante la leyenda
“OBSOLETO”.
Fecha:
Confeccionado por:
Revisado por:
Autorizado por:
AGOSTO 2010
Calidad AIS
Planeamiento
Dirección General
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7. ANEXOS
Matriz de documentación
8. APROBACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
_____________________________
DIRECCIÓN GENERAL
______________________________
UNIDAD DE PLANIFICACIÓN
Fecha:
Confeccionado por:
Revisado por:
Autorizado por:
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Calidad AIS
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MATRIZ DE DOCUMENTACION
Fecha de emisión: AGOSTO 2010
RESPONSABLES
Nombre del documento
Manual de Calidad
Manual Publicación NOTAM
Procedimiento
de
Control
de
la
Documentación de Calidad
Procedimiento de Control de Registros de
Calidad
Recepción, Almacenamiento y Venta de
Publicaciones
Procedimiento Información para la Revisión
por la Dirección
Procedimiento para No Conformidades
Procedimiento para Trámite de Quejas,
Reclamos y Sugerencias
Procedimiento para Auditorías Internas de
Calidad
Procedimiento para Acciones Correctivas y
Preventivas
Procedimiento para Capacitación
Procedimiento Medir la
Cliente
Indicadores de Calidad
Satisfacción
del
Calificación de Auditores De la Calidad
Preparación y Entrega del PIB para Vuelos
Internacionales y Nacionales
Solicitud de Publicación de NOTAM
Procedimiento para iniciar mensajes de Alerta
(ALR)
Procedimiento para Presentar FPL
Procedimiento para la Elaboración de
Documentación Integrada AIS (Suplementos
AIP, AIC)
Procedimiento
para
Preparación
de
Enmiendas Regulares y AIRAC a la AIP de
Costa Rica
Procedimiento para la Elaboración de
Publicaciones AIRAC
Procedimiento para Validación y Certificación
de Datos
Código
DGAC-NAV-AIS-MC
DGAC-NAV-AIS-MPN
DGAC-NAV-AIS-PGC-01
DGAC-NAV-AIS-PGC-02
DGAC-NAV-AIS-PGC-03
DGAC-NAV-AIS-PGC-04
DGAC-NAV-AIS-PGC-05
DGAC-NAV-AIS-PGC-06
DGAC-NAV-AIS-PGC-07
DGAC-NAV-AIS-PGC-08
DGAC-NAV-AIS-PGC-09
DGAC-NAV-AIS-PGC-10
DGAC-NAV-AIS-PGC-11
DGAC-NAV-AIS-PGC-12
DGAC-NAV-AIS-A-P01
DGAC-NAV-AIS-A-P02
DGAC-NAV-AIS-A-P03
DGAC-NAV-AIS-A-P04
DGAC-NAV-AIS-PUP-01
AIS
COCO
AIS
PVS
AIS
LIB
PUBLICA
CIONES
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DGAC-NAV-AIS-PUP-02
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DGAC-NAV-AIS-PUP-03
DGAC-NAV-AIS-PUP-04
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Fecha:
Confeccionado por:
Revisado por:
Autorizado por:
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CONTROL DE COPIAS MANUAL DE CALIDAD, PROCEDIMIENTOS E
INSTRUCTIVOS AIS/ARO/MAP
Copia No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Encargada Calidad
Jefatura AIS/MAP
Supervisión Juan Santamaría
Supervisión Tobías Bolaños
Supervisión Daniel Oduber
Supervisión Limón Intl.
Fecha:
Confeccionado por:
Revisado por:
Autorizado por:
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