Liderazgo 2004 - Odontochile.cl

Liderazgo
Cata M
17/03/04
1. El Liderazgo: Existen múltiples definiciones de liderazgo
i. Implica un proceso de influencia para lograr que un grupo de personas alcance objetivos y/o
metas. Es una influencia sobre otro para lograr un fin determinado
ii. La fuente de influencia puede ser formal, es decir que lo nombran a cargo de un grupo, o
informal por la propia designación del grupo, es en reconocimiento a una persona que es capas de
influir para que el grupo entero alcance sus metas
iii. Muchos de los líderes formales no están en el liderazgo, no están ni ahí
2. Características del perfil tradicional del líder
i. Tener don de mando o "ascendencia" sobre el personal (por presencia, temor, relaciones u otras
razones)
ii. Máximo control posible del poder
iii. Tener conocimiento
iv. Tener ciertas características innatas
a Facilidad de palabra
b Carisma
c Inteligencia
d Energía
3. Perfil de líder para crear cultura de excelencia:
i. Inspira una visión compartida
ii. Alinea la organización en esa dirección, todos detrás de un objetivo común para lograr una meta
iii. Capaz de crear ambiente de confianza entre la dirección superior y los empleados
iv. Facilita el aprendizaje y desarrollo del personal
v. Entrega facultades ("empowerment") para que cumplan con sus roles
vi. Hace contactos personales con los empleados
vii. Lidera mediante el ejemplo (predica y practica)
viii. Es abierto y receptivo a captar otras realidades
ix. Capaz de trabajar en equipo
x. Estimula la innovación y creatividad
xi. Se involucra en la gestión de excelencia, hacer las cosas cada vez mejor
El liderazgo o el líder es fundamental en una organización, tiene un papel central cuando hay un
grupo de personas que juntas quieren obtener resultados o cumplir metas, se preocupa de marcar la
dirección.
Todas las teorías de Liderazgo contienen 2 elementos fundamentales que identifican el accionar del
líder
 Acciones o actividades que la organización realiza
 Personas que la constituyen
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4. Eje de las organizaciones:
Entorno
Organización
Personas  Acciones  Resultados
Política
Social
Cultural
Económico
Aun la organización más mínima que tenemos en el que hacer odontológico podemos distinguir que
hay personas que realizan acciones para obtener un resultado, eso es el eje central de una organización.
Una organización es un conjunto de seres humanos y que hoy se ha visto que es un cuerpo vivo, es
una red de conversaciones e interacciones que los junta o aglutina un objetivo, un propósito o una meta,
que está inserto en un grupo más global e interacciona con él y con otros sistemas, es permeable a los
efectos del entorno, cualquier organización de salud en Chile tiene un entorno político, social,
económico, cultural con un intercabio permanente
5. Liderazgo en la organización:
Una organización es como un iceberg; lo que se ve, lo que nosotros vamos a tener que estructurar
como líder es como se estructura esa organización, como está organizada entre sí, como es la relacipón
entre las personas, quién se hace cargo de qué tareas.
El líder también es el encargado de poner el sueño, la visión que es lo que queremos lograr, marcar
permanentemente para donde vamos.
La mayor parte del iceberg no se ve y es todo lo que cada uno de los seres humanos tiene y suma
los sentimientos, emociones, creencias, miedos, preocupaciones, valores y voluntad y esos son temas
que el líder tiene que conocer, el liderazgo exige de nosotros el conocimiento de la conducta humana
individual y colectiva y tiene la obligación de estudiar los fenómenos que en ella se producen para
poder llevar al grupo humano al objetivo propuesto.
Estructuras
Estrategias
Objetivos
Metas
VISION
Sentimientos
Preocupaciones
Creencias
Valores
Miedos
Voluntad
2
ACCIÓN
6. Pensar como un líder:
i. Pensamiento global y sistemico; considera niveles y perspectivas múltiples: es decir cómo cada
uno de los hechos interviene en el contexto global, la mirada sistémica es algo difícil de mantener
a pesar que nosotros somos agentes de salud en los cuales sabemos que los seres humanos son
identidades super interrelacionada, cuando llega el momento de mirar los fenómenos humanos se
nos olvida que son fenómenos sistémicos que nada es independiente en este mundo, todo es
interdependiente, con distinto énfasis con distintos factores pero todos interactúan entre si.
ii. Tener competencia intercultural: No con los chinos y japoneses (comercio exterior) nosotros nos
contactamos con sub-culturas con las que hay que conectarse para entrar en ellas y modificar las
conductas que nosotros creemos que tienen que ver con salud.
iii. Definir visión y misión en el contexto global, es decir recordar a la organización hacia donde
vamos (rol y resultado)
7. Habilidades del Líder:
i. Comunicar: No sólo de expresar lo que uno quiere decir sino ser capaz de captar que es lo que el
otro entendió que es lo que el otro siente, cómo lo visualiza y que espera, nuestra relación con los
pacientes es una relación básica de comunicación profunda.
ii. Aprender / enseñar: Estar dispuesto a aprender y entregar los conocimientos constantemente.
iii. Interaccionar: Generar un clima de respeto, confianza, empatía, de reciprocidad, de compromiso
y ese clima lo genera el líder con su comportamiento.
iv. Resolver problemas en forma creativa: Hoy con la complejidad de los fenómenos se deben
resolver los problemas de forma Multidisciplinaria, mientras más complejas las situaciones
necesitamos más de un grupo humano para resolverlas y para crear soluciones nuevas.
v. Tomar decisiones: El líder es quien debe tomar las decisiones máximas de un organismo y debe
atreverse a correr riesgos
vi. Motivar: El motivador es interno, el líder debe tratar de no desmotivar a la gente, mostrar la
realidad futura trabajar con sueños
8. Niveles de Liderazgo
i. Micro
Liderazgo más directo, ej:
atención de los pacientes
ii. Meta
iii. Macro
A cargo de la globalidad
Solucionar Problemas del día a día
Delegar en otros, que asuman su responsabilidad
Entrenar en todo lo que queremos hacer mejor
Mover hacia: Mover al grupo humano hacia la misión
Motivar
Aprender: del entorno y de los otros
Dar sentido a la organización para qué por qué estamos aquí
Dar Significado
Crecer - desarrollar a las personas de la organización y a la
comunidad
9. Micro Liderazgo
i. Objetivo: Crear una atmósfera o clima de colaboración espontánea, compromiso, trabajo eficiente
ii. La elección del estilo de liderazgo depende de:
a Características de la organización
b Características del personal
3
c
Características de la tarea
De tal modo que es Situacional y contingente es decir que depende del evento que a uno le toca
liderar y de las personas, hay personas que necesitan que las dirijan mucho más, hay otras que sólo
necesitan que las estimulen y otras simplemente necesitan dialogar y ser escuchadas.
10. Meta Liderazgo:
i. Es aquel que sabe que está tratando con otras personas y que todas las personas potencialmente
son líderes, todos somos capaces de liderar en ámbitos diferentes de acuerdo a las habilidades
ii. Crea un "movimiento"
iii. Une a las personas al medio a través de la visión del líder
iv. Libera energía contagiosa y crea seguidores entusiastas que crecen y se desarrollan
v. El desarrollo del Meta líder involucra ampliar el panorama, captar el sistema total donde se está
operando y desarrollar las habilidades para ello
vi. Tareas:
a Introducir en una comunidad o cultura existente nuevas:
 Percepciones
 Ideas
 Tendencias
 Actitudes
b Cambiar en una comunidad o cultura ya existente:
 Creencias y suposiciones
 Dando permiso
c Crear un mundo o comunidad
Hacer cosas para desarrollar la cultura
11. Macro Liderazgo:
i. Es el que está en la cúspide, que además de todo lo que se dice de él lo más importante que tiene
que tener claro es que sus conductas son las que imponen la conducta de la organización, no lo
que dice, lo que hace, los discursos no sirven
ii. Influir sobre los individuos para unirlos a la entidad, sea esta una organización en su totalidad o
una división o un departamento o unidad o grupo
iii. En este concepto el líder crea miembros comprometidos con la organización
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