Este documento contiene toda la información acerca del servicio o apoyo consultado, además de guiar al usuario, paso a paso, para cumplir con los requisitos necesarios al solicitarlo. Dando clic en las palabras marcadas con color azul podrá obtener más información acerca del tema indicado. Los trámites para obtener este servicio o apoyo son gratuitos. De no cumplirse con lo anterior, favor de denunciarlo a los teléfonos que vienen al final de este documento. I. Servicio Elegido: Apoyo a la Producción Esta vertiente apoya a los artesanos de manera individual y grupal con recursos económicos para la adquisición de activo fijo y capital de trabajo destinado a la producción artesanal. II. Descripción del servicio o apoyo: a) Apoyos individuales. Hasta por $15,000 (quince mil pesos 00/100 M.N.) una sola vez al año, de acuerdo a las necesidades manifestadas en el formato de solicitud de apoyo (Anexo 2) de las Reglas de Operación. Cuando el beneficiario se encuentre recibiendo apoyos por parte de la vertiente de Capacitación Integral y Asistencia Técnica, se le podrán otorgar dos apoyos al año dentro de la vertiente de Apoyos a la Producción, siempre y cuando, se haya comprobado el uso del primer apoyo y que la suma de ambos apoyos no rebasé los $15,000 (quince mil pesos 00/100 M.N.). Monto de los apoyos b) Apoyos grupales. Los grupos deberán estar conformados por al menos 5 y hasta 15 integrantes. El monto máximo es de hasta $225,000 (doscientos veinticinco mil pesos), si el monto por artesano máximo es de $15,000 (quince mil pesos 00/100 M.N.). El apoyo no puede exceder el 95% de la cotización de costos presentada dentro del proyecto de apoyo para la producción de artesanos organizados (Anexo 4) de las Reglas de Operación. La solicitud de apoyo podrá ser elaborada en conjunto con los técnicos de la vertiente de Capacitación Integral y Asistencia Técnica. Si alguno de los integrantes del grupo es beneficiado en otra modalidad de la vertiente, el monto del apoyo recibido previamente, se descontará del monto del apoyo de ésta. III. ¿Quiénes pueden ser los beneficiados? Los artesanos productores cuyo ingreso es inferior a la línea de bienestar. IV. Casos en los que se puede solicitar el servicio o apoyo: Ser mexicano. Ser productor artesanal. Manifestar interés en recibir los apoyos del Programa. No tener adeudo por concepto de incumplimiento de pago de financiamiento de años anteriores con el FONART No haber recibido ni solicitar apoyos de otros programas federales para los mismos conceptos que se recibirán de este Programa. Tener ingresos por debajo de la línea de bienestar. V. ¿Quién puede solicitar el servicio o apoyo? Productores de artesanías, individualmente o en grupo. VI. ¿Qué se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo? Documento 1. Identificación oficial 2. CURP 3. Solicitud de apoyo 4. Cuestionario Único de Información Socioeconómica Entregar documentación Descripción Entregar copia y presentar original para cotejo de la credencial para votar con fotografía. En caso de no contar con CURP, presentar acta de nacimiento, y en un plazo máximo de 60 días hábiles, entregar copia de la CURP. Llenar y entregar el Anexo 2 de las Reglas de Operación. Brindar la información requerida para llenar el Cuestionario Único de Información Socioeconómica. Deberá demostrar su actividad artesanal, presentando su producto. Éste se analiza conforme a la Matriz de Diferenciación entre Artesanía o Manualidad (DAM Anexo 10 de las Reglas de Operación). La solicitud de apoyo se puede realizar durante todo el año, personalmente o a través de un representante. Y por internet, utilizando el formato que se encuentra en el apartado de “Apoyos en Líne@” ubicado en la página de Fonart www.fonart.gob.mx. La entrega de solicitud por escrito y los documentos requeridos se deben entregar en Av. Paseo de la Reforma 333, Piso 1, Col. Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, México D.F., C.P. 06500. También pueden entregarse en cualquier Centro Regional u oficina de atención (consultar direcciones en www.fonart.gob.mx). A partir de la fecha de recepción, FONART evaluará la viabilidad de la solicitud y dará respuesta en un plazo no mayor a 45 días naturales. Plazo de respuesta Si la información en la solicitud proporcionada por el interesado estuviese incompleta o incorrecta, el FONART informará al interesado en un plazo no mayor a 10 días hábiles para que éste proporcione la información requerida o solicitada y se le otorgará un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la notificación para que lo solvente. En caso de no cumplir en el plazo establecido para la entrega de los documentos faltantes, se considerará como no presentada la solicitud. Entrega de apoyos Una vez que ha sido aprobado el apoyo, se entregará el recurso en efectivo, cheque o transferencia bancaria, en un plazo no mayor a 30 días naturales. Comprobación El beneficiario comprobará la aplicación de los apoyos en un plazo máximo de 60 días hábiles a partir de la entrega del recurso. La documentación comprobatoria puede ser: facturas, recibos, remisiones y otros vinculados a la producción y/o comercialización o en su caso, llenar el formato de comprobación (Anexo 5, únicamente para los apoyos individuales). Más Información sobre el Programa: 1. Directorio de Delegaciones Estatales de la SEDESOL en las 32 entidades federativas del país. 2. Reglas de Operación del Programa del Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías (FONART). DUDAS Y SUGERENCIAS: Nombre del área encargada de la atención a la ciudadanía: Dirección de oficinas: Números telefónicos: Del interior de la república sin costo al: Dirección electrónica: Área de Atención Ciudadana de la SEDESOL Av. Paseo de la Reforma No. 116. Piso 13. Colonia Juárez 5141-7972 ó 5141-7974 01-800-0073-705 [email protected] QUEJAS Y DENUNCIAS: Nombre del área encargada de las quejas y Órgano Interno de Control denuncias Dirección de oficinas: Av. Paseo de la Reforma No. 116. Piso 11. Colonia Juárez 5328 5000 exts. 51413, 51445, 51450, 51452, Fax 5328 5000 exts. 51484 y Números telefónicos: 51453, 51460, 51462, 51463, 51465, 51498 51487 Del interior de la república sin costo al: 01 800 714 83 40 Dirección electrónica: [email protected] Asimismo, se podrán presentar quejas y denuncias en las Delegaciones. También, se pone a disposición de la ciudadanía la posibilidad de la presentación de denuncias para reportar hechos, conductas, situaciones o comportamientos que se contrapongan a lo establecido en la Ley General de Desarrollo Social, con el trámite SEDESOL-13-001 inscrito en el Registro Federal de Trámites y Servicios y que se puede consultar en la página electrónica http://www.cofemer.gob.mx/ “Este Programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este Programa con fines políticos, electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este Programa deberá ser denunciado y sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”. “Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social”. Para que la sociedad conozca en términos generales los beneficios del Programa, esta mascarilla constituye un documento de consulta rápida basado en las Reglas de Operación vigentes, publicadas en el Diario Oficial de la Federación, sin que las sustituya.