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“El vendedor silencioso”
EL EMPAQUE
Felipe Dondé de Teresa
Sigma Alimentos
Dicen que…
El que no enseña no vende
La primera impresión nunca se olvida
El empaque
•“Cualquier contenedor en que se ofrece un producto para venta
en que se comunica la información de la etiqueta”[1]
• AMA: “Contenedor utilizado para proteger, promocionar,
transportar, y/o identificar al producto (primario, secundario y
terciario) [2]
• También referido por algunos como la 5ta P en Mercadotecnia
[1] Del libro: «Marketing», Novena Edición, de Kerin Roger, Hartley Steven y Redelius William, McGraw-Hill Interamericana, 2009
[2]De la página web «http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx?dLetter=P», correspondiente el sitio web de la American Marketing Association,
MarketingPower.com, obtenido en septiembre 2006.
El empaque
…MUCHO MÁS que un contenedor del producto
Funciones del Empaque
• Información del producto / Etiqueta
Básicas
• Contenido, protección y preservación
• Facilidad de uso, almacenamiento,
• Ayuda a llamar la atención para el producto
• Promoción de identidad y de ventas
•Contacto directo con el consumidor
Secundarias
disposición para el consumidor
“El Vendedor Silencioso”
• Tienda Autoservicio:
• 15,000 a 17,000 productos aprox
• 50 minutos visita promedio
•300 artículos por minuto
Comercial de 5”
En el momento que se toman el 53% de las decisiones de compra
“El Vendedor Silencioso”
• Ayuda a la identificación y reconocimiento
• Relacionar al consumidor con la forma, color y tamaño
• Diferenciar el producto de la competencia
• Ayuda a promover el producto / Segmentar
• Parte clave de la imagen de marca
• Medio para mensajes de ventas y promociones
• Factor critico en la decisión de compra
Otras Consideraciones
• Cumpla con las normas y leyes
• Anhelos y expectativas del cliente y consumidor
• Diferenciado / Cierre la comunicación con el consumidor
• Pensar a largo plazo
• Medio Ambiente
Caso Práctico: Lanzamiento SOLÉ
•Problemática: Como atacar al único y dominante jugador
del mercado
Cuestión 1: ¿Que tipo de empaque?
Lanzamiento SOLÉ
El empaque definió con quien y en donde se libra la batalla
por el consumidor
Soymilk:
Soymilk: Natural, Chocolate, Vainilla Fresa
Soyjuice:
Naranja-Mandarina, Manzana-Piña
Durazno-Manzana, Mango-Naranja-Piña
Lanzamiento SOLÉ
•Etiqueta SOYMILK
AGITESE BIEN
MANTENGASE EN REFRIGERACIÓN
RICO EN CALCIO
Sin lactosa
Delicioso sabor y
salud para toda la
familia
• Contiene los
requerimientos diarios
de calcio
• Adicionado con
vitaminas D, A, E y B12
• Sin colesterol
• Sin lactosa
• Rico en proteína de
soya
www.sole.com.mx
• Fuente de isoflavonas
01800
• No contiene soya
transgénica
Caso Práctico: Cambio Imagen SRF
•Problemática:
•La marca tiene buena percepción pero esta perdiendo:
•Consumidoras jóvenes
•Imagen Delicatessen
Cambio Imagen SRF
•Cambio de imagen para reforzar el nuevo posicionamiento:
Cambio Imagen SRF
Línea Pavo
Línea Clásica
Línea Real
Línea Deli
Cambio Imagen SRF
Línea Saludable de San Rafael
2 marcas juntas
2 marcas integradas
Mayor protagonismo a la
marca Balance
Logo que refleja mayor
libertad, modernidad,
ligereza
San Rafael es el aval
Cambio Imagen SRF
•Cambio de imagen para reforzar el nuevo posicionamiento:
Cambio Imagen SRF
Claridad en
los Beneficios
Mayor enfasis a la marca,
siendo SRF un aval de
calidad
Logo mejor integrado al
empaque
Alineación de con la
estructura y estilo de
diseño de SRF
Estilo fotográfico en línea
con Institucional
Cambio Imagen SRF
El Vendedor Silencioso
Preguntas y Respuestas