Conceptos de mercadotecnia

Producto
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, o bien, cualquier cosa que se ofrece en una
situación de intercambio
Existen tres niveles de producto: el básico, que es lo que es el producto en sí, el producto real, que es la
tangibilización del producto con todos sus atributos, y el producto aumentado, que es el producto con todos
los beneficios adicionales que ofrece la empresa
Hay dos tipos de productos: los de consumo y los industriales
Los productos de consumo son los que usan las familias para su propio beneficio, sin fines lucrativos y estos
se dividen en bienes de conveniencia, bienes de comparación bienes de especialización y bienes no buscados.
Los productos industriales son aquellos que usan las empresas para revender, o bien se utilizan para la
elaboración de otros productos.
Estos se dividen en materias primas, materiales y piezas de fabricación, instalaciones, equipo accesorio y
suministro de operación.
Marca
La marca es un diseño, término, o nombre que identifica a un producto y lo diferencia de los demás
Esta tiene dos partes:
• La parte que se puede pronunciar (el nombre)
• La parte que se puede identificar más no pronunciar (el logotipo)
Para escoger un buen nombre de marca tiene que ser fácil de recordar, que sugiera algo del producto, que se
pueda registrar, que se pueda adaptar a otros productos y sobre todo, que sea distintivo.
Envase
El envase es el que contiene, protege y promueve al producto, pues en él es donde viene la etiqueta del
producto.
Existen tres niveles de empaque:
• Recipiente principal, que es el que está en contacto directo con el producto
• Empaque secundario, o sea, el que se puede desechar cuando el producto se está usando
• Empaque de envío, el cual se usa para almacenar y proteger el producto al momento de enviarlo
Etiqueta
La etiqueta es la parte del producto que contiene la información. También es usada para identificar y
promover el producto.
En nuestro país, los requisitos legales que debe tener una etiqueta son:
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• Que sea en idioma español
• Marca registrada
• Nombre y dirección del fabricante
• Denominación del producto
• Contenido neto y peso drenado
• Información nutrimental
• Composición del producto
• Código de barras
• Precauciones y advertencias
• Fecha de caducidad y/o fabricación
• Campaña de conciencia ecológica y protección al ambiente
• NOM
• Advertencias sobre los riesgos para la salud
Mezcla de productos
Es el conjunto de productos que una compañía ofrece al consumidor.
La mezcla de productos se mide en amplitud, que es el número de líneas de productos que tiene la compañía y
profundidad, o sea, la variedad de tamaños y presentaciones que tiene cada una de éstas.
Etapas del ciclo de vida
El ciclo de vida es la demanda agregada de un producto, desde su introducción hasta su declinación.
Las etapas del ciclo de vida son la introducción, que es cuando se lanza por primera vez al mercado un
producto, mediante un programa completo de marketing, el crecimiento, que es la etapa en la que las ventas y
las ganancias van en aumento, la madurez, cuando las ganancias no crecen con la misma rapidez que antes, y
por último la declinación, que es cuando éstas disminuyen.
Precio
El precio es la cantidad de dinero que se requiere para adquirir un producto
Para establecer el precio de un producto se deben seguir los siguientes pasos:
• Determinar los objetivos, los cuales pueden ser orientados a las ventas, a las utilidades o a la situación
actual de la empresa.
• Estimar la demanda, las utilidades y los costos
• Elegir la estrategia que nos va a ayudar a fijar el precio la cual puede ser de calidad premium, con precio y
calidad altos, de buen valor, con calidad alta y precio bajo, de cobro en exceso, con precio alto y calidad
baja, o bien de economía, con precio y calidad bajos
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