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Titulo:
Postulante:
Fecha de defensa:
Facultad Nacional de Ingenieria
“Cuadro de Mando Integral para la empresa ANFE”
Univ. Sotelo Foronda Jenny
13 de diciembre de 2006
INTRODUCCION.El presente trabajo consiste en la elaboración de un Cuadro de Mando Integral tomando en
cuenta cada una de las áreas que lo componen, para poder obtener mejoras dentro de la
empresa.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.En cuanto se refiere al desarrollo del presente trabajo se realizará la elaboración de un
“CUADRO DE MANDO INTEGRAL” para la empresa “ANFE” considerando la parte
financiera, procesos, clientes, como también aprendizaje y crecimiento dentro de la
empresa, logrando que esta sea más competitiva en el mercado.
OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal del proyecto es diseñar un Cuadro de Mando Integral (CMI)
considerando cada una de las perspectivas que lo conforman: la parte financiera, procesos,
clientes como también aprendizaje y crecimiento dentro de la empresa, logrando así que
esta sea más competitiva.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar un diagnostico integral de los recursos con los que cuenta la empresa “ANFE”.
 Determinar estrategias a través de objetivos definidos.
 Determinar y evaluar los indicadores
 Determinar los planes necesarios para cada perspectiva.
 Propuesta de un sistema para el manejo de costos y manejo de materiales.
METODO
Para el presente trabajo se utiliza el método cualitativo a través de encuestas realizadas a
cada uno de los trabajadores para poder realizar luego el cálculo de los indicadores
necesarios
RECOMENDACIONES
Se recomienda la elaboración e un estudio de mercado para poder determinar la satisfacción
de los clientes y los beneficios que estos buscan obtener a través del consumo de productos
orgánicos, este también permitirá obtener resultados referentes a nuevos productos.