Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Oscar Fernando villa [email protected] Codigo : 94.152.517 1. TITULO APORTES INDIVIDUALES MOMENTO 1 Y 2 TEORIA DE SISTEMAS 2. RESUMEN La teoría general de sistemas en una materia que permite estudiar los sistemas de forma más profunda, conociendo su estructura, entradas, procesos y salidas, pero para esto se debe conocer principios y teorías que sirven de guía para el estudio y análisis de los sistemas. Por eso en este trabajo se evidencia la dedicación de cada uno de los integrantes del grupo colaborativo, con respecto al estudio y análisis de un sistema en particular, aplicando los temas vistos en la primera unidad de teoría general de sistemas, además de seguir los lineamientos de la guía de aprendizaje proporcionados por el tutor. El presente trabajo se realizó teniendo en cuenta los contenidos del módulo sobre los capítulos 1, 2 y 3 de la unidad 1 centrado en los fundamentos de la Teoría General de sistemas, 3 OBJETIVOS Aplicar los conocimientos adquiridos del estudio y desarrollo de las unidades del curso teoría general de sistemas. Realizar la identificación de los elementos que componen a un sistema; buscando aprender sobre su funcionamiento y papel que juega cada uno de ellos en el sistema. Identificar y aplicarle al sistema la mejor jerarquía que funcionamiento. representa su Reflexionar sobre la realización de la actividad 4 MARCO TEORICO MOMENTO -1 LINK DEL VIDEO SELECCIONADO: Fabricación del papel https://www.youtube.com/watch?v=Rc_ MsY6s-nA Descripción general del video seleccionado: El video hace referencia a la producción del papel desde los yacimientos hasta la obtención del producto final, de entrada realiza una descripción de la empresa donde se evidencian los pilares de la compañía y compromiso con el medio ambiente y la naturaleza en armonía con el desarrollo sostenible, haciendo énfasis en los programas de seguridad que presenta la compañía buscando cero accidentes laborales y control de las enfermedades profesionales, y para ello estima recursos necesarios en la obtención de estos objetivos, El papel es una estructura obtenida en base a fibras vegetales de celulosa las cuales se entrecruzan formando hoja resistente y flexibles, estas fibras provienen del árbol de pino y eucalipto fibras cortas de 1 a 2 milímetros Entrada Los ingresos de la materia prima como árbol de eucalipto y pino la son componentes de entrada al sistema, ya que son la parte fundamental para esta actividad económica, luego el proceso de la fabricación del papel donde al ingreso de las fibras al sistema se convierte en una estrada más al sistema, produciendo el denominado pulpa de celulosa. Procesos Fase compresión y saturación de la hoja Fase compresión y saturación de la bayeta Fase expansión de la bayeta Fase expansión de la hoja Elementos Producción Costos Rendimientos Medio ambiente Seguridad Ventas Desarrollo sostenible Subsistemas Proceso de trasporte de la materia prima: Este es el encargado de la parte de acarreo de la materia prima (arboles) los sistemas primarios en las producciones. Los cuales se especializan en movimiento de materia prima hacia los sistemas de trituración. Secado de las materia primas: Mediante este subsistema es que las materia primar tales como la pulpa de celulosacilla pierden la humedad que poseen preparándose para pasar a los molinos y posterior mente obtener la denominado papel para procesar. Almacenaje de los productos intermedios: consiste en una gran cantidad de alternativas que se tienen para lograr que el producto final llegue a los silos de almacenaje o patios de, donde esta conformado por elevadores mecánicos y bandas transportadoras, donde a través de ellos se ubica el producto en los silos de almacenaje. Muestreo esta actividad se realiza en cada una de las etapas a los productos intermedios como productos finales, donde se tienen rutinas de muestreo en diversos puntos de las líneas de producción, con este sistema es que se controla la calidad de cada uno de los productos que intervienen en la conformación de papel y forma parte del sistema de control de calidad. Rendimientos: En vista de que es una planta de papel este es uno de los más importantes dentro de la compañía ya que la actividad económica así lo exige, para tener control sobre cada una de las etapas del proceso y funcionamiento de los equipos como sistemas operativos, con este se logra medir la eficiencia de una línea de producción. Seguridad: ya que la compañía dedica recurso y tienen un alto compromiso con temas de seguridad, donde uno de los pilares es tener cero accidentes, este se convierte en uno de los principales indicadores, por lo que hay que medirlo y hacer los seguimientos respectivos para poder tener un control en cada una de las etapas y sobre todo implementar mejoras a los sistemas de seguridad. Costos: Como toda compañía en el mundo uno de los objetivos en lograr eficiencias a costos controlados e incluso a lograr los costos mas bajos del mercado, por ello es que se Variables controlan las inversiones en cada una de las etapas del sistema, dando paso a un buen uso de los recursos económicos con que cuenta cada departamento dentro de una línea de producción. Temas ambientales: ya que la industria del papel esta catalogada como una de las mas contaminantes, y por ello es que se tienen grandes inversiones a tomas de controlar y mitigar esos contaminantes que llegan al medio ambiente, por esto es que se tiene como uno de los principales indicadores del sistema, donde se realizan mediciones periódicas las cuales son analizadas y posteriormente reportadas tomando acciones en caso de cualquier desviación. Operadores Producción: La producción es uno de los operadores que se manejan en la industria del papel ya que se tienen diferentes etapas dentro de cada línea desde la llegada de la materia prima hasta obtener el producto final, pasando por controles de calidad como rendimientos en cada fase del procedo productivo, sin dejar pasar el alto los temas de seguridad que están interrelacionados directamente en el proceso. Centros de costos: de acuerdo a cada departamento de la compañía esta liderada o controlada por un centro de costo, el cual permite las adquisiciones del recurso en unos tiempos determinados para cada área, y esto se puede medir mediante los indicadores de consumo. Relaciones Simbólicas: Las relaciones que se tienen en la planta de producción ya que los sistemas están entrelazados unos con otros y sobre todo que hay procesos que dependen de otro para su funcionamiento, como es el caso del secado donde sin el sistema de molienda no puede funcionar, por lo que existe un enlace en los dos sistemas. Sinergia, Se presenta en la combinación de varias acciones para mejorar los funcionamientos, como es el cado de producción son sistemas de calidad, donde una estrecha relación hacen que mejoren circunstancialmente los resultados. Contexto Teniendo en cuenta que estamos hablando de una planta de papel y que uno de los pilares que posee la planta es la seguridad y el medio ambiente, las diferentes actividades que se realicen dentro de la compañía deben ir de la mano con los interés de la compañía como de la comunidad, para ello se vinculan todas las circunstancias que se pueden presentar dentro de los programas de la compañía. Homeostasis Dentro del sistema de producción del papel se presentan cambios significativos, ya que las tecnologías cambian continuamente y esto hace que sea más exigente la operación, es allí donde se presenta la homeostasis donde la supervivencia del sistema se basa en los continuos cambios y adaptaciones ya que los sistemas así lo requieren. Entropía Dentro de las operaciones de la planta que produce papel se tienen sistemas cerrados como es el caso de la fabricación de pulpa de celulosa donde se presenta un desgaste en toda la línea de producción y por ello se realizan revisiones periódicas y reparaciones al sistema con el objetivo de mantener el sistema en funcionamiento. MOMENTO -2 Razón social de la Empresa: Colombina S.A. Descripcióndelaempresa: Planta 1 (La Paila) compañía dedicada a la elaboración de dulces (caramelos, chicles, chocolates, Masmelos). Sus materias primas principales son el azúcar, glucosa, esencias, colores, láminas de envoltura y envase. Sus procesos principales van desde el cocinado de los jarabes y la glucosa, temperado, para luego troquelarse que es donde se da la forma del dulce, luego se envuelve para posteriormente ser empacado para su distribución. Ingestión La empresa para desempeñar sus funciones requiere Agua, Energía y Cocinado: los jarabes se combinan y cocinan a alta temperatura formando el sirope Temperado: el sirope se deposita a una mesa fría para bajarle la temperatura, y se realiza un mezclado donde se le agrega el color y la esencia, luego pasa a una amasadora para que el caramelo sea homogenizado hasta lograr la temperatura indicada. Materias Primas tales como Azúcar, glucosa, esencias, colorantes, láminas de envoltura, cartón, entre otras. Para procesar estas materias primas se requieren recursos como mano de obra y equipos (cocinadoras, troqueladoras, envolvedoras y envasadoras, y sus periféricos) sin los cuales sería imposible tener un producto final. Procesamiento Troquelado: el caramelo pasa a un cajón bastonador, que por medio de movimientos giratorios el caramelo coge forma de cono, la punta de este cono pasa a un cuerpo egalizador que adelgaza al caramelo, dándole la forma indicada para pasar al troquel, que es el que le da la forma requerida, o inclusión de varilla en caso de que lo requiera. Enfriamiento: para evitar el aplastamiento del caramelo recién troquelado, este pasa a un túnel a temperatura indicada, y por medio de movimiento del caramelo y frio se logra dar la temperatura requerida. Envase: el producto se empaca en bolsas de acuerdo a lo requerido por el cliente, posteriormente en cartones y es enviado a su distribución. Reacciónalambiente pasando a su homogenización y Para proteger el medio ambiente cuenta con programas de responsabilidad social empresarial, y ejecuta proyectos de sostenibilidad ambiental para mitigar los impactos ambientales. Provisióndelaspartes En el área de producción las actividades están divididas de acuerdo al grado de responsabilidad que el cargo requiera, de allí que se le otorguen categorías, las cuales influyen en la recompensación económica del colaborador. En la parte administrativa los salarios están sujetos al nivel jerárquico en la empresa. Regeneracióndepartes La empresa cuenta para sus funciones con máquinas las cuales entran en procesos de mantenimiento preventivos, y de intervención inmediata cuando se necesita, por tal motivo se cuenta con un área de mantenimiento con expertos en cada tema y tipo de equipos. También se cuenta con un área de recursos humanos encargados de contar con el personal requerido para todas sus funciones, teniendo en cuenta de suplir a los que salen por algún motivo (jubilación, retiros, etc.) Organización La Planta de La Paila cuenta para sus decisiones y cumplimiento de los objetivos estratégicos con áreas, cada una un director, los cuales articulan el sistema central de la empresa. Gerencia, RRHH, Desarrollo e innovación, Logística, Calidad y medio ambiente, Ingeniería de planta. Cada uno también cuenta en orden jerárquico con Jefes, coordinadores o supervisores, y auxiliares. Subsistemapsicosocial Cada área cuenta con el personal calificado para desempeñar una función, se sigue un conducto regular el cual debe ser respetado por cada colaborador. Subsistematécnico El área de recursos humanos es el encargado de seleccionar al personal que ingresa a la planta, este se encarga de evaluar que el aspirante cumpla con las competencias necesarias para ocupar los diferentes cargos que hay. De igual forma, está encargado de generar las capacitaciones necesarias y programas de desarrollo para el buen cumplimiento de las funciones de los colaboradores. Adicionalmente se cuenta con el área de Desarrollo e Innovación, en donde se encuentran los diferentes técnicos expertos ingenieros en productos, los cuales soportan al personal en la correcta función del proceso productivo. Receptor Redes internas, intranets e internet Destinatario Todo el personal en general de acuerdo a su cargo. 5 ANALISIS DE RESULTADOS Subsistemaadministrativo Cada área cuenta con sus indicadores de gestión, los cuales son evaluados semanalmente ante la gerencia. De allí se desarrollan los planes de acción a ejecutar bien sean a corto o mediano plazo. De igual forma anualmente se establecen las estrategias que se van a seguir para el cumplimiento de los indicadores; es decir, cada actividad que se desarrolle debe ser pensada en aportarle al cumplimiento al plan estratégico de la compañía. Entrada Materias primas, fórmulas de producto, muestras, requisitos de clientes, pedidos Salida Producto terminado: dulces Fuente de información Planeadores, jefes, gerente Transmisor Sistema de información SAP, correo electrónico, servicio de mensajería instantánea, carteleras, celular, teléfonos fijos Canal Redes internas, intranets e internet 5 CONCLUCIONES Como futuro profesional y de acuerdo al análisis realizado por la empresa usted debe identifique los sistemas control que según su criterio se debe implementar en la empresa para regularla de un modo conveniente para su supervivencia. Uno de los sistemas que se deben implementar o mejor hacer alto énfasis en el sistema de control de gastos operacionales, donde cada operación de la compañía este 100% controlada, esto se puede lograr con la implementación de indicadores en cada una de las líneas productivas, permitiendo identificar los focos o las fuentes de las desviaciones dentro de la compañía, con esto implementado se logra tener un control exhaustivo sobre los presupuestos en cada una de las etapas del sistema productivo. Ya que teniendo control sobre cada subsistema operacional se logra una dinámica productiva en beneficio de la compañía, además permite mitigar los desperdicios y reprocesas dentro del sistema, los cuales generan sobrecostos a la organización. 6 REFERENCIAS – BIBLIOGRAFICAS Modulo teoría general de sistemas. Pilar Alexandra Moreno. Universidad Nacional Abierta y a Distancia Unad. Bogotá D.C. 2007 Empresa Colombina S.A