Soluciones de Marketing

SOLUCIONES
HEAD-LINE:
DESCUBRAN UNA NUEVA GENERACIÓN DE HERRAMIENTAS EN EL TRATO
DE INFORMACIÓN.
OVERVIEW:
A menudo, las empresas quieren expandir sus negocios pero no encuentran el medio de
lograr sus objetivos, los análisis toman mucho tiempo por la complejidad de los datos y
los resultados no salen tan claros como se esperaba. La razón es que a veces, los cuadros
y las cifras no son suficientes cuando una visualización geográfica de los mismos
resulta ser mucho más eficiente.
Además, la mayoría de las empresas ya tienen todo para crear nuevas oportunidades
pero no se dan cuenta o fracasan por culpa de una mala segmentación, junto a la fuga de
clientes, que se podría evitar con la ayuda de profesionales en gestión de relaciones de
clientes.
BENEFITS:
Gracias a nuestras soluciones, usted tendrá la posibilidad de:
- Desarrollar áreas de influencia de oficinas y sucursales (podrá encontrar la situación
óptima de nuevos emplazamientos de oficinas en cuanto a otros competidores)
- Establecer rutas comerciales y conocer los puntos donde la publicidad exterior puede
ser más efectiva.
- Mejorar las estrategias de segmentación
- Fomentar la venta cruzada
- Fidelización de sus clientes y captación de potenciales.
- Conseguir un crecimiento importante de su negocio
FEATURES:
Resumen
Equifax pone a su disposición dos tipos de herramientas:
- Soluciones GIS (sistemas de información geográfica)
- Soluciones CRM (gestión de relaciones de clientes)
Detalles
Soluciones GIS:
El sistema de información geográfica permite analizar de forma visual estructuras de
datos complejas. Es un sistema para la gestión, análisis y visualización de conocimiento
geográfico, es decir, permite y facilita la gestión y la representación en el espacio de
bases de datos, entendidas como cantidad de datos o puntos de interés (oficinas,
localización de clientes, potenciales, servicios…). Es una representación visual de datos
relevantes que ayudan a la toma de decisiones.
Permite visualizar perfiles de clientes y potenciales (gráficos y conteos) diferenciando
entre personas físicas y jurídicas y agrupando por, tipología de edad, economía, hijos,
nivel de estudios, número de hogares de cada sección censal a nivel de personas físicas,
y a nivel de personas jurídicas por número de empresas, distribución por empleados, por
rango de ventas, por tipo de oficina…
El GIS que ofrece EQUIFAX es un GIS on-line instalado en un servidor web con las
siguientes características principales:
- Uso ilimitado a través de Internet
- Niveles de seguridad a través de usuario y contraseña
- Permite compartir la información de forma sencilla
Los datos básicos del GIS que ofrece EQUIFAX son
- Cartografía de 6.574 municipios de España a nivel de número de calle.
- Cartografía adicional de 19 países europeos.
- Utilización de capas para insertar variables.
- Autopistas, carreteras nacionales, autonómicas, provinciales, locales.
- Parques naturales, zonas de agua, etc.
- Divisiones administrativas: Comunidades Autónomas, provincias, términos
municipales, secciones censales, etc.
- Puntos de interés: hoteles, restaurantes, aparcamientos, paradas de taxi,
estaciones de servicio, aeropuertos, etc.
El valor añadido que se ofrece es:
- Bases de Datos de Particulares, Negocios y Empresas.
- IGM (índice geográfico de morosidad) - Información cualificada de cada
sección censal generada a partir de la información contenida en el fichero de
morosidad.
- Posibilidad de posicionar todo tipo de información del cliente, relativa a sus
clientes, potenciales, oficinas, etc.
- Posibilidad de incluir datos de comportamiento.
Soluciones CRM:
Toda la experiencia de EQUIFAX en el análisis de información puesta al servicio del
crecimiento de su negocio, para segmentar su cartera, definir el pack ideal de productos
para cada segmento, fomentar la venta cruzada, analizar los canales de captación y
comunicación, modelos de fidelización y prevención de abandono.
Los productos y servicios de Marketing Relacional y CRM que Equifax pone a su
disposición aunando la información que sobre su sector posee Equifax y el
conocimiento de un experto equipo humano en temas de Marketing Relacional y CRM.
Entre estos productos y servicios figuran:
-
“Segmenta”: Segmentación de clientes y mercados
“Optipack”: Diseño de las sendas y del Pack óptimo de consumo.
“Maxfidelitas”: Diseño de políticas de fidelización.
“MaxCredit”: Riesgo máximo por cliente.
“Campaign”: Selección del Target asociado a una campaña.
“Normaliza”: Su base de Marketing necesita estar Normalizada.
“Rich”: Para enriquecer la información de sus bases de datos.
“Supercanal”: Maximizar el Negocio supone asignar el canal correcto a cada cliente
Etc.
Todos estos productos y servicios que Equifax le ofrece, proporcionan un mejor
conocimiento del perfil de consumo de sus clientes, permitiendo a su Entidad el paso
del Marketing masivo a un Marketing “One to One”, que garantiza rentabilizar las
actuaciones comprendidas en el Plan de Marketing con una reducción de los costes al
incidir sobre las variables esenciales en la gestión de sus clientes, aportando valor en los
procesos de captación, fidelización y rentabilidad de su estrategia CRM.
Estos productos y servicios le ofrecen un aumento sustancial de:
 La cartera de clientes
 El volumen de negocio
 Mejora notable de los beneficios
De resumo, la “Solución CRM Equifax”
siguiente.
contempla las cuatro etapas del cuadro
Solución CRM de Equifax
Optimización
información
Maximización
Negocio
Mejora
comercial
Sistemas de
información
Normalización
Enriquecimien
to
Posicionamien
to
Segmentación
Paquetización
Canal
preferente
Riesgo
máximo
Carterización
Campañas
Agenda
Fidelización
Cuadros
mando
Alertas
Fichas clientes
Otros
Sistemas