Ficha Taller de Comunicación Efectiva

TALLER DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
DIRIGIDO A
:
Comunicadores sociales, periodistas, relacionadores públicos, dirigentes sociales y de los ámbitos
público y privado, directivos o responsables en unidades e instituciones de intensa interacción con públicos o clientes.
MODALIDAD
:
Presencial
DURACIÓN
:
hrs. Cronológicas
ASISTENCIA
:
75%
REQUISITOS
:
No tiene.
CÓDIGO SENCE
:
12 37 90 25 74
VALOR
:
170.000
Nº participantes :
CUERPO DOCENTE :

Laureano Checa. Periodista. Máster en Estudios Latinoamericanos. Doctor © en Procesos Políticos Contemporáneos,
Universidad de Salamanca. Profesor de Módulo de Taller de Habilidades Directivas en el Diploma de Comunicación y
Políticas Públicas, ICEI, Universidad de Chile.
Tanto en su cátedra como profesor de Comunicación Organizacional de la carrera de Periodismo de la Universidad de
Chile como en su rol como profesor en los programas de Magíster en Comunicación Social y Diplomado de
Comunicación y Políticas Públicas, en el Postgrado del Instituto de la Comunicación e Imagen, ha desarrollado
temáticas ligadas a la herramienta de la comunicación efectiva.

Hans Stange. Periodista, Doctor © en Filosofía, Estética y Teoría del Arte, Facultad de Filosofía y Humanidades, U de
Chile. Académico ICEI, Universidad de Chile.
Su experiencia en el campo de la comunicación efectiva se sustenta principalmente en el desarrollo de cursos y
talleres sobre comunicación interpersonal y sobre la producción de discursos sociales. El enfoque desarrollado, de
carácter crítico y constructivista, enfatiza el rol activo de los individuos en la definición de la realidad, la valoración de
sus situaciones comunicativas y el desarrollo de planes de acción al respecto. Ha trabajado con estudiantes de
pregrado y postgrado, audiovisualistas, periodistas y prestadores de servicios públicos.
FUNDAMENTACIÓN
La relación cara a cara sigue influyendo en la toma de decisiones en el plano personal y organizacional. Pese a ser tan
determinantes, existe poco conocimiento y entrenamiento en torno a cómo mejorar el desempeño de las personas en las
instancias que involucran el contacto personal, especialmente en aquellas donde se pone a prueba su capacidad mediadora,
capacidad de persuasión y asertividad tanto como voceros o ante agentes y medios de comunicación.
El presente taller aspira a dotar a los participantes de herramientas prácticas para evaluar y analizar el desarrollo de estas
interacciones interpersonales, de manera que estén habilitados para trazar estrategias que les permitan orientar las
conversaciones hacia sus objetivos, o que puedan reaccionar cuando ellas se perfilen hacia un resultado adverso a éstos,
ampliando sus capacidades en el ámbito del liderazgo. Se trata de una metodología que enfatiza los aspectos prácticos y las
dinámicas de grupo aplicadas a situaciones donde se pueda observar y aprender-haciendo.
METODOLOGÍA
Se emplea el método ABP, Aprendizaje Basado en Problemas, conocido coloquialmente como "aprender haciendo", ideal para
trabajos en grupos reducidos con alta carga de actividades prácticas. Los elementos fundamentales del método son:
1. Énfasis en la actividad dentro del aula, con el desarrollo de tareas y trabajos durante las sesiones.
2. Vínculos entre los contenidos de las sesiones y los problemas de actualidad.
3. Trabajo personalizado en grupos reducidos.
4. Énfasis en los procesos reflexivos del estudiante sobre su propio trabajo.
5. Énfasis en los procesos de autoevaluación y de evaluación de pares.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de manejar herramientas analíticas y prácticas para comprender la
interacción personal desde su perspectiva comunicacional, atendiendo a los intereses, valores y expectativas de los
involucrados. Además, podrán desarrollar estrategias orientadas a resolver estos conflictos mediante el diálogo y la negociación.
CONTENIDOS ESPECÍFICOS:
Objetivo:
Adquirir herramientas para el
reconocimiento de la realidad
como construcción social.
Teórico:
El reconocimiento de una
situación, sus elementos y
valores en juego.
Práctico:
Ejercicio de diagnóstico de
habilidades comunicativas.
Objetivo:
Desarrollar marcos y
herramientas para interpretar
una situación, reconociendo qué
elementos, valores y relatos
están en juego.
Teórico:
Estrategias retóricas y
habilidades comunicativas.
Estrategias retóricas
Práctico:
Uso estratégico del lenguaje y
planificación de la comunicación
efectiva.
Herramientas de liderazgo en la
comunicación
Objetivo:
Dominar habilidades prácticas
del proceso comunicativo.
Teórico:
Comunicación verbal
Escucha activa
Aptitudes no verbales de la
comunicación: voz, cuerpo,
aspecto, expresión.
Práctico:
Juego de roles y situación
simulada.
Objetivo:
Conseguir un manejo adecuado
de situaciones que suponen
conflictos o compromisos de
interés.
Teórico:
Evaluación de las herramientas
de comunicación efectiva
adquiridas.
Práctico:
Manejo de situaciones de
conflicto.
EVALUACIÓN
Existirá un método de autoevaluación, diálogo y retroalimentación permanente sobre las materias tratadas entre profesores y
asistentes. No se consideran evaluaciones cuantitativas.
INFORMACIONES:
Mariela Ravanal P.
Encargada de Capacitación
Instituto de la Comunicación e Imagen
Universidad de Chile
Av.
Capitán
Ignacio
Carrera
Pinto
Campus Juan Gómez Millas - Santiago de Chile
Teléfono: (56 2) 2978 79 14/
E-mail: [email protected]
Web: www.icei.uchile.cl
1045,
Ñuñoa