Investigación de Mercados Internacionales

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA NEGOCIOS INTERNACIONALES
PROGRAMA DE ASIGNATURA
1.
ASIGNATURA:
Investigación de Mercados Internacionales.
2. CONDUCTAS DE ENTRADA:
Conocimientos de Estadística.
Conocimientos de Geografía
3. INTENSIDAD HORARIA:
3.1 HORAS POR SEMESTRE:
192 HORAS
64 Horas presenciales.
128 Horas independientes
4 Horas Presenciales.
8 Horas independientes
4
Profesional
en
Negocios
Internacionales,
administrador
de
empresas,
mercadeo
con
Especialización en Marketing o áreas afines.
Dentro del campo de los Negocios Internacionales se
hace necesario realizar Investigaciones de Mercados
Internacionales con el fin de detectar oportunidades de
negocios, tomar decisiones estratégicas en cuanto al
modo de entrada, la segmentación, posicionamiento,
adaptaciones de producto, establecimiento de precios,
canales de distribución, comunicación y promoción.
3.2 HORAS POR SEMANA:
5
6
4.1 CRÉDITOS:
PROFESOR:
FUNDAMENTACIÓN
ASIGNATURA:
DE
LA
Así
mismo,
la
investigación
de
Mercados
Internacionales se usa para detectar las oportunidades
y amenazas que representan cada una de las
variables del Macroentorno y el Microentorno de los
países extranjeros y así diseñar las estrategias
correspondientes.
7
COMPETENCIAS:
7.1 COMPETENCIAS GENERALES:
7.2 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:
Comunicativas: Interpretar textos y discursos.
Cognitivas: analítica, argumentativa, propositiva.
Genéricas:
 Trabajo en equipo.
 Gestión de información.
 Comprensión sistémica.
 Resolución de problemas.
 Planificación del trabajo.
Manejo de las nuevas TIC.
 Diseña y ejecuta investigaciones de mercados
tanto en el ámbito nacional como internacional.
 Selecciona y analiza información.
 Detecta oportunidades de negocio basado en los
resultados de la investigación de mercados.
 Toma decisiones teniendo en cuenta los resultados
de la investigación de mercados.



Autogestiona el proyecto ético de vida acorde con
las necesidades vitales personales, sus
competencias, oportunidades y limitaciones del
contexto.
Maneja los procesos de cambio en los diferentes
escenarios de la vida, acorde con estrategias del
plan de vida o de una determinada organización.
Lidera actividades y proyectos en beneficio
personal y de las demás personas, con base en las
posibilidades del contexto.
7.3 ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
SABER
Fundamentos de Investigación de
Mercados.
SABER HACER
SER
Reconoce las etapas de una
investigación.
Es transparente e imparcial en el
manejo de la información.
Identifica las diferentes clases
de investigación.
Maneja la información con ética y
confidencialidad.
Detecta las diferentes fuentes
de información y datos.
Investigación
Globales.
de
Toma de Decisiones.
7.
Mercados
Realiza proyecciones.
Aplica los conceptos y procesos
de
una
investigación
de
mercados específicamente en
los
mercados
extranjeros
reconociendo las dificultades
que se pueden presentar sobre
la marcha.
Arroja resultados y formular
conclusiones
que
permitan
tomar decisiones.
Capaz de detectar oportunidades
de negocios.
Proveedor
de
información
pertinente para la toma de
decisiones en todos los niveles de
una organización.
ORIENTACIONES METODOLÓGICAS GENERALES PARA EL DESARROLLO DEL CURSO
INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES.
Principalmente exposición magistral con aportes de los estudiantes basados en una lectura previa.
Durante todo el desarrollo del curso se realizará un proyecto de investigación de un mercado
internacional en el que se analizarán cada una de las variables tanto del Macroentorno como del
Microentorno con el fin de detectar oportunidades de negocios y tomar decisiones estratégicas.
8. CONTENIDO DE LA ASIGNATURA
Introducción a la Materia:

Introducción a la investigación de Mercados.
Investigación de Mercados:











Naturaleza de la investigación de mercados.
El proceso de Investigación.
Investigación secundaria.
Investigación Primaria.
Diseño de la investigación.
Muestreo.
Muestreo transcultural.
Métodos básicos de recolección de datos.
Análisis e interpretación de información.
Cuantificación - medición.
Problemas interculturales.
Investigación de Mercados Globales:


Páginas web de Interés.
Estudio del Macroentorno:
-

Entorno Económico.
Entorno Político.
Entorno Cultural.
Entorno Demográfico.
Entorno Tecnológico.
Entorno Natural.
Estudio del Microentorno:
-
Análisis general del sector.
Análisis de la competencia.
Análisis de la distribución.
Análisis del mercado.
Análisis del consumidor/usuario.
Toma de Decisiones:



Identificación de oportunidades de negocio.
Selección final de producto.
Selección del modo de entrada.
Informe final de la Investigación

Pautas para la elaboración de informes escritos



Formato de informe
Presentación de datos
Presentación oral de información
9. PLAN TEMÁTICO
No.
1
UNIDAD TEMÁTICA
Introducción
Materia
a
la
Investigación de
Mercados
2
Investigación de
Mercados Globales
DESCRIPCIÓN DE LA
ACTIVIDAD
 Exposición
magistral.
 Lectura
Documento.
 Discusión grupal.
 Exposición
magistral.
 Aportes al tema por
parte
de
los
estudiantes
con
base en la lectura.
 Exposición y
ejemplificación por
parte de los
estudiantes de la
encuesta como
método de
recolección de
datos.
Trabajo fuera del aula:
 Lectura previa.
 Diseño y aplicación
de encuestas.


Exposición
magistral.
Discusión y
reflexión grupal.
Trabajo fuera del aula:
 Lectura previa.
 Análisis de textos
complementarios.
 Trabajo de
Investigación.
3
Toma de Decisiones


4

Exposición
magistral.
Aportes al tema por
parte
de
los
estudiantes
con
base en la lectura.
Socialización
de
DESEMPEÑO
Se familiariza con los
conceptos básicos de la
Investigación de
Mercados
Internacionales.
Puede recolectar
información mediante
fuentes primarias y
secundarias, la analiza,
interpreta y arroja
resultados.
Reconoce y entiende los
principales
inconvenientes que se
pueden presentar a la
hora de hacer una
investigación en
mercados extranjeros y
plantea posibles
soluciones.
Realiza investigaciones
de tipo secundario por
medio de un trabajo de
investigación aplicado.
Analiza e interpreta la
información recolectada
en los mercados
internacionales de forma
tal que puede tomar
decisiones de tipo
estratégico.
TIEMPO
SEMANAS
1
4
7
2
ejemplos.
Trabajo fuera del aula:
 Lectura previa.
 Búsqueda en
Internet de
ejemplos o casos
referentes al tema.
Informe final de la
investigación
5

Pautas
para
la
elaboración
de
informes escritos
 Formato de informe
 Presentación
de
datos
 Presentación oral
de información
Tarea fuera del aula:

Lectura previa.

Elaboración
del
informe final e
informe ejecutivo
para
la
junta
directiva.
Prepara y presenta el
informe de su
investigación, el cual
contará, no solo con los
datos sino también con
su interpretación en una
forma clara y precisa.
2
Realiza el informe final y
lo sustenta ante una junta
directiva.
10. EVALUACIÓN
Se desarrollarán evaluaciones programadas y no programadas, talleres de aplicación, solución de
casos prácticos, trabajo de campo de recolección de información. Una parte de estas actividades
deberá generar nota de calificación y otra restante obedecerá a seguimiento al proceso de
aprendizaje sin necesidad de representar una calificación.
En el conjunto de evaluaciones (programadas y no programadas), se incorporarán evaluaciones
individuales que corresponderán a un 40% de la nota definitiva y el 60% restante de la evaluación del
curso está divido de la siguiente forma:
 Solución de casos prácticos, talleres, trabajo de campo y primera entrega y sustentación de
informe. 30%.
 Solución de casos prácticos, talleres, trabajo de campo y entrega y sustentación de informe final.
30%.
11.
BIBLIOGRAFÍA
1. ALAIN, D'Astous. SANABRIA TIRADO, Raúl. PIERRE SIGUÉ, Simón. Investigación de mercados. 6
ed. Editorial Norma, 2005
2. BÁEZ, Juan. PÉREZ de Tudela. Investigación cualitativa. Libros profesionales de empresa. ESIC.
2007
3. BENASSINI, Marcela. Introducción a la investigación de mercados. 6 ed. Pearson, 2001
4. BERNAL TORRES, Cesar Augusto. Metodología de la investigación para administración, economía,
humanidades y ciencias sociales. 2ª. Edición Editorial Pearson. 2006
5. CARL, McDaniel.
GATES, Roger.
Investigación de mercados contemporánea. Soluciones
empresariales. Metodología de la Investigación. 4 ed. Editorial Thomson, 1999.
6. FERNANDEZ NOGALES, Ángel. Investigación y técnicas de mercado. 2 ed. Editorial ESIC, 2004
7. LUQUE MARTÍNEZ, Teodoro. LUQUE, Teodoro. Técnicas de análisis de datos en investigación de
mercados. Ditorial Piramide 2000
8. MALHOTRA, José Francisco DAVILA MARTÍNEZ, José Francisco Javier. TREVIÑO ROSALES,
Magda Elizabeth. Investigación de mercados. Un enfoque aplicado. 4 ed. Editorial Pearson, 2004.
9. MALHOTRA, K. Malhotra. Review of Marketing research. 7 ed. Editorial Emerald.
10. POPE, Jeffrey L. Investigación de mercados. 20 ed. Editorial Norma, 2002.
11. RABADÁN ANTA, Rafael. ATO GARCÍA, Manuel. Técnicas cualitativas para investigación de
mercados. Editorial Pirámide, 2003
12. ZIKMUND, Barry J. Babin William. Exploring marketing research.