el proceso de toma de decisiones

SEMINARIO FINANZAS - RIESGO
UNIDAD 1 - TOMA DE DECISIONES Y RIESGO
SEMANA 1.
TEMA 1.2 - EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES1
La toma de decisiones está contenida en dos mundos: el real y el simbólico, vea la
siguiente figura.
MUNDO REAL
MUNDO SIMBOLICO
Problema
Datos
Hipótesis
Experimentación
Verificación
Predicción
Figura: El proceso de decisión.
Los problemas, así como los datos para su definición, se presentan en el mundo
real. Una vez el decisor define el problema y recolecta los datos propone una
serie de hipótesis y condiciones que le permiten traducir sus datos en forma de un
modelo sobre el cual pueda manipular la realidad.
Con el modelo el decisor puede realizar experimentos buscando predicciones
sobre la solución del problema. La solución encontrada debe verificarla en el
mundo real para evaluar los resultados y medir la validez del modelo.
No existe una fórmula única para la toma de decisiones, ya que las complejidades
de los problemas varían entre sí. Muchas veces el problema no es tan fácil de
definir o los datos no son de fácil recolección.
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Adaptado de: CASTILLO, Mario. Métodos cuantitativos. Apuntes de clase. Universidad de los
Andes.2003
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La mejor manera de conseguir una solución es hacer una aproximación
sistemática al problema. Sistemáticamente en el sentido de seguir un
procedimiento lógico paso a paso.
Un procedimiento lógico al proceso de toma de decisiones está conformado por 5
etapas principales:
PRIMERA ETAPA - DEFINICION DEL PROBLEMA
Lo más importante del proceso de toma de decisiones es formarse un marco de
referencia claro y conciso sobre lo que se quiere decidir. Para lograr esto, el
decisor tiene que hacer una formulación clara de los objetivos a conseguir con su
decisión, recoger información lo más completa posible sobre la situación, las
posibles alternativas de solución, las condiciones “ambientales” que afectan esta
situación, y las herramientas que puedan ser de utilidad en la solución del
problema.
DEFINICION DEL PROBLEMA
RECOLECCION DE DATOS
ó
ó
ó
FORMULACION DE MODELOS
ó
EVALUACION
DECIDIR
NO DECIDIR
Figura: Flujograma del Proceso de Toma de Decisiones.
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SEGUNDA ETAPA - RECOLECCION DE DATOS
En esta etapa el decisor debe procurar recoger aquellos datos que sean
relevantes a su problema. Es importante recordar que los datos serán utilizados
para hacer predicciones sobre los resultados de cada una de las alternativas o
cursos de acción.
TERCERA ETAPA - FORMULACION DE MODELO
El modelo nos permite hacer una representación simbólica del mundo real. El
modelo se empieza a construir cuando establecemos las alternativas y los
objetivos, ya que por medio de éstos mostramos alguna relación causa-efecto. Los
modelos tratan de establecer las relaciones causa-efecto, y de involucrar las
restricciones que se presentan en el mundo real. Los modelos pueden ser de tres
tipos: físicos (un modelo a escala de un carro), esquemáticos (un diagrama) o
matemáticos (un modelo estadístico).
CUARTA ETAPA - EVALUACION DE MODELOS
El modelo debe representar el mundo real lo más confiablemente posible. La
verdadera evaluación de un modelo se da cuando se verifica en el mundo real. Sin
embargo, para efectos de predicción y de evaluación de los posibles resultados de
cada una de las alternativas, un modelo tiene que evaluarse y los resultados de la
evaluación dependen del tipo de modelo en sí. Por ejemplo, una posición se
puede representar por un modelo matemático, y en este caso, la evaluación
dependerá de que tan cercana a la realidad esté la función matemática que se
escogió.
QUINTA ETAPA - DECIDIR
De acuerdo a los resultados obtenidos de cada uno de los modelos, el decisor
puede escoger una de las alternativas para solucionar su problema, o puede por el
contrario, decidir volver a cualquiera de las etapas anteriores y repasar el proceso.
La formulación de herramientas para tomar decisiones es la ciencia conocida
como LA TEORIA DE LA DECISION.
Algunas definiciones son:
La Teoría de la Decisión es una formulación del sentido común para tomar
decisiones sobre problemas que son demasiado complejos para uso informal del
sentido común.
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La Teoría de la Decisión es una filosofía articulada por un conjunto de axiomas
lógicos, una metodología y colección de procedimientos sistemáticos, basados en
aquellos axiomas, para analizar responsablemente las complejidades inherentes a
los problemas.
La Teoría de la Decisión es una tecnología de propósito general para tomar
decisiones cuando los premios (las apuestas) son importantes y existe cierta
amplitud en el tiempo y en los recursos.
La Teoría de la Decisión es lo que usted busca cuando emprende una decisión,
estando deseoso y siendo capaz de utilizar herramientas matemáticas
sofisticadas, y aceptando sinceramente entradas (datos, parámetros) subjetivos en
la optimización matemática.
Se puede decir que el “Analista de Decisiones” es una generalista que podría
encontrarse en campos como administración, psicología, ingeniería industrial, y
que puede usar el sentido común y la creatividad pero contando con un conjunto
de herramientas y técnicas cuantitativas basadas en un conjunto de axiomas
lógicos. No necesariamente deberá ser un experto en el campo donde se aplica la
TEORIA DE LA DECISION, pero deberá tener un buen conocimiento del mismo, y
sobretodo, captar los intereses y preferencias de los interesados.
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