¿cumplir objetivos o cumplir normativa?

¿CUMPLIR OBJETIVOS O
CUMPLIR NORMATIVA?
Tenemos claro que la respuesta correcta es cumplir con ambas, no obstante si os encontráis ante la disyuntiva y sobre todo, si pertenecéis a la Dirección Regional Norte de Valencia, no dudéis: NORMATIVA.
El año acaba de empezar y tenemos el “honor” de encabezar el “Ranking de Amonestaciones” a nivel estatal, la casuística es variada aunque casi todas se engloban bajo el siguiente
concepto:

Mala praxis bancaria: es decir, el descuido del cumplimiento estricto de la normativa
poniendo por delante como prioridad absoluta la consecución de los “compromisos”.
Recordamos que NO se puede amonestar por no cumplir con los cambiantes objetivos y SÍ por no tener debidamente realizada la operación, falta de documentación,
falta de firmas, condicionantes...
La peculiar forma de gestión de esta Dirección Regional, la presión que imprime su equipo
con llamadas constantes, petición de reportes junto con la escasez de personal en la red y
de medios técnicos, están teniendo consecuencias muy nefastas en los compañeros de esa
zona.
En nuestras sistemáticas visitas a las sucursales, estamos observando el desánimo y desmotivación generalizados en la plantilla; no hay día que no nos pregunten cómo renunciar
a cargos de responsabilidad, abandonos de la entidad o cómo afrontar la ansiedad y estrés
que les impide realizar su trabajo diligentemente.
Para afrontar este tiempo revuelto, con noticias nada tranquilizadoras, sería de agradecer
por parte de nuestros directivos y mandos intermedios, un poquito de ALIENTO y ánimo
positivo porque sufrir su aliento en el COGOTE tenemos más que visto que no funciona.
Enero 2016
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