Se convoca Instrucción de Servicio ... Cádiz, 04 de junio de 2008

Gerencia
Área de Personal
C/. Ancha, 10. 11001 Cádiz.
Cádiz, 04 de junio de 2008
Se convoca Instrucción de Servicio (acciones encaminadas a ofrecer mejoras imprescindibles en el
desempeño de los puestos de trabajo) para el personal que presta servicios en el Area de Informatica en la
gestión de la tarificación telefónica.
INSTRUCCIÓN DE SERVICIOS
Denominación acción formativa
UFO1808- Tarificación telefónica
Área temática
Objetivos
Informática
Conocer a fondo las prestaciones de la aplicación de tarificación de telefonía fija,
sobre todo las posibles mejoras en la configuración, y las utilidades relacionadas
disponibles para futuras implementaciones.
Personal del Area de Informática en la gestión de la tarificación telefónica.
Destinatarios
Criterios de selección
Tienen carácter obligatorio para el colectivo al que se dirige (artículo 4.1 Plan de
Formación de la UCA)
Fechas, duración y horarios
Calendario: 5 y 6 de junio de 2008
Horario: De 9:00 a 15:00h (12 horas)
Lugar: Edificio CITI-Área de Informática (Campus de Puerto Real).
Lugar: Edificio CITI-Área de Informática (Campus de Puerto Real).
Lugar
Contenidos
Profesorado
1.- Aplicación Lector:
• - Descripción general de su función y prestaciones
• - Configuración y parámetros generales - Herramientas del Lector
2.- Gestión Telefónica
• - La base de datos de cHar: El periodo e histórico de llamadas
• - Funcionalidades y prestaciones
• - Descripción Pantalla General
• - Configuración de gestión telefónica: Creación de Deptos, extensiones,
líneas, usuarios, negocios, incrementos, etc
• - Listados, informes: Inicio de Periodo, listados de consumo, de detalle de
llamadas, ranking, búsqueda, agrupados.
3.- Visor de Informes cHar: Envío de informes por correo electrónico
4.- Utilidades de la aplicación:
• Mover-Copiar-Eliminar datos, simulación de llamadas, verificación de datos,
listín telefónico, tarifas, Administrador de Tareas, Alertas, Repositorio de
datos.
Empresa cHAR
Fdo. Antonio Vadillo Iglesias
Gerente