Estrés: ¿Eustrés o Distrés?
"cada persona puede reaccionar de forma distinta ante una misma situación
que puede ser causa de estrés, dependiendo tanto de factores individuales
como contextuales o ambientales"
Primero, me gustaría decir que antes de opinar sobre un tema poco conocido, me gusta investigar,
leer, indagar y preguntar para luego poder crear mi propio criterio sobre el mismo. De forma
bibliográfica, he tomado dos libros como referencia, que me han ayudado mucho para este dilema.
Para responder a esta tarea, me gustaría dar un repaso de lo que es el estrés basado en criterios de
diferentes fuentes y terminar con mi opinión personal.
Cuando leí el dilema, me llamó la atención la frase "estigmatización asociada con el estrés"; me
di a la tarea de buscar más información que me ayudara a comprender uno de los padecimientos
más frecuentes en este siglo, los cuales me gustaría compartir a continuación.
¿Que es el estrés?
En la sociedad en que vivimos nos vemos sometidos a infinidad de situaciones que ponen a prueba
nuestra capacidad de respuesta. Las demandas pueden ser de todo tipo, desde las exigencias cada
vez más elevadas de nuestros respectivos trabajos, hasta las responsabilidades domésticas, sin
olvidar los conflictos interpersonales dentro o fuera del trabajo. (Ref 1).
¿Existes un estrés bueno y otro malo?
Muy buena pregunta. Aquí comparto lo que encontré sobre esto y me pareció interesante para
hacer viable mis conclusiones sobre este dilema.
De acuerdo a la (Ref 1). Definen 2 tipos de estres.
Eustrés
Distrés
Nivel de activación necesario y óptimo
para realizar nuestras actividades
cotidianas, en especial las que requieren
respuestas inmediatas.
Nivel de respuesta proporcional al
estímulo con una función adaptativa y
ayudaría al individuo a enfrentarse con
éxito a la situación.
Nivel de activación del organismo, a
nivel físico y psicológico, excesivo o
inadecuado a la demanda de la situación,
y que si se prolonga puede tener
consecuencias negativas para la persona.
En ello tienen mucho que ver las
demandas del entorno y los recursos
propios para afrontarlas, así como
nuestra propia valoración al respecto
Siguiendo ambos conceptos podemos decir que el nivel de activación de una persona esta
relacionado directamente con su rendimiento físico y psicológico.
¿Cuando sobrepasamos el limite de activación máximo del estrés?
En este aspecto debemos valorar la intensidad de las situaciones,así como su duración y frecuencia.
Teniendo en cuanta que pasado este punto la persona comienza a sufrir trastornos físicos y/o
psicológicos.
Entre los físicos me gustaría mencionar algunas tales como: cardiovasculares, respiratorios,
gastrointestinales, del sueño entre otros.
Entre los psicológicos podemos encontrar: aumento del nerviosismo y la ansiedad,falta de
motivación, dificultades de concentración.Muestras sociales de hostilidad, aumento del consumo
de estimulantes o de sustancias tranquilizantes, disminución del tiempo de ocio, vida social y vida
íntima, entre otros.
Algunas de las consecuencias del estrés laboral para las empresas son:
•Mayor grado de absentismo (tramitación de bajas).
•Abandono del puesto de trabajo (búsqueda de personal suplente, coste económico para la
empresa…) o aumento de peticiones de cambio de puesto.
•Deterioro del clima laboral.
•Descenso del rendimiento, la productividad o la calidad de productos y servicios de la empresa.
•Aumento de accidentes laborales.
•Aumento de la ineficacia y la descoordinación.
•Descenso de la satisfacción por parte de los clientes. (Ref 1)
Respecto a la incidencia del estrés en el ámbito laboral, las estadísticas más recientes indican:
•Según la Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo (2002 MTAS) entre el 50% y el 60% del
absentismo laboral está relacionado con el estrés.
•La Organización Internacional del Trabajo (OIT) afirma que el coste de los problemas de salud
mental relacionados con el trabajo representa el 3% del PIB de la Unión Europea.
•De acuerdo con datos ofrecidos por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo,
aproximadamente uno de cada cuatro trabajadores europeos aseguran padecer síntomas
relacionados con el estrés laboral. Se calcula que en 2002 el coste económico para la UE-15 fue de
20,000 millones de euros. (Ref 1).
El dilema ético en análisis es bien claro desde su inicio pues nos plantea que la causa del estrés ha
sido provocado por la actividades no incluidas en las funciones de los trabajadores. ¿Donde radica
el punto de inflexión del estrés y/o descontento de sus trabajadores? Considero que en la falta de
comunicación de la empresas hacia sus empleados. Existen muchos factores que puedan llevar a
una empresa a tomar este tipo de decisiones pero no podemos ni debemos obviar la comunicación.
Para mi unos de los pilares mas importante de cualquier sociedad. Considero que si la empresa es
la causa de un ambiente tenso ya que tomando dichas medidas provocan distrés en la gran mayoría
de sus trabajadores ya que sabemos que todos no reaccionan de la misma manera y la situación se
repite, se intensifica y se prolonga en el tiempo; siendo la empresa la encargada y responsable del
crear un ambiente sano y de crear y/o buscar mecanismos que ya existen para lidiar con esta
temática.
Pudiera mencionar algunas de las estrategias que algunas empresas han utilizado ya; dígase,
charlas sobre que es el estrés, así como técnicas que nos ayuden a vivir con el y como manejarlo,
estas siempre serian fuera del lugar de trabajo; comunicación constante de la gerencia con los
trabajadores; encuestas creadas por psicólogos para determinar el grado de estrés de sus
trabajadores en aras de proyectar actividades que permitan disminuir el nivel de estrés encontrados
en dichas encuestas; el reconocimiento en público de un desempeño satisfactorio alcanzando en un
determinado período de tiempo; pagos adicionales; viajes organizados y pagados gran parte por la
empresa (comité de empresas); excursiones los fines de semanas con la familia, actividades como
juegos de béisbol o fútbol organizados donde permitan que haya un intercambio entre todos los
empleados de la empresa creando una dinámica de grupo interesante. Es importante mencionar
que esta demostrado que fuera de lo que es conocido como el área de trabajo, los trabajadores son
mas abiertos y propensos a decir, expresar y manifestarse de forma mas orgánica. Es muy difícil
que un trabajador toque a la puerta de su empleador a pedirle ayude. Considero que la empresa es
la que debe propiciar estos espacios de forma inteligente.
Bibliografia
2008, Mutua colaboradora con la seguridad social no-1, Mc Mutual. Stop al estrés como gestionar el
estrés laboral.
2020, Organización Mundial de la Salud. En tiempos de estrés haz lo que importa. Una guía ilustrada.
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