Nombre de la materia Competencias gerenciales Nombre de la licenciatura Ingenieria Industrial y Administración Nombre del alumno Ector Hugo Palacios Regalado Matrícula 240466861 Nombre de la tarea Tarea 6: Liderazgo y manejo de conflictos Fecha 07/12/2024 1 Unidad 6 Competencias gerenciales Caso Cirque du Soleil Actividad Análisis de caso Una vez consultados los recursos, sigue las indicaciones para realizar un Análisis de caso . Descarga y consulta el siguiente documento: Caso Cirque du Soleil Haz una breve descripción de la situación reflejada en el caso 1. ¿Hay trabajo en equipo? Explica 2. ¿Existe conflicto? Indica el tipo, su causa y si es funcional o disfuncional 3. ¿Cómo abordarías el conflicto? Haz una propuesta de solución. 4. Identifica y menciona las competencias requeridas en el líder para manejar el conflicto. 5. Genera una reflexión final, a manera de conclusión, acerca de la importancia del liderazgo, la negociación, el manejo de conflictos y el trabajo en equipo en las organizaciones. Integra un documento (formato institucional) con los puntos solicitados y envíalo por el apartado correspondiente. Recuerda fundamentar con base en los recursos de esta semana y de otras fuentes confiables y citar en formato APA. 2 Unidad 6 Competencias gerenciales INTRODUCCIÓN: Cirque du Soleil o Circo del Sol es una empresa canadiense de entretenimiento, que fue creada por los ex artistas callejeros Guy Laliberté y Daniel Gauthier en Baie-Saint-Paul, en 1984. El origen de su nombre es debido a que un día Laliberté admiraba una puesta de sol durante un viaje a Hawái y poco después optó por usar el término en francés soleil (sol en español) cuyo significado como símbolo es juventud, dinamismo y energía Este circo se distingue por la variedad en sus espectáculos donde se destacaron malabaristas, bailarines, tragafuegos y músicos. Como muchos de los pequeños grupos de artistas, solo conseguirían dinero para pasar el día y no ganaban lo suficiente para invertir. En 1983,consiguieron una subvención del gobierno de parte del Consejo de las Artes de Canadá que les pagó para que actuaran en las celebraciones del 450 aniversario de la llegada de Jacques Cartier a Canadá. Años después, Guy Laliberté, su fundador, decidió que el espectáculo había evolucionado y estaba listo para mostrarse fuera de su ciudad de origen. El 16 de junio de 1984, Cirque du Solei Fue fundada por Guy Laliberté y Gilles Ste-Croix, su cofundador. Así comenzaron a mostrar su espectáculo en distintas ciudades. Esta gira fue todo un éxito y ya empezarían a demostrar lo que sería el futuro de las artes circenses. circo du Soleil ofrece un espectáculo único, libre de animales, llamativo, dramático, impactante y sobresaliente. En 1987, el Cirque du Soleil tuvo su primera gira por Estados Unidos llamada "Hemos Reinventado el Circo". Luego vino la gira "Nouvelle Expérience", que impactó notoriamente. En 1991, tuvieron su primera gira por Europa. Desde el año 2000 al 2019 todo fue puro crecimiento y Expansión para el Cirque du Soleil llevando su espectáculo a todos los continentes y llegando a emplear a más de 4900 personas. En 2020 y tras la Pandemia mundial del Covid-19, este fantástico circo tuvo que declararse en quiebra mediante un comunicado donde expresaron que la situación económica Debido a esta pandemia, no le permitiría cumplir sus deudas. La empresa tiene casi 1000 millones de dólares en deuda y para detener la pérdida financiera tuvo que despedir a aproximadamente 3500 empleados . 1. ¿Hay trabajo en equipo? Explica Me parece que sí, pues su compromiso va más allá del espectáculo, su objetivo consiste en tener un impacto positivo en las personas, las comunidades y el planeta con las características que los distinguen, la creatividad y el arte. Sin embargo; en la parte operativa / administrativa existe poco trabajo en equipo, esto debido a la mala estructura y delegación de responsabilidades a los asesores artísticos. La falta de comunicación e integración por parte 3 Unidad 6 Competencias gerenciales de los líderes encargados de las áreas, dejaba mucho que desear, puesto que no se llegaba a un acuerdo específico para que tantos actores, staff y la cuadrilla se encontrarán motivadas y dispuestas a generar un trabajo en equipo 2. ¿Existe conflicto? Indica el tipo, su causa y si es funcional o disfuncional Hay conflicto de proceso y de relación y es disfuncional puesto que los problemas perjudicarán hasta cierto punto la productividad. Esto se generó debido a la falta de comunicación entre actores y líderes a cargo y aunque el ambiente de trabajo en las giras era bueno, siempre había inconvenientes por parte de los actores, ya que señalaban estar mucho tiempo fuera de su hogar, dejando de largo su vida personal y ésta, no era remunerada económicamente, ya que el método de pago era por evento. A pesar de los intentos que se generaban para mantener contentos y cómodos a los empleados, estos en su mayoría se retiraban debido a las bajas oportunidades de crecimiento, también en el reclutamiento de nuevos talentos. 3. ¿Cómo abordarías el conflicto? Haz una propuesta de solución. Respecto a la comunicación pues todos tienen diferentes personalidades, carácter y pensamientos, yo propondría unas reglas de convivencia en la que todos participaran para saber sus deseos, inquietudes, opiniones y así hacer un reglamento interno para mejorar su convivencia. También que la directora delegue responsabilidades a sus asesores para que no esté presionada ni tensa y ellos puedan reclutar los nuevos talentos y calificarlos. Para el tema de la plantilla local yo considero que es mejor opción contratar a una empresa que se encargue y no a personas al azar, con respecto a las oficinas centrales es que todos vieran el espectáculo cuando entran para que conozcan el producto para el que trabajan y, por último, los artistas deberían de estar por temporada para que después tengan tiempo de ver a su familia y/o trabajar solo por continente/país, para mi es una alternativa factible. 4. Identifica y menciona las competencias requeridas en el líder para manejar el conflicto. Las competencias requeridas para manejo de conflictos serían: Capacidad de negociación. Motivación. Comunicación efectiva. 4 Unidad 6 Competencias gerenciales Manejo de conflictos. Asertividad, Escucha activa, Capacidad de análisis y Toma de decisiones. 6. Genera una reflexión final, a manera de conclusión, acerca de la importancia del liderazgo, la negociación, el manejo de conflictos y el trabajo en equipo en las organizaciones. Un líder eficaz guía a las personas hacia el mejor rendimiento individual, logrando así los mejores resultados grupales. Un liderazgo motivador entiende que las personas de su organización son lo más valioso para conseguir el progreso y está siempre dispuesto a ayudar a su equipo y contribuir a desarrollar todo su potencial. Así que para lograr la supervivencia de cualquier organización es vital el liderazgo. Esto se debe y es necesario contar con talento que conozca y utilice adecuadamente sus capacidades para guiar y dirigir. Una negociación buena o mala puede llevarte al éxito o al fracaso, las negociaciones son un proceso de comunicación en donde dos o más partes crean un acuerdo, siempre se busca obtener un beneficio sin embargo en las negociaciones no siempre se puede llegar a un buen acuerdo, hay diferentes métodos de negociación debido a que cada negociación es diferente y tiene elementos particulares. Es importante que un buen líder sepa prevenir, identificar y manejar conflictos dentro de una organización para convertirlos en oportunidades de desarrollo de la misma y sobre todo tener empatía, para una persona empática es más sencillo trabajar con un objetivo común. Y esto en gran parte se debe a que se sienten escuchadas. Sus ideas tienen una validez dentro de la toma de decisiones. La confianza es recíproca, quien ejerce un buen liderazgo presta atención a cualquiera del equipo que sepa resolver una incidencia. Referencias Robbins, S. (2013).Comportamiento organizacional. Edición 15. Editorial Pearson. https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w24661w/RobbinsComportamient oOrganizacional_cap3.pdf Nuevos líderes para un nuevo mundo | Beatriz Navarro | TEDxGracia 5 Unidad 6 Competencias gerenciales https://youtu.be/1zlNC2CJ-GA?si=_JM7KGeKf4Sq7UHf 6
