1 PROPUESTA DE INTERVENCION COMUNITARIA 1 CORTE Valentina Guerra Sierra ID: 794200 Laura Valentina Gómez González ID: 800126 Sharick Alvarez Hernandez ID 771576 ORIENTACION SOCIAL COMUNITARIA NRC:57050 MONICA JEANNETTE CARDONA PROGRAMA DE PSICOLOGIA COOPORACION UNIMIUTO DE DIOS Medellín – Antioquia 2024 2 Nombre del proyecto: Bienestar laboral y personal Seleccione para denominar su proyecto un nombre que ofrezca una idea clara del tema que trata, la población a la que beneficia y el lugar en que se desarrollará Antecedentes: Realizar una pequeña descripción conceptual o teórica sobre el tema a intervenir si anteriormente se han desarrollado investigaciones relacionadas con el proyecto o si se enmarca en los planes de alguna organización o entidad (Ver como posibles alianzas estratégicas) El tema de intervención se centra en el bienestar emocional y laboral de los trabajadores operativos en la industria textil, abordando la relación entre las condiciones laborales adversas, el manejo del estrés y su impacto en el comportamiento, tanto en el lugar de trabajo como en el ámbito familiar. Este tipo de problemáticas ha sido objeto de múltiples investigaciones previas, particularmente en el campo de la psicología organizacional y el bienestar laboral. Estudios han demostrado que condiciones laborales deficientes, como jornadas extensas, pausas mínimas y la falta de apoyo emocional, están directamente relacionadas con niveles elevados de estrés laboral y burnout, lo que a su vez influye negativamente en la salud física y mental de los empleados, además de su desempeño y satisfacción en el trabajo. Diversas organizaciones internacionales, como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y Human Rights Watch, han trabajado en la promoción de condiciones 3 laborales dignas, enfocándose en los derechos de los trabajadores y la importancia del bienestar en el entorno laboral. Estas organizaciones podrían ser potenciales aliados estratégicos, ya que comparten objetivos similares en cuanto a la mejora de las condiciones laborales, la protección de los derechos de los trabajadores y la promoción del bienestar. También podría considerarse la alianza con ONG locales o internacionales que aborden los derechos laborales, como Fair Wear Foundation o Worker Rights Consortium, que se especializan en la mejora de condiciones laborales en el sector textil, así como con entidades enfocadas en el desarrollo humano, la gestión del estrés y la mejora del bienestar emocional en entornos laborales. El marco teórico del proyecto, por tanto, se basa en la psicología laboral y el enfoque en el bienestar integral de los trabajadores, buscando equilibrar las necesidades emocionales de los empleados con las exigencias productivas de la empresa, creando un ambiente más saludable y sustentable tanto para los trabajadores como para la organización. Descripción del proyecto: Debe contener un resumen que permita conocer los principales elementos del proyecto, como el objetivo deseado, el grupo beneficiario, las metas, actividades, los recursos, físicos, financieros y humanos. Este proyecto tiene como objetivo principal mejorar el bienestar emocional y las condiciones laborales de los trabajadores operativos de Maquila Internacional de Confección, ubicada en Sabaneta. Los empleados, organizados en las áreas de confección, corte y estampación, enfrentan largas jornadas de trabajo con descansos insuficientes, lo que ha generado inconformidad y afectado su rendimiento y bienestar general, tanto en el ámbito laboral como personal. A través de una serie de talleres y charlas enfocados en la regulación emocional y el manejo del estrés, se busca dotar a los trabajadores de herramientas prácticas 4 para gestionar sus emociones y mejorar su desempeño laboral, lo que, a su vez, impactará positivamente en su calidad de vida y en la productividad de la empresa. Objetivos: Mejorar el bienestar emocional de los trabajadores mediante la enseñanza de estrategias de regulación emocional y manejo del estrés. Incrementar el rendimiento y la satisfacción laboral de los empleados a través de la mejora en las condiciones emocionales y físicas. Crear un ambiente de trabajo más saludable y productivo, lo que beneficiará tanto a los empleados como a la empresa. Diagnóstico: Identifique y defina claramente el/los problemas que se tratarán de solucionar con el proyecto. Esta identificación proporciona una descripción de la situación actual con o sin proyecto. Refiera que técnica implementara para definir la situación problema. -Problemática en relación con el comportamiento de los trabajadores a nivel social y en su empleo -Estrés y conflicto Descripción del problema a resolver mediante la ejecución del proyecto: En este apartado explique el problema de forma resumida y basándose en algún autor o teoría psicológica. El principal problema que este proyecto busca resolver es el impacto negativo de las condiciones laborales precarias en el bienestar emocional y físico de los trabajadores operativos de Maquila Internacional de Confección. Las largas jornadas laborales, los 5 descansos insuficientes (de apenas 15 minutos por turno para alimentarse), y la falta de apoyo emocional y recursos para la gestión del estrés, han generado una creciente insatisfacción entre los empleados. Esta situación no solo afecta su rendimiento laboral, sino también su salud mental y su vida familiar. De acuerdo con la teoría del estrés laboral de Karasek (1979), el desequilibrio entre las altas demandas laborales y el bajo control que los trabajadores tienen sobre su entorno genera un aumento significativo del estrés. En este caso, los trabajadores de la maquila enfrentan una carga excesiva de trabajo y no cuentan con las pausas o el tiempo necesario para recuperarse adecuadamente, lo que crea un ambiente de alta demanda sin la posibilidad de regular sus emociones o bienestar físico. El modelo de Karasek sugiere que las condiciones laborales que imponen altas exigencias y escaso apoyo social o personal pueden llevar al estrés crónico, que a su vez resulta en problemas de salud como ansiedad, depresión, agotamiento, e incluso consecuencias físicas como enfermedades cardíacas. Este modelo también destaca que el apoyo social en el lugar de trabajo, combinado con un mayor control sobre las condiciones laborales, puede reducir significativamente el impacto del estrés. En el contexto de Maquila Internacional de Confección, el problema es especialmente crítico debido a la falta de espacios para el descanso adecuado, la inexistencia de mecanismos de comunicación para expresar sus quejas de manera segura, y la falta de acceso a recursos para gestionar el estrés emocional. Esto está provocando un deterioro en la salud mental y física de los empleados, lo que a su vez afecta su desempeño en el trabajo y la calidad de sus relaciones personales. Descripción de las posibles alternativas de solución: 6 Explique, de manera general, al menos tres posibles formas de resolver el problema descrito (acciones que se puedan realizar para modificar, disminuir, o incrementar conductas relacionadas a la problemática. Actividades: Charlas y talleres: Sesiones educativas sobre gestión del estrés, regulación emocional y mindfulness. Capacitación: Formación para líderes y supervisores sobre el manejo del clima laboral y apoyo emocional. Creación de un canal de comunicación: Establecer un sistema de retroalimentación entre los empleados y la administración para tratar de forma segura y confidencial sus preocupaciones. Evaluaciones periódicas: Aplicación de encuestas de bienestar para medir el progreso y ajustar las intervenciones según sea necesario. Descripción de la mejor alternativa de solución: Elija entre las tres soluciones antes planteadas, la que le parezca más adecuada; explique por qué cree que es la mejor solución para resolver el problema. FASE 1. ENTREGA CORTE 1 Realizar una observación inicial de la comunidad. Grupo focal Nuestro enfoque estará dirigido a una comunidad específica dentro de la empresa: los trabajadores operativos, quienes están organizados en tres áreas clave: confección, corte y estampación. Estos empleados se ven sometidos a un sistema de turnos rotativos que afecta su 7 estabilidad y bienestar. Además, sólo cuentan con 15 minutos de descanso por jornada para desayunar, almorzar o cenar, lo que resulta claramente insuficiente para recuperar energías o cuidar de su salud física y mental. Este ambiente de trabajo ha generado un creciente malestar entre los empleados, quienes han comenzado a expresar su inconformidad tanto a nivel laboral como personal. Las tensiones que experimentan en el trabajo no solo afectan su desempeño y comportamiento dentro de la empresa, sino también su bienestar emocional en el hogar y sus relaciones familiares. Nuestro objetivo principal es brindar apoyo a estos trabajadores para ayudarles a gestionar sus emociones y mejorar su bienestar integral. A través de talleres y charlas centradas en la regulación emocional y el manejo del estrés, buscamos proporcionarles herramientas que no solo mejoren su desempeño laboral, sino que también contribuyan a su bienestar general. Al aprender a controlar sus emociones y reacciones frente a situaciones laborales difíciles, podrán alcanzar un equilibrio que beneficie tanto su vida personal como el ambiente de trabajo, fomentando un espacio más saludable y productivo para todos. Creemos que estas intervenciones no solo ayudarán a los trabajadores a sentirse mejor consigo mismos y con su entorno, sino que también impactarán positivamente en la empresa. Un equipo más saludable y emocionalmente estable tiene más probabilidades de rendir mejor, lo que, en última instancia, redundará en una mejora tanto en la productividad como en la satisfacción general de los empleados. Mantener conversaciones informales con los miembros de la comunidad para entender sus preocupaciones. Revisar datos previos o informes sobre la comunidad que puedan proporcionar información relevante. Revisión teórica desde la psicología comunitaria Como parte del diagnóstico inicial, se realizaron encuestas a los trabajadores de Maquila Internacional de Confección con el objetivo de evaluar su salud mental y su bienestar 8 laboral. Los resultados de estas encuestas proporcionan una visión clara de las dificultades emocionales y físicas que los empleados enfrentan a diario debido a las condiciones de trabajo en la empresa. 1. Salud Mental Las encuestas revelaron que una gran parte de los trabajadores reporta síntomas relacionados con el estrés crónico y el agotamiento emocional. Los indicadores más relevantes obtenidos fueron: El 75% de los encuestados manifestó sentirse constantemente agotado al final de la jornada laboral, lo que sugiere la presencia de burnout o síndrome de desgaste ocupacional. El 65% de los empleados indicó que experimenta ansiedad o preocupación constante relacionada con el rendimiento laboral, las condiciones de trabajo y la estabilidad económica debido a los bajos salarios y la inseguridad contractual. El 60% de los trabajadores mencionó dificultades para conciliar el sueño o mantener un sueño reparador, un síntoma común del estrés crónico. Aproximadamente el 40% de los encuestados reportó sentirse triste o desmotivado con frecuencia, lo cual puede estar vinculado a la falta de oportunidades de crecimiento y la percepción de injusticia laboral. Estos resultados evidencian que la mayoría de los trabajadores enfrenta serios desafíos en su salud mental, lo que se relaciona directamente con las largas jornadas de trabajo, los turnos rotativos y la falta de pausas adecuadas para descansar. 2. Bienestar Laboral El bienestar laboral también se ve afectado significativamente por las condiciones en la empresa. Algunos de los hallazgos clave en esta área son: 9 El 80% de los empleados expresó insatisfacción con la falta de pausas adecuadas durante el día, lo que afecta su capacidad para realizar sus tareas de manera eficiente. El 70% de los encuestados considera que no tiene suficiente control sobre sus tareas o su horario de trabajo, lo que genera frustración y una sensación de impotencia. El 65% señaló que no se siente escuchado por los superiores cuando presenta quejas o sugerencias sobre la mejora de las condiciones laborales. El 55% indicó que ha experimentado algún tipo de dolor físico, como dolores de espalda, cabeza o fatiga muscular, debido a las largas horas de trabajo en posiciones incómodas. Los datos sugieren que existe una clara relación entre las condiciones laborales precarias y el deterioro del bienestar físico y emocional de los trabajadores. La falta de descansos, el trabajo repetitivo y el ambiente laboral poco saludable contribuyen a una percepción generalizada de descontento e insatisfacción. 3. Relaciones Familiares y Personales Los efectos negativos del entorno laboral no se limitan al trabajo, sino que también influyen en la vida personal de los empleados: El 60% de los trabajadores indicó que su malestar laboral afecta negativamente su relación con la familia, mencionando tensiones y conflictos debido al cansancio acumulado y la falta de tiempo de calidad en el hogar. El 45% reportó que se siente emocionalmente distante o desconectado de su familia y amigos, lo que sugiere que el estrés laboral está interfiriendo con su capacidad para mantener relaciones saludables fuera del trabajo. Conclusión Los resultados de estas encuestas dejan claro que el estrés laboral, el agotamiento y la falta de apoyo emocional son problemas centrales que impactan tanto la salud mental como 10 el bienestar general de los empleados. Estas encuestas proporcionan un marco valioso para la intervención que se propone, confirmando la necesidad urgente de implementar estrategias para mejorar la regulación emocional, ofrecer espacios de diálogo y apoyo y promover un entorno laboral más saludable que permita a los trabajadores encontrar un equilibrio entre su vida profesional y personal. Recopilación de Datos: Aplicar encuestas, realizar entrevistas, organizar grupos focales, y observar el entorno. Utilizar la fotografía social, cartografía social, socio-drama -Se aplico encuestas sobre la salud mental y bienestar de los trabajadores -Se han generado charlas para que los trabajadores hablen abiertamente lo que sienten -Se han hecho talleres con enfoque en salud del empleador Análisis de Datos: Identificar patrones, causas subyacentes del problema y recursos disponibles en la comunidad. Mapa de Actores: Identificar a los actores clave dentro de la comunidad (líderes comunitarios, organizaciones, instituciones). Respuesta: En las diferentes áreas como lo son confección, estampación y corte a cargo de los jefes Ricardo, Natalia y Ronald, no realizan el manejo adecuado sobre el estrés laboral que ocurre día a día en esta empresa, y lo cual tienen una gran responsabilidad ante estos índices tan altos que se están presentado sobre ausentismo, baja productividad, y sobre todo muchas incapacidades no solo por la salud física sino mental, se presentan diferentes trastornos como lo son la ansiedad, la depresión, entre otros que hacen deficientes este trabajo. Esta área debería ser consolidada por el área de gestión humana, y tener en cuenta a una persona de Seguridad y salud en el trabajo para que brinde pausas activas y una optima calidad en el 11 trabajo que se debe realizar diariamente para cumplir las metas como empresa, sin dejar a un lado también un psicólogo organizacional, que cuente con un espacio adecuado para brindar un escuchadero y charlas en prevención y acción sobre el estrés laboral en dicha empresa. Justificación (¿Por qué lo vamos a hacer?): Nuestro proyecto tiene como objetivo dotar a las personas de herramientas y técnicas para gestionar el estrés laboral de manera eficiente. A través de talleres y sesiones formativas, los participantes aprenderán diversas estrategias de manejo del estrés, tales como técnicas de relajación, ejercicios de respiración, entre otras. Estas técnicas están diseñadas para ser aplicadas tanto en el entorno laboral como en la vida diaria, facilitando un enfoque más equilibrado y saludable ante situaciones de alta presión. Con la implementación de este proyecto, anticipamos una mejora significativa en el bienestar general de los participantes. En el futuro, aquellos que adopten estas técnicas experimentarán una reducción en sus niveles de estrés, lo que se reflejará en una mayor satisfacción personal y profesional. La habilidad para gestionar el estrés de manera efectiva contribuirá a una mejor salud física y mental, así como a una mayor productividad y calidad en el desempeño laboral. Este proyecto no solo beneficiará a los individuos, sino también a la comunidad laboral en su conjunto, al fomentar un entorno de trabajo más armonioso y eficiente. La reducción del estrés no solo tiene un impacto positivo en la salud individual, sino que también mejora el ambiente laboral en general. Al capacitar a los trabajadores con habilidades prácticas para manejar el estrés, promovemos una cultura de bienestar y resiliencia en el lugar de trabajo, lo que puede reducir el ausentismo y aumentar la satisfacción laboral. 12 Describa la manera en que el proyecto contribuirá a la solución de los problemas previamente identificados, y proporcione un esbozo de la situación futura, es decir, una descripción de la situación con intervención del proyecto. Asimismo, se señalará de qué manera la población en general se beneficiará con su implementación Respuesta: Los resultados encontrados en otras investigaciones, artículos y rastreo que se realizo sobre el tema del estrés laboral, dan cuenta de unos resultados muy bajos en pro de mejoras para esta población, por lo que se da paso a una propuesta innovadora y distinta. En la medida que no hay resultados concluyentes se demuestra la importancia de investigar sobre el tema y realizar mayores aportes, el estrés laboral es una condición cada vez más común en los entornos laborales de las empresas de la actualidad, especialmente en estos donde las jornadas laborales son muy extensas. Cuando una empresa no tiene presente la salud física y mental de sus empleados, y le da prioridad a la productividad sobre el bienestar, se genera un ambiente laboral tóxico, basado en alta demanda en rotación del personal, ausentismo, disminución de la productividad, y en una reputación muy negativa como empleador y más ante futuras contrataciones o cambios que se quieran realizar en la empresa, ya que una empresa se puede dar cuenta de estas falencias, pero asimismo también pierde un empleado que lo daba todo por esa empresa. Justificar la importancia de la realización de este trabajo implica la relevancia de abordar el problema. Mejorar las condiciones laborales, el clima, y cuidar de la salud mental y física de los empleados es beneficioso para la empresa, ya que las empresas que invierten más en sus 13 empleados tienden a tener empleados más comprometidos y productivos ante las necesidades de la empresa. Este trabajo pretende sensibilizar la importancia de la salud mental y física en el entorno laboral, y demostrar que las empresas preocupadas por sus empleados contribuyen a un bienestar individual, y fortalecen la sostenibilidad a largo plazo de manera exitosa y eficaz. De esta manera la empresa se beneficia de esta investigación, y la Universidad Minuto de Dios a través del conocimiento sobre el estrés laboral, y como este puede impactar de manera positiva o negativa a la comunidad que se encuentre vinculada en la Universidad e incluso las que posteriormente ingresen. Asimismo posiciona a la UNIMINUTO como un centro educativo innovador y preocupado por este tipo de comunidades, haciendo la visibilidad verse de manera positiva y no tanto de manera negativa. Localización (¿Dónde lo vamos a hacer?): Municipio: Sabaneta (Calle 60 sur #43 a97) Beneficiarios del proyecto (¿A quiénes va dirigida la intervención) Los beneficiarios directos serán tanto hombre como mujeres, la mayoría de estas personas viven en las comunas de Medellín, ganan un salario mínimo y están entre los 18 a los 15 años. Estas personas trabajan en las áreas de estampación, confección y corte. Resultado: Problema o necesidad claramente identificado y descrito
