1) Definir Proceso de Dirección:* . Es el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización. 2) Nombre las etapas del proceso de control:* . Establecer normas o estándares . Establecer las fuentes de datos . Medir el desempeño . Determinar los desvíos y analizar sus causas . Corregir desviaciones 3) Defina misión y estrategia:* . Misión: Es una declaración que define el propósito fundamental de una organización, su razón de ser y las metas generales que desea alcanzar. . Estrategias: Adoptan los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante aprovechando sus oportunidades y evaluando sus riesgos, en función de los objetivos. 4) Enuncie tres tipos de poder y la fuente de cada uno de ellos:* . Poder coercitivo(fuerza) . Poder legítimo(autoridad) . Poder de experto(conocimiento) 5) Defina un tipo de líder y relaciónelo con el poder:* . El líder autoritario debe de usar mucho poder coercitivo, ya que usa la fuerza, sanciones, castigos y amenazas para motivar a sus empleados. 6) Defina estructura organizacional y organigrama:* . Estructura organizacional: Es la manera en que las actividades de una organización se dividen, organizan y coordinan para alcanzar los objetivos de la organización. 7) Enuncie dos tipos de estructura tradicional:* . Staff de asesoramiento . Autoridad funcional 8) Explique lo que es la estrategia funcional:* . Se refiere a aquella que responde la pregunta: cómo apoyamos a la estrategia a nivel de negocios?. Serían los apoyos a nivel comercial o marketing para la estrategia de la empresa. 9) Nombre 3 tipos de interferencia o ruidos que puedan haber en la comunicación:* . Codificación . Semántica . Tamaño 10) Explique la diferencia entre competidores actuales y competidores potenciales:* . Los competidores actuales son los que ya forman parte del mercado o industria en el que compite nuestra empresa. Los competidores actuales son los que están por ingresar, con sus nuevas estrategias y productos, a los que la empresa deberá competir mediante la realización de nuevas estrategias.
