Instrumentos que permiten la recolección de datos: La observación: Técnica es la que consiste en visualizar mediante la vista de forma sistemática cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad. Las características para que la observación sea buena son las siguientes: Objetiva: Esta debe de percibir lo real sin guiarse por emociones Repetitiva: En lo posible hacer varias veces la observación. Múltiple: Fruto de varios investigadores para tener diferentes puntos de vista. Planificada: Se debe seguir un plan previamente determinado. Instrumento que se utiliza: Guía de observación Entrevista: Es la información que se recoge solicitándola a otra persona, esto parte de que el que investiga no puede tener la experiencia directa del evento, es el entrevistando quien la tiene y esta se obtiene bajo in diálogo entre dos personas o más. Se establece así un dialogo, pero un dialogo peculiar, asimétrico donde una de las partes busca recoger información y la otra parte se presenta como fuente de informante. Los tipos de preguntas que se presentan acá pueden ser preguntas abiertas y preguntas cerradas. Preguntas abiertas: Son aquellas preguntas que describen hechos o situaciones por parte del entrevistado con una gran cantidad de detalles que a su juicio del entrevistado son importantes. Preguntas cerradas: En las preguntas cerradas las repuestas posibles están cerradas el entrevistado solo pude responder con un número finito, tal como “ninguno”, “uno”, o “cinco” una pregunta cerrada limita la respuesta del entrevistado. Instrumento que se utiliza: Guía de entrevista. La encuesta: Es una técnica que pretende obtener información que se suministra a un grupo o muestra de sujetos en relación con un tema en particular. Existen dos tipos de cuestionarios: Cuestionarios con preguntas abiertas: Son aquellos que buscan que los individuos respondan lo más ampliamente posible. Cuestionarios con preguntas cerradas: Son preguntas que se formulan para obtener un dato específico y particular, el margen de respuesta es limitado. Instrumento que se utiliza: Cuestionario. La recopilación documental: Esta concite en detectar, obtener y consultar biografías entre otros materiales que hacen parte del conocimiento bajo información recogida moderadamente en cualquier realidad de modo que puedan ser útiles para los propósitos del estudio. Instrumento que se utiliza: Fichas. De lo anterior podemos definir que la más utilizada es la encuesta y la desarrollamos por diferentes medios, ejemplo: ENCUESTAS ONLINE: Para obtener información directas de nuestro personal utilizamos las encuestas online estas nos permitieron detectar patrones y relaciones entre los datos a partir de las respuestas. Esta la utilizamos entre nuestros trabajadores pidiéndoles que calificaran en una escala de 1 a 5 su experiencia con el pegante o cualquier otro tipo de sustancia y/o herramienta de trabajo. CUESTIONARIOS DE PAPEL: En varias ocasiones nos apoya en cuestionarios de papel los cuales son útiles cuando se realizan anónimamente, ya que el personal no se encuentra bajo presión esperando ser juzgado, los cuestionarios anónimos nos ayudan a conocer el clima laboral que se maneja en la empresa identificando de esta manera como puede mejorar el ambiente laboral.
