EMBUDO DE VENTAS Un embudo o funnel de ventas es la representación gráfica del recorrido del cliente desde que detecta una necesidad, hasta que acaba pagando por un determinado producto o servicio para resolverla. Representa el proceso de ventas desde la toma de conciencia de su problema, hasta la satisfacción de esa carencia mediante la acción de compra. Un embudo de ventas, que algunas veces también se le llama embudo de marketing o funnel de conversión, ilustra la idea de que todas las ventas empiezan con un gran número de clientes potenciales y terminan con un número mucho menor de personas que finalmente terminan comprando tu producto o servicio. El embudo de ventas es uno de los términos estrella entre las pequeñas y medianas empresas que buscan ser más rentables. OTROS CONCEPTOS “El embudo de ventas es una manera muy gráfica y descriptiva para definir y segmentar los diferentes procesos de la venta: desde que nos damos a conocer, primeros contactos, hasta finalizar con el proceso de venta del bien o servicio. (En una gráfica el aspecto es similar al de un embudo: de más a menos). Se centra sobre el primer cimiento de las ventas: La captación de clientes. Recordemos que pensado en nuestro negocio, nuestra mente debe tener siempre presente estás dos áreas: CAPTACIÓN y FIDELIZACIÓN.- Son los engranajes principales para que nuestro negocio funcione. En función del autor las fases del embudo de ventas se catalogarán con diferentes nombres, incluso hablarán de prospectos, pero me gusta crear artículos que sean fácilmente entendibles y aplicables al día a día… así que vamos con las fases. Por lo general estás suelen ser las fases de un proceso de venta: Como podemos ver, empezamos por captar la atención de muchos, pero en la fase final de compra y fidelización las unidades se reducen bastante”.
