Entrega Nombre de la materia Competencias gerenciales Nombre de la Licenciatura Administración de Recursos Humanos Nombre del alumno Diana Lizbeth Aguirre Jimenez Matrícula 290329968 Nombre de la Tarea Análisis de caso Colchones El Dorado: “Un sueño que perdura” Unidad 1 Competencias gerenciales Unidad 1 Competencias gerenciales Competencias gerenciales Análisis de caso: Colchones El Dorado: “Un sueño que perdura” ACTIVIDAD 1. De acuerdo con el caso, clasifica el desarrollo de los tipos de competencias gerenciales que están presentes en la persona que se menciona en el relato. Por lo que deberás indicar en cada una si la tiene: aceptablemente desarrollada, muy desarrollada o poco desarrollada. Fundamenta cada caso. Las competencias se mencionan a continuación: Habilidades de dirección: Muy desarrollada, ya que gracias a su visión y dirección de la empresa ha logrado llevara hasta donde se encuentra actualmente después de más de 60 años. Servicio al cliente: Muy desarrollada, debido a que es unos de los elementos que destacan en la industria. Efectividad interpersonal: Aceptablemente desarrollada, por que hacen parte activa los intereses de la comunidad. Toma de decisiones: Aceptablemente desarrollada, siempre ha sabido hacer frente a las adversidades como cuando sufrió una crisis financiera y supo convertir el problema en una fortaleza y oportunidad de surgimiento. Trabajo en equipo: Muy desarrollada, Gumercindo solo no hubiera podido llevar la empresa hasta donde se encuentran actualmente por lo que el trabajo en equipo fue fundamental en ese proceso. Desarrollo de personal: Muy desarrollada, debido a que su personal se encuentra en constantes evaluaciones y superaciones. Liderazgo:Muy desarrollada, Gumercindo es una persona con liderazgo ya que siempre supo hacer que sus colaboradores lo siguieran y apoyaran en el camino de su empresa. Pensamiento estratégico: Muy desarrollada, a sabido llevar la empresa al pasar de los años con su visión estratégica para irse adaptando a los cambios de su entorno y siempre cumpliendo su misión de satisfacción al cliente. Capacidad de negociación: Muy desarrollada, como menciona en la lectura supo negociar con la crisis económica que se les presentó y logró un amparo para poder resurgir y fortalecerse. 2 Unidad 1 Competencias gerenciales Competencias gerenciales Orientación al logro: Muy desarrollada, ya que han logrado identificar metas que permiten dirigir el rumbo de la empresa, estableciendo agenda de actividades, mecanismos de verificación y medición de resultados. 2. De estas competencias gerenciales, determina las 3 más sobresalientes o significativas para el éxito del negocio y por qué. Considero que el éxito de Colchones el Dorado se debe principalmente a las siguientes habilidades gerenciales de Gumercindo: Servicio al cliente: Porque a pesar de que tengas el mejor producto del mundo sino tienes la capacidad de anticiparte a las necesidades del cliente, asesorarlo en su compra, establecer sus prioridades, incrementar su satisfacción para que vuelva y te recomiende, son una de las claves en el éxito de la empresa. Trabajo en equipo: Obtener satisfacción personal del éxito del equipo, adaptarse fácilmente a las necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con cada miembro del equipo, ganar su confianza, son la clave para que un gerente tenga un equipo eficiente y poder crecer juntos. Habilidades de dirección: Saber gestionar el talento humano, los recursos financieros, físicos y técnicos son los puntos que hacen que la empresa perdure a través del tiempo y se encuentre en constante crecimiento. 3. Haz una reflexión y establece tu punto de vista acerca del impacto de las competencias gerenciales en los resultados de un negocio. Conclusiones. Como vimos en el caso de Colchones “El Dorado” las habilidades gerenciales de Gumercindo Gómez Caro fueron un factor fundamental en la creación, desarrollo y éxito de la empresa por lo que en mi punto de vista son habilidades que impactan directamente en el resultado del negocio ya que sino se toman en cuenta será muy difícil el crecimiento constante de la misma y no sólo es cuestión del director sino de todos los miembros gerenciales involucrados para que puedan lograr equipos eficientes y efectivos. Referencias. Gutiérrez, E. (2017). Competencias Gerenciales (2.a ed.) [Libro electrónico]. Ecoe Ediciones. Recuperado 6 de marzo de 2022, de https://elibro.net/es/lc/utel/login_usuario/? 3 Unidad 1 Competencias gerenciales Competencias gerenciales Unidad 1 Competencias gerenciales Competencias gerenciales 4 next=/es/ereader/utel/132186/ Colegio de Contadores Públicos de México. (2019, 30 octubre). Habilidades gerenciales en tiempos de cambio [Vídeo]. https://www.youtube.com/watch?v=yZibioJ9IFs 4
