politica de recursos humanos

Buenos Aires, 31 de Agosto de 2012.
P 32
CODIGO DE CONDUCTA
Documentos Asociados :
Cancela y Sustituye
Interlocutor
P7- Sistema de Valores
P59-Política para Facilitar la Denuncia de Presuntas
Irregularidades dentro de la Empresa
Actualiza P 32 del 12/05/99
Director General
Teléfono: 4346-5036
RESUMEN:
La calidad ética de las conductas es una constante preocupación de nuestra
Empresa, y cada vez en mayor grado de múltiples ámbitos de la sociedad. Es por eso que
queremos hacer un esfuerzo consciente para preservar el espíritu de integridad que resulta
fundamental para el progreso de la Compañía, poniendo énfasis en la honestidad,
cooperación, solidaridad y respeto mutuo que son pilares que deben sustentar nuestra
acción.
Edgardo Volosín
Director General
Versión N° 4, 3 de enero de 2013
Accesibilidad: Interna
OBJETO
El objeto de este documento es reunir resumir los principios y prácticas con los que se
compromete Edenor, los que deberán servir de guía en nuestros accionar cotidiano, y que
complementa los valores éticos de nuestro accionar empresario – (P7- El Sistema de Valores de
Edenor) y reafirma los lineamientos del comportamiento ético del grupo Pampa Energía.
Consideramos fundamental que cada uno de nosotros entienda la importancia de actuar con
honestidad, como un componente indispensable del profesionalismo, y de acuerdo a las políticas
y procedimientos que expresan los principios éticos de la Empresa, y asuma la responsabilidad
que en relación con los mismos le compete, desde su puesto de trabajo.
La Dirección General tendrá la responsabilidad de asegurar la coherencia de interpretación y
aplicación de estos principios. En tal carácter, podrá ser consultada por cualquier empleado de la
Compañía en caso de necesidad.
Una copia de la presente deberá ser entregada a cada persona que se desempeñe en la compañía
(incluso personal eventual y becarios), a cuyo fin la Gerencia de Recursos Humanos
implementará el sistema de comunicación y registro correspondiente.
Asimismo, toda persona que tenga situaciones que puedan verse involucradas entre las
descriptas deberán informar a su Director al recepcionar la presente o en ocasión del hecho (por
ej. Actividad externa que pueda suponer un conflicto de interés).
Los empleados que conozcan o sospechen faltas de conductas, fraude, abusos de los activos de
Edenor u otras violaciones al código de conducta podrán reportar estos asuntos a las autoridades
apropiadas de la Compañía en forma confidencial a través de los siguientes canales:
 Llamado telefónico a través de la línea confidencial gratuita 0800-888-3211. Esta línea
es operada por un proveedor externo.
 Mensaje confidencial y anónimo a través del Website www.eticaedenor.kpmg.com.ar
El mismo es operado por un proveedor externo.
Asimismo cuando el tipo de la denuncia involucre temas tales como:




Acoso Sexual
Consumo de Drogas o Alcohol
Discriminación
Cualquier otro asunto vinculado con la conducta en el lugar de trabajo;
será notificada prontamente a la Gerencia de Recursos Humanos.
Estos procedimientos están establecidos en la Política para Facilitar la Denuncia de Presuntas
Irregularidades dentro de la Empresa (P-59)
ALCANCE
Toda la Compañía.
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ACCESIBILIDAD
Interna, limitada al personal de Edenor.
PRINCIPIOS
Deberán evitarse todas aquellas conductas que puedan perjudicar la reputación e imagen de
Edenor ante los clientes, los proveedores, y la comunidad en general, aún cuando no sean
violatorias de normas legales.
Una conducta correcta implica un tratamiento profesional, honesto y equitativo con los
empleados, clientes, proveedores, y público en general, inspirada en el respeto por el individuo,
y por la sociedad en que actuamos.
Es responsabilidad de cada empleado, allí donde la ley no impone una conducta determinada,
escoger el camino de mayor integridad:
Respetar y cumplir las disposiciones legales y la normativa, actuando con diligencia y buena fe
en el cumplimiento de sus funciones.
Contribuir a lograr la satisfacción, con eficiencia y calidad, de los requerimientos del servicio
público que brindamos.
Evitar incurrir en acciones que impliquen falta de respeto, violencia física o moral, o que
contribuya a crear un clima de intimidación, ofensa, agresividad, discriminación u
hostigamiento, originados por cualquier factor, tal como: cuestiones de raza, religión, sexo,
edad, nacionalidad, defecto físico o condición social.
Evitar todo tipo de situaciones donde los intereses personales puedan colisionar con los de la
Empresa.
Mantener en reserva toda la información empresaria que no sea de domino público.
Informar a sus superiores, o a través de los mecanismos descriptos en el último Objeto de esta
Política, cualquier conducta sospechosa, fraudulenta o presuntamente ilegal en relación con la
Empresa.
RELACIONES CON LOS CLIENTES
El trato amable, cortés y con actitud de servicio con clientes, y público en general, debe primar
en las relaciones comerciales. La información que se brinda debe ser clara y correcta,
encausando las solicitudes y reclamos por los canales formales.
RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES Y CORTESÍAS COMERCIALES
Deberán evaluarse de manera imparcial los bienes y servicios ofrecidos por proveedores.
Los empleados no podrán aceptar dinero, regalos, favores, atenciones y otros incentivos de
clientes o de personas y organizaciones que tengan o procuren realizar negocios con la
compañía. Se exceptúan las consideradas cortesías comunes, asociadas con prácticas
comerciales usuales (ej.: artículos promocionales o de valor simbólico, una cena o almuerzo).
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RELACIONES CON EL PERSONAL
Deberán preservar el espíritu de integración, poniendo énfasis en la honestidad, cooperación,
solidaridad y respeto mutuo.
CUSTODIA Y PROTECCIÓN DE LOS BIENES DE LA EMPRESA
Los empleados deberán proteger los bienes de la Empresa a su alcance. Tanto los bienes físicos
y materiales como la información y la propiedad intelectual, que sólo podrán utilizarse para
llevar a cabo actividades normales de la Empresa y para los fines autorizados.
En lo referente a viajes y gastos de representación, deben ser consistentes con los fines del
negocio, y los empleados no deberán tener ganancias ni pérdidas como resultado de un viaje por
cuenta de la empresa.
INFORMACIÓN INTERNA
La información de la compañía no podrá ser usada o revelada sin autorización. Comprende los
planes estratégicos, bases de datos comerciales, planes financieros, proyectos, diseños y
procesos técnicos relacionados con sus actividades, y la información relativa al personal (como
por ejemplo datos sobre remuneraciones). La violación será considerada falta grave.
REGISTROS CONTABLES Y REPORTES
Todos los reportes financieros y de operaciones, registros contables, cuentas de gastos, reportes
de ventas y otros documentos deben reflejar de manera exacta, clara y verdadera cualquier
transacción. No se admitirá documentación contable o financiera impropia, incompleta, falsa o
fraudulenta.
ACTIVIDADES POLÍTICAS
Los empleados no podrán hacer ningún tipo de contribuciones de los fondos de la Organización,
o fondos personales a nombre de la Compañía, a ningún partido u organización política. Del
mismo modo no podrán realizar actividades políticas partidarias en ocasión de sus tareas.
CONFLICTO DE INTERESES
Cuando una situación determinada pueda generar conflictos entre los intereses de la Empresa y
los personales (por involucración directa o de miembros de su familia), los empleados deberán
informar de ello de acuerdo a lo establecido en la Política (P-59).
Los empleados deberán actuar de acuerdo a los intereses de la Compañía en las transacciones
comerciales, y evitaran dedicarse a cualquier actividad o trabajo que les impida desempeñar con
objetividad y profesionalidad sus obligaciones y cuyos intereses sean contrarios a los de la
Empresa.
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Si existiese alguna relación familiar directa o indirecta entre empleados de Edenor que se
desempeñen en un mismo sector o en sectores relacionados, la misma deberá ser comunicada de
acuerdo a los mecanismos descriptos en el título Objeto de esta Política.
Ningún empleado de Edenor podrá hacer uso de tal condición para obtener y/o realizar
transacciones comerciales o trabajos particulares (independientemente de quien los ejecute).
En caso de presentarse dudas, siempre deberá consultarse a su superior.
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He recibido copia de la P 32 (actualizada), contenido el Código de Conducta de Edenor.
Apellido y Nombres
Dirección:
Fecha:
Firma Empleado:
Legajo N°
Gerencia:
Supervisor:
Firma Supervisor:
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