Administración I Resumen de Unidad I Alumno: Eugenio Felix Adamo Profesora: De Arteche Monica Regina Desarrollo: Un Gerente es capaz de influenciar a los trabajadores y a sus experiencias laborales, pero la labor de los gerentes está en constante cambio esto debido a que el mundo se transforma y desarrolla continuamente, es por esto que en el siglo XXI los gerentes deben poseer la habilidad de adaptarse y liderar con valores orientados a la acción junto a legitimidad moral, ética y legal. Actualmente los gerentes juegan un papel determinante en la identificación de problemas críticos y en el desarrollo de soluciones. Los desafíos de las personas que poseen estas responsabilidades requieren aptitudes y habilidades administrativas con las que puedan hacer frente a un gran número de desafíos, como lo puede ser las condiciones económicas regionales y mundiales, o también como los cambios constantes en la tecnología y como esta puede ayudar en el producto o servicio que generamos. Otras tareas con las que lidian a diario estas personas es la coordinación de un entorno laboral saludable para así generar productividad y lealtad en la fuerza laboral. Los cargos gerenciales pueden ser muy variados y además son necesarios en todas las organizaciones, para así trabajar de forma eficiente para un objetivo en común (de máxima). Hay diferentes tipos de organizaciones, desde organizaciones sin fines de lucro, hasta empresas (entorno socioeconómico político, en el que se realizan acciones para distintas finalidades) las cuales tienen como principal objetivo generar ganancias para sus propietarios. Hoy en día existen numerosos puestos de trabajo tradicionalmente no gerenciales, que incluyen actividades de este tipo. Por este motivo entre otros, se genera controversia a la hora de definir que es un gerente, una definición simple y valida es la siguiente: ¨Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa¨ (Robbins; 2014). CLASIFICACIONES DE GERENTES: Gerentes de primera línea: Este se define como el nivel gerencial mas bajo, y consiste en administrar el trabajo de los empleados no gerenciales. Normalmente se está relacionado al proceso de fabricación, o los servicios prestados a sus clientes. Gerentes Nivel medio: Estas personas están encargadas de administrar y dirigir el trabajo de los gerentes de primera línea Gerentes de Alto nivel: Usualmente conocidos por los cargos de ¨vicepresidente ejecutivo¨ o ¨director operativo¨, estas personas son las que deben tomar decisiones organizacionales de amplio espectro y trazar el camino que la empresa debe continuar para alcanzas los objetivos propuestos. El rol gerencial está íntimamente relacionado con la administración, ya que es correcto decir que los gerentes se encargan de administrar, porque la administración es el proceso de planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Una de las tareas mas complejas de la administración, es la administración de recursos extremadamente limitados o finitos (como lo puede ser el dinero o el servicio que nos puede prestar un trabajador altamente calificado y capacitado), es por esto que los gerentes deben buscar un equilibrio entre ¨hacer bien las cosas¨, con ¨hacer lo correcto¨ (eficiencia y eficacia) FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: Resulta difícil poder determinar las funciones de un gerente en una organización debido a que no existen organizaciones iguales, pero Henri Fayol (empresario francés) propuso cinco funciones que rápidamente se resumieron en cuatro: Planear, organizar, dirigir y controlar. Definir los objetivos es crucial para que no se pierda el objetivo de máxima de una organización, es por esto que la planeación en la que se definen objetivos, establecen estrategias para alcanzarlos, y desarrollan planes para integrar y coordinar las actividades, se puede definir como una de estas cuatro funciones. La segunda función es la organización, la cual una vez establecido y planificado el objetivo de máxima, hay que estructurar el trabajo que cada empleado realizará, cuales empleados deberán llevar a cabo estos trabajos, quien le reportará a quien y en donde se tomaran las decisiones en base a los resultados del plan La dirección se cumple cuando las personas están motivadas, trabajando hacia el objetivo, cuando surgen situaciones que pueden quebrantar este clima de trabajo optimo, el gerente debe ayudar a resolver estos conflictos Por último, la cuarta función administrativa que todos los gerentes deben cumplir, es la de control, en la cual una vez que la planeación, la organización y la dirección se cumplen, se debe evaluar que el trabajo se esté cumpliendo como se debe, es por esto que los gerentes supervisan y evalúan el desempeño real y lo comparan con los objetivos, para así ver si se están o no cumpliendo. ROLES GERENCIALES DE MINTZBERG: Este reconocido investigador en administración, hizo un estudio a los gerentes reales trabajando y trajo consigo el concepto de ¨roles gerenciales¨, este concepto se refiere a las acciones o comportamientos específicos exhibidos por los gerentes. Estos roles se conforman por tres roles principales, y dentro de cada uno de estos roles principales podemos hallar otros roles mas específicos. 1. Roles Interpersonales: Estos roles hacen relación a las personas, ya sea subordinados e individuos ajenos a la organización. Dentro de ese rol se encuentran el representante, que es el que representa a su organización de forma interpersonal, el líder, que es quien lidera a las personas en las organizaciones y finalmente el enlace, quien hace la función social y la labor de networking 2. Roles informativos: Estos recopilan, recepcionan y transmiten información. Los tres roles que componen el rol informativo son: el monitor, el cual conoce todos los datos para así poder llevar adelante buenas decisiones, el portavoz, quien es el que representa a la organización en eventos externos y finalmente el difusor, quien es el que distribuye la información del exterior a la empresa 3. Roles de decisión: Este rol implica tomar decisiones o seleccionar la mejor alternativa que existe para determinada situación. Este incluye el empresario, que es quien implica la búsqueda, iniciación y supervisor de nuevos proyectos, el controlador de perturbaciones el cual soluciona problemas imprevistos dentro de la empresa, el asignador de recursos, quien distribuye los recursos de la forma mas eficiente posible para que todos los departamentos puedan cumplir sus objetivos y finalmente el negociador, que es el encargado de negociar con empresas externas a la organización HABILIDADES GERENCIALES: Existen tres tipos de habilidades gerenciales las cuales debe manejar un gerente según el rol que este cumpla, estas son: Técnicas, humanas y conceptuales. Las habilidades técnicas, están relacionadas al conocimiento especifico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma efectiva todas las tareas laborales. Las habilidades humanas: estas están involucradas con la capacidad de trabajar bien con otras personas tanto de forma individual como grupal, ya que los gerentes que sean capaces de dominar esta habilidad, no tendrán problema a la hora de comunicarse con sus subordinados para así motivarlos, dirigirlos e inspirarle entusiasmo y confianza Por último se encuentran las habilidades conceptuales, las cuales sirven a los gerentes para poder pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. Estas habilidades son mas relevantes para los gerentes de alto nivel, ya que logran ver a la organización como un todo
