Mariangel Villegas Gómez APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS) EN UNA EMPRESA COMERCIAL DE LA CIUDAD DE MAR DEL PLATA Las organizaciones han evolucionado de la mano de la tecnología, la ciencia y la sociedad, por lo cual, su estructura y conformación ha presentado grandes cambios. Sin embargo, como argumenta Terzolo, la red de relaciones de la empresa siempre ha sido necesaria para su existencia y a su vez, la sociedad ha requerido a la misma para satisfacer una necesidad. Por lo tanto, las organizaciones pueden transformarse a lo largo del tiempo, pero conservarán las bases sólidas que le permiten un desarrollo natural. En el texto, Terzolo ejemplifica estas relaciones desde el concepto de empresa familiar, ya que desde tiempos inmemoriales han sido constituidas desde esta primera organización social. De acuerdo con lo anterior, también se menciona que las empresas familiares tienden a entender cualquier problema en la organización como una cuestión familiar, dejando a un lado a los demás stakeholders. Los stakeholders ha sido un término estudiado para poder desglosar su conceptualización en el idioma español, definiéndose así como los individuos u organizaciones involucradas en una empresa y que de alguna manera sufren el impacto de sus decisiones, es por esto que, Terzolo recalca que las cuestiones empresariales deben tener un panorama más amplio en cuanto al beneficio o afectación que puede causar una decisión importante a las diferentes partes interesadas de la organización. Sin embargo, es una palabra que se considera universal por su autor Robert Edward Freeman y otros, es decir, no puede tener una traducción exacta porque se deja a un lado el sentido propio de la misma. En conclusión, el autor del texto hace énfasis en la relevancia de mantener un equilibrio de las fuerzas de los distintos grupos de interés, ya que son estos los que participan aportando y demandando debido a sus retribuciones en la empresa. Por lo cual, se debe alcanzar un estado óptimo para todas las partes interesadas, donde se establezca una relación de gana - gana atendiendo a los intereses de los grupos, cumpliendo a la vez los objetivos de la organización.
