INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PÁGINA: 1 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 1. OBJETIVO: Establecer la manera correcta de ingresar las películas que serán proyectadas en los complejos, evitando así contratiempos. 2. ALCANCE: Aplica para todos los complejos Cinemex a nivel nacional. 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA: N/A. 4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Gerente general: Asegurar el correcto ingreso de los horarios de las películas en el Sistema VISTA. 5. DEFINICIONES: VISTA Back Office: Es el programa principal del complejo en el cual gestiona las operaciones para la venta de boletos y las concesiones. Elaborado por: Revisado por: Autorizado por: FIRMA: FIRMA: FIRMA: PUESTO: Analista de Procesos Jr. PUESTO: T.I. PUESTO: T.I. NOMBRE: Oscar Martínez Tapia NOMBRE: NOMBRE: PREX-01-FT-01 Rev. 00 INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PÁGINA: 2 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 6.-DIAGRAMA DE FLUJO: INICIO. 1. Ingresar al sistema. 2. Asegurar fecha. 3. Elegir película. 4. Elegir horario. 5. Seleccionar Price Card. 6. Ingresar el resto de los horarios. 7. Abrir sesiones. FIN. PREX-01-FT-01 Rev. 00 INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PÁGINA: 3 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES: PASO RESPONSABLE ACTIVIDADES Ingresar al sistema. Ingresar al sistema de la aplicación VISTA Back Office con usuario y clave, accediendo mediante la siguiente ruta: Box Office/ Films/ Sessions/ Showtime Manager: 1 Gerente General. Nota 1: Recordar que ingresar los horarios de películas es una actividad muy importante ya que esto permite que el Invitado esté enterado de las películas que se exhiben y los horarios a través de la página de internet. Nota 2: Además esto da la oportunidad de generar ingresos de Taquilla antes del estreno de las películas. Asegurar fecha. Asegurar que la fecha en la plantilla donde se generan los horarios coincida con la fecha de los estrenos que Programación ha indicado, en una pantalla como ésta con el número de salas que tiene registradas el cine. 2 3 Gerente General. Gerente General. PREX-01-FT-01 Elegir película. Elegir la película a programar entre el listado general registrado, dando clic en Show Hide y seleccionando Film Palette. Rev. 00 INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PASO RESPONSABLE PÁGINA: 4 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 ACTIVIDADES Nota: Es muy probable que te aparezcan varias opciones para una misma película, así que hay que asegurar que se está seleccionando el título correcto de acuerdo a la confirmación del cine, de lo contrario, se podría confundir a los Invitados y darles un mal servicio. Elegir horario. Elegir el horario necesario para la película arrastrando el título hacia la pantalla de horarios, donde se deberá colocar el título en el horario programado. *La guía es la barra de horarios de la parte superior. 4 Gerente General PREX-01-FT-01 Rev. 00 INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PASO RESPONSABLE PÁGINA: 5 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 ACTIVIDADES Seleccionar Price Card. Seleccionar el Price Card (el precio del boleto de acuerdo al tipo de película, día y horario de exhibición), dando clic derecho, y en el menú que se despliega, seleccionar “Properties”. Seleccionar el Price Card que corresponda (según el tipo de película, día y horario de exhibición). Para las películas 3D, el Programador indica en la confirmación de horarios el Price Card que se debe usar. 5 Gerente General. Nota: Si no se selecciona el Price Card correcto, se puede generar una pérdida de ingresos al cobrar un boleto de mayor precio con un precio menor. O en caso contrario, se podría cobrar de más a los invitados, lo que se traduce en un mal servicio. En la misma pantalla Price Card, seleccionar Session/ Seat Allocation/ Manual, esta opción permite habilitar en el sistema que el invitado pueda elegir sus butacas. (Solamente si el complejo ya tiene este servicio). PREX-01-FT-01 Rev. 00 INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PASO RESPONSABLE PÁGINA: 6 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 ACTIVIDADES Ingresar el resto de los horarios. Ingresar el resto de los horarios para todas las salas, repitiendo los pasos anteriores, al terminar, continuar ingresando los horarios del resto de los días de la semana siguiendo los mismo pasos. Recordar que en Planning Week se podrá elegir la fecha en la que se continuarán ingresando los horarios. Otra forma de ingresar el resto de los horarios para todas las salas o del resto de los días de la semana, es con las opciones seleccionar, copiar y pegar tal cual se hace en office. Seleccionar las películas con el mouse, luego dar click derecho, eligir “Copy Session”, después dar click derecho, elegir “Paste Session”, y por último, asegurar que cada Price Card corresponda al horario de la función. 6 Gerente General. PREX-01-FT-01 Rev. 00 INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PASO RESPONSABLE PÁGINA: 7 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 ACTIVIDADES Una vez pegadas las funciones copiadas, es muy importante que: • Se asegure que el Price Card es correcto para el horario y el día de la función. • Confirmar que los horarios de las películas corresponden a la sala asignada en la confirmación de horarios. Abrir sesiones. Abrir las sesiones para poder empezar a vender Boletos en la taquilla e internet y guardar los cambios que se han realizado. Seleccionar Open Sessions/ Save. 7 Gerente General. Si se realizan ajustes en los horarios de películas, informar a: • Personal de taquilla para que presione la opción de “Refresh” y se actualice la información modificada. • La línea Cinemex vía correo electrónico para que los movimientos se reflejen en la web. FIN. 8. FORMATOS APLICABLES: N/A PREX-01-FT-01 Rev. 00 INSTRUCTIVO CINEMEX NOMBRE: Alta de shows en Sistema VISTA CÓDIGO: ITGR-02 PÁGINA: 8 de 8 REVISIÓN: 01 FECHA EMISIÓN: 30.04.20 9. ANEXOS: ALTA DE FUNCIONES DE MEDIA NOCHE Al generar la función en Showtime Manager, se deberá seleccionar y buscar en la pestaña “SESSION PROPERTIES” la opción “ADVANCE REVENUE” y dentro de ésta, seleccionar YES en “ASSIGN REVENUE TO FUTURE DAY”. Al activarlo les mostrará otro campo llamado “DAYS TO ADVANCE REVENUE”, el cual por default estará en 1 ya que no requiere modificación. 10. CONTROL DE CAMBIOS. Fecha Revisión Elaboró 18.12.19 00 30.04.20 01 Oscar Martínez Tapia Analista de Procesos Jr. Martha MoralesCoordinador de Procesos PREX-01-FT-01 Cambios Motivo Re-ingeniería de procesos Actualización de documentos. Se modificó redacción para su mejor comprensión. Actualización de documentos. Autorizó Rev. 00
