Video sobre Sistemas Complejos Como se relaciona el concepto de Sistemas con las organizaciones EPS Microgestiones La EPS pueden aparecer con diferentes tipos de organización. Hay reglas que aparecen de la nada (proximidad, estar suficientemente lejos e ir hacia una misma dirección) Tener conciencia de lo que hace (porque y para que estoy en la organización/ Volar lejos son las aspiraciones personales Volar hacia un dirección > Un bien común de todas las partes. Misión y visión. El orden no está separado del caos, se complementan para formar un todo. Vencer la ansiedad de certeza y predictibilidad La complejidad acumulada permite que se añada la nuevo (innovación) Capacidad de Auto-organizarse El análisis de las cadenas deben analizarse como sistema complejo, no solo como causa y efecto. Los liderazgos son también diferentes> Inteligencia de enjambre > enfrenta los problemas y usa mejor las oportunidades La predictibilidad en los sistemas complejos no se pueden ver de manera lineal Las propias organizaciones no suelen crecer debido a que se les impone de manera externa. Las tendencias van cambiando o van en contra a las reglas que se han estipulado con anterioridad y que se van generando en el caos. El análisis de eficiencia/productividad/desarrollo. Caórdico: pasar del caos al orden pero no al mismo. Se debe conectar a otro orden diferente que implica construir una inteligencia de enjambre, pasando del liderazgo tradicional a un liderazgo participativo y comunitario. Elementos que tienen una razón de ser, una función Ambiente Asociaciones de las EPS Un sistema existe dentro de otro sistema Dirección Procesos de transformación Empleados/socios Taller - Regulaciones alimentarias Proyecto Integrador Educoope Memorias Asociatividad Video La Organización como Sistema Abierto SISTEMA ABIERTO La Empresa como Sistema Abierto Insumos Productos Procesos Función Principales aspectos para la gestión de procesos 1. La configuración/organiz ación del sistema, es decir la distribución global de las actividades En cuanto a este aspecto es fundamental la asignación de funciones con niveles de responsabilidad que permitan consolidarse como un departamento de producción eficiente, los insumos de las unidades de producción establecidos, con cero errores y cero desperdicio, en la medida que las empresa alcancen los estándares requeridos. Aquí tenemos los departamentos o áreas de cumplimiento dentro de las organizaciones Estos sistemas también pueden ser detallados como departamentos o áreas dentro de las organizaciones o empresas 2. La coordinación del sistema, es decir la interacción de las actividades Se relaciona a la forma en como la organización distribuye las actividades a realizarse en cada área o departamento, puede ser desde lo que refiere al tema administrativo o al tema productivo o de ventas, etc. El mejor ejemplo de la coordinación del sistema se da a través de ver a la empresa como la estructura de un modelo de sistema abierto que implica (entrada, transformación y salida). Modelo de entrada, transformación y salida ¿Qué es producción? Producción es la transformación de unos bienes y/o servicios, en otros bienes y/o servicios. Los últimos son los productos y los primeros los factores de producción. Esta transformación está motivada por el hecho de que los productos tienen más utilidad que los factores. Aunque habitualmente identificamos producción con la manufactura de bienes o mercancías, también hay producción en aquellos casos en los que el producto resultante consiste parcial o totalmente en servicios. En la sociedad post-industrial, hacia la cual según los autores nos encaminamos o ya hemos llegado, la producción de servicios es mucho más importante que la producción de bienes en cuanto a fracción de la fuerza de trabajo empleada Turismo ¿Qué es transformación? La transformación se realiza en virtud de un proceso productivo, que a partir de unas entradas ("inputs") proporciona unas salidas ("outputs"). Aunque esta concepción del fenómeno es sobre todo un enfoque o una metodología de estudio, es sumamente útil por permitir la utilización de las ideas de la Teoría de Sistemas. En este mismo orden de cosas utilizaremos el nombre sistema productivo para indicar el conjunto de elementos materiales y conceptuales que realizan la transformación (y que en el fondo son una parte de las "entradas"). Las entradas están compuestas esencialmente por trabajo humano, energía, materiales, dinero en forma generalmente de maquinaria e instalaciones, sin desdeñar la información tanto en forma de conocimiento tecnológico ("know-how") y tecnología propiamente dicha (ingeniería del producto y de los procesos) como de conocimiento gestional y de datos sobre la situación del entorno y del sistema productivo Conocimiento Ancestral Artesanías:técnicas textiles, cerámica, orfebrería, ikat ¿Qué es un proceso? Producto final Pedro Ñauta Planificación do M a erc Liliana Suqui Conjunto Producto para la venta Transformación Se denomina proceso de producción al conjunto de diversas actividades a los cuales es sometida la materia prima para transformarla, con el fin de elaborar un producto destinado a la venta Transformación de la materia prima Producto transformado con valor agregado Secuencia Acciones Fin determinado Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, que transforman unas entradas en salidas deseadas, añadiendo valor. Estas actividades tienen un orden o secuencia. Los resultados de un proceso pueden ser elementos de entrada del siguiente proceso. Venta al cliente Proceso Subprocesos Encontrar al cliente Tomar orden -Llamar por -Presentar el teléfono producto/catálogo -Contactar por -Verificar la correo necesidad del -Mensajería directa cliente por redes sociales -Sugerir al clienta según necesidad Facturar al cliente -Lleno datos personales de cliente -Realización de tipos de pago (transferencia o efectivo)
