ACTIVIDAD 3.3. PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL INTEGRANTES: Valentina Ramírez Jonathan Sepúlveda Área: Ética y Valores I.E.O. JUANA DE CAYZEDO Y CUERO Santiago de Cali 2022 EMPRESA SELECCIONADA: McDonald´s Información general de la empresa: McDonald´s nace en 1937 y fue fundada por los hermanos Mcdonald que gracias a un análisis de mercado logran crear un sistema de preparación tan rápida y tan revolucionaria que cambiaría completamente el mercado de la comida rápida. Siempre estuvieron enfocados en ser los pioneros de las comidas rápidas. Historia: McDonald's es una cadena de restaurantes de comida rápida. Sus principales productos son las hamburguesas, sándwiches, patatas fritas, menús para el desayuno, refrescos, batidos, postres y, recientemente, ensaladas y fruta. En la mayoría de los restaurantes se han incluido distintas áreas con juegos para niños. Atiende aproximadamente a 47 millones de clientes al día. El primer local en la historia del servicio de comidas rápidas fue inaugurado por los hermanos Richard y Maurice McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (EEUU). Un menú acotado y un alto volumen de ventas caracterizaron el éxito del nuevo restaurante. Misión: “Entregar gran sabor, comida de alta calidad a nuestros clientes y proveer de una experiencia de clase mundial que los haga sentir bienvenidos y valorados” Visión: “Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados” PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE Productos: hamburguesas sándwiches patatas fritas menús para el desayuno refrescos batidos postres ensaladas Fruta Cajita feliz Servicios: Automac Mc Café Cumpleaños Postres a la mesa 24 Horas McEntrega LíneaFresh Tours Escolares Show de Ronald Ronald Gym Club Para nadie es un secreto que la empresa McDonalds es un fenómeno mundial de comida rápida, es una de las empresas más importantes en el mundo y lidera las listas de restaurantes en el planeta. Su grupo de interés más importante es sin duda alguna, los clientes. Por este motivo McDonalds hace partícipe de diversas campañas de marketing para atraer la compra masiva de sus productos, respondiendo a esto con un ejemplo, podemos recordar cuando se lanzó el MCflurry de CHOCORAMO, un producto masivamente consumido en Colombia; sobre todo por los pequeños. No obstante, un poder adquisitivo y de producción tan grande como el que posee McDonalds, no puede ser manejado a la ligera, pues cualquier decisión o falla en la gestión de sus productos puede afectar gravemente a sus clientes. Por ello McDonalds debe velar por mantener una calidad estricta en sus productos, por hacer de sus espacios de trabajo un lugar agradable para sus clientes. Sin embargo, también debemos tener en cuenta que los productos que ofrecen McDonalds son potenciales causantes de la obesidad en el mundo, sobre todo en los niños, pues su modelo de cajita feliz atrae fuertemente a la población infantil, haciendo que estos quieran comprar cada vez más, por otra parte al ser una empresa de inminente influencia McDonalds debe velar por satisfacer no sólo un tipo de clientes sino también otro tipo de población, como los vegetarianos, veganos, etc. Por este motivo poseen en su menú, platos cuya base principal son los vegetales. Cabe resaltar que McDonalds, siempre ha sido participe de movimientos de carácter inclusivo en el mundo. Siguiendo el orden de este análisis, podemos apreciar que McDonalds está comprometido con los principios fundamentales de la RSE, esto desde el punto de vista de satisfacer a sus clientes y sus deseos, pero en algunas ocasiones, se hace evidente casos de explotación laboral, o mala gestión en la obtención de las carnes con las que producen su producto estrella: las hamburguesas. Pues al tener este medio de producción de forma desorbitante puede tener un impacto negativo en la ganadería y el uso de suelo. Para mitigar estas posibles amenazas, esta empresa debe procurar por ejercer un modelo de negocio empresarial sostenible, no solo amigable desde un aspecto económico sino desde un aspecto ambiental, hay muchas empresas con empaques biodegradables, McDonalds podría adoptar esta opción, sin descartar también el control que podría ejercer en el azúcar y las calorías excesivas en sus productos.
