Manual de procedimientos
INTRODUCCIÓN
Con el propósito de apoyar a las diferentes unidades administrativas que conforman a
GAVEM en la actualización permanente de sus métodos de trabajo, se ha elaborado esta
guía que contiene los conceptos básicos para la formulación de los manuales de
procedimientos administrativos, utilizando una terminología sencilla y clara para su fácil
comprensión, requiriendo de la participación activa de los servidores públicos que
intervienen en los diferentes procesos, para garantizar la calidad y oportunidad de los
servicios.
Índice
Manual de bienvenida……………………1
Manual de organización…………………..2
Manual de procedimientos………………….3
Manual de calidad………………………….4
Proceso 1
esta empresa lleva como fin
satisfacer las necesidades de
aquella persona que requiere
vestimenta para algunas ocasiones
que estén a un precio accesible al
público manteniéndonos en
tendencia y moda
Proceso 2
Lo que intervendría en el proceso
de compra redes sociales,
recomendaciones por que por
medio de ellos daríamos a conocer
el producto y de esa manera las
personas lo estarían adquiriendo
Nuestro principal objetivo es estar
cerca del cliente.
Proceso 4
Una vez que el cliente adquirió su
producto nuestro objetivó es que
se vuelva cliente y le gusten
nuestros productos y nos
recomiende para que nuestra
empresa sea reconocida y tenga los
resultados que esperamos
Proceso 3
Brindar un trato justo y esmerado a
los clientes, ganarnos su confianza
y satisfacer sus necesidades
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