Caracterización de Proceso: Atención al Usuario Sena CFTHS

CARACTERIZACION DE PROCESOS
CARACTERIZACION DEL
PROCESO
CANALES DE ATENCION AL
USUARIO
FICHA DE PROCESO
Objetivo
Responsables
Alcance del
proceso
Indagar ,diagnosticar y conocer las
experiencias de atención al usuario de los
funcionarios del Sena de CFTHS en los
diferentes canales de atención en el sector
salud Colombiano durante los últimos años
2021-2022
Líder proceso dirección :
Líder proceso por grupo :
Inicia con la identificación de las necesidades
problemáticas y la experiencia de atencion
al usuario sobre los diferentes canales de
atencion enfocándonos en un grupo como lo
son los funcionarios del sena de CFTHS
CARACTERIZACION DE L
PROCESO
CANALES DE ATENCION AL
USUARIO
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DEL PHVA (Planear, Hacer,verificar,Actuar )
FUENTES DE
ENTRADAS
ACTIVIDAD
SALIDA
ENTRADA