CARACTERIZACION DE PROCESOS CARACTERIZACION DEL PROCESO CANALES DE ATENCION AL USUARIO FICHA DE PROCESO Objetivo Responsables Alcance del proceso Indagar ,diagnosticar y conocer las experiencias de atención al usuario de los funcionarios del Sena de CFTHS en los diferentes canales de atención en el sector salud Colombiano durante los últimos años 2021-2022 Líder proceso dirección : Líder proceso por grupo : Inicia con la identificación de las necesidades problemáticas y la experiencia de atencion al usuario sobre los diferentes canales de atencion enfocándonos en un grupo como lo son los funcionarios del sena de CFTHS CARACTERIZACION DE L PROCESO CANALES DE ATENCION AL USUARIO DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DEL PHVA (Planear, Hacer,verificar,Actuar ) FUENTES DE ENTRADAS ACTIVIDAD SALIDA ENTRADA
