Plan Programa de RRPP. Nestlé.

Cepeda, Edy
27.637.144
Delgado, Alexandra
30.116.026
Vásquez, Denisa
31.135.458
González, Isabella
27.683.854
Rincón, Giselle
27.558.694
León, Emily
30.184.871
UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CÁTEDRA: RELACIONES PÚBLICAS II
Empresa: Nestlé
PLAN PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS
MARCO HISTÓRICO REFERENCIAL
En 1866, Henri Nestlé crea la primera harina lacteada. Para 1867 se funda la empresa Nestlé con sede en Vevey
(Suiza). En 1905 se fusiona con la Anglo-Swiss Condensed Milk Company y en los 2000’s la empresa empieza a
enfocarse en la calidad, sustentabilidad y nutrición de sus productos
SITUACIÓN ACTUAL (FODA)
FORTALEZAS
• Gran trayectoria y posicionamiento en el mercado de alimentos alrededor del
mundo.
• Fuerte presencia geográfica
• Cuenta con una gran variedad de productos y marcas reconocidas a nivel
internacional.
• Esfuerzos de sostenibilidad ambiental
• Calidad e innovación de productos.
• Cuenta con los medios y recursos necesarios para lograr sus metas.
• Canales de distribución rápidos y seguros
OPORTUNIDADES
•
•
•
•
Etiquetado claro y preciso que indica cualquier producto nocivo.
Transparencia en el abastecimiento de materiales.
Productos adaptados a múltiples estilos de vida en la sociedad.
Experiencia en productos alimenticios, permite cubrir una amplia gama de
alimentos y bebidas.
• Planes sociales que puedan rescatar los valores culturales
DEBILIDADES
•
•
•
•
•
•
•
•
Críticas por el alto consumo de agua.
Retiro de alimentos contaminados.
Productos no sanos.
Problemas en la producción de materia prima para los productos.
Poca información de su medida ecológica
Poca información nutricional de sus productos en plataformas digitales.
Falta de inversión en investigaciones aplicadas.
Filtración de documentos internos a la prensa y mala gestión de redes
sociales.
AMENAZAS
•
•
•
•
•
•
Cambios climáticos en las zonas de producción de materia prima
Incremento de
la competencia en
los diversos mercados.
Hábitos de consumos cambiante y variantes a nivel geográfico.
Escasez del agua y uso agua de mala calidad.
Contrabando
Existencia de productos sustitutos
Denisa Vásquez
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Estrategias
Público:
Público general
Personas de 15 a 65 o más
años que conozcan a
Nestlé como una marca
comercial.
Estrategia proactiva :
Diseño de campaña informativa en
medios de comunicación tradicionales.
Tácticas
Calendario
Mensaje audiovisual:
Mensaje audiovisual:
De lunes a domingo durante todo el
Anuncio de mensaje audiovisual transmitido por televisión abierta mes de Julio.
comunicando lo que caracteriza los productos Nestlé originales.
Presupuesto
$600
$500
Tipo de Objetivo:
Informativo
Mensaje por radio:
Mensaje por radio:
Anuncio de mensaje auditivo transmitido por emisoras de radio comunicando De lunes a domingo durante el mes
lo que caracteriza los productos Nestlé originales.
de julio y agosto.
Objetivo:
Lograr que el público
conozca las características
que diferencian los
productos originales de los
falsificados.
$650
Nota de prensa:
Nota de prensa:
Publicación de nota de prensa sobre las características de los productos Tres veces a la semana durante dos
falsificados.
semanas (días 13, 15, 17, 20, 22 y
24 del mes de junio).
Alianzas con profesionales:
Alianzas con profesionales:
Alianzas con profesionales de la salud nutricional para que comenten las Los días que atiendan pacientes en
diferencias de los productos originales y falsificados con sus pacientes.
un periodo de dos meses.
Estrategia reactiva:
Refuerzo de información nutricional de
los productos originales en medios
digitales.
Comunicados en página web:
Comunicados en página web:
Dos comunicados semanales de dos
Comunicados en la página web de Nestlé Venezuela sobre los valores productos durante dos meses.
nutricionales de sus productos más populares.
(Lunes y jueves de todos los meses
de julio y agosto).
$300 por cada
profesional.
$200
$200
Publicaciones en RRSS:
Publicaciones en RRSS:
Publicaciones en redes sociales sobre la importancia de los valores Una publicación semanal durante
nutricionales de productos de procedencia legal.
un mes. (Días 6, 13, 20 y 27 de julio)
Métodos de
evaluación
Encuestas con
preguntas clave sobre
el tema para medir el
conocimiento de las
características a nivel
público.
Denisa Vásquez
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Público general
Personas de 15 a 65 o más años que
conozcan a Nestlé como una marca
comercial.
Tipo de Objetivo:
Motivacional
Estrategias
Tácticas
Calendario
Presupuesto
Métodos de evaluación
$150
Estrategia proactiva:
Aumentar la interacción con el
público en relación a la
problemática de falsificación.
Contabilizar la cantidad de
personas interesadas en el
tema y la cantidad de clicks o
interacciones en las redes
sociales y página web.
Anuncio Pop-up:
Anuncio Pop-up:
Crear una dinámica de comparación de la presentación de Todos los días durante los meses de julio
productos falsificados y originales como anuncio pop-up en y agosto.
la página web de la marca.
Objetivo:
Evitar que los consumidores adquieran
productos falsificados
$150
Estrategia reactiva :
Difundir resultados de
investigación sobre las
consecuencias de consumir
productos no originales
Encuestas interactivas:
Encuestas interactivas:
Publicar encuestas interactivas al entrar en la página web De lunes a domingo durante el mes de
de Nestlé que informen sobre las consecuencias de julio.
consumir productos no originales y recolecten información
sobre el público que las conoce.
$200
Publicaciones en RRSS con mensajes
Publicaciones en RRSS con mensajes alentadores:
alentadores:
Publicaciones en redes sociales con mensajes que inciten al Dos publicaciones semanales durante
público a buscar información sobre los productos dos semanas (Días 5, 8, 13 y 15 del mes
falsificados.
de julio).
$21.000
Dinámica de promotores:
Dinámica de promotores:
2 veces a la semana durante dos
Presencia de promotores representando a Nestlé en los 7 semanas (Días 4, 6, 11 y 13 del mes de
centros comerciales Sambil del país que realicen dinámicas julio).
con el público sobre la existencia de productos falsificados
y cómo identificarlos.
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Comerciantes y distribuidores
Equipo comercializador de productos
Nestlé, vendedores mayoristas y
minoristas.
Estrategias
Estrategia proactiva:
Aprovechar las buenas relaciones
con la fuerza de ventas de la
empresa
Alexandra Delgado
Tácticas
Calendario
Presupuesto
Métodos de evaluación
Conversaciones y Charlas:
Organizar conversaciones, charlas y
presentaciones con los distribuidores y
comerciantes para informar sobre la
problemática.
Charlas y Conversaciones:
05 de Julio de 2022
20 de julio de 2022
120$
- Encuestas
--Sondeos de Opinión
Presentaciones:
7 de junio de 2022
25 de Julio de 2022
150$
Informar Directamente:
-Informar mediante los canales de
comunicación directa sobre los nuevos
proyectos y medidas de solvencia de la
problemática.
Información Directa:
Del 1 al 05 de julio de 2022
250$
Tipo de Objetivo:
Informativo
Objetivo:
Lograr que los comerciantes y
distribuidores conozcan sobre la
problemática
Estrategia reactiva:
Presentar información sobre las
medidas de solución de la
problemática
Alexandra Delgado
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Comerciantes y distribuidores
Equipo comercializador de productos
Nestlé, vendedores mayoristas y
minoristas.
Estrategias
Estrategia proactiva:
Promover la comunicación directa de
comerciantes y distribuidores con la
empresa
Tipo de Objetivo:
Motivacional
Tácticas
Calendario
Presupuesto
Métodos de evaluación
Visitas:
-Realizar visitas periódicas a las
diferentes regiones donde se
comercializa el producto.
Comunicación Externa:
-Creación de programa de comunicación
externa.
Mensajería Instantanea:
-Integrar canales de mensajería
instantanea.
Visitas:
Cada 15 dias los primeros 4 meses del
plan (Julio, Agosto, Septiembre y
Octubre)
Comunicación Externa:
02 de Julio de 2022
Mensajería Instantanea:
02 de Julio de 2022
Visitas:
- Monitoreo
- Estadísticas
- Sondeos de opinión
2000$
Comunicación Externa:
650$
Mensajería Instantanea:
600$
Objetivo:
Convencer a los comerciantes y
distribuidores de mantenerse con la
marca original
Estrategia reactiva:
Fidelizar el vínculo institucional con los
comerciantes y distribuidores
Regalos Empresariales:
-Entrega de regalos empresariales a los
comerciantes y distribuidores de la
empresa.
Eventos Sociales:
- Realizar eventos sociales con los
comerciantes y distribuidores
Regalos Empresariales:
Cada 3 meses desde el mes de
Diciembre
Eventos Sociales:
15 de diciembre de 2022
10 de febrero de 2023
05 de Mayo de 2023
Regalos Empresariales:
4.000$
Eventos Sociales:
2.000$
Giselle Rincón
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Empleados
Empleados
de
productos
Nestlé, gerentes, asistentes,
coordinadores , etc.
Estrategias
Estrategia proactiva:
Campaña de comunicación interna
Tipo de Objetivo:
Informativo
Tácticas
Intranet:
Informar a través de la intranet, carteleras y redes acerca de los
valores y principios de la empresa, destacando a los empleados y
directivos que han sido determinantes en su elaboración y
cumplimiento.
Calendario
Presupuesto
Métodos de evaluación
Intranet:
De lunes a viernes,
durante 6 meses.
(Junio-Diciembre)
400$
Se utilizará monitorios de frecuencia
para definir el alcance y la interacción
de la información transmitida hacia los
empleados.
Boletines:
Dos publicaciones
semanales (lunes y
miércoles) durante
el año completo del
plan programa
100$
Canales privados:
Semanalmente
(jueves) durante el
año completo del
plan programa
80$
Charlas:
Mensualmente
(martes) cada 2
meses por todo el
año del plan
programa
60$
Objetivo:
Lograr que los trabajadores
conozcan los valores y
principios de la empresa
Estrategia reactiva:
Instruir al personal sobre las ventajas de
mantener buena relación con los directivos
Boletines:
Transmitir por medio de boletines los beneficios de la integración
empresarial.
Canales privados:
Utilizar los canales privados de la empresa para informar de los
beneficios que se obtienen a través de la buena relación entre
empleados y directivos.
Charlas:
Realizar charlas informativas de cómo manejar de forma
institucional las relaciones entre empleados y directivos.
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Estrategias
Público:
Estrategia proactiva:
Empleados
Empleados de productos
Estrechar las relaciones entre los
Nestlé, gerentes, asistentes,
directivos y empleados de la
coordinadores, etc.
empresa
Tipo de Objetivo:
Motivacional
Objetivo:
Fomentar la fidelidad de los
empleados
Estrategia reactiva:
Retribuir a los empleados que
cumplan cabalmente los
estatutos de la empresa
Tácticas
Giselle Rincón
Presupuesto
Métodos de evaluación
Programas de dialogo:
Ultimo viernes de cada mes
durante el año completo del
plan programa
300$
Se utilizará encuestas para evaluar las
actitudes y comportamiento de los
empleados .
Reuniones por áreas:
Ofrecer a los empleados la oportunidad de plantear
sus requerimientos de manera directa con sus
superiores, exponiendo sus argumentos
Reuniones por área:
Semanalmente (miércoles) por
el año completo del plan
programa
80$
Reuniones:
Establecer como pauta de trabajo una reunión
mensual para analizar los logros alcanzados y
mejorar situaciones que puedan limitar el avance de
los empleados
Reuniones:
Ultimo jueves de cada mes
durante el año completo del
plan programa
Incentivos:
Entrega de reconocimiento a los empleados que, a
través de su trayectoria de servicio en la empresa
sean fiel reflejo de sus valores organizacionales
Incentivos:
Mensualmente (viernes) cada 3
meses por todo el año del plan
programa
Programas de diálogos:
Pautar eventos donde empleados y directivos
puedan participar e intercambiar criterios
Calendario
300$
400$
Edy Cepeda
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Medios
Canales e instrumentos
para informar y comunicar
al público. Pueden ser
medios tradicionales o no
tradicionales.
Estrategias
Tácticas
Calendario
Estrategia proactiva:
Comunicado de prensa:
Redacción de comunicado sobre situación de
falsificación de productos.
Comunicado de prensa:
10 de julio del 2022
Trabajar con los medios de
comunicación para la divulgación de
información sobre productos falsificados
50$
Distribuir material a los medios:
Distribuir material a los medios:
Proporcionar infografías sobre diferenciación
de productos para su publicación.
Tipo de Objetivo:
Informativos
Presupuesto
Cada 15 días por los primeros
3 meses del plan
(Julio, Agosto y Septiembre)
400$
Objetivo:
Dar a conocer la posición
de la organización ante la
problemática de lo
productos falsificados
Conferencia de prensa:
Dar a conocer que Nestlé no se hace
responsable por la calidad de estos
productos al no ser fabricados por ellos.
Conferencia de prensa:
Capacitación:
Preparar al portavoz para dar respuestas en
situaciones de crisis ante los medios.
Capacitación:
Tres días por semana por
los primeros 3 meses del plan
(Julio, Agosto y Septiembre)
200$
11 de julio del 2022
Estrategia reactiva:
Dar mayor valor al portavoz de la
empresa para el trato con la prensa
700$
Métodos de evaluación
Contabilizar
la
apariciones en
los
medios de comunicación
y
analizar
cuantas
personas pueden haber
sido expuestas a los
mensajes.
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Medios
Canales e instrumentos para informar
y comunicar al público. Pueden ser
medios
tradicionales
o
no
tradicionales.
Estrategias
Estrategia proactiva:
Invitar a los medios de
comunicación a eventos sociales
Edy Cepeda
Tácticas
Calendario
Material audiovisual:
Grabar y fotografiar las actividades para su
publicación en medios.
Material audiovisual:
Mensualmente, cada 3 meses
por el año del plan
(Julio, Octubre, Enero 2023, Abril
2023, Julio 2023)
Publirreportaje:
Mensualmente, cada 3 meses
Publirreportaje:
por el año del plan
Redacción de reportaje sobre las activades para (Julio, Octubre, Enero 2023, Abril
posicionamiento de la marca.
2023, Julio 2023)
Tipo de Objetivo:
Motivacional
Objetivo:
Mantener buena imagen ante los
medios de comunicación
Aparición en programas:
Grabar en vivo las actividades realizadas en las
iniciativas de Nestlé
Estrategia reactiva:
Afianzar la transparencia entre la
empresa y periodistas
Aparición en programas:
Octubre, Abril 2023 y Julio 2023
Proponer noticias:
Mensualmente cada 2 meses por
Proponer noticias:
todo el año del plan
Conciliar la información de lo que se realiza de forma
(Julio, Septiembre, Noviembre,
interna y de lo que ocurre alrededor para mostrar
Enero 2023, Marzo 2023, Mayo
que la empresa no tiene nada que ocultar.
2023, Julio 2023)
Acceso directo a la Sala de Prensa:
Creación de número telefónico y correo electrónico
para contacto con la sala de prensa.
Recorridos:
Invitar periodistas para que conozcan las
instalaciones de la empresa y tenga una perspectiva
más intima.
Acceso directo a la Sala de
Prensa:
Por todo el año del plan
Recorridos:
15 de Julio 2022
15 de Enero 2023
Presupuesto
Métodos de evaluación
2000$
Observar la frecuencia de la
mención de la marca y la
calidad de los mensajes.
- Contabilizar el número de
personas que han llamado al
número gratuito de la empresa.
800$
1000$
400$
700$
200$
Isabella González
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Lideres de opinión
Creadores de contenido,
influencer
o
artistas .Entre las edades
de 18 a 50 años , que
cuenten
con
una
cantidad considerable
de seguidores orgánicos,
y que estén viviendo en
la
actualidad
en
Venezuela
Estrategias
Estrategia proactiva:
Trabajar con los líderes de opinión
para la divulgación efectiva de
nuestros productos
Tácticas
Publicity:
Lograr la divulgación efectiva de nuestros productos
a través de mensajes planificados con ayuda de los
líderes de opinión en los canales de comunicación.
Redes sociales:
Reels y Pots de Instagram para dar información
sobre nuestros productos realizados por líderes de
opinión.
Calendario
Publicity:
Día 1,7,10,14,20 y 28 del mes
de Julio del 2022
Redes sociales:
Todos los jueves durante todo el
año del plan estratégico
Presupuesto
1000$
3500$
Tipo de Objetivo:
Material audiovisual:
filmación de contenido por parte de los diferentes
Material audiovisual:
tipos de líderes de opinión, utilizando nuestra Los lunes y viernes del mes de julio
y diciembre del 2022
variedad de producto para diferentes estilos de vida.
Informativo
Objetivo:
Lograr que los lideres de
opinión divulguen las
fortalezas de la empresa
Estrategia reactiva:
Exteriorizar medidas ecológicas a
los líderes de opinión para su
divulgación
Charla informativa:
Realización de charlas con el fin de poder dar a
conocer nuestras medidas ecológicas.
Charla informativa:
18 julio del 2022
Tour:
Primer recorrido 18 de julio
Tour:
Segundo recorrido 18 de
Recorridos a través de nuestras instalaciones para
diciembre del 2022
lograr la visualización de las medidas ecológicas y
Tercer recorrido 25 de marzo
reciclaje implementadas en nuestras empresas
2023
y nuestros productos para su divulgación.
3000$
600$
1500$
Métodos de evaluación
El método para evaluar será a
través de las estadísticas de
Instagram donde se vera el
alcance, la interacción y los
nuevos seguidores obtenido por
las tácticas implementadas.
Isabella González
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Estrategias
Público:
Lideres de opinión
Estrategia proactiva:
Creadores de contenido,
influencer
o Estrechar relaciones confiables con los
artistas
.Entre
las
líderes de opinión
edades de 18 a 50 años ,
que cuenten con una
cantidad considerable
de seguidores orgánicos,
y que estén viviendo en
la
actualidad
en
Venezuela
Tipo de Objetivo:
Tácticas
Eventos privados:
Realización de eventos para dar a conocer las normativas,
principios y valores de la empresa, de manera presencial para la
elaboración de contenido orgánico y de valor en redes sociales.
Calendario
Presupuesto
Métodos de evaluación
5000$
El método de evaluación que
aplicaremos será por medio de la
contabilización de contratos realizados
durante todo el año con lideres de
opinión
Eventos privados:
20 de Noviembre 2022 y 13 de Marzo
2023
4000$
Relaciones multiculturales:
Establecer relaciones con líderes de opinión con distintos tipos de
culturas o hábitos de vida.
Relaciones multiculturales:
De lunes a viernes durante el año
completo del plan de relaciones
Motivacional
Objetivo:
Lograr que los líderes
de opinión conozcan los
principios y valores de
la empresa
Estrategia reactiva:
Establecer canales privados para
atención a los líderes de opinión
Líneas directas:
Elaboración de canales comunicativos privados exclusivamente
para el uso de atención a líderes de opinión.
Community manager:
Preparar de manera eficaz a un community manager para resolver
dudas o dar respuestas eficaces a los líderes de opinión.
Líneas directas:
1 de Julio
Community manager:
Lunes a sábado
durante todo el año del plan
estratégico
4000$
2.500$
Emily León
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Clientes
Son aquellos a los que van dirigidas los
esfuerzos de marketing, éstos son los
que compran constantemente en la
empresa.
Estrategias
Estrategia proactiva:
Alianzas con profesionales de la
nutrición
Tácticas
Calendario
Presupuesto
Métodos de evaluación
Asociaciones:
Con empresas médicas y creadores de contenido
científico y de nutrición, con objetivos y valores
similares a los de Nestlé para que sean
embajadores de la marca.
Asociaciones:
Durante todo el año del plan, de
Julio a Julio.
$3000
Se utilizará la Escala Likert en
encuestas para evaluar las actitudes
de los clientes y si hay nuevos
comportamientos para con la
empresa.
Videos:
Una vez al mes, los meses: Julio,
septiembre, noviembre, enero,
marzo, y mayo.
$200
Presencia en eventos médicos:
El 15 de Julio, 3 de Diciembre, 14
de Marzo, y del 25 al 28 de
Mayo.
$2000
Entrevistas:
El día 12 de Agosto
$200
Documental:
Con el fin de recopilar información sobre los
campos de cultivo de materia prima, sus
trabajadores, y métodos de cultivo para luego
exponerlo en forma de documental.
Documental:
Diciembre 17
$500
Alianza con editorial
Para publicar una revista con datos sobre las
medidas ecológicas de Nestlé, tips de reciclaje, y
sobre cómo llevar una vida más sana, divertida, y
sustentable.
Alianza con editorial:
El último lunes de cada mes
durante todo el plan.
$1000
Tipo de Objetivo:
Videos:
Publicados redes sociales con los profesionales
de la nutrición explicando los beneficios de
consumir productos Nestlé.
Informativo
Objetivo:
Cambiar la mala percepción de las
personas sobre los productos Nestlé
Presencia en eventos médicos:
En comunidades alrededor del país, donde se
hagan chequeos médicos, y se informe sobre
nutrición.
Entrevistas:
A los embajadores de la marca sobre los
productos y su valor nutricional para ser
transmitida en las redes de Nestlé.
Estrategia reactiva:
Divulgar información sobre el tipo de
producción de los productos Nestlé.
Emily León
Objetivo general: Lograr el reconocimiento de Nestlé Venezuela como una empresa confiable en el plazo de un año
Objetivo específico
Público:
Clientes
Son aquellos a los que van dirigidas los
esfuerzos de marketing, éstos son los
que compran constantemente en la
empresa.
Estrategias
Estrategia proactiva:
Fomentar relaciones con los clientes
Tipo de Objetivo:
Tácticas
Calendario
Presupuesto
Métodos de evaluación
Eventos de índole “Open House” en
fábricas y online:
Cualquier cliente puede disfrutar de
este tipo de eventos, y puede conocer
más de cerca sus marcas favoritas.
Eventos de índole “Open House” en
fábricas y online:
Una vez por mes durante todo el año
que dura el plan.
El primer sábado de cada mes seria
presencial pero transmitido online.
$2000
Medidos a través de encuestas y
observación de comportamientos de
los clientes.
Ofrecer muestras de productos:
Una vez al mes, durante los primeros 6
meses del plan.
$2000
Investigación:
En sus productos y tecnología, para
posibles mejoras, y ser transparentes
con los medios en cuando a los
resultados.
Investigación:
Durante los primeros 4 meses del plan:
julio, agosto, septiembre, octubre
$3000
Storytelling:
Ayuda a conectar con los clientes,
mientras le informa sobre los valores,
beneficios y creencias de la marca.
Storytelling:
Todo el plan de RRPP
$100
Contenido en redes sociales:
Utilizar todas las redes sociales de la
empresa para promover el contenido
de la campaña.
Contenido en redes sociales:
Todo el plan de RRPP
$1000
Encuestas:
Utilizarlas en medios digitales como
Instagram o Twitter para crear una
conexión más estrecha con los clientes.
Como consecuencia, estás ayudan a
medir el impacto de la campaña.
Encuestas:
Una vez a la semana durante toda la
campaña.
$50
Ofrecer muestras de productos:
Hacerlo en comunidades y con stands
de muestras en locales de venta
oficiales.
Motivacional
Objetivo:
Incentivar a los clientes a que confíen
en Nestlé
Estrategia reactiva:
Campaña de branded content para
concientizar sobre los valores y
beneficios de Nestlé
OBJETIVOS
PRESUPUESTO TOTAL
Lograr que el público conozca las características que diferencian los productos originales
de los falsificados.
2.450$
Evitar que los consumidores adquieran productos falsificados
21.500$
Lograr que los comerciantes y distribuidores conozcan sobre la problemática
Convencer a los comerciantes y distribuidores de mantenerse con la marca original
Lograr que los trabajadores conozcan los valores y principios de la empresa
520$
9.250$
640$
Fomentar la fidelidad de los empleados
1.080$
Dar a conocer la posición de la organización ante la problemática de lo productos
falsificados
1.350$
Mantener buena imagen ante los medios de comunicación
5.100$
Lograr que los lideres de opinión divulguen las fortalezas de la empresa
9.600$
Lograr que los líderes de opinión conozcan los principios y valores de la empresa
15.500$
Cambiar la mala percepción de las personas sobre los productos Nestlé
6.900$
Incentivar a los clientes a que confíen en Nestlé
8.150$
82.040$