UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL ARQ. JOSÉ CARLOS COLLINS INTEGRANTES: - Aguilar Romaní, Luis Antonio - Hinostroza Becerra, Luis Jhonatan - Mosquito Espinoza, Giordy - Virú Córdova, Junior INDICE 1 - AUTOEVALUACIÓN 1. 2. 3. 4. 5. 6. AUTOEVALUACIÓN CUADRO NÚMERO 1 (ÁREAS, METAS, ACTIVIDADES) CUADRO NÚMERO 2 (MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DE TIEMPO) USO DE HERRAMIENTA DIGITAL USO DE METOOLOGÍA DE ENFOQUE CONCLUSION GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 2 1 AUTOEVALUACIÓN GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 3 ÁREA ADMINISTRACIÓN/LOGISTICA/PUBLICIDAD META • • • • ACTIVIDADES Capital necesario para emprender. Lugar de trabajo confortable Cartera de clientes frecuentes Manejo de una cartera de proveedores. • • • • CUADRO N.º 1 Matriz de áreas metas y actividades DISEÑO/VISUALIZACIÓN 3D • • • EJECUCIÓN DE OBRA • • ARTÍSTICO • • CARPINTERÍA • Adquisición de equipos computarizados. Capacitación constante en programas de visualización. Logro innovación en nuestros diseños • Calidad de instalación de los equipos mobiliarios como empresa de servicio Cobertura de servicio en cualquier punto de Lima Metropolitana • Referenciarnos como una empresa con ideas innovadoras y atractivas. Obtención de tableta gráfica para hacer las propuestas. • • • • Subvencionar entre los socios el primer capital. Adquirir un ambiente. para. administración y uno para taller. Crear una revista virtual. Establecernos en las redes sociales. Asistir a charlas y talleres de visualización 3D. Reunirnos como equipo constantemente para criticar el avance de cada diseño de interiores. Conseguir herramientas y materiales para instalación de mobiliarios Manejar medio de transporte para traslación de materiales y/o mobiliarios Crear un portafolio de ideas. Dominar los programas para pintura digital. Producción de muebles innovadores y de calidad con materiales exclusivos y a medida. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 4 IMPORTANTE URGENTE NO URGENTE • Subvencionar entre los socios el primer capital • Establecernos en las redes sociales. • Crear un portafolio de ideas. • Adquirir un ambiente. para. administración y uno para taller. • Crear una revista virtual. • Asistir a charlas y talleres de visualización 3D. • Reunirnos como equipo constantemente para criticar el avance de cada diseño de interiores. • Conseguir herramientas y materiales para instalación de mobiliarios • Manejar medio de transporte para traslación de materiales y/o mobiliarios • Dominar los programas para pintura digital. • Ambiente laboral cálido y cordial. • Recreación. CUADRO N.º 2 Matriz de administración de tiempo NO IMPORTANTE GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 5 4 MATERIAL DIGITAL GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 6 CUADRO N.º 2 MARTES 7 DOMINGO 12 TEAMS SKETCHBOOK GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 7 5 MÉTODO DE ENFOQUE GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 8 CUADRO N.º 2 POMODOROS Realizamos Pomodoros consecutivos para la realización individual y colectiva mientras nos reuníamos en el programa Teams GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 9 7. conclusión Nuestro equipo de trabajo se ha organizado de buena forma, y ha logrado establecer las distintas áreas como administración, diseño, pintura, carpintería, etc. en las que desarrollaremos metas a corto y mediano plazo. Ejecutaremos las actividades correspondientes para llevarlas a cabo. Nuestro equipo está conociendo y desarrollando nuevos métodos de gestión de tiempo; para aumentar la productividad en nuestro negocio. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL INDICE 2 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ALCANCES DEL PROYECTO RESTRICCIONES TARGET USERS PREGUNTAS DE EXPLORACIÓN RESULTADOS ESPERADOS MÉTRICAS DEL EXITO GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 11 1 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ¿Qué problemas encontramos en nuestro entorno? Gran porcentaje de nuestro entorno construido no ha sido planificado. Por lo que vemos espacios con problemas de distribución, iluminación e identidad. Empresa de Diseño Interior, fusiona arte y tecnología. Con propuestas de murales, diseño de mobiliarios a medida, innovación en materiales y recorrido 3d. . GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 12 2 ALCANCES DEL PROYECTO ¿Qué esta dentro del proyecto y qué está fuera? Identidad de marca Visualización 3d Arte Mural Asesoría Supervisión de Acabados No se harán cálculos estructurales. . . ¿Qué dificultades están relacionadas con el proyecto? Descubrir materiales económicos y prácticos para mobiliarios novedosos, reconocer su tiempo de vida y mantenimiento adecuado. Posicionamiento y conocimiento de manejo de redes. Aprender sobre ventas. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 13 3 RESTRICCIONES ¿A QUIEN HAY QUE ENTENDER? ¿PARA QUIÉN SE ESTÁ DISEÑANDO? A las personas que van a circular por estos ambientes y utilizar los mobiliarios. Para dueños y trabajadores de locales comerciales y oficinas que buscan más clientes y ambientes reconfortantes. ¿POR QUE ES IMPORTANTE? Porque estas personas son las que habitarán el espacio diariamente. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 14 4 TARGET USERS ¿Qué preguntas claves debes responder a través de tu investigación? ¿Qué debes aprender acerca de los stakeholders y como piensan y actúan? STAKEHOLDER (PERSONA) JHONATAN HINOSTROZA (Jefe en Acabados de Obra) GIORDY (Jefe de diseño en Arte Mural) JUNIOR ( Jefe de Obra) LUIS (Jefe de Despacho de Diseño) INTERES EN EL PROYECTO Que el proyecto sea terminado exitosamente con el control de calidad de primera. Que los diseños sean integrados e innovadores. Que el proyecto sea terminado exitosamente para satisfacer el cliente, generar utilidades y más clientes. Que los planos y renders sean los más claros posible para realizar la obra. EVALUACI ON DEL IMPACTPA RA GANAR SOPORTE O Muy alto Muy alto Muy alto Muy alto ESTRATRIA POTENCIAL Informar y estar atento con nuestros proveedores de materiales Informar sobre tendencias de murales y propuestas de arte. Informar sobre la ejecución de la obra. Informar continuamente el avance de los proyectos en planos. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 15 5 PREGUNTAS DE EXPLORACIÓN Como generador de bienes Comogeneradordebienes ¿Quéresultadosquieresver? Como empresa identidaddedetiempo tiempoyespacio y espacio a los DaDar ridentidad alos proyectos realizados con materiales proyectosrealizadosconmateriales económicos calidad. económicosyyaalalavez vezgaranticen garanticencalidad. Consolidarse como empresa en el mercado. Siendo la misión de la empresa la mezcla de ideas que ya se realizan, la combinación de ellas consideramos innovador. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 16 6 RESULTADOS ESPERADOS Como generador de bienes Comogeneradordebienes Como empresa ¿Qué resultados quieres ver? identidaddedetiempo tiempoyespacio y espacio a los DaDar ridentidad alos proyectos realizados con materiales proyectosrealizadosconmateriales económicos calidad. económicosyyaalalavez vezgaranticen garanticencalidad. Consolidarse como empresa en el mercado. Siendo la misión de la empresa la mezcla de ideas que ya se realizan, la combinación de ellas consideramos innovador. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 17 7 MÉTRICAS DEL ÉXITO CALIDAD DE DISEÑO CLIENTES CALIDAD DE DISEÑO ¿Cómo puedes medir el éxito? La propuesta en sí es el resultado de un estudio de un conjunto de variables tales como lugar, tiempo, espacio y necesidad. La conjunción de ellas dará calidad a la propuesta. La satisfacción de los Lasatisfacción delosclientes al tener un m ejor espacio para cubrir clientes al tener un mejor la necesidad desunegocio. espacio para cubrir la Ello nospermitiráseguircreciendo necesidad de su negocio. comoempresa. Ello nos permitirá seguir creciendo como empresa. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 18 INDICE 3 – MAPAS DE EMPATÍA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. ENCUESTAS GRÁFICOS DE LA ENCUESTA MAPAS DE EMPATÍA SOLUCIONES TENTATIVAS ELEMENTOS DE INNOVACIÓN COMPETENCIAS CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 19 1. ENCUESTAS TOTAL DE PERSONAS ENCUESTADAS: 13 LINK DE ENCUESTA: https://docs.google.com/forms/d/1lCp1VgK0q5vTt9awUEU3r2_3Z3 bMO9zCat8_pAikeWA/edit https://forms.gle/mYXKW2SMdiJKNTyz5 https://forms.gle/z769z5ujgUKbhFVw6 GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 20 1 2 3 ¿Contratarías un estudio de diseño de remodelaciones para la decoración de tu hogar, establecimiento comercial u oficina? ¿Compraría muebles estándares para tu hogar, establecimiento comercial u oficina o preferirías que sean elaborados a medidas? ¿Se siente satisfecho con la decoración de su vivienda, establecimiento comercial u oficina? GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 4 5 6 ¿Le parecería agradable contar con un mural personalizado para su diseño de interior? ¿Te gustaría contar con un diseño y remodelación de interiores de calidad, confort y funcional ? ¿En que plataforma le gustaría encontrar este tipo de servicio ? GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 2 GRÁFICOS GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 23 1 ¿Contratarías un estudio de diseño de remodelaciones para la decoración de tu…? ¿Compraría muebles estándares para tu……..; o preferirías que sean elaborados a medidas? 2 VIVIENDAS OFICINAS ESTABLECIMIENTO COMERCIAL VIVIENDAS ESTABLECIMIENTO COMERCIAL OFICINAS GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 24 3 ¿Se siente satisfecho con la decoración de su …? ¿Le parecería agradable contar con un mural personalizado para su diseño de interior? VIVIENDAS 4 ESTABLECIMIENTO COMERCIAL OFICINAS OFICINAS ESTABLECIMIENTO COMERCIAL VIVIENDAS GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 25 5 ¿Te gustaría contar con un diseño y remodelación de interiores de calidad, confort y funcional ? 6 VIVIENDAS ¿En que plataforma le gustaría encontrar este tipo de servicio ? ESTABLECIMIENTO COMERCIAL OFICINAS OFICINAS ESTABLECIMIENTO COMERCIAL VIVIENDAS GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 26 1 En los 3 casos hay una intención mayoritaria de buscar mejorar la apariencia del espacio que le rodea a el/ella y a su familia/trabajadores/colaboradores. 2 3 En los casos de vivienda y comercio, tienen una preferencia por los muebles a medida, y en el caso de oficinas existe una preferencia igualitaria entre los muebles a medida y los estándar. En los casos de vivienda y comercio la mayoría de personas se sienten insatisfechos con la decoración que los rodea, mientras que en el caso de oficinas, un 50% se encuentra satisfecha. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 4 En los casos de vivienda y comercio a la mayoría le parece agradable un mural personalizado para su diseño, mientras que en el de oficinas a un 50% no le agrada la idea de la colocación de este mural. 5 6 En los 3 casos se manifiesta el gusto de las personas por tener un ambiente funcional, de calidad y que le proporcione confort. Existen diferentes opiniones respecto a la plataforma virtual en la que se deba encontrar este tipo de servicio. Vivienda, : Instagram (46,2%) y Facebook (38,5%) Establecimiento comercial: Facebook (80%) Oficinas: 50% páginas web, 33,3% Facebook GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 3 MAPA DE EMPATIA GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 29 GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 30 GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 31 GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 32 4 ¿Que aspectos relevantes de la encuesta nos permite empatizar con lo usuarios y detectar oportunidades que nos permitan mejorar las soluciones tentativas realizadas hasta ahora? En los 3 casos analizados nos encontramos un deseo común de mejorar la apariencia de su ambiente ya sea laboral o de vivienda, que les permita sentirse cómodos habitándolo, esto sería oportunidad. Existen ciertas diferencias en preferencias por los muebles estándar o a medida; esto debido a la creencia de un excedente en el precio que puede generarse por el diseño a medida de los muebles. Oportunidad para ofrecerles muebles a medida a un precio accesible. La demanda de murales integrados en el diseño de interiores en la encuesta nos muestra que en el caso de oficinas hay una cierto miedo la apariencia no austera que puede provocar este mural. Oportunidad para demostrarles que un mural puede conjugar e integrarse al ambiente sin invadirlo. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 5 Factibilidad Deseabilidad Diseño Interior, arte tecnología. propuestas de murales, diseño de mobiliarios a medida, recorrido 3d innovación en materiales Viabilidad Diseño Interior, arte tecnología. propuestas de murales, diseño de mobiliarios a medida, recorrido 3d innovación en materiales (Costo de materiales) Idea exitosa Diseño Interior, arte tecnología. propuestas de murales, diseño de mobiliarios a medida, recorrido 3d GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 34 6 Gianfranco Loli - Perú Arquitectura e interiores. Arquitecto peruano con más de 10 años de experiencia diseñando espacios residenciales y comerciales. Mezcla diferentes estilos, texturas y procedencias. Valora mucho el trabajo del artesano y las cosas hechas a mano, especialmente las peruanas. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 35 Carla Castro - Perú Diseñadora gráfica e interiorista con más de 10 años de experiencia diseñando espacios residenciales y comerciales. Para diseñar y ejecutar sus proyectos cuenta con un equipo de profesionales en diseño 3D, carpintería, drywall, pintura y electricidad. En el 2020 tuvo una nominación a empresa del año en el rubro Diseño Interior Provincias. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 36 Beto Nobrega - Brasil Beto Nobrega, comunicador e interiorista de Sao Paulo – Brasil. Diseña espacios residenciales y comerciales, creando mobiliarios novedosos. Emplea algunos materiales en desuso, usa el color para revivirlos y componer el espacio. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 37 7. conclusiones Nuestra propuesta pretende cubrir las expectativas de clientes, con diseños novedosos y materiales económicos para adaptarnos al capital. Los diseños de interiores en viviendas, establecimientos comerciales y oficinas, tienen buena aceptación entre los clientes ya que además de permitirle un ambiente más confortable sirve para añadirle valor económico a la edificación en caso esta tenga que ser vendida. Se infiere de los potenciales clientes salirse de lo ya establecido y de lo común, por ende campañas publicitarias que alcance sectores de estos clientes para dar cuenta el potencial que tiene un cambio de escena en su negocio. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 8. bibliografía ENCUESTAS: https://docs.google.com/forms/d/1lCp1VgK0q5vTt9awUEU3r2_3Z3 bMO9zCat8_pAikeWA/edit https://forms.gle/mYXKW2SMdiJKNTyz5 https://forms.gle/z769z5ujgUKbhFVw6 COMPETENCIAS: www.instagram.com/acasadobeto/?hl=en www.instagram.com/gianfranco_loli/?hl=en www.instagram.com/carlacastrodiseno/?hl=en GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL INDICE 4 –MODELO CANVAS Análisis empresas 2. DESARROLLO 9 MÓDULOS Segmento de mercado Propuesta de valor Canales Relaciones de clientes Fuentes de ingresos Actividades claves Asociaciones claves Estructura de costos 3. Modelo Canvas resumen 4. CONCLUSIONES 1. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 40 1 ANÁLISIS EMPRESAS GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 41 EMPRESA 1 ANALIZAR 3 EMPRESAS(COMPETENCIA) SEGÚNE L ESQUEMA DE LA LÁMINA 9 GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 42 EMPRESA 3 ANALIZAR 3 EMPRESAS(COMPETENCIA) SEGÚNE L ESQUEMA DE LA LÁMINA 9 GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 43 2. MÓDULOS GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 44 MODULO 1: SEGMENTO DE MERCADO ¿Quienes son nuestros clientes? ¿A qué sector beneficiará nuestro servicio? ¿En qué contexto, que edades tienen? CLIENTES BENEFICIOS EDADES • Entre 25 a 50 años ACTIVIDADES • Emprendedores GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 45 MODULO 2: PROPUESTA DE VALOR Diseños novedosos. Materiales económicos. (nuevos usos a piezas) Mejorar la experiencia del usuario. (punto referente de fotografía) GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 46 MÓDULO 3: CANALES ¿Cómo llegar a nuestros clientes? En la actualidad la manera más accesible de llegar es por redes sociales, donde podemos ampliar nuestras referencias a nuestros clientes desde la comodidad de su casa. • • • RRSS como FB, instragram, tik tok. Paginas web. Promocionar anuncios por internet GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 47 MODULO 4: RELACION DE CLIENTES ¿Cómo obtener más clientes? ¿Cómo mantenerlos? ¿Como hacerlos crecer? Haciéndoles sentir especiales e identificados con la empresa CLIENTES BENEFICIOS NUEVOS • DESCUENTO POR PRIMER PROYECTO FRECUENTES (GRUPO SELECTO) • MATERIAL EXCLUSIVO (REVISTAS, TRUCOS DEDECORACIÓN) PROMOCIONES ESPECIALES ASESORAMIENTO GRATUITTO DESCUENTOS POR RECOMENDACIÓN • • • GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 48 MODULO 5: FUENTES DE INGRESOS ¿Cómo hacemos para monetizar nuestro producto? ¿Qué valor ofrecemos? ¿Qué sistemas de pago vamos a utilizar? Asesorías a clientes FUENTES DE INGRESOS Forma de pago Ejecución de obra Tarjeta, efectivo GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 49 MODULO 6: RECURSOS CLAVES Elementos más importantes para que mi modelo de negocio funcione Softwares de Diseño Lo necesito para que mi idea se haga realidad Personal calificado ¿Qué elementos necesito? proveedores Revit, AutoCAD, Sketchup, Lumion Mano de obra, diseño de página web, administrador de redes sociales Pinturas, materiales. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 50 MODULO 7: ACTIVIDADES CLAVES • • • Trabajo de muralización realizado por Giordy Mosquito Énfasis publicitario de alto nivel de calidad de los trabajos que se han hecho y se pueden hacer. Murales: puestos en acción en la zona de trabajo y el cambio al clima de trabajo que pueden generar los colores y diseño. Renders: Alto de nivel de calidad de diseño, detalle y un estudio de marketing a clientes potenciales en facebook. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 51 MODULO 8: ASOCIACIONES CLAVE • Murales: - Pintura CPP - Herramientas Trupper • Renders: - Estudios de diseño interior • Melamina: - Convenio con empresas de corte de melamina GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 52 MODULO 9: ESTRUCTURA DE COSTOS • Renders: Computadora de escritorio de alto nivel de renderización • Murales: Murales mayores a 10 m2, concede considerable inversión en pintura • Melamina Planchas de melamina cuando el diseño está sujeto a una paleta de colores: Planchas distintas, retaceo considerable Trabajo de muralización realizado por Giordy Mosquito GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 53 2. MÓDELO CANVAS RESUMEN GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 54 Murales: - Pintura CPP Herramientas Trupper Renders: - Estudios de diseño int. Melamina: - Convenio con empresas de corte de melamina) -- Énfasis publicitario de alta calidad de los trabajos que realizados. -Murales: Exhibición en la zonas -Rendes: Calidad de diseño, detalle y un estudio de marketing por rrss . -softwares de diseño - Mano de obra - Diseño y administración de redes sociales - Renders - Murales - Melamina - Diseños novedosos. - Materiales económicos. (nuevos usos a piezas). - Mejorar la experiencia del usuario. (punto referente de fotografía) -Nuevos: Descuento por primer proyecto -Frecuentes (selecto) material exclusivo, promociones especiales, asesoramiento gratuito, descuentos por recomendación Emprendedores de 25 a 50 años -RRSS como FB, Instagram, tik tok. Pagina web. -Promocionar anúncios por internet). - Ejecución por obra - Asesorías a clientes FORMA DE PAGO: en efectivo y tarjeta GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL 55 3. conclusiones la virtualidad manifestada en el diseño de interiores de suma importancia; por lo que es de requerimiento personal calificado para el diseño de páginas web y la administración de las redes sociales, además de equipos de computación adecuados. Los recursos económicos a tratar deben estar sustentando como empresa y equipo; por ello, es necesario hacer un estudio de gastos para lograr las propuestas a las que se quiere llegar como empresa en una primera fase. La fusión de la propuesta interior y la pintura mural por su calidad artesanal y natural generan puntos clave para tomarse fotografías y así tener más llegada mediante las redes sociales ya que son los mismos clientes quienes comparten las experiencias que tuvieron en el local, haciendo publicidad boca a boca. GERENCIA Y GESTIÓN EMPRESARIAL
