INTRODUCCIÓN A continuación hablaremos de la evaluación de desempeño y cómo se conforma, a través de una indagación podemos retroalimentar nuestros conocimientos de forma más clara. Es importante conocer cómo está estructurado y que lo compone así podemos darnos cuenta de su importancia, este es fundamental en los procesos de la empresa y en lo personal permite arrojar resultados. según Para Chiavenato [1995], es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Este autor plantea la Evaluación del Desempeño como una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa. Vale destacar que este es un proceso periódico y sistemático, anticipadamente se establece aquello que se va a evaluar, la manera en que se va a evaluar y se establece un límite o periodo de tiempo, bien sea anual o semestral. GC-F -005 V. 05 DESARROLLO EVALUACION DESEMPEÑO La evaluación del desempeño es un sistema formal para estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un empleado. Es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una persona, pero, sobre todo, la aportación que hace al negocio de la organización; es decir, la medida en que los colaboradores contribuyeron para alcanzar los objetivos propuestos. Su importancia es documentar cuán productivo es un empleado y en qué áreas podría mejorar. Una de las responsabilidades principales de los gerentes es valorar el desempeño de sus empleados. La dedicación y la disciplina, son claves para un óptimo desempeño laboral. Así como la presencia de los valores y competencias. La evaluación de desempeño tiene la finalidad primordial de determinar el valor del trabajo desplegado por el empleado en la organización, a la vez sirve para medir el nivel competitivo de la empresa ya que la suma de todos los puestos con buen desempeño refleja eficiencia y logro de los objetivos de las unidades y de la empresa en su conjunto. GC-F -005 V. 05 OBJETIVOS Dentro de los objetivos principales de una evaluación de desempeño destacan: ● Efectuar la medición del potencial humano en el desarrollo de sus tareas. ● Establecer criterios y estándares para medir la productividad de los trabajadores. ● Implantar políticas salariales también de compensaciones, basados en el desempeño. ● Detectar necesidades así como programar actividades de capacitación y desarrollo. ● Evaluar la productividad y la competitividad de las unidades si como de la organización. ● Establecer políticas de promoción, ascensos y rotaciones adecuadas. ● Mejorar las relaciones humanas en el trabajo asimismo elevar el clima organizacional. ● Validar los procesos de selección y asignación de personal. ● Mejorar las relaciones jefe-subordinado basadas en la confianza mutua. ● Actualizar las descripciones de los puestos. ● Ayuda al retorno de la información a los empleados. Proporcionando retroalimentación. ● Feedback de los resultados de su trabajo y de las posibilidades de mejorarlo. GC-F -005 V. 05 PASOS PARA REALIZAR UNA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO para poder implementar la evaluación del desempeño, primero la administración debe: 1. Garantizar la existencia de un clima laboral adecuado, donde haya respeto y confianza entre todos los miembros de la organización. 2. Propiciar que cada trabajador asuma responsabilidades y defina sus metas de trabajo. 3. Desplegar un estilo administrativo democrático, consultivo y participativo. 4. Establecer un proyecto de dirección a futuro que involucre mejoras continuas del personal. 5. Generar expectativas de innovación, desarrollo y aprendizaje personal y profesional. 6. Convertir la evaluación del desempeño de un sistema arbitrario y de juicios en una herramienta de diagnóstico de oportunidades de crecimiento. GC-F -005 V. 05 CONCLUSIÓN Finalmente podemos destacar que el objetivo principal de la evaluación de desempeño es medir el rendimiento y el comportamiento del trabajador en su puesto de trabajo y de manera general en la organización y sobre esa base establecer el nivel de su contribución a los objetivos de la empresa. es útil no solo para medir la eficiencia del empleado, permite además determinar la existencia de inconvenientes en cuanto a la integración de algún empleado, identifica las insuficiencias y problemas del trabajador evaluado, capta sus fortalezas, capacidades, posibilidades y oportunidades de mejora. La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente en el que el empleado experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor resultado. No debe convertirse en una herramienta para calificarlo si el resultado es malo, se debe buscar las manera de corregirlo. Es por eso que es importante hacer uso de medidores, (costo, calidad y oportunidad), puesto que si no los hay no será fácil cuantificar el desempeño. Si no los tiene, tendrá entonces que corregir y no prevenir, obteniendo resultados ineficientes. GC-F -005 V. 05
