FORO TEMATICO
¿Cómo define los indicadores clave en la gestión logística?
Los indicadores de la gestión logística son
medidas de rendimiento que se puedan
cuantificar y que siempre se van a relacionar
con las actividades logísticas siempre teniendo
un objetivo específico de evaluar el
desempeño y el resultado que se obtiene en
cada uno de los procesos de la empresa ya que
mediante ello se pueden tomar decisiones que
pueden repercutir en los procesos logísticos
dando un enfoque en alcanzar la excelencia en cada uno de ellos.
Para ello es fundamental o necesario de tener objetivos de
desempeño logístico y algunas claves son:
Aumentar la competitividad de la empresa.
Minimizar errores.
Aumentar los niveles de calidad.
Disminuir el gasto.
Incrementar la productividad.
Mejorar el rendimiento.
¿Cómo se miden las variables del proceso logístico?
Indicadores de compra y abastecimiento.
Indicadores de producción e inventarios.
Indicadores de almacenamiento y bodegaje.
Indicadores de transporte y distribución.
Indicadores de costo y servicio al cliente
¿Cómo determina los periodos de medición?
El periodo de evaluar los logros, medir el progreso, detectar fallos o
desviaciones son algunos de los objetivos de los indicadores de la
gestión logística. Su principal parte de la estrategia se nutre de la
visión y misión empresariales para integrar en el corazón de los
procesos operativos donde su valor ayudara a la organización a
aprovechar las oportunidades y a determinar las posibles fallas que
pueda surgir. La toma de decisiones es de vital importancia en la
organización con el entorno industrial ya que mediante ello
podemos obtener una guía desde el punto de partida para la toma de
acción. Algunos de los periodos de medición son los siguientes:
Identificar los problemas operativos de la compañía y las
posibles soluciones.
Conocer el grado de ventaja competitiva en el mercado.
Cumplir las necesidades de los clientes mediante la
disminución de los tiempos de entrega y la optimización del
servicio.
Mejorar la productividad y efectividad de los procesos y el uso
de los recursos.
Reducir los gastos gracias a una mayor eficiencia en las
operaciones.
Hacer benchmarking con otras compañías de la industria.
¿Por qué es importante comparar resultados con objetivos?
La importancia de comparar y de identificar oportunidades de
negocio, descubrir nuevas líneas de negocio, nuevas tendencias
empresariales y comparar la calidad de los productos que ofrece la
competencia dentro de esos niveles, además de comparar la
productividad de los empleados. Basándonos en tomar a la
competencia o los mejores de la competencia para tener un punto
de referencia de la estrategia empresarial que diseñamos para
mejorar nuestra empresa.
¿Cómo realizaría el seguimiento de los indicadores?
Para dar un correcto seguimiento a nuestros KPI´s y dar a conocer
si las metas propuestas se van a cumplir, se seguirán los pasos
siguientes:
Seleccionarlos KPI´s que se utilizarán.
Crear una herramienta que monitorice, analice y facilite de
manera visual el desempeño que se lleva a cabo (dashboard).
Indicar las variables y el objetivo que se quiere optimizar y
analizar. Por ejemplo: ventas diarias, n° de reclamos, llamadas
recibidas, etc.
Definir la frecuencia con la que se realiza, tiempo de estudio.
Así como su autor y hacia quiénes va dirigido (área RR.HH.,
gerencia, personal).
Una vez visto los resultados,
podemos preguntarnos qué factor
ha sido responsable para la
variación de su desempeño, esto se
refiere a aumentar o disminuir.
Una vez conocido estos factores
que determinan la variabilidad,
podremos definir acciones de
prevención o correctivas.
Si el problema persiste con el
avance de más estudios, sería
bueno, quizás modificar el indicador o tal vez crear uno
nuevo.
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