ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7 EVIDENCIA 3: TALLER “HABILIDADES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN” PRESENTADO POR: YERALDIN OCAMPO DIAZ resuelva el siguiente taller: 1. A continuación, se detallan el mínimo de habilidades que debe tener una persona para desarrollar procesos asertivos y eficaces en la comunicación; elabore una definición para cada una de ellas, en no más de cinco renglones: Cortesía: La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre. En la mejor expresión es el uso practico de las buenas costumbres o las normas de etiquetas. Escucha activa: consiste en una forma de comunicación que demuestra que el mensaje ha llegado al yente por parte del hablante de manera clara y entendida. Habilidad de entender los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se esta diciendo, interpretar de forma correcta lo que se quiere dar a entender. Hablar neutralmente: Hablar de forma neutral implica dar a conocer sus opciones sin perjudicar o beneficiar a alguien dando juicios de valor a los hechos que se están tratando; ya que esto implica que se empiecen a tener discusiones a causa del enjuiciamiento hecho entre el emisor y el recepto. Usar lenguaje claro: Es dar un mensaje ya sea escrito o verbal, de manera clara. Identificar y analizar problemas: Es la capacidad de entender el origen de un problema con el fin de determinar barreras para desarrollar las mejores estrategias que permitan una solución oportuna y eficaz. Entre mas profundo sea el análisis de un sistema, mayor será el numero de problemas y sus causas. Identificar y plantear soluciones: Es una acción o capacidad de resolver dudas, dificultades o problemas la clave para la solución de los problemas es la apropiada identificación de estos. Predisposición a colaborar: Es la actitud o la disposición una persona hacia otra para poder brindar soluciones que permitan colaboraren la resolución de los problemas que surgen. Capacidad para dar instrucciones: Es la técnica que permite plantear reglas o instrumentaciones para realizar algún tipo de actividad. Empoderamiento: Es un proceso por medio de cual se busca que cada individuo auto gestione sus necesidades, con el fin de aumentar su fortaleza, mejorar sus capacidades e incrementar su potencial para que pueda mejorar su situación social, laboral, entre otras. Sensibilidad al sentir de la contraparte: Es la capacidad de comprender y conocer las emociones y motivaciones de los demás, permitiendo actuar de un modo que pueda ayudar a la otra persona. 2. Escoja cuatro (4) de las habilidades definidas, que usted considere tiene mejor desarrolladas y explique por qué, puede ser con ejemplos prácticos de su actuar diario. Predisposición A Colaborar: Soy una persona de trabajo en equipo y muy solidaria tanto en el área de trabajo, social, educativo y familiar. Cortesía: Dentro de mis principios y valores me considero una persona amable, respetuosa con los demás, enseñándoles e inculcándole a mi hijo estos valores que son indispensables en la vida social. Escucha Activa: Soy una persona de percepción audita eficiente de tal modo que me gusta escuchar a las personas y respectar sus puntos de vista en cada alocución emitida. Sensibilidad Al Sentir De La Contraparte: En el ámbito social, educativo y familiar Considero que soy una persona capaz de comprender a los demás. 3. Identifique otras cuatro (4) habilidades en las cuáles usted siente que necesita mejorar y mencione para cada una de ellas, qué acciones realizará para alcanzarlo. Identificar Y Analizar Problemas: El problema de un ente podría ser baja autoestima por el factor de no identificar sus talentos y cualidades esto con llevaría a problemas de complejo de inferioridad. Empoderamiento: Soy una persona que me gusta hacer las cosas por mí misma, la verdad es que siento falencias en este tipo de habilidad debido a que en muchos temas o quehaceres no me siento en la capacidad de realizarlas, quizás por falta de conocimiento o por falta de interés. Hablar Neutralmente: En cuanto a la comunicación con mis semejantes procuro no emitir frases que creen conflictos familiares, sino que trato de emplear un lenguaje equitativo para fomentar la paz y la armonía en el ámbito en el cual desarrollo la comunicación. Capacidad De Dar Instrucciones: En lo laboral se me dificulta, aun no logro identificar por qué me pasa esto, pero sé que ya habrá el momento en que pueda darse la oportunidad. 4. CONCLUSION: La comunicación en nuestra vida social es la oportunidad de crear puntos de encuentro con el otro, en el que se desarrolla y/o profundiza una amplia gama de posibilidades de interacción. Dependiendo de la forma en que manejemos la comunicación podemos facilitar o dificultar el proceso en nuestro entorno social, laboral o familiar. A través de una buena comunicación es como se logra transmitir una información, el entendimiento, la coordinación y la cooperación, que facilitan el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones. Es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales. Manejar el lugar y el momento oportuno, son aspectos claves para lograr mayor claridad y una mejor comunicación entre ambas partes.
