PLAN DE MEJORAMIENTO JUNTOS – SAHAGÚN JORGE IVAN DIAZ VILORIA Coordinador Local SAHAGÚN 2009 INTRODUCCIÓN Como es del conocimiento de todos los actores de la estrategia JUNTOS, se han presentado inconvenientes y tropiezos de toda índole, en este primer semestre del 2009 las actividades de levantamiento de línea base familiar han sufrido un atraso significativo en cuanto al registro electrónico de la familias en INFOJUNTOS lo cual ha disminuido los porcentaje de avances de la estrategia en el Municipio, a esto se le suman otro tipo de problemas que ha agobiado más la situación de JUNTOS en Sahagún. Por todo lo anterior se hace necesario realizar una pausa y evaluar el estado del arte para diseñar estrategias y/o planes que mejoren la operatividad de la estrategia, ideas que nazcan desde las vivencias y experiencias mismas de los actores involucrados directamente con la población objeto (las familias), somos nosotros quien como cogestores los llamados a mejorar el funcionamiento de la estrategia JUNTOS en el municipio de Sahagún. OBJETIVOS GENERAL Diseñar medidas correctivas que permitan optimizar las actividades desarrolladas por los CGS, El coordinador Local y todos los actores involucrados con la Estrategia JUNTOS en el municipio de Sahagún. ESPECÍFICOS Determinar los inconvenientes presentes durante el desarrollo de la estrategia JUNTOS en el municipio de Sahagún. Fortalecer el conocimiento de los CGS respecto a la estrategia JUNTOS y la importancia que tiene el acompañamiento familiar. Dar a conocer a los actores de la estrategia JUNTOS en el municipio de Sahagún las acciones diseñadas para mejorar el proceso de la misma. PLAN DE MEJORAMIENTO JUNTOS SAHAGÚN SITUACIÓN QUE CGS Poco conocimiento Cada debe de la estrategia ampliar los juntos conocimientos de la estrategia juntos para que puedan socializar con sus familias de manera más asertiva los cumplimientos de los LB. Falta de Se deben conocimiento sobre intensificar los las verdaderas compromisos y funciones que funciones que tiene desempeñan los cada CGS frente a CGS las verdaderas responsabilidades Desinterés por la Mostrar mayor lectura de correos interés por leer electrónicos, por todos los correos parte del CGS recibidos y a su vez contestarlos a tiempo. Mala Teniendo en cuenta conceptualización la certificación entre la zona rural suministrada por la y la zona urbana secretaria de en el municipio de planeación Sahagún, para municipal, sobre la PLAN DE MEJORAMIENTO QUIEN CUANDO VERIFICACIÓN Durante el proceso Hacer proceso de de levantamiento de evaluación que LBF verifique que el CGS muestre apropiación y El CGS conocimiento sobre la estrategia El CGS El CGS UPB Durante el proceso Brindar las de levantamiento de herramientas LBF necesarias que permitan conocer las funciones frente al desempeño que tiene el CGS A partir de la fecha Supervisar de manera continua sobre el reporte de la información que se solita a través de este medio. En el menor tiempo Hacer el debido posible reconocimiento que justifique el desplazamiento que tiene que hacer el CGS para realizar determinar trabajo de cogestores y a vez el pago mismo el los su del Flexibilidad por parte del coordinador a la hora de exigir la información requerida. Desorden en la base de datos utilizada en su inicio. Problemas con plataforma INFOJUNTOS y proceso sincronización. la de el de distribución de las zonas rurales y urbanas del municipio; definir de manera compensatoria el trabajo de los cogestores y a su vez el pago del mismo Tomar las medidas disciplinarias necesarias para exigir el cumplimiento de los CGS. Continuar con la organización de la base datos, hasta definir por completo la distribución correcta de las familias. Continuar con la reparación de la plataforma, para brindar un buen proceso de sincronización y resección de la información. su trabajo. A partir de la fecha Coordinador INFOJUNTOS INFOJUNTOS Supervisar minuciosamente el cumplimiento de las tareas que se le exigen al CGS y las medidas disciplinarias tomadas por el coordinador. En el menor tiempo Hacer seguimiento posible por parte de la UPB a la organización de la base de datos que hace INFOJUNTOS. En el menor tiempo Vigilar por parte de posible la UPB, el proceso de mejoramiento de la plataforma de INFOJUNTOS. Desacuerdo entre la UPB y Acción Social para determinar las tareas a seguir. Desinterés por parte de la Alcaldía Municipal, al momento de solicitarle apoyo para el desarrollo de las actividades. Unificar criterios entre la UPB y Acción Social, que permitan definir un solo camino a seguir. Reconocer la grandeza de la Estrategia en el municipio y brindar el apoyo necesario a esta para beneficio de su comunidad. UPB y Acción Social Alcaldía Municipal En el menor tiempo Evaluar el proceso posible a seguir por parte de la UPB y Acción Social. En el menor tiempo Hacer seguimiento posible a las decisiones tomadas por la administración municipal para el mejoramiento de la Estrategia en el municipio. OTRAS ACCIONES A MEJORAR COGESTORES - La visitas a las familias debe realizarlas el CGS encargado de la zona, en ningún caso se deben realizar visitas en grupos ya que esto trae confusión a estas y no permite lograr el afianzamiento y confianza que deber existir entre el CGS y las familias. - El levantamiento de LBF se debe hacer directamente en el DMC, por ningún motivo debe realizarse en medios escritos, ya que esto disminuye el grado de veracidad de los datos obtenidos de la familia al trascribir la información del papel al dispositivo. - Se deben realizar dos visitas a la familias, tal como lo establece la estrategia JUNTOS, esto permite crear mayor grado de confianza y entre el CGS y la familia. Solo se harán una solo visita salvo los casos que el coordinador considere pertinente. - Las reuniones semanales son necesarias para el continuo mejoramiento de la estrategia JUNTOS, considero que deben seguir realizándolas como elemento de permanente evaluación y divulgación. MUNICIPIO - Considero que la sesión de inicio es fundamental para dar a conocer la estrategia JUNTOS en Sahagún debe haber más compromiso de la administración municipal para con la estrategia. - El acceso preferente de las familias beneficiadas de JUNTOS no tiene el grado de relevancia que debería tener en las instituciones municipales, existe una apatía generalizada para brindar apoyo a las familias de la estrategia, considero que el delegado(a) municipal debe realizar campañas de sensibilización con las actores de la administración municipal. ACCIÓN SOCIAL - Se debe mejorar la plataforma de información INFOJUNTOS, la sincronización de datos debe ser más fluida. - El soporte técnico para reposición debe acortar el tiempo de respuesta y la línea de soporte de ASSENDA no resuelve nada, se debe contar con soporte oportuno que de solución a los inconvenientes de INFOJUNTOS. - La dotación es un elemento primordial que permite identificarnos ante las familias, se necesita contar con la suficiente y de materiales acordes al clima de la región. U.P.B. – OPERADOR - Se deben crear canales de comunicación más efectivos entre los CGS y el operador, quizás una línea 01800 de soporte para dar soluciones a casos de LBF que requieran asesoramiento especial. - Se debe establecer y respetar exactamente el conducto regular y los protocolos para poder descargar las responsabilidades ante problemas o dificultades. - Cuando se soliciten documentos de los CGS realizarlo con un tiempo prudencial entre la solicitud y al entrega de estos.