ENSAYO: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE EL LENGUAJE Existen tres conceptos para comprender el comportamiento humano: lenguaje, aprendizaje y conocimiento. Es muy difícil concebir el aprendizaje y el conocimiento sin el lenguaje. El lenguaje es el instrumento mas importante para el ser humano, puede ser gesticulado, habado o escrito y permite afectar la conductas de otras personas. Pensar en el lenguaje como un instrumento es pensar acerca de sus unciones. El lenguaje es usado socialmente para nombrar, para describir, para preguntar, para hacer, para persuadir, para indagar, para informar, para aprender, para enseñar, para rechazar, para recordar, para inventar y para muchas cosas mas. (Ribes-Iñesta, 2007). Como vemos el lenguaje es tan importante para sobrevivir, aprender y relacionarnos con los demás, por lo cual se hace necesario eliminar cualquiera barrera en la comunicación. El lenguaje para poder expresarse se realiza a través de un proceso de comunicación, que no siempre es eficaz por diferentes causas. Las fallas en la comunicación son aspectos de suma importancia, ya que suelen ser síntomas de problemas más profundos, como por ejemplo, una planificación poco adecuada, una estructura mal diseñada cuyas relaciones no estén suficientemente claras para las comunicaciones personales y organizacionales. Chiavenato (2000, p. 93) expresa que las barreras "intervienen en el proceso de comunicación y lo afectan profundamente, de modo que el mensaje recibido es muy diferente del que fue enviado". Entonces, éstas interrumpen la claridad, en el significado y el entendimiento del mensaje. Las barreras en la comunicación representan obstáculos que distorsionan la transferencia de significados. Esto es muy grave en el ámbito educativo, cualquier elemento o circunstancia que impida, interfiera y obstaculice el adecuado manejo de contenidos de aprendizaje es considerado una barrera de la comunicación. Una sencilla manera de clasificar las barreras de la comunicación es la siguiente: Barreras Físicas. Se producen falla alguno de los medios físicos que se han utilizado para transmitir o recibir el mensaje. Los cuales impiden que el mensaje llegue con claridad. Barreras Fisiológicas. Estas se atribuyen a las deficiencias orgánicas de la persona emisora o receptora. Ejemplo: escuchar una lectura a través con música o sonidos fuertes. Barrera Psicológica. Constituyen el resultado de la diferencia de personalidades entre el emisor y el receptor, puesto que cada persona emite e interpreta los mensajes según su conveniencia, valores, juicios, hábitos, costumbres, etc. (IDESCA, 2021) Las barreras en la comunicación se pueden superar a través de la escucha activa, es decir, escuchar de manera consciente, manteniendo en todo momento atención al mensaje que se esta emitiendo, usar un buen tono de voz, y una adecuada postura personal. Lo anterior permitirá una mejor interpretación del mensaje. Actualmente, en todas los espacios sociales, incluyendo el familiar, se abusa del uso de los dispositivos celulares, se pierden muchos los mensajes, podemos estar pretendiendo escuchar y en realidad la atención esta en la pantalla. Al evitar el uso de estos dispositivos cuando se quiere enviar o recibir un mensaje, también ayudar a obtener mayor información, a comprender al interlocutor y entablar mejores relaciones humanas. El el aula de clases es muy importante aplicar la escucha activa, el docente se tiene que esforzar para que su clase sea interesante, y hoy mas que nunca en momentos que no se dan las clases de manera presencial, sino utilizando la tecnología en clases síncronas y asíncronas, el escucha activa cobra mayor relevancia. De no utilizar una adecuada comunicación, los alumnos perderán por completo el interés y no podrán lograr ningún aprendizaje, y al momento de la evaluación, los resultados serán negativos. En tiempos de educación virtual, algunos autores recomiendan a los docentes para evitar las barreras en la comunicación, hacer las clases cortas y amenas, promover la participación de los alumnos por medio de chats en vivo o foros de consultas. Tanto el docente como el alumno puede utilizar el parafraseo y el resumen. Preguntas aclaratorias, la empatía. Se puede explorar nuevas maneras de educación como la clase invertida o sacar el máximo provecho a nuevas herramientas tecnológicas, lo importante es lograr un aprendizaje significativo con el uso adecuado de lenguaje y diversos canales de comunicación. Referencias Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. México. Editorial Mc Graw Hill. IDESCA. Modulo 3 Psicología de la Comunicación. 2021. https://www.redalyc.org/pdf/2430/243020635002.pd
