Expresión Oral y Escrita 2 Evidencia2 Nombre: Fabián Hernández Hernández Matricula: 18461 Fecha: 18/02/2022 Introducción: En el presente trabajo realizado, veremos información relevante sobre las características y objetivos de las diferentes técnicas de discusión grupal, y sus respectivos objetivos por el cual estas se llevan a cabo en trabajos en quipo, empresas y todo tipo de grupos donde se requiera resolver algún problema, proyecto, o simplemente llevar a cabo una tarea, obviamente contando con la participación de todos los integrantes del equipo. Igualmente se presenta información sobre la utilización de la comunicación informal, y se hace mención de las situaciones en las cual este tipo de comunicación es utilizado por las personas. También cabe mencionar que se hizo uso de un cuadro comparativo, con el fin de ver las similitudes y comparaciones existentes que tienen el diálogo, el coloquio y la conversación. Finalmente se redacto la planeación que se debe de llevar al escribir un discurso u/o conferencia, al igual que se reflexión sobre el tema de la “Importancia de la inclusión a personas con discapacidad en el mundo laboral”, debido a que no muchas empresas optan por incluir en sus áreas laborales a personas con alguna discapacidad, o la mismas personas discapacitadas tiene la mentalidad de que su utilidad en algún punto laboral no es necesario y se cierran en la posibilidad de buscar empleos o información sobre este tema. 1. Cuadro sinóptico: Técnicas de discusión grupal Panel Conjunto de expertos que hablan sobre un tema específico. Los miembros del panel, que suelen recibir el nombre de panelistas, exponen su opinión y punto de vista sobre el tema que se va a plantear. Foro Espacio de encuentro (físico o virtual) entre diversos participantes con el objetivo de intercambiar opiniones, plantear preguntas en torno a un tema o subtemas de interés común, así como compartir habilidades, experiencias o respuestas a preguntas. Mesa redonda La mesa redonda es la dinámica de grupo que convoca a un grupo de participantes, sin diferencias ni jerarquías, para presentar y desarrollar sus opiniones y puntos de vista sobre determinada materia Objetivo: Generar un debate en el que se contrasten opiniones y posturas que permitan mejorar el conocimiento sobre un tema o encontrar una solución a un problema específico. Debate Técnica comunicativa basada en la confrontación de posiciones a través de argumentos y evidencias. Es una discusión ordenada sobre un tema elegido con la finalidad de convencer a alguien. Objetivo: Enfrentar dos o más opiniones acerca de un determinado tema polémico, o al menos, discutible desde diversos puntos de vista. Simposio Técnica consiste en reunir a un grupo de especialistas o expertos en un tema, los cuales exponen al auditorio sus ideas o conocimientos en forma sucesiva, conformando así un panorama lo más completo posible del tema en cuestión. Objetivo: Que el público o auditorio pueda ampliar, profundizar o actualizar su conocimiento sobre un tema de particular interés. Objetivo: Conocer las opiniones sobre un tema concreto. Objetivo: Sumar información al aportar los conocimientos propios de su especialización. 2. Comunicación informal. Forma casual de compartir información que se usa típicamente en conversaciones personales con amigos o familiares. Dentro de un ambiente de negocios, la comunicación informal puede ser observada en conversaciones, correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas entre los empleados que socializan. Características No es oficial No está controlada Parece ser más confiable Flexibilidad Es más oral La red de comunicación informal no sigue ninguna regla o formalidad. La dirección de la empresa u organización no pueden manejar este proceso comunicativo puesto que son los propios empleados quienes se encargan de controlarla y direccionarla. Existe una fuerte creencia de que la comunicación informal contiene información más confiable que la recibida de la alta gerencia. No obstante, los rumores suelen contener información falsa. Se adapta a muchos más canales que los determinados en la comunicación formal. Se suele utilizar más la comunicación oral. Es rápida Influyente Suele distorsionarse No rinde cuentas Es espontanea Se transmite a una alta velocidad, especialmente cuando se trata de chismes o rumores en el lugar de trabajo. Este tipo de comunicación tiende a generar cambios actitudinales de las personas, mucho más en comparación a la comunicación formal. Muchas veces se tienden a exagerar los hechos o mucha información valiosa se omite en su transmisión. El intercambio de mensajes en la comunicación informal está exento de responsabilidad ante la autoridad o los altos ejecutivos de la organización. No suele planificarse, sino que ocurre de forma casual. Importancia: Permite a los empleados dar retroalimentación a sus superiores. Facilita la acción de la interfaz ascendente y permite que la mensajería vaya en ambos sentidos de manera eficiente. Cuando los empleados tienen la oportunidad de comentar informalmente sus experiencias en la empresa, vuelven a poner la pelota en el campo de la alta dirección para mejorar y satisfacer sus expectativas. Esta acción conduce, paralelamente, a una mayor moral de los empleados. Charla amistosa puede prevenir problemas mayores. Tipos de comunicación informal: Una sola hebra (rumor). Gossip Chain. Cadena de probabilidad. Cadena del racimo. 3. Cuadro comparativo Concepto Dialogo Definición Objetivo Un diálogo entre dos personas es un intercambio de información verbal o escrita. Es una forma de comunicación que surge de forma natural en la cotidianidad. Por ejemplo, cuando un vendedor y un cliente hablan sobre las características de un producto, o cuando un hombre y una mujer hablan sobre el problema de su hogar. Superar los malentendidos y disipar los estereotipos para promover el entendimiento mutuo. Características Coloquio Conversación Conversación entre dos o más personas. Está vinculado a la reunión que permite debatir un asunto, con la participación de un número limitado de personas. Acto comunicativo que se establece entre dos o más partes y que supone el intercambio de ideas de modo tranquilo y respetuoso; en la conversación se habla más bien con familiaridad. El coloquio es, además, un espacio de comunicación un tanto formal en comparación con otras formas comunicativas. Esto es así porque su objetivo principal es la exposición o el debate sobre algo particular y, por lo tanto, no hay demasiado espacio para divagar ya que la estructura del tema es bastante estructurada. La finalidad de toda conversación es intercambiar información entre las personas que participan, lo que les permite conocerse mejor. Con la conversación se puede informar, comunicar, expresar alegrías o tristezas, aconsejar, recomendar, relatar, argumentar, exponer ideas, etc. Características del dialogo oral. Las personas que hablan se llaman interlocutores. Es muy expresivo, puesto que intervienen los gestos, la entonación y la actitud. Es espontáneo y se utilizan frases cortas y simples. Suele tener errores y frases sin terminar. Características del dialogo escrito: Se utiliza mucho en el cuento y la novela para dar vivacidad y autenticidad al relato. Es la forma de escribir el teatro. Es mucho menos expresivo y espontáneo que el oral. Tiene menos errores que el oral porque te da tiempo a pensar y corregir. Características del coloquio. 1. Implica grupo 2. Requiere previsión y preparación. 3. Tiene una función aclarativa informativa. 4. Es esencialmente formativa. 5. No necesita director de reunión. 6. No es un debate. e Características de la conversación. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Uso de la palabra alternadamente. Relación interpersonal. Conocimiento en común. Referirse al mismo asunto. Puede darse en cualquier contexto. Sigue un orden y coherencia. Se requiere un mínimo de dos participantes. Puede tratar sobre cualquier tema. Puede ocurrir en cualquier momento. Manejo de la lengua. Dominio de la situación contextual. Capacidad para interpretar elementos verbales y no verbales. 4. Planeación de un discurso El discurso es la expresión formal de un acto comunicativo, que se presenta bajo manifestaciones diversas (discurso oral, escrito). Desde el punto de vista formal, el discurso suele constar de una serie de oraciones, pero desde el punto de vista del significado tiene una naturaleza dinámica; por ello, no es posible describirlo en términos de reglas (como el caso de la oración), sino de regularidades. El discurso no es un producto, sino un proceso cuyo aspecto más destacado es su finalidad comunicativa. ¿Cómo hacer un discurso eficaz? 1. Especifica claramente tu objetivo, es muy importante que definas qué es exactamente lo que quieres lograr con este trabajo y cuál es la finalidad de lo que quieres exponer. 2. Identifica las ideas principales y las palabras que te acompañarán durante todo el discurso. 3. Formula una introducción clara y fácil de entender. 4. Redacta el discurso. Escríbelo de manera estructurada para que te sea fácil entenderlo, ajustarlo y ensayarlo. 5. Adopta una postura frente al tema. 6. Defiende en todo momento tu postura. 7. Plantea un cuestionamiento. Genera duda en los espectadores. 8. Entra de lleno en la polémica. No tengas miedo si quieres generar debate con el público. 9. Calcula el tiempo que durará el discurso. Utiliza un reloj. 10. Conclusión convincente. Si buscas convencer al público, asegúrate de dejar una reflexión o una frase que impacte a la audiencia. 11. Concluye a tiempo. No te extiendas más de lo planeado y encuentra el momento más acertado para terminar tu exposición. 12. Ensaya el discurso hasta que te sientas cómodo, exponiéndolo cuántas veces sea necesario. Para aderezar un discurso puedes utilizar: Frases célebres para enriquecer Presentación de diapositivas, imágenes, estadísticas o algún dato relacionado. Proyectar algún video o ejemplificar el tema. Contar una anécdota. Es importante que tengas en cuenta que el discurso sirve para exponer ideas y generar debates pero también para proporcionar información y proponer soluciones a problemas. 5. Planeación de una conferencia. Una conferencia es una reunión de personas en las que se trata un tema específico, bien sea de interés social, religioso, político, corporativo, académico o de otro tipo. Generalmente está dirigida por una o varias personas con un alto grado de experticia o conocimiento en el tema a debatir. ¿Cómo hacer una conferencia? 1. Definir objetivos, temas a tratar y agenda: Puede parecer obvio, pero muchas reuniones empiezan sin un propósito claro. Definir los objetivos de la reunión, los temas que se tratarán y el orden en que serán abordados es una responsabilidad de quien convoca a la reunión, que usualmente es el líder del equipo de trabajo. Pero no basta con que el líder tenga claro para qué convoca a una reunión, qué temas se tratarán y en qué orden. Los participantes deben conocer esta información con antelación para ir mejor preparados. 2. Seleccionar los participantes: Hay equipos de trabajo que funcionan como un todo siempre. Asisten juntos a todas las actividades y no empiezan a producir hasta que todos los miembros están presentes. Es una actitud encomiable, pero no siempre práctica. Algunos ejecutivos cometen el error de enviar invitaciones a reuniones a una lista completa de distribución. El resultado es previsible: demasiadas personas, algunas de las cuales el temario no interesa, una agenda difícil de conducir, intervenciones inadecuadas e improcedentes y, finalmente, ningún objetivo alcanzado. Todos, también los que no son escogidos, pronto entienden que lo mejor para el equipo, como conjunto, es que se efectúen reuniones productivas, ágiles, solo con las personas necesarias. 3. Dejar claros los objetivos al iniciar la reunión: Ya, en la práctica, es importante reiterar el objetivo de la reunión, hacer una breve descripción del problema o de los temas que se tratarán y establecer unas reglas rápidas sobre participación e intervención. En esta breve exposición, es bueno que el líder del equipo deje muy claro que la agenda debe cumplirse y que no se permitirá que los participantes divaguen por otros temas que, aunque puedan ser importantes, no son los que toca tratar en esta ocasión Independientemente de la razón por la que se reúna un equipo o un grupo de profesionales, es fundamental que todos estén en la misma página y todos entiendan cuál es el objetivo y cuál es el tiempo asignado para lograrlo. 4. Elegir un moderador: Gran parte del éxito de una reunión o una conferencia reside en la elección del moderador adecuado. El moderador debe asegurar que la reunión comience y termine a tiempo y que se cubran todos los temas programados en la agenda. Entre otras tareas, debe asignar tiempo para intervenir a los participantes, limitarlos en caso de que se extiendan en tiempo o en temas no previstos, cortar intervenciones que se consideren fuera de contexto y tomar notas importantes para la redacción de un informe que documente lo acontecido en la reunión. 5. Empezar a tiempo y finalizar a tiempo: Nada puede desalentar y restar más energía en una reunión que esperar a que aparezca la persona a cargo o uno de los participantes clave. El tiempo es dinero y es un recurso precioso, irrecuperable cuando se pierde. Empezar y finalizar a tiempo puede ser en un comienzo un poco difícil. Con el pasar de las reuniones, el equipo notará que su líder es puntual, preciso, y que las reuniones con él siempre empiezan y finalizan a la hora exacta. Ante este tipo de liderazgo, todos se esforzarán en ser puntuales y contribuirán a que este punto se cumpla siempre. 6. Restringir el uso de dispositivos innecesarios: Una norma elemental que asegura productividad es lograr que los miembros del equipo escuchen activamente a los que hablan. Por ello, mientras dura la reunión debe evitarse cualquier otra tarea distractora: revisar cuentas de correo, responder mensajes instantáneos, hacer planes para el almuerzo… Entonces, el uso de teléfonos, tabletas o laptops debe restringirse a menos que sean utilizados para tomar notas sobre la reunión o agregar información relevante sobre algún tema de la agenda. 7. Terminar con un plan de acción: Los últimos minutos de la reunión deben reservarse para determinar el plan de acción resultado de lo tratado y discutido. Esto incluye asignar responsabilidades y plazos para la ejecución. ¿Quién hará qué y cuándo lo hará? 8. Evaluar el desempeño de la reunión: Esto se puede hacer con un modelo de encuesta. Los participantes pueden enviar por correo electrónico su opinión sobre el desarrollo y el resultado final de la reunión. Algunas preguntas clave pueden ser: ¿La reunión comenzó y terminó a tiempo? ¿Todos los temas propuestos fueron abordados de forma suficiente? ¿Los participantes obtuvieron el espacio necesario para exponer sus opiniones? ¿El moderador actuó de forma profesional e imparcial? ¿Se obtuvieron conclusiones eficaces para resolver el problema planteado? ¿Se formuló un plan de acción para resolver el problema o para avanzar en el proyecto? ¿Se sabe quién realizará las acciones determinadas y cuándo lo hará? ¿Cómo califica el resultado general de la actividad, de 1 a 5, y por qué lo considera así? La respuesta a estas preguntas resultará muy valiosa para corregir errores y promover la mejora continua en futuras reuniones, para beneficio del equipo y de la organización en general. 6. Reporte: Tema: Inclusión a personas con discapacidad en el mundo laboral. “Es muy bueno trabajar para hacer cosas nuevas y eso es muy importante. Es importante para mi futuro". “Porque me da vida y ganas de seguir adelante. Me da alegría y ha cambiado mi forma de ser”. “El trabajo es muy importante para poder tener relaciones con los compañeros y aportar en el trabajo colaborando con los demás. Es importante aportar en familia y para sentirme muy satisfecha”. Estos son testimonios de algunos jóvenes que han sido incluidos laboralmente y que tienen alguna discapacidad. La inclusión laboral significa ofrecer trabajo de forma activa, dejando atrás la discriminación e intentando que las vidas de estas personas se “normalicen” en todos los ámbitos. La inclusión es un aspecto vital a nivel social y laboral que enriquece no solo a la empresa, sino también a sus colaboradores. La inclusión no solo beneficia a las personas con discapacidad sino también a las que trabajan con ellas. Para el ser humano, el trabajo es un medio de realización personal y el esfuerzo de otros puede motivar al resto a dar lo mejor de sí. La inclusión laboral permite que todas las partes sean beneficiadas, inclusive las familias ya que el acceso al empleo permitirá aportar económicamente al hogar y desarrollar un mayor grado de independencia. Está demostrado que las empresas que promueven la inclusión de personas con discapacidad presentan mejor clima organizacional y un aumento en la productividad, las hace más sensibles y permite que los colaboradores desarrollan competencias de igualdad, respeto y empatía. La Organización Mundial de la Salud (OMS) indica que solo el 40% de la población con discapacidad cuentan con empleo. La inclusión laboral no debe de ser un tema de moda, debe ser parte de una cultura organizacional que permita que las personas con discapacidad sean aceptadas y tratadas en condiciones de igualdad. La inclusión beneficia a las empresas y a las personas con discapacidad, construyendo una sociedad más próspera y equitativa. El trabajo transforma su vida, enriquece su experiencia personal, les da mayor seguridad y autonomía. Abrir nuestras puertas a lo diferente es darnos la oportunidad de crecer. Propuesta de acción: Una gran propuesta de acción seria que en campañas publicitarias como videos o medios de comunicación adopten la neurodiversidad como estrategia creativa aplicada al diseño incluyendo en su equipo a jóvenes con síndrome de Down y autismo, como a otros tipos de jóvenes o personas con alguna tipo de discapacidad. Este modelo permitirá a las empresas, como a los distintos usuarios, informarse y a la vez incluir o tomar mas en cuenta a las personas discapacitadas, sin dejar a un lado que podrían ofrecer a sus clientes soluciones frescas y creativas. Conclusión: En el proyecto visto, vimos los diferentes discusiones grupales que existen, y solo se pusieron las más relevantes, como lo son el panel, foro, mesa redonda, debate y el simposio, al igual que se aprendió que todas estas discusiones son muy parecidas pero cada una de ellas cumple funciones muy diferentes, como también pueden ser en línea o simplemente presencial, se mencionaron los objetivos los cuales cumplen el mismo objetivo, el cual es conocer las opiniones de sus participes y aportar sus mismos conocimientos de su especialización. Se pudo profundizar aun más sobre la comunicación informal, y que estas se dan entre amigos, familiares o empleados si de empresas se trata. Vimos sus características y notamos que en esta comunicación no existen reglas, se pueden dar a conocer de muchas formas, es mucho más flexible, llega a ser rápida, es mas oral, y ayuda a las empresas a resolver problemas rápidamente, pero todo es maravilla, dado a que la dirección de la empresa u organización no pueden manejar este proceso comunicativo puesto que son los propios empleados quienes se encargan de controlarla y direccionarla haciendo que los rumores o mensajes compartidos tengan información falsa. Se represento en un cuadro comparativo las diferencias que había entre la conversación, el coloquio y el dialogo, al igual que se hizo mención de los objetivos y características que se seguían, no obstante también observe que se familiarizaban, debido a que todas cumplían un mismo fin, el cual es el intercambio de información entre dos o más personas. Logramos aprender los pasos a seguir y lo cual importante que es el preparase para llevar a cabo un discurso, como una conferencia, finalizo mencionando que la inclusión de las persona discapacitadas en los trabajos, les ayudan demasiado a las empresas como a las mismas personas, porque pueden sobresalir los dos mutuamente y sobre todo lograr un gran cambio, haciendo que la empresas dejen a un lado el tema de la discriminación, y construyan una sociedad prospera y equitativa. Bibliografía Brainly. (26 de oct de 2017). Recuperado el 18 de 02 de 2022, de Mesa redonda y su objetivo: https://brainly.lat/tarea/6098226 Concepto. (01 de Oct de 2020). Recuperado el 18 de 02 de 2022, de Discurso: https://concepto.de/discurso/ Concepto. (13 de ago de 2020). Recuperado el 18 de 02 de 2022, de Dialogo: https://concepto.de/dialogo/ Díaz, J. M. (s.f.). Google sities. 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