T3-IIUC-GestiónInteresadosdelProyecto Modalidad: Equipo Límite: Domingo 9 mayo 1. Investigar en cuanto a lo relacionado con la Integración del Proyecto en PMBOK: a. Hacer un resumen del tema Gestión de los interesados del Proyecto b. Poner fuente de donde se ha desarrollado el resumen. c. Describir brevemente un video del tema d. Poner liga de video corto que explique el tema. 2. Investigar los formatos o plantillas que se utilizan en el tema de Gestión de los Interesados del Proyecto. 3. Investigar un ejemplo de un proyecto con la información del tema de Gestión de los interesados del proyecto. Gestión de los interesados del proyecto según el PMBOK La Gestión de los Interesados del proyecto incluye los procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto. Se debe tratar a los Stakeholders del proyecto de acuerdo a un análisis basado en sus posiciones y en su capacidad de influencia con el proyecto. Esta gestión pretende trabajar con los interesados para revisar el cumplimiento de sus expectativas, abordar incidencias y fomentar su compromiso con el proyecto. Al principio y durante todo el ciclo de vida del proyecto, los interesados pueden aparecer, desaparecer, cambiar su influencia, etc. Generalmente cuando se hace el acta de constitución del proyecto, tenemos de 5 a 7 interesados principales, aumentando este número según avanza el ciclo de vida del proyecto. El Project Manager debe identificar las 3P’s de los proyectos. Los directores de Proyectos hacemos un producto + en un plazo + dentro de un presupuesto. Una vez finalizado el registro de gestión de los interesados, con los datos mínimos anteriormente definidos, procedemos a planificar su gestión. Se deberá hacer de forma personalizada y una vez que el acta de constitución este firmada, eso significa que hemos iniciado la planificación del proyecto. Esta planificación conlleva el plan de gestión de los interesados que es uno de los 14 planes anunciados en la norma PMBOK. Procesos de la Gestión de los Interesados del Proyecto. 1. Identificar a los interesados en el proyecto. En el registro de interesados en el proyecto, el Project Manager debe registrar por cada interesado al menos la siguiente información. Identificación. Contacto de cada interesado (datos personales). Información de valoración (influencia, interés, capacidad del interesado en el proyecto, etc.). Información de clasificación (sector, cargo, contactos, etc.). Otros datos de interés (Estrategia preliminar, experiencia previa, etc.). 2. Planificar la gestión de los interesados. La planificación de cada interesado se deberá hacer de forma personalizada y una vez que el acta de constitución este firmada. En función de las características de cada interesado, del entorno de la empresa y de la normativa se trata a cada interesado. Como hacer un análisis para in interesado relevante. Estableciendo una escala de valores sobre su posicionamiento ante el proyecto (ajeno, reticente, neutral, favorable, partidario), más dos indicadores sobre su estado (c=conseguido, c=deseado). 3. Identificar a los Stakeholders del Proyecto. El proceso de identificar a los Stakeholders del Proyecto está muy trabajado y refinado en las tablas de los apuntes del Master en Project Management Abajo de la matriz: El propósito del proceso (en una frase). De izquierda a derecha de la matriz: Lo que necesitamos, los inputs, que antecedente representan, etc. En el centro de la matriz: Las herramientas, técnicas, recursos que disponemos. Con todo ello: Llegar al output del proceso, el egreso y conseguir el registro de interesados. 4. Gestionar la participación de los interesados. Una vez que el plan de gestión y participación de los interesados ha sido aprobado, pasamos a gestionar la participación, es decir, al proceso ejecutivo, Tiene como propósito trabajar con los actores interesados para revisar el grado de cumplimiento de sus requisitos y expectativas. Abordamos cualquier cuestión según se vaya produciendo y fomentamos su compromiso con el éxito del proyecto. En el plan de gestión de las comunicaciones está la comunicación reglada. En el plan de gestión de interesados establecemos las relaciones públicas. Todo lo que trabajemos con los actores interesados hay que dejarlo por escrito en la documentación del proyecto. 5. Controlar el compromiso de los interesados. Supervisamos las relaciones con los actores interesados en el Proyecto. Ajustamos estrategias y planes con el objetivo de preservar su compromiso con el éxito del Proyecto Es un auténtico proceso de control. Estamos continuamente recogiendo datos sobre las relaciones de los interesados. Por ejemplo, incidentes, quejas, solicitudes, etc. Video: Gestión de Interesados PMI - PMBOK 6 Fuente #2 perteneciente al video: Gestión de Interesados PMI - PMBOK 6 Los interesados de un proyecto son todas aquellas personas u organizaciones que se verán afectadas por el proyecto de manera positiva o negativa. Todo proyecto consta de diferentes interesados. En un proyecto siempre se debe conocer, comprender y analizar las necesidades de todos los interesados para poder evitar conflictos en el desarrollo del proyecto. Se recomienda utilizar estrategias y una buena comunicación con los interesados para involucrarlos dentro de las principales decisiones del proyecto y con ello facilitar la ejecución del mismo. La guía del PMBOK da una gran importancia a la gestión de interesados y presenta un grupo de procesos y herramientas para ser usados. El PMBOK recomienda que al iniciar un proyecto y luego de elaborar un acta nuestro siguiente paso es identificar a todos los interesados del proyecto. Análisis de interesados. 1. Identificar interesados clave (roles, departamentos, intereses, etc.). 2. Identificar el impacto o apoyo de cada interesado (Matrices poder/interés, poder/influencia, influencia/impacto, modelo de prominencia). 3. Evaluación. Al no analizar a los interesados posiblemente no se tome en cuenta a una persona u organización de importancia que puede afectar el proyecto de gran manera. PMBOK contiene una herramienta para la evaluación de interesados llamada Matriz de poder-interés. Esta permite establecer estrategias para gestionar a los interesados. Como resultado del análisis se obtiene un documento llamado registro de interesados. Este detalla y comenta los datos más importantes de cada uno de los interesados, esta información sirve para saber que estrategia utilizar con cada interesado con el fin de obtener su apoyo o neutralidad en el proyecto y reducir al máximo el número de opositores. La identificación se realiza al inicio del proyecto, pero no termina ahí, los interesados aparecen durante toda la vida del proyecto por eso es importante seguir identificándolos. Formato de Registro de Interesados para la Gestión de Interesados del Proyecto Ejemplo formato de Registro de Interesados para la Gestión de Interesados del Proyecto. Referencia imagen: Guerrero Chanduví, D. A. (2018, 9 abril) Bibliografía N. (2020b, octubre 20). Gestión de los Interesados en el Proyecto según el PMBOK. Nextop. https://nextop.es/gestion-de-los-interesados-en-el-proyecto/ marco calle. (2019, 16 septiembre). Gestión de Interesados PMI - PMBOK 6 [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=iKPnxR6tZ6M Guerrero Chanduví, D. A. (2018, 9 abril). Registro de Interesados [Ilustracion]. Registro de Interesados. https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/3529/c5000650b992d69b752 e14896c25e43d631a209c325ff0f73e2dbf670ee97b37.pdf?sequence=1&isAllow ed=y
