Integrantes Katherine Campos Loaiza Jennifer Morales Solís Sofía Durán Jara

Integrantes
Katherine Campos Loaiza
Jennifer Morales Solís
Sofía Durán Jara
Alexander Cordero
 Definir el termino de relaciones humanas
 Identificar los principios de las relaciones humanas
 Identificar los conceptos básicos de las buenas relaciones
humanas y públicas
 Definir el termino de relaciones públicas
 Definir el termino de relaciones Internacionales
 Identificar el termino de diplomacia
 Relaciones humanas ( conceptos, principios, actitudes
positivas para lograr relaciones humanas exitosas)
 Clasificación de las relaciones públicas internas,
información y trato apropiado para con el personal
(atención a clientes actuales y potenciales, accionistas,
inversionistas, proveedores gobierno y comunidad).
 Relaciones públicas como función de la organización
 Clasificación de las relaciones públicas internas
 Relaciones Internacionales. Diplomacia
 Es el trato armónico de la sociedad, es decir, de una o
más personas o de un grupo de individuos ya sea en
forma directa e indirecta, en la que es necesario
respetar las ideas de cada persona.
 División del trabajo: especialización de personas y
tareas
 Autoridad y responsabilidad: dar ordenes que
deben ser obedecidas
 Disciplina: respeto de los acuerdos establecidos
 Unidad de mando: cada empleado recibe ordenes de
un solo superior
 Unidad de dirección: una cabeza y un plan para
cada grupo de actividades que tengan un mismo
objetivo
 Subordinación de los intereses particulares al
interés general: todos deben obrar para llegar al
objetivo de la empresa
 Remuneración: debe ser justa, razonable recompensa
el esfuerzo
 Centralización: concentración de autoridad en la más
alta jerarquía de la organización
 Jerarquía: línea de autoridad que va del mas alto al
mas bajo
 Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
 Equidad: Termino medio entre lo justo y la
benevolencia
 Estabilidad del personal: mientras mas dure una
persona en su puesto mejor
 Iniciativa: gran fuente de fuerza en los negocios
 Espíritu de equipo: la unión hace la fuerza
 La actitud es la predisposición hacia el mundo exterior
del individuo, es variable y va dirigida hacia las
personas y grupos.
 Solidaridad: Compartir los problemas y dificultades
de los demás.
 Compañerismo: Es brindar, disminuir el trabajo de
otro cuando este lo necesite.
 Cordialidad: Expresarse con mensajes de afecto.
 Responsabilidad: Se responde íntegramente a los
compromisos.
 Respeto: Es la esencia de las Relaciones humanas.
 Eficiencia: Es la excelencia del trabajo.
 Flexibilidad: Disponibilidad a buscar opciones
diferentes.
 Equidad: Búsqueda de justicia e igualdad.
 Veracidad: Capacidad de expresar la verdad.
 Conceptos básicos de las buenas
relaciones humanas y públicas
 Función directa de carácter continuativo y organizado,
por medio de la cual organizaciones e instituciones
públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la
compresión, simpatía y el apoyo de aquellos públicos
sobre la obra propia.
 Grupos en la empresa
 En toda empresa, dentro de su público interno, existen
y se forman grupos de afinidad que es conveniente
tenerlos en cuenta en el programa de relaciones
humanas que se elaboren.
 La información que debe manejar un empleado
dentro de la institución es la necesaria para
conocer sus derechos y sus deberes. También los
reglamentos de la institución.
 El trato hacia este tipo de personas que se relacionan
en gran potencia dentro de la empresa deberá ser el
mejor y preciso con puntualidad y eficiencia ya que
ellos son los personajes que tienen un poder superior.
 Todo funcionario del gobierno que visite nuestra
empresa deberá ser atendido con un rango más formal
y protocolizado a la hora de su arribo a la empresa
formando toda una actividad para su atención.
 Todas las personas que visiten una empresa por
ejemplo: un banco a diferencia de los empleados, jefes
accionistas.
 Toda organización debe poseer relaciones públicas y
buenas ya que esto ayuda a que dicha organización
sea conocida y aceptada dentro de una sociedad
consumidora.
 Se denomina relaciones publicas internacionales de
lo especie que se aplica a dos o más países. Azar
difícil en esta labor ya que no solo los públicos
varían de uno a otro país, sino también los métodos
de comunicación y la psicología social.
 La diplomacia es un medio por el cual todos los países
pueden resolver cualquier tipo de problema sin tener
que recurrir a la violencia cual si fueran amigos.