SIS125 INGENIERIA DE REQUERIMIENTOS 1-2021 FACULTAD DE TECNOLOGIA PARTICIPANTES: Ms.C. Ing. GUSTAVO POQUECHOQUE DOCUMENTO DE VISIÓN DEL PRODUCTO Institución/Empresa Patrocinador del proyecto Radio Taxi “El Destino” Pedro Pérez Gerente de proyecto o producto Analista Nombre preliminar del proyecto Fecha de entrega Gustavo Poquechoque Marcelo Arias Sistema de servicio de taxi “Subito” 0.- UNA EMPRESA PRIVADA QUE PRESTA EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS Y PEDIDOS EN LA CIUDAD DE SUCRE, CUENTA CON PROMEDIO DE 40 MOVILES (Automóviles y motocicletas) CADA DIA, QUE PUEDEN ESTAR CONDUCIDOS POR LOS PROPIETARIOS O CONDUCTORES, RECIBE LAS SOLICITUDES DEL SERVICIO A TRAVES DE UNA OPERADORA O CENTRALISTA A TRAVEZ DE TELEFONIA FIJA O MOVIL, Y A TRAVES DEL MISMO MEDIO HACE LA ASIGNACION DE VEHICULOS PARA BRINDAR EL SERVICIO, SE CUENTA CON UN PLAN CORPPORATIVO DE SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA LA COMUNICACIÓN ENTRE LA CENTRAL Y LOS CONDUCTORES, SE PRETENDE LLEVAR ADELANTE LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA QUE PERMITA MEJORAR SOLICITUD DEL SERVICIO Y EL SEGUIMIENTO AL MISMO” 1.- DIAGRAMA DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO • Realizar el diagrama de casos de uso del negocio, del caso de estudio elegido (según el documento de apoyo adjunto.) 2.- VISIONAMIENTO • Definir lo siguiente: ▪ Cliente Objetivo (Target customer): La empresa de taxi “El destino”, El propietario, los operador, Conductores, Pasajeros, Administrador. ▪ Declaración de necesidad u oportunidad: Describe lo que hace el cliente (Target customer) y explica como este producto le podría ayudar. A la empresa de taxis que brinda el servicio de transporte de pasajeros urbano y el servicio de pedidos de productos, le permitirá mejorar la atención a los pasajeros, brindando un servicio rápido y seguro, facilitará el trabajo de los operadores. Nombre del producto: Sistema de servicio de taxis “Subito”. ▪ Categoría del producto: Aplicación movil ▪ Los principales beneficios o las razones convincentes para comprar: Describe qué podría hacer el producto para el cliente o la justificación para haber comprado el producto. o Mejorar el tiempo de atención y prestación de servicio o Brindar un servicio seguro o Controlar las tarifas , precio justo. o Permitir hacer un seguimiento tanto a los pasajeros como a los pedidos o Permite al usuario calificar el servicio ▪ • Principal alternativa competitiva, sistema actual, o proceso manual actual: Describir los principales productos disponibles que compiten, o el sistema, o el proceso que el producto reemplazará. o La forma de solicitud del servicio es a través de la telefonía fija o móvil, llamando a un operador, y este por el mismo medio solicita una movilidad que se encuentre más cerca al domicilio del pasajero, el registro y control se efectúa en planillas físicas, tanto de la prestación del servicio como el control de los conductores. o Existen productos comerciales similares en el mercado para dispositivos móviles, son de carácter genérico como KTAXI y TAXINET. ▪ Declaración de la diferencia de los productos primarios: Explicar las diferencias entre el producto que se construirá y la competencia. o A través de un dispositivo móvil se hace la solicitud y seguimiento del servicio de la prestación del servicio, tanto por el pasajero como el operador. o Se va a controlar y regular las tarifas evitando cobros excesivos o Se tendrá un registro sistemático de la prestación del servicio Crear la declaración de la visión mediante la introducción de los términos definidos en la siguiente plantilla. “Para < La empresa de taxi “El destino”, El propietario, los operador, Conductores, Pasajeros, Administrador > que < brinda el servicio de transporte de pasajeros urbano y el servicio de pedidos de productos, le permite mejorar la atención a los pasajeros, brindando un servicio rápido y seguro, facilita el trabajo de los operadores>el <sistema de servicio de taxis “Subito” > es una < aplicación móvil> que < mejora el tiempo de atención y prestación de servicio, Brinda un servicio seguro, Controla las tarifas , precio justo, permite hacer un seguimiento tanto a los pasajeros como a los pedidos, permite al usuario calificar el servicio>. A diferencia de <la forma de solicitud del servicio que es a través de la telefonía fija o móvil, llamando a un operador, y este por el mismo medio solicita, una movilidad que se encuentre más cerca al domicilio del pasajero, el registro y control se efectúa en planillas físicas, tanto de la prestación del servicio como el control de los conductores. Existen productos comerciales similares en el mercado para dispositivos móviles, son de carácter genérico como KTAXI y TAXINET >, nuestro producto <A través de un dispositivo móvil hace la solicitud y seguimiento de la prestación del servicio, tanto por el pasajero como el operador, se va a controlar y regular las tarifas evitando cobros excesivos, se tendrá un registro sistemático de la prestación del servicio>.” • Patrocinio y equipo de trabajo (Determinar si se cuenta con los dos elementos) a) Se cuenta con un sponsor para asegurar que la visión se ajusta con los objetivos organizacionales y departamentales?. Respuesta: El propietario de la empresa de taxi Pedro Pérez b) Se cuenta con un equipo de trabajo, idealmente en colaboración con el sponsor del proyecto, con la finalidad de revisar la declaración de la visión como sea necesario?. Respuesta: Si, se cuenta con un equipo de 4 cuatro personas entre analistas y desarrolladores • Declaración del problema ▪ “El problema de <del proceso de registro manual e incompleto del servicio de transporte provoca un deficiente seguimiento y control> afecta <a los pasajero y personas que hacen pedidos, a los trabajadores de la empresa>. El impacto de esto es <cobros excesivos, esperas prolongadas, falta de conocimiento del estado del servicio, falta de seguridad, insatisfacción y molestia de los usuarios >. Una solución exitosa sería <una aplicación móvil que permite solicitar y hacer seguimiento de un servicio, con eficiencia en la asignación de movilidades y control de tarifas>.” 4.- GLOSARIO ▪ ▪ ▪ Determinar quién en el proyecto puede identificar una lista inicial de términos (Indicar que funcionarios y cargo que proveerán la definición de términos). Incluir expertos en la materia (Indicar si se incluirá expertos externos o internos indicando su nombre y especialidad). Identificar términos importantes que sean relevantes para el dominio del negocio. (Examine los nombres en los documentos existentes del proyecto (por ejemplo, en la carta del proyecto, en la declaración de la visión, y declaración del problema, Incluya términos relacionados como se indica en el ejemplo de la tabla). Término Definición Alias Ej: A bordo Ej: Tarifa Ej: Operadora Ej: Ruta, etc. Al o en el interior de una nave o, por extensión, de un medio de transporte A bordo Precio que pagan los usuarios o consumidores de un servicio Tarifa Persona que tiene por oficio establecer las comunicaciones que no son automáticas en algún tipo de servicio. Vía de comunicación, proyectada y construida fundamentalmente para la circulación de vehículos automóviles Centralista 5.- IDENTIFICAR RIESGOS EN LOS REQUERIMIENTOS a) Revisar en la siguiente lista inicial de riesgos y determinar si existe la posibilidad de que ocurran estos riesgos y describir la razón. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Falta de involucramiento del/los usuario/s. Poco interés de los interesados y sponsor Expectativa del cliente poco realista. Los desarrolladores aún no han comprendido la necesidad del/los cliente/s. Se prevé un constante cambio de requerimientos. No se sabe si las necesidades cambiarán y evolucionarán muy rápido Solicitudes de los clientes aún poco claros, ambiguos. Solicitudes de los clientes contradictorios (conflictivos). No existe un responsable institucional directo para el proyecto No hay un experto del negocio que se pueda entrevistar Deficiente clima institucional. Inestabilidad institucional (Económica, laboral, política, etc.) El espónsor no apoya el proyecto. El equipo del proyecto puede no tener la autoridad para lograr los objetivos del proyecto. En tales casos, el apoyo ejecutivo es fundamental para el éxito del proyecto. Conflictos entre los interesados del proyecto o hay un desacuerdo a nivel ejecutivo o entre los involucrados en el visionamiento Un sponsor clave abandona prematuramente el proyecto, esa desvinculación se convierte en un gran problema para el proyecto. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ El alcance no está bien definido por parte del sponsor Insuficientes actividades para obtener información necesaria para la definición del alcance. Las estimaciones y pronósticos de costo son inexactos. Un gran número de solicitudes de cambio en el visionamiento aumenta la complejidad del proyecto y distrae las características clave. Cuando las partes interesadas ignoran las comunicaciones del proyecto. Las partes interesadas desarrollan expectativas inexactas. Cuando las partes interesadas tienen una actitud negativa hacia el proyecto y les gustaría ver fracasar. Las contribuciones de las partes son de baja calidad o irrelevante. A primera vista el proyecto no es viable. La falta de negociación de un precio razonable para los contratos. Incapacidad para negociar condiciones contractuales aceptables. Componentes del proveedor introducen términos de responsabilidad civil (por ejemplo, violan patentes). Pérdida de la propiedad intelectual. Riesgos en el equipo de desarrollo ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Cuando su equipo de proyecto necesita adquirir nuevas habilidades para el proyecto, existe el riesgo de que la productividad disminuya. Capacitación de calidad no disponible. La formación es inadecuada o no basada en experiencia profesional. Los miembros del equipo que son nuevos en el mercado o en la profesión tienden a cometer más errores y ser menos productivos. Miembros del equipo con actitudes negativas hacia el proyecto o pasivamente sabotean cualquier esfuerzo. El equipo carece de motivación. Este es un riesgo particularmente común en proyectos de larga duración. b) Elaborar la tabla de riesgos (Identificación, Probabilidad, Impacto, Estrategia de mitigación y Responsables) según el formato de la siguiente tabla: Parámetros para elaborar la tabla de riesgos La probabilidad. Riesgo estimado para causar un problema. Usar una escala o rango como es: a) Bajo: Remota posibilidad que el riesgo se realizará. Entre 0% --- 25%. b) Medio: Probabilidad moderada que ocurra el riesgo. Entre 26% --- 74%. c) Alto: Gran probabilidad o certeza de que el riesgo ocurra. Entre 75% --- 100% El impacto es el grado en que el riesgo afecta negativamente al proceso de requisitos. a) Bajo: Puede presentar algún impacto, insignificante. b) Medio: Impacto manejable o marginal. c) Alto: Impacto critico o catastrófico. Principales problemas que necesitan ser analizados. Factor de riesgo Probabilidad Impacto Estrategia de mitigación Responsable Ej: Falta de disponibilidad de tiempo del propietario Media Alto Ej: No involucramiento del administrador de la empresa Media Alto Ej: Poco interés de las operadoras Media Bajo Ej: Poco interés de las secretarias de escuela Alto Alto Llevar a cabo un taller de visionamiento con el propietario y crear modelos de alcance en el taller. Llevar a cabo una visita (por ejemplo, en el lugar de trabajo hacer el seguimiento por un medio día). Llevar a cabo una entrevista con el administrador cada cierto periodo de tiempo. Realizar un taller para indicar las bondades de un sistema automatizado. Realizar reuniones informativas sobre el nuevo proceso automatizado para resolver los trámites de los estudiantes. Juan Sinmiedo (Gerente proyecto) Pedro Camorras (Analista). Juan Sinmiedo (Gerente proyecto) Juan Sinmiedo (Gerente proyecto) y el sponsor del proyecto.
