República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
U.P.T.T. “Mario Briceño Iragorry”
Trujillo – Estado Trujillo
Alumna: Cabrera P. Diana P.
C.I: 29.638.109
PNF TURISMO
Trayecto II Semestre I
Es la actividad y proceso de crear, promocionar,
comunicar, entregar, intercambiar ofertas y estudiar
un mercado, para atraer a consumidores, socios,
clientes y la sociedad en general para satisfacer
sus deseos y necesidades.
Es la promoción de servicios hoteleros,
restaurantes, lugares de ocio y otros
sectores públicos. Se encarga de ofrecer el
mejor servicio al turista y no solamente un
paquete de vuelo, sino de que los turistas
vivan, sientan y cumplan sus caprichos.
El marketing es el mejor aliado de una empresa
para ayudar a aumentar sus ventas, imagen y su
proyección. Cualquier empresa o mercado hoy en
día necesitan del marketing. El marketing se
responsabiliza de generar la rentabilidad y movimientos de compras.
Principio 1: Reconocer que el poder ahora lo tiene el
consumidor
Principio 2: Desarrollar la oferta apuntando
únicamente a tu mercado
Principio 3: Diseñar las estrategias de marketing a
partir de la propuesta de valor
Principio 4: Focalizarse en cómo se distribuye y entrega
Principio 5: Participar conjuntamente con el cliente en la creación de más valor
.Principio 6: Utilizar nuevas formas para alcanzar al cliente conocido
Principio 7: Desarrollar métricas y analizar el ROI
Principio 8: Desarrollar el marketing basado en la alta tecnología
Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo
Principio 10: Mirar al marketing como un todo
1. Analizar las oportunidades que el mercado ofrece
2. Adentrarse en el mercado oportuno
3. Analizar el mercado escogido
4. Realizar las estrategias necesarias
5. Diseñar planes de acción para implantar las estrategias realizadas
6. Controlar, evaluar y analizar el proceso
Marketing estratégico
Marketing táctico
Marketing operativo
Concepto
Es una serie de técnicas y
acciones para analizar un
mercado y detectar nuevas
oportunidades.
Se encarga de los anuncios,
conducción de sitios wed,
promociones, clientes
potenciales y seguimiento y
otras actividades.
Es la parte que desarrolla la
ejecución de las acciones
tácticas
Diferencias
Se centra en los objetivos
de la empresa.
Se centra en los detalles
para lograr el objetivo.
Se centra en obtener
resultados lo más pronto
posible
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