memorando.

MEMORANDO.
OCTUBRE 2014
ASUNTO.- Esquema de compensación para Gerentes de Centros de Servicio SD.
El bono que entra en vigor en Octubre 2014, tiene el propósito que se entienda
con claridad y precisión los indicadores críticos a medir en cada Centro de
Servicio, para que mediante acciones se logren los resultados de rentabilidad de
cada sucursal. Estos serán pagados con un mes y medio después de terminado el
mes ya que se tendrá que cerrar la contabilidad y hacer los estados financieros.
El bono mensual se basa en los siguientes puntos:
Presupuesto de Ventas.- Se debe tener cada mes un presupuesto ventas
(objetivo), mismo que darán un bono (incentivo) de 0.007% sobre lo vendido (Sin
IVA), teniendo las siguientes consideraciones:

Si se pasa el presupuesto de 101% a 110% de cumplimiento, se dará un
adicional de 10% sobre el incentivo generado de la Venta, en caso que sea
mayor al 111 el adicional será del 20%. Así mismo, si no se cumple el
presupuesto tendrá una sanción del -15%.
Contribucion.- Se debe tener cada mes un presupuesto de Contribucion y/o
Rentabilidad, mismo que dará un bono (incentivo) del 2.5% sobre lo obtenido
realmente, teniendo las siguientes consideraciones:

Si se pasa el presupuesto de 101% a 110% de cumplimiento, se dará un
adicional de 10% sobre el incentivo generado de la contribución, en caso
que sea mayor al 111 el adicional será del 20%. Así mismo, si no se cumple
el presupuesto tendrá una sanción del -15%.
Autos.- En base al presupuesto de autos que es el indicador crítico que nos indica
el crecimiento o decremento del negocio, ya que llegar a la venta solo con un
ticket alto nos va a matar en un futuro por la poca retención de clientes.
Este indicador crítico tendrá un peso muy importante en el esquema de
compensación del gerente ya que se calculara de la siguiente manera:

Si el presupuesto del mes es “X” (100) y logras un porcentaje de
cumplimiento de “Y” (70 = 70%), estarías logrando un alcance de “Z” (-15%)
de acuerdo a la tabla y rango en que este “Y”, por lo tanto se te pagaría y/o
restaría del acumulado de los Bonos de Ventas / Contribucion / Cualitativos
multiplicado por tasa de cumplimiento (-15%).
% de Cumplimiento
número de autos
Contra presupuesto
0%
69.99%
70%
79.99%
80%
89.99%
90%
99.99%
100%
% Comisión.
-20%
-15%
10%
15%
25%
Cualitativos.- Estos bonos se basaran en los siguientes puntos:





Facturación Flotillas.- Esta no deberá de exceder más de dos días del
momento en que se factura y que la papelería este en MINA y/o SD
ORIENTE para seguir con su proceso de pago.
Clientes Nuevos.- Esto deberá de ser para medir el crecimiento del negocio
en clientes nuevos, en base al mes anterior.
Mystery Shopper.- Esta evaluación se realizará cada trimestre y calificara
para los meses intermedios entre evaluación.
Tiempo de Entrega Promedio.- ya sea cliente público y/o flotillas su
reparación no deberá de exceder más de dos días en promedio.
Margen Ponderado.- Este deberá de ser del 65% mismo que ayudara en
conseguir la contribución presupuestada.
Es Importante que el Supervisor de la Sucursal imprima el comunicado, con
el fin de explicarle al Gerente de Servicio y que éste se lo firme de enterado.