Teorías científicas y clásicas de la administración: Principios de Taylor y Fayol Trabajo Presentado por: Karen Dayanna Orjuela González Michael Esteban Ruiz Castro Angie Vanessa Vargas Ruiz Trabajo presentado a: Henry González Novoa Fundación universitaria de la cámara de comercio de Bogotá, “Uniempresarial” Escuela de ingenierías Ingeniería Industrial Tabla de contenido LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR ..................................................... 3 1. Organización Científica del Trabajo......................................................................................... 3 2. Selección y entrenamiento del trabajador.............................................................................. 3 3. Cooperación entre directivos y operarios ............................................................................... 3 4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.................. 4 LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE FAYOL ....................................................... 4 1. La división del trabajo ............................................................................................................. 4 2. La autoridad ............................................................................................................................ 4 3. La disciplina ............................................................................................................................. 5 4. La unidad de mando ................................................................................................................ 5 5. La unidad de dirección ............................................................................................................ 5 6. La subordinación de los intereses particulares al interés general .......................................... 6 7. La remuneración ..................................................................................................................... 6 8. La centralización ...................................................................................................................... 6 9. La jerarquía.............................................................................................................................. 7 10. El orden ............................................................................................................................... 7 11. La equidad ........................................................................................................................... 7 12. La estabilidad del personal ........................................................................................................ 7 13. La iniciativa ................................................................................................................................ 8 14. La unión del personal ................................................................................................................ 8 Bibliografía .......................................................................................................................................... 9 2 LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR 1. Organización Científica del Trabajo Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del trabajo, teniendo en cuenta tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas. Ejemplo real: En la empresa “Coordinadora” mediante la implementación de una nueva herramienta para el control de los despachos permitió agilizar el tiempo de llegada de la mercancía al cliente, permitiendo mayor automatización y tener información en tiempo real a la mano. 2. Selección y entrenamiento del trabajador La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador. Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal más capacitado. Ejemplo real: El gerente de recursos humanos sería el encargado de solicitar unos requisitos mínimos para desempeñar en una área específica para así ser eficiente y eficaz en el cargo. 3. Cooperación entre directivos y operarios La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo. Ejemplo real: En una fabrica de tapabocas en Zona Industrial, pagan una quincena de $600.000 por empacar 1 paca de tabocas donde contiene 30 cajas de tapabocas de 50 Unidades c/d, en total serían 1.500 tapabocas, si el colaborador excede la cantidad de tabocas en el tiempo laboral determinado se le remunerará la cantidad de tapabocas empacados adicionalmente a la cantidad predeterminada. 3 4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia. Ejemplo real: El grupo “Nutresa” lleva una estructura organizacional donde los gerentes se encargan de programar las actividades de los empleados, donde los de jefes de producto se encargan de crear e idealizar un producto nuevo para que salga al mercado, luego los operarios de planta, se encargan en ejecutarlo para que el producto que se idealizo, se prepare, se produzca y quede listo para su distribución, así se genera una mayor eficiencia y productividad en el ámbito laboral de la empresa. LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE FAYOL Los principios de administración más utilizados por Fayol, fueron: 1. La división del trabajo Es el orden natural, El obrero que fabrica todos los días la misma pieza y el jefe que trata constantemente los mismos negocios, adquieren una habilidad, una seguridad y una precisión que acrecen su rendimiento. Cada cambio de ocupación o de tarea implica un esfuerzo de adaptación que disminuye la producción. Ejemplo real: En una empresa se contratan 5 personas para áreas específicas y especializadas en está área, ejemplo: 1 contador, 2 supervisores, 1 marketing y 1 limpieza El contador lleva la contabilidad de la empresa y declaraciones ante la DIAN Supervisor: Encargado de llevar un control, asesoramiento y disciplina a los empleados para así generar un mejor rendimiento y producción en la empresa. 1 marketing: Lleva la publicidad publica de la empresa, para así generar más ingreso y genera la necesidad a los clientes. 1 limpieza: Es la persona encargada de llevar el aseo de la empresa para así generar un ambiente laboral. 2. La autoridad Consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer. Se distingue en un jefe la autoridad legal inherente a la función y la autoridad 4 personal formada de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando etc… Ejemplo real: vicepresidente, es el encargado de mantener la dirección general y establecer los objetivos y estrategias generales de la empresa, así como también representar legalmente la empresa. Es la única persona que puede tomar las decisiones en la empresa para generar una mejoría a futuro. 3. La disciplina Consiste esencialmente en la obediencia, la actividad, la presencia y los signos exteriores de respeto realizado conforme a las convenciones establecida entre la empresa y sus agentes. Para Fayol dicho concepto se expresa en el mundo militar y se debe tener en cuenta el concepto de convenio para llegar a la armonía en la organización y el cumplimiento cabal de las normas. Ejemplo real: La disciplina estaría en los empleados ya que con la puntualidad y responsabilidad generan un beneficio de producción de la empresa. 4. La unidad de mando Para le ejecución de un acto cualquiera un agente solo debe recibir órdenes de un jefe. Fayol afirma: “esa es la regla de la “unidad de mando”, que es de necesidad general y permanente y cuya influencia sobre la marcha de los negocios es por lo menos igual, a mi criterio a la de cualquier otro principio…” Ejemplo real: El supervisor recibe órdenes del gerente General, para así dar unas indicaciones claras a los empleados de los cambios o mejoras en la productividad y rendimiento. 5. La unidad de dirección Este principio puede expresarse así: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que tienden al mismo fin. Ejemplo real: Un único jefe para un área específica como lo puede ser el jefe sería el contador y le daría las indicaciones a un auxiliar contable para la gestión de contabilizaciones y balances. 5 6. La subordinación de los intereses particulares al interés general Este principio nos recuerda que en una empresa el interés de un agente o de un grupo de agentes, no debe prevalecer contra el interés de la empresa. Dos intereses de orden diverso, pero igualmente respetables pueden ser resueltos bajo conciliación: Los medios para realizarla son: La firmeza y el buen ejemplo de los jefes. Convenios tan equitativos como sea posible. Una atenta vigilancia Ejemplo real: La empresa “Olímpica” mediante unas políticas internas, busca establecer normas para prevalecer el interés de la Compañía e ir unánimes con ese fin. 7. La remuneración Constituye el precio del servicio prestado. Debe ser equitativa y en todo lo que sea posible, dar satisfacción a la vez al personal y a la empresa, al empleador y al empleado… A los empleados se les puede pagar por jornal, por tarea o por pieza… Ejemplo real: En la empresa “Olímpica” el área de Talento humano, tendrá la función de -pago de nómina- dónde se deberá cumplir en los términos y fechas determinados por las políticas de la empresa y el tipo de contrato que ésta aplique. 8. La centralización Como la “división del trabajo”, la centralización es un hecho de orden natural, consiste en que en todo organismo, animal o social, las sensaciones convergen hacia el cerebro o la dirección y en que de ésta o aquél, parten las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo. Ejemplo real: En la empresa “Nexsys Colombia” su Orden Jerárquico sería de la siguiente forma: 1. Gerente de la compañía 2. Gerente de las distintas áreas: gerente de operaciones, gerente financiero, gerente comercial, etc 3. Coordinadores por área 4. Colaboradores 6 9. La jerarquía Esta constituida por una serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores. La vía jerárquica es el camino que siguen, pasando por todos los grados de la jerarquía, las comunicaciones que parten de la autoridad superior a las inferiores. Ejemplo real: En la empresa “Almacenes Éxito” un colaborador del área de almacén presenta una queja y no sabe a quién dirigirse, lo correcto sería presentar la queja ya sea verbal o escrita a su supervisor de área, con eso él esta respetando el orden jerárquico para proceder en su situación. 10. El orden Un lugar para cada cosa y una cosa para cada lugar… Ejemplo real: En el sistema organizacional de alquería hay un lugar disponible para cada parte (persona, función, equipo, departamento o área) y debe ocupar su propio lugar dentro de la organización para generar fuerza y mayor rendimiento. 11. La equidad Para Fayol, la justicia es la realización de los convenios adquiridos; anhelo de igualdad y equidad son aspiraciones que deben tenerse en cuenta en el trato con el personal. Ejemplo real: En la equidad social de PPC apuntan a que todas las personas tengan acceso a las mismas oportunidades de desarrollo profesional y económico, así como acceso a la salud, cajas de compensación, bono de alimentación. (Ejemplos de equidad, s.f.) 12. La estabilidad del personal Un agente necesita tiempo para iniciarse en una función nueva y llegar a desempeñarla bien, admitiendo que esté dotado de las aptitudes necesarias. Si el agente es desplazado cuando apenas ha concluido su etapa de aprendizaje, no habrá tenido tiempo de rendir un trabajo apreciable. Ejemplo real: La estabilidad en “Corbeta” consiste en el derecho que un trabajador tiene a conservar su puesto indefinidamente, de no incurrir en faltas previamente determinada, para eso el individuo de permanecer por un tiempo determinado, cumpliendo las normas establecidas, para demostrar sus capacidades en la organización. 7 13. La iniciativa Una de las más vivas satisfacciones que puede experimentar el hombre inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen éxito, es también uno de los más poderosos estimulantes de la actividad humana. Ejemplo real: La Iniciativa Empresarial de Norma motiva, un querer hacer, basada en una oportunidad de negocio, es entendida como uno de los principales pilares del éxito en la organización de negocios tiene como fundamento tres pilares 1.Promover el desarrollo de las cualidades personales relacionadas con el espíritu emprendedor, como la creatividad, la iniciativa, la asunción de riesgo y la responsabilidad. 2. Aportar un conocimiento temprano del mundo empresarial y ayudar a entender el papel del colectivo empresarial en la comunidad. 3. Concienciar acerca del empleo por cuenta propia como posible opción profesional. 14. La unión del personal La unión hace la fuerza… Ejemplo real: La armonía y la unión del personal de grupo éxito constituye una gran fuerza para la misma. En consecuencia, es indispensable realizar los esfuerzos tendientes a establecerlas, para llevar a cabo una mejor comunicación y así desarrollar una excelente productividad y desarrollo económico. (Web Escolar, s.f.) 8 Bibliografía Ejemplos de equidad. (s.f.). Obtenido de https://www.ejemplos.co/5-ejemplos-deequidad/#ixzz6psCAOptj Web Escolar. (s.f.). Obtenido de https://www.webscolar.com/los-principios-de-la-administracionde-taylor-y-fayol 9
