Los servicios de TI son muy importante pues en base a estas las empresas pueden crecer de una manera inimaginable, cada empresa tiene que planificar los propósitos que debe lograra cada año, más sim embargo para poder llegar a ese fin tiene que echar mano de los recursos de los servicios De TI, con los cuales se brindara una mejor atención a sus clientes y cumplir sus necesidades, las empresas de caos de éxito son variadas de las cuales mencionaremos 3 casos de éxito. 1. Nestlé Comenzando con la empresa Nestlé su visión consiste en contribuir a la nutrición y de esta manera impactara en el área de salud y bienestar personal. Esta empresa retoma sus orígenes en el año de 1867, su filosofía se basa en gestionar todos los negocios de forma responsable. En el área de comunicación esta empresa se encuentra dividida en dos departamentos, denominados “comunicación y servicios de marketing” y “relaciones y comunicación corporativa”, actualmente el departamento de marketing cuenta con tres personas capacitadas y responsables. También se sirve de una herramienta llamada “Nestlé actual”. Es un video donde los trabajadores pueden acceder a las novedades de la empresa. Cuenta con técnica de investigación de mercados, talleres de creatividad, interacción “cara a cara” con los consumidores. 2. LG Electronics Es multinacional de electrónica fundada en 1958. LG electronics es una de las principales empresas a nivel mundial en el mercado de la electrónica y la segunda empresa vendedora de televisoras. Por ende su estrategia a utilizar, el principal valor para esta desea trasmitir es la “humanidad”. Por ello la compañía ha creado varias herramientas de comunicación y la dividen en tres importantes partes “LG Live”, “sustainability”, e “investor relations” .lg live es la que centra en trasmitir el aspecto humano de la empresa. Lg electronics mantiene la gestión de personas como uno de ellos de los pilares de su estrategia global y ha logrado convertirla en una de sus ventajas competitivas. Reconociendo como premio del observatio de la cominucasion. 3. General motors General Motors (GM) cuenta con cuatro marcas desplegadas en los Estados Unidos, como son Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac. Asimismo, dispone de una red más centralizada de 4.500 distribuidores y acuerdos laborales competitivos con los sindicatos. A nivel mundial, GM continúa creciendo rápidamente (General Motors, 2016). En este sentido, la empresa (Reuters, 2014) calculó que sus ventas de vehículos en el primer trimestre de 2014 aumentaron un 2% con respecto al mismo periodo de 2013, con 2.416.028 unidades vendidas. Junto con los clientes, los empleados son la parte fundamental de General Motors y el objetivo de la empresa es fomentar el trabajo en equipo y en la misma dirección. Para ello, da formación a los empleados y ofrece oportunidad de desarrollar una carrera profesional con posibilidades reales de promoción. Uno de los objetivos y compromisos de General Motors es llegar a ser el lugar de trabajo preferido para todos los empleados y un paso clave en este proceso es comprender sus inquietudes y conocer su opinión Con estso casos de éxito nos pudimos dar cuenta que todas las empresas que han implementado servicios de TI tiene un gran crecimiento en algún momento. BIBLIOGRAFIA Álvarez, J. (2007, Abril - Mayo). Comunicación Interna, la Estrategia del Éxito. Razón y Palabra( http://bit.ly/2h0B4ZN. Andrade, H. (2005). Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y técnica. Netbiblo. http://bit.ly/2h0J9h0
