Protocolo de Entrevista: Al Inicio y Final de una entrevista Las preguntas que hace el auditor están orientadas a los objetivos y el propósito de la entrevista. El estilo de las mismas está basado en cómo obtener la mayor información sin intimidar al entrevistado. El auditor debe conducir la apertura y cierre de la entrevista de manera que demuestre al entrevistado que se le agradece por su tiempo y la información proporcionada y dar una idea general de lo próximo que ocurrirá en el proceso de la auditoría para mantener siempre la comunicación abierta para otras preguntas en el futuro. Los ingredientes más importantes que se debe tomar en cuenta para que una entrevista resulte eficiente y efectiva son: 1 Técnica de formulación de preguntas: Preguntas abiertas, Preguntas cerradas, Preguntas dirigidas 2. Destreza de escuchar: Escuchar para oír, Escuchar para entender 3. Paráfrasis: Palabra por palabra, Sustancia, Inferencia 4. Destrezas de explorar: Seguimiento al contenido, Respondiendo para afectar 5. Tomando notas; Narrativas, Gráficas 6. Comunicación verbal: Contacto de ojos, Postura, Comportamiento que distrae Al Finalizar la Entrevista, los resultados de la entrevista deberían resumirse y revisarse con la persona entrevistada; Brindar al entrevistado la oportunidad de hacer comentarios adicionales sobre los temas tratados, que le permitan agregar alguna otra idea no tratada y concluir su intervención. Obtener la disposición y consentimiento del entrevistado para entrevistas posteriores, ya sea con él o que facilite nuevas entrevistas con funcionarios a su cargo. Agradecer al entrevistado su tiempo, participación , cooperación y la información aportada, recordándole de ser el caso, el suministro o envío posterior de documentos o soportes adicionales que complementen los datos obtenidos durante la entrevista. Inmediatamente después de la entrevista, complete sus notas para registrar ejemplos, anécdotas u otras ideas que requieran un estudio más minucioso. Referencias Bibliograficas. Instituto de Altos Estudios de Control Fiscal y Auditorias del Estado. (s.f). Auditorias de Gestión. Recuperado de: https://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic4_ven_rec_gen_rea_entrev.pdf NORMA INTERNACIONAL ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. Revisado: https://www.cecep.edu.co/documentos/calidad/norma-iso19011-2018.pdf MANUAL PARA FACILITADORES DE AUDITORÍAS DE GÉNERO (2008): METODOLOGÍA PARA LAS AUDITORÍAS PARTICIPATIVAS DE GÉNERO DE LA OIT. Recuperado de: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@dgreports/@gender/documents/publi cation/wcms_094522.pdf
